Isi

• Masalah hari ini: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang berhenti terhubung ke wifi

Bagi orang-orang yang mengalami masalah dengan koneksi wifi # GalaxyS9 mereka, kami menulis artikel pemecahan masalah ini hanya untuk Anda. Kami menganggap perlu untuk menyertakan kasus biasa untuk memberikan latar belakang, jadi kami harap posting ini berguna bagi Anda.

Masalah hari ini: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang berhenti terhubung ke wifi

Oke, jadi saya punya Samsung Galaxy S9. Belinya baru saat keluar tahun ini. Saya memiliki internet Comcast, karena itu satu-satunya internet yang dapat saya miliki di tempat saya tinggal. 2 minggu yang lalu ponsel saya berhenti terhubung ke wifi saya. Ini terhubung ke AT&T, tetapi tidak akan terhubung ke comcast manapun. Saya telah meminta Samsung masuk ke ponsel saya dan mereka tidak dapat menemukan apa pun. Saya benar-benar tidak ingin ponsel saya harus dikembalikan ke setelan pabrik, tetapi saya rasa saya harus melakukannya. Saya bahkan tidak dapat terhubung ke Xfinity Wifi "gratis" yang disediakan Comcast. - Apsagura

Larutan: Hai Apsagura. Anda harus melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah untuk mengetahui di mana letak masalahnya. Dalam situasi ini, masalahnya bisa datang dari sudut pandang yang berbeda. Mungkin karena jaringan wifi yang buruk, atau telepon yang tidak berfungsi. Di bawah ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk mempersempit faktor-faktor tersebut.

Verifikasi apakah S9 Anda terhubung ke wifi lain

Kami berasumsi S9 Anda mengalami masalah saat menghubungkan ke jaringan wifi rumah Anda. Untuk memeriksa apakah itu masalah wifi atau ada sesuatu di ponsel Anda, Anda perlu mencoba jaringan wifi lain terlebih dahulu. Jika Anda memiliki tetangga yang memungkinkan Anda melakukan itu, itu bagus. Jika tidak mungkin menghubungkan ke wifi tetangga Anda, kunjungi tempat-tempat umum dengan wifi seperti perpustakaan, kafe, atau hotel. Jika S9 Anda dapat terhubung ke wifi apa pun, itu berarti Anda perlu memfokuskan pemecahan masalah Anda pada jaringan wifi rumah Anda. Di sisi lain, jika S9 Anda gagal terhubung ke jaringan wifi apa pun, itu berarti mungkin ada masalah dengan ponsel Anda. Ini mungkin disebabkan oleh kerusakan perangkat lunak atau perangkat keras yang buruk.

Jika S9 berfungsi dengan wifi lain

Ada kemungkinan masalahnya mungkin karena konfigurasi router yang buruk. Untuk memecahkan masalah, ikuti saran kami di bawah ini.

Mulai ulang router

Seperti perangkat elektronik lainnya, memulai ulang router Anda dapat memperbaiki masalah. Cabut saja router dari sumber daya setidaknya selama 30 detik sebelum menyalakannya kembali.

Perbarui firmware router

Beberapa perute mungkin memerlukan pembaruan rutin untuk firmware mereka agar dapat bekerja lebih efisien, atau untuk memperbaiki bug yang diketahui. Pastikan router Anda menjalankan firmware terbaru yang tersedia. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, lihat dokumentasinya atau hubungi pihak yang tepat (ISP atau produsen router).

Setel ulang konfigurasi jaringan di router Anda

Jika Anda memiliki kendali penuh atas router Anda, Anda juga dapat mencoba mengembalikannya ke setelan pabrik. Ini biasanya efektif dalam memperbaiki bug. Jika Anda memiliki router yang disediakan oleh ISP atau Penyedia Layanan Internet Anda, hubungi mereka terlebih dahulu sebelum melakukan penyetelan ulang. Perute yang disediakan ISP mungkin tidak berfungsi setelah reset pabrik sehingga Anda harus memastikan bahwa perute tersebut akan memandu Anda melalui seluruh proses.

Lupakan jaringan di S9 Anda, sambungkan kembali

Tindakan sederhana untuk melupakan jaringan wifi di telepon sering kali menghasilkan keajaiban. Pastikan Anda melakukan ini setelah router dikonfigurasi ulang.

Jika S9 tidak akan terhubung ke wifi lain

Jika ponsel Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi sama sekali, ada kemungkinan besar kemampuan Wi-Fi telah berhenti bekerja karena kerusakan perangkat keras. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Verifikasi apakah perangkat nirkabel lain dapat terhubung ke internet menggunakan wifi Anda

Ini penting. Anda harus dapat memverifikasi fakta ini terlebih dahulu agar tidak membuang waktu Anda untuk memecahkan masalah telepon Anda. Jika Anda yakin bahwa wifi rumah Anda tidak bermasalah dan perangkat nirkabel lain berfungsi dengan baik, ikuti saran kami di bawah ini.

Paksa reboot

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan dalam waktu lama. Dengan memaksa S9 Anda secara manual untuk reboot, pada dasarnya Anda mensimulasikan tarikan baterai, yang, di ponsel lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, merupakan cara efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Hapus partisi cache

Beberapa bug disebabkan oleh cache sistem yang rusak. Untuk memastikan bahwa cache sistem S9 Anda segar, Anda harus menghapus partisi cache dari waktu ke waktu. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hapus pengaturan jaringan

Menyetel ulang pengaturan jaringan S9 Anda adalah salah satu langkah pemecahan masalah terpenting yang perlu Anda lakukan dalam kasus ini. Dengan melakukan ini, Anda secara efektif menghapus semua konfigurasi jaringan termasuk semua jaringan wifi yang disimpan serta kata sandinya. Untuk menghapus pengaturan jaringan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Terakhir, Anda harus mengembalikan ke setelan pabrik jika yang lainnya tidak berfungsi. Ini adalah langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan untuk menentukan apakah masalah dapat diperbaiki pada level Anda atau tidak. Karena kami sudah tahu bahwa wifi Anda berfungsi normal, masalahnya hanya ada di ponsel Anda. Untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh bug perangkat lunak yang tidak dikenal, berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik. Reset pabrik bekerja dengan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dan menghapus semua data pengguna. Sebelum Anda menghapus ponsel Anda, pastikan untuk mendukung data pengguna yang penting. Jika Anda tidak menggunakan layanan cloud untuk mencadangkan file, kami menyarankan Anda mencoba Samsung Smart Switch. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat gambar telepon Anda. Jika Anda belum pernah mendengar tentang Smart Switch sebelumnya, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch.

Setelah Anda membuat cadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kirim teleponnya

Reset pabrik mungkin atau mungkin tidak membantu. Jika wifi S9 Anda masih tidak berfungsi setelah menghapus ponsel, Anda dapat menganggapnya memiliki masalah perangkat keras. Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda harus membiarkan Samsung membantu Anda. Pastikan untuk memberi tahu mereka tentang langkah pemecahan masalah yang telah Anda lakukan agar tidak membuang waktu untuk menjelaskan kasus tersebut.