Isi

• Masalah: Galaxy S9 + mati sendiri jika layar mati

Selamat datang di artikel pemecahan masalah lainnya untuk Galaxy S9 +. Pos hari ini membahas masalah aneh pada perangkat ini. Masalahnya adalah tentang S9 + yang memulai ulang dengan sendirinya jika layar dibiarkan mati selama beberapa waktu. Jika Anda adalah salah satu pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini, berikut adalah langkah-langkah untuk memperbaikinya.

Masalah: Galaxy S9 + mati sendiri jika layar mati

Salam, masalah yang saya hadapi adalah sebagai berikut; Setiap kali Samsung Galaxy S9 + saya tidak memiliki layar, itu akan mati dalam waktu sekitar 1-3 menit. Meskipun jika saya memutar musik atau mengunduh sesuatu di latar belakang, fitur ini tidak akan mati. Sekitar setengah dari waktu dimatikan, itu akan secara otomatis restart, tetapi jika saya tidak membukanya atau menghidupkan layar, itu akan mati dan tetap mati. Saat saya mengaktifkannya kembali, semua aplikasi saya yang berjalan di latar belakang sebelum dimatikan, masih berjalan. Saya akan sangat menghargai jika Anda dapat membantu saya menemukan solusi.

Larutan: Ada sejumlah alasan mengapa masalah ini terjadi. Untuk mengetahui apa penyebabnya, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Hapus partisi cache. Hal pertama yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini adalah memastikan bahwa partisi cache dihapus. Melakukannya akan menghapus cache sistem saat ini dan memaksa ponsel untuk membuat yang baru. Ini seringkali efektif dalam memperbaiki masalah yang berkaitan dengan cache sistem yang buruk. Ada berbagai macam masalah yang bisa muncul jika cache sistem menjadi usang.

Berikut langkah-langkah untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.

Instal pembaruan. Mengikuti prosedur partisi cache yang jelas, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menginstal pembaruan untuk Android dan aplikasi. Beberapa bug hanya diperbaiki dengan menerapkan perubahan pengkodean dan pembaruan terkadang melakukannya. Secara default, Galaxy S9 + Anda akan secara otomatis memeriksa pembaruan sendiri, tetapi jika Anda mengubah perilaku ini, pastikan untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak secara manual di bawah Pengaturan.

Untuk pembaruan aplikasi, pastikan untuk memeriksanya di Google Play Store.

Mode aman. Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah.Untuk memeriksa apakah ada aplikasi yang mencegah layar berfungsi dengan baik, Anda dapat mengamati perangkat saat berjalan dalam mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan. Jadi, jika masalah tidak terjadi dalam mode aman, Anda dapat berasumsi bahwa salah satu aplikasi ada di baliknya. Untuk mem-boot ponsel ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Saat mode aman aktif di perangkat Anda, hanya aplikasi prainstal yang dapat berjalan. Ini berarti bahwa aplikasi apa pun yang Anda tambahkan setelah awalnya menyiapkan ponsel, yang kami sebut sebagai aplikasi pihak ketiga, akan diblokir. Jika salah satu penyebab masalahnya, layar akan berfungsi normal dalam mode aman dan tidak akan mati dengan sendirinya.

Jika Anda mencurigai bahwa aplikasi adalah alasan yang mendasari masalah tersebut, Anda harus menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasinya. Berikut cara melakukannya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 + Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Copot pemasangan aplikasi. Jika Anda memperhatikan bahwa masalah layar terjadi setelah menambahkan aplikasi, masuk akal untuk menghapus aplikasi itu dan melihat apakah itu menyebabkan masalah.

Jika Anda tidak ingat pernah menambahkan aplikasi sebelum menyadari masalahnya, Anda harus melakukan prosedur mode aman di atas dan menyaring aplikasi Anda dengan benar. Tidak ada daftar aplikasi buruk di Play Store sehingga Anda harus mempersempit kemungkinan penyebabnya. Mulai hapus aplikasi yang tidak Anda gunakan dalam dua minggu terakhir. Aplikasi semacam itu mungkin tidak terlalu penting untuk gaya hidup Anda sehingga Anda menghapusnya dari perangkat. Anda mungkin memiliki game atau aplikasi produktivitas yang sudah lama tidak digunakan. Hapus mereka dan lihat apakah ada perbedaan.

Atur ulang semua pengaturan. Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik. Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Untuk mengatur ulang pabrik S9 + Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi Samsung. Jika tidak ada solusi di atas yang tidak membantu, Anda tidak perlu ragu untuk mendapatkan bantuan dari Samsung. Sebagai pengguna akhir, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Jika pengaturan ulang pabrik tidak dapat memperbaiki masalah, itu berarti itu bukan masalah perangkat lunak. Alasan yang paling mungkin harus terkait dengan perangkat keras sehingga diperlukan diagnosis perangkat keras yang lengkap.