Isi

• Masalah hari ini: Galaxy S9 terus mengatakan "Harap masukkan SIM" dan SMS serta panggilan suara tidak berfungsi dengan benar

Beberapa pemilik # GalaxyS9 telah menghubungi kami terkait beberapa masalah jaringan yang mereka hadapi, jadi kami memutuskan untuk membuat postingan lain. Yang harus Anda ingat dalam menangani masalah Android pada perangkat Samsung Galaxy adalah bahwa semua pemecahan masalah serupa, apa pun situasinya. Jadi, solusi yang kami berikan di bawah ini juga dapat diterapkan ke perangkat non-S9 lainnya. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah hari ini: Galaxy S9 terus mengatakan "Harap masukkan SIM" dan SMS serta panggilan suara tidak berfungsi dengan benar

S9 baru. Hari 1 di toko itu gagal melihat kartu SIM 3 kali. Setiap kali saya mengizinkan saya membuat satu atau dua teks dan kemudian tiba-tiba mengatakan tidak ada jaringan, harap masukkan SIM. Mengambilnya dan menggantinya setiap kali membantu dan akhirnya berhenti melakukannya. Maju cepat 4 hari kemudian dan tidak ada yang dapat mendengar saya di telepon kecuali saya meletakkannya di speaker telepon. Suara di ujung telepon mereka (pada mode panggilan biasa) terdengar seperti saya sedang menelepon mereka. Jika saya bertukar panggilan yang sama ke speaker, mereka dapat mendengar saya dan suara tombol saku hilang. Yang cukup menarik, suara saya ke teks juga tidak berfungsi. Saya tidak yakin pada hari apa semuanya berhenti bekerja dan saya bahkan tidak yakin saya melakukan panggilan apa pun pada 4 hari pertama (siapa yang berbicara di telepon lagi?) Tapi saya tahu saya menggunakan suara untuk mengirim pesan tanpa masalah. Saya menelepon penyedia seluler saya (T-Mobile) dan dukungan teknis tidak tahu apa yang terjadi.Pada akhirnya saya akan kembali ke toko, tetapi saya tidak yakin kapan saya bisa melakukannya, apalagi itu membuat kepala saya pusing memikirkan untuk menyiapkan telepon lain. Ide ide? - Jumpntango

Larutan: Hai Jumpntango. Ada dua alasan umum mengapa S9 Anda terus mengatakan bahwa kartu SIM tidak dimasukkan dan panggilan serta teks tampaknya tidak berfungsi - telepon yang buruk atau masalah terkait jaringan.

Pecahkan masalah Galaxy S9 Anda

Untuk mengetahui apakah masalah ini disebabkan oleh kesalahan pada ponsel Anda, Anda perlu melakukan beberapa pemecahan masalah. Di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan.

Jangan lupa, banyak bug minor diperbaiki dengan memulai ulang perangkat Anda secara teratur. Jika Anda tidak melakukannya, pastikan untuk memulai ulang perangkat Anda sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang drastis.

Selain itu, pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melanjutkan untuk menghindari kehilangan file yang tidak dapat diganti. Kami menyarankan Anda menggunakan Samsung Smart Switch untuk membuat cadangan sistem Anda.

Periksa penerimaan sinyal

Jika Anda tidak tahu, memiliki sinyal yang buruk dapat mengakibatkan fungsi jaringan yang buruk pada perangkat Anda. Jika tempat Anda terletak di daerah yang sulit dijangkau, SMS dan panggilan suara mungkin terputus-putus. Untuk melihat apakah ini masalahnya, pergilah ke tempat dengan jangkauan sinyal yang terbukti sangat baik oleh operator Anda dan lihat cara kerja SMS dan panggilan suara. Jika masalah yang Anda sebutkan di atas tidak terjadi di lokasi dengan jangkauan sinyal yang baik, Anda sebenarnya tidak memiliki masalah telepon sama sekali. Yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa S9 Anda memiliki sinyal yang baik saat mengirim atau menerima SMS, atau saat membuat atau menerima panggilan.

Hapus partisi cache

Mengosongkan cache harus menjadi langkah pemecahan masalah kedua yang harus Anda lakukan. Ini untuk memastikan bahwa S9 Anda menggunakan cache sistem yang baru. Terkadang, cache sistem yang rusak menyebabkan berbagai macam masalah, jadi ada baiknya jika Anda dapat memulai pemecahan masalah Anda dengan menghapus cache saat ini.

Untuk menghapus cache sistem S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hidupkan dan matikan Mode Pesawat

Terkadang, masalah jaringan diperbaiki dengan melakukan langkah-langkah sederhana. Salah satu langkah tersebut adalah mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat. Banyak pengguna Android telah menyelesaikan semua jenis masalah jaringan dengan melakukan saran ini sehingga Anda tidak ingin melewatkannya. Ini juga mudah dilakukan sehingga tidak akan membutuhkan waktu satu menit pun untuk melakukannya. Begini caranya:

1. Tarik ke bawah layar dari atas untuk mengakses menu layar status.
2. Cari ikon Mode Pesawat dan ketuk. Ini akan mengaktifkan Mode Pesawat jadi biarkan selama sekitar 5 detik. Setelah itu, ketuk ikon Mode Pesawat lagi untuk mematikannya.
3. Mulai ulang S9 Anda.

Setel ulang pengaturan jaringan

Menyetel ulang setelan jaringan harus menjadi hal berikutnya yang ingin Anda lakukan jika menghapus partisi cache dan mengubah Mode Pesawat tidak akan membantu. Dengan mengatur ulang pengaturan jaringan, Anda sebenarnya menghapus wifi, data seluler, pengaturan Bluetooth. Semua nama dan kata sandi jaringan wifi Anda yang tersimpan, perangkat Bluetooth yang dipasangkan, dan pengaturan data seluler lainnya akan dihapus.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Periksa gangguan aplikasi pihak ketiga

Aplikasi pihak ketiga terkadang dapat menyebabkan masalah dengan Android. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi yang diunduh adalah alasan utama mengapa kartu SIM tidak berfungsi dan SMS serta panggilan suara tidak berfungsi dengan benar, coba boot S9 Anda ke mode aman. Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir agar tidak berjalan, jadi jika masalah tidak akan terjadi, Anda dapat menganggap aplikasi yang menjadi penyebabnya. Pada mode aman, Anda masih dapat mengirim dan menerima SMS serta membuat dan menerima panggilan suara, jadi pastikan Anda mereplikasi masalah tersebut untuk mengetahui perbedaannya. Pastikan untuk membiarkan ponsel Anda berjalan setidaknya selama 24 jam dalam mode ini untuk melihat adanya perbedaan dalam kinerja jaringan.

Untuk memulai kembali ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S8 Anda bekerja setidaknya selama 24 jam.

Mode aman tidak akan memberi tahu Anda aplikasi apa yang bermasalah. Jika Anda ingin mengetahui aplikasi tertentu yang menyebabkan masalah Anda, Anda perlu menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencopot pemasangan dan mengamati telepon. Pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan adalah mencopot pemasangan aplikasi, lalu mereplikasi masalah dalam mode normal. Jika masalah tetap ada, Anda harus melanjutkan ke aplikasi lain dan melakukan siklus yang sama.

Coba kartu SIM lain

Jika masalah tetap ada hingga saat ini, Anda harus kembali ke toko T-Mobile untuk meminta kartu SIM lain. Yang saat ini mungkin rusak, atau akun Anda mungkin tidak disiapkan dengan benar. Saat memasukkan SIM baru, pastikan itu pas di baki untuk menghindari koneksi yang buruk dengan koneksi di motherboard.

Instal pembaruan operator

Beberapa bug jaringan diperbaiki dengan menginstal pembaruan khusus operator. Pastikan untuk memeriksa Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak untuk melihat apakah ada pembaruan tertunda yang dapat Anda instal.

Reset pabrik

Hal terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghapus ponsel dan mengembalikan pengaturan perangkat lunaknya ke default. Jika Anda belum mencobanya, pastikan Anda melakukannya sebelum menghubungi T-Mobile atau operator Anda. Berikut ini cara mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pecahkan masalah jaringan Anda

Jika masalah berlanjut setelah melakukan semua saran pemecahan masalah telepon di atas, Anda perlu bekerja sama dengan operator Anda untuk melihat apa masalahnya di pihak mereka. Jangan pergi ke toko T-Mobile untuk ini karena Anda akan berbicara dengan staf penjualan dan bukan departemen teknis operator Anda. Hubungi T-Mobile melalui telepon dan biarkan mereka memandu Anda melalui langkah pemecahan masalah mereka sendiri.