Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang macet di masalah boot loop: tidak mau hidup atau boot ke Mode Pemulihan
• Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah pengisian Galaxy S9: hanya mengisi daya melalui komputer atau pengisi daya mobil

Ada semakin banyak pengguna Galaxy S9 yang meminta bantuan kami terkait masalah daya dan pengisian daya, jadi ini untuk mereka. Seperti biasa, kasus-kasus di bawah ini diambil dari surat-surat yang kami terima. Semua masalah daya biasanya memiliki pedoman pemecahan masalah umum yang sama sehingga saran kami akan berfungsi meskipun ada keadaan yang sedikit berbeda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang macet di masalah boot loop: tidak mau hidup atau boot ke Mode Pemulihan

Saat kami memasukkan pengisi daya telepon ke telepon, telepon hanya masuk ke Samsung Galaxy S9 + yang diamankan oleh Knox dan didukung oleh layar Android. Setelah itu mati menyala lagi dan melakukan hal yang sama berulang kali hingga macet di Samsung S9 + yang diamankan oleh layar nox ini. Kami bahkan tidak bisa mematikannya. Mode aman tidak berfungsi. Penyetelan ulang tidak berfungsi. Jika kami menahan tombol volume bawah dan tombol daya, itu hanya restart dan masuk ke layar lagi dan mati dan hidup lagi. Satu-satunya kombinasi tombol yang berfungsi adalah tombol bixby volume bawah dan tombol daya. Ketika kita melakukannya, kita masuk ke antarmuka os khusus unduhan. Kami tidak dapat mengakses mode pemulihan atau apa pun.

Larutan: Dalam sebagian besar kasus seperti yang Anda miliki, penyebabnya kemungkinan besar adalah perusakan perangkat lunak - rooting atau flashing gagal. Beberapa kasus masalah ini terjadi setelah pembaruan OTA yang sah. Jika Anda melakukan salah satu dari ini, Anda memiliki dua opsi yang dapat Anda gunakan - mem-flash dan mendapatkan dukungan dari Samsung.

Berkedip

Jika S9 Anda macet di loop boot setelah bermain-main atau merusak perangkat lunak resmi, mem-flash firmware bawaan ke perangkat dapat membantu. Hal baiknya adalah perangkat masih melakukan booting ke Mode Download atau Odin sehingga ada kemungkinan Anda dapat berhasil melakukannya. Pastikan Anda mengikuti panduan yang baik dalam mem-flash perangkat kali ini.

Dapatkan dukungan dari Samsung

Jika Anda tidak pernah melakukan root atau mem-flash ROM kustom atau tidak resmi, dan jika masalah dimulai setelah pembaruan over-the-air, kami sarankan Anda berbicara dengan operator atau Samsung untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda terbiasa dengan Android dan dapat mengikuti petunjuk flashing, Anda juga dapat mencoba mem-flash firmware bawaan ke perangkat untuk menyelesaikan masalah. Kami sangat menyarankan agar Anda melalui program perbaikan Samsung agar aman. Ingat, flashing pada dasarnya berisiko dan dapat merusak perangkat lunak atau partisi ponsel untuk selamanya jika tidak dilakukan dengan benar. Untuk mencegah pembatalan garansi pabrik, biarkan profesional terlatih membantu Anda dengan mengirimkan telepon.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah pengisian Galaxy S9: hanya mengisi daya melalui komputer atau pengisi daya mobil

Samsung S9 saya hanya akan mengisi daya saat terhubung ke port USB komputer saya atau di mobil saya, dan hanya jika diputuskan. Saya telah mencoba pengisi daya yang dipasang di dinding dan colokan yang berbeda, tetapi tidak ada yang berhasil. Saya telah membawanya ke toko telepon untuk menunjukkan kepada mereka dan baterai saya terisi 99% dan ketika mereka mencolokkannya dengan pengisi daya mereka dan dengan milik saya, itu langsung terisi, jadi mereka mengatakan kepada saya untuk kembali ketika tidak mengisi daya. lagi. Setelah kunjungan itu, saya membiarkan baterai ponsel saya benar-benar habis, dan kemudian tidak berfungsi selama 24 jam sebelum memutuskan untuk mengisi daya dengan terhubung ke komputer saya.

Larutan: Masalah ini mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, bug perangkat lunak, atau kerusakan perangkat keras. Untuk memeriksa apakah masalah dapat diperbaiki pada level Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Kosongkan partisi cache

Ini adalah langkah pertama yang penting. Untuk masalah sesekali seperti yang Anda alami, ada kemungkinan cache sistem yang buruk ada hubungannya dengan masalah tersebut. Untuk memperbaiki masalah ini, kami menyarankan Anda untuk menghapus partisi cache. Melakukannya akan menyegarkan cache sistem dan seluruh sistem setelah dimulai ulang. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Alasan lain yang mungkin untuk masalah ini adalah aplikasi, lebih khusus lagi, yang Anda tambahkan. Untuk memeriksanya, Anda ingin me-restart telepon ke safe mode. Mode aman akan mencegah semua aplikasi pihak ketiga berjalan. Karena hanya aplikasi prainstal yang akan berjalan dalam keadaan ini, Anda akan tahu apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi jika tidak akan terjadi. Dengan kata lain, jika S9 Anda mengisi daya secara normal dalam mode ini, Anda dapat bertaruh aplikasi yang harus disalahkan.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Isi daya ponsel menggunakan aksesori pengisian daya resmi.

Jika menurut Anda ada masalah aplikasi yang buruk, Anda perlu menentukan mana yang bertanggung jawab. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan pengaturan perangkat lunak ke default (reset pabrik)

Tes terakhir yang dapat Anda lakukan adalah reset pabrik. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah ada bug perangkat lunak atau sistem operasi yang menyebabkan masalah. Dengan menghapus ponsel, Anda secara efektif mengembalikan semua perangkat lunaknya kembali ke default. Dalam kondisi pabriknya, perangkat Anda seharusnya tidak mengalami masalah pengisian daya sehingga ini akan membantu Anda mengetahui apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak.

Jika ponsel masih gagal mengisi daya secara normal, bahkan setelah reset pabrik dan ketika tidak ada aplikasi lain yang diinstal, itu berarti perangkat keras yang buruk harus disalahkan.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaikan

Jika terus menunjukkan masalah pengisian daya setelah disetel ulang ke setelan pabrik, mungkin ada masalah port pengisian daya, atau ada sesuatu di motherboardnya yang tidak berfungsi dengan benar. Pastikan Anda mengizinkan Samsung memeriksa gadget sehingga mereka dapat memperbaiki atau menggantinya.