Isi

• Masalah # 1: SMS panjang T-Mobile Galaxy S9 memiliki opsi LIHAT SEMUA untuk menampilkan seluruh pesan
• Masalah # 2: Galaxy S9 kehilangan pemberitahuan SMS khusus untuk kontak setelah pembaruan
• Masalah # 3: Galaxy S9 tidak memiliki pemberitahuan spanduk untuk aplikasi perpesanan teks
• Masalah # 4: Cara memperbaiki masalah panggilan suara Galaxy S9: layar pemanggil atau jawab muncul sangat lambat

Salah satu masalah yang kami bahas dalam artikel pemecahan masalah hari ini adalah tentang cara memperbaiki masalah panggilan suara tertentu di # GalaxyS9. Jika Anda memiliki beberapa masalah SMS atau panggilan suara, coba periksa posting ini untuk solusinya.

Masalah # 1: SMS panjang T-Mobile Galaxy S9 memiliki opsi LIHAT SEMUA untuk menampilkan seluruh pesan

Hai. Saya memiliki masalah yang sama dengan Kylee R dari "Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S9 dengan teks yang tidak berurutan, tidak dapat melihat SMS yang panjang kecuali tombol Lihat Lainnya diketuk" pada tanggal 22/5/18, kecuali ini baru Galaxy S9 + dan saya membelinya langsung dari T-Mobile. Pada dasarnya di aplikasi stok / Samsung Messages (versi 5.0.21.18), jika saya mengirim atau menerima pesan teks yang panjang, itu tidak menampilkan pesan lengkap; bagian atas ditampilkan dan sisanya tidak dapat dilihat tanpa mengetuk "LIHAT SEMUA" yang "membuka" pesan lengkap di layar baru. Saya sudah memeriksa setelannya, tetapi tidak ada yang mengubah cara pesan ditampilkan. Dan saya lebih suka tidak mengunduh aplikasi perpesanan pihak ketiga. Saran?

Larutan: Saat ini kami tidak memiliki T-Mobile S9 untuk memeriksa apakah masalahnya terbatas pada ponsel bermerek operator ini, tetapi mungkin begitulah seharusnya. Apa yang kami miliki adalah versi internasional dari S9 dan S9 Plus dan kami dapat mengonfirmasi bahwa itu tidak ada dalam model tersebut. Seperti Anda, menurut kami firmware T-Mobile tidak memiliki fitur yang memungkinkan Anda mengubah cara pesan ditampilkan. Anda mungkin terjebak dengan apa yang Anda miliki, tetapi kami menyarankan Anda menghubungi dukungan T-Mobile dan bertanya. Situasi seperti ini lebih merupakan "cacat" desain daripada bug, jadi pastikan untuk mengemukakannya dengan tim dukungan T-Mobile sehingga mereka dapat membuat tiket dan mudah-mudahan meneruskan kekhawatiran Anda kepada tim pengembang mereka.

Masalah # 2: Galaxy S9 kehilangan pemberitahuan SMS khusus untuk kontak setelah pembaruan

Peringatan teks yang dipersonalisasi untuk kontak telah hilang ... Sejak pembaruan besar terakhir beberapa minggu yang lalu, saya perhatikan bahwa peringatan teks yang saya atur untuk setiap kontak favorit saya berhenti berfungsi. Saya membuka kontak dan menetapkan kembali setiap kontak suara / musiknya sendiri, dan opsi untuk melakukannya telah menghilang dari daftar. Apakah ini bug yang akan diperbaiki atau telah dihapus secara permanen?

Larutan: Dengan iterasi Android terbaru (Android Oroe), Samsung tampaknya telah menghapus dukungan untuk peringatan SMS khusus yang ditetapkan untuk kontak tertentu di aplikasi Pesan stok mereka. Batasan ini hanya berlaku untuk aplikasi Samsung Messages jadi jika Anda benar-benar ingin mendapatkan peringatan SMS kustom kembali, kami sarankan Anda menggunakan aplikasi pesan teks lain seperti Google Android Messages atau aplikasi lain.

Samsung belum menunjukkan apakah mereka membawa kembali dukungan untuk pemberitahuan khusus untuk aplikasi Pesan mereka atau tidak. Mari kita lihat apa yang terjadi saat pembaruan berikutnya datang.

Masalah # 3: Galaxy S9 tidak memiliki pemberitahuan spanduk untuk aplikasi perpesanan teks

Jadi saya sudah memiliki ponsel ini selama sekitar 2 minggu, dan saya tidak tahu cara mendapatkan pemberitahuan layar ketika saya menerima pesan teks. Saya telah mencoba setiap solusi yang mungkin saya temukan dan pikirkan secara online, pengaturan aplikasi individu, pengaturan pemberitahuan sistem, setiap bagian dari menu pengaturan yang telah saya jelajahi dan tidak ada! Aplikasi lain seperti Facebook Messenger dan Instagram semuanya memberikan pemberitahuan spanduk layar. Saya menerima suara dan titik hijau muncul di ikon aplikasi, tetapi saya tidak pernah mendapatkan pemberitahuan spanduk yang menurut saya mengganggu karena ponsel saya sering diam. Bantuan apa pun akan sangat kami hargai, semoga ini perbaikan yang mudah!

Larutan: Jika Anda yakin Anda telah mengaktifkan semua setelan pemberitahuan di bawah Setelan dan di bawah menu setelan aplikasi, maka fitur yang hilang mungkin tidak didukung. Pembuat aplikasi mungkin atau mungkin tidak mendukung fitur baru seperti yang tidak Anda dapatkan. Jika Anda tidak bisa hidup tanpa pemberitahuan spanduk, coba aplikasi perpesanan teks lain untuk melihat apakah mereka mendukungnya.

Masalah # 4: Cara memperbaiki masalah panggilan suara Galaxy S9: layar pemanggil atau jawab muncul sangat lambat

Ponsel saya mengalami penundaan yang sangat mengganggu dalam menampilkan layar info / jawaban penelepon ketika saya menerima panggilan. Jika saya menerima panggilan, panggilan mungkin berdering / bergetar 5-6 kali sebelum menampilkan layar sehingga saya dapat menjawabnya. Dan, surga bagiBID jika saya menggunakan aplikasi lain di telepon ketika saya menerima panggilan. Layar jawaban mungkin tidak muncul sama sekali. Suamiku mengira aku gila karena, ketika kami melakukan tes agar aku bisa menunjukkan padanya apa yang dilakukannya, itu bekerja dengan baik. (Uggh!). Saya telah mencoba menghidupkan ulang ponsel beberapa kali, menutup aplikasi yang tidak digunakan dan bahkan menghapus beberapa aplikasi yang jarang saya gunakan. Adakah ide apa yang mungkin menyebabkan masalah ini? Dan apakah ada solusinya? (misalnya: menggunakan perintah ucapan untuk menjawab telepon?)

Larutan: Ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

Hapus data aplikasi Telepon

Mungkin ada masalah dengan aplikasi Telepon yang Anda gunakan. Coba bersihkan cache atau datanya dan lihat apa yang terjadi.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Lihat cara kerja panggilan pada Safe Mode

Langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda lakukan adalah memulai ulang ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir, sehingga hanya yang sudah diinstal yang berfungsi. Jika masalah disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda unduh, panggilan suara seharusnya berfungsi normal pada mode aman.

Untuk mem-boot ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Setelah ponsel dalam mode aman, coba ulangi masalah tersebut untuk melihat apakah ada perubahan.

Ingat, mode aman adalah alat untuk membantu Anda menentukan apakah ada masalah dengan aplikasi pihak ketiga. Namun, ini tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi tertentu yang menyebabkannya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan semua informasi perangkat lunak ke default

Jika dua langkah pemecahan masalah pertama tidak menyelesaikan masalah sama sekali, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus ponsel dan mengembalikan perangkat lunaknya ke default. Mungkin ada beberapa pengaturan yang perlu diubah kembali ke status pabriknya, atau bug perangkat lunak yang tidak dikenal yang mencegah Android bekerja secara normal.

Sebelum Anda menghapus ponsel Anda, pastikan untuk mendukung data pengguna yang penting. Jika Anda tidak menggunakan layanan cloud untuk mencadangkan file, kami menyarankan Anda mencoba Samsung Smart Switch. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat gambar telepon Anda. Jika Anda belum pernah mendengar tentang Smart Switch sebelumnya, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch.

Setelah Anda membuat cadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.