Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah aplikasi Galaxy S9: aplikasi mogok saat menggunakan wifi atau data seluler
• Masalah # 2: Sinyal seluler Galaxy S9 terus turun
• Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah buka kunci jaringan Galaxy S9: tidak ada masalah sinyal setelah gagal membuka jaringan

Artikel pemecahan masalah kami untuk hari ini menjawab tiga masalah terkait Galaxy S9 (# GalaxyS9). Fokus kami dalam hal ini adalah mengatasi masalah jaringan umum yang sering menyebabkan ketidaknyamanan bagi banyak pengguna. Jika Anda memiliki masalah jaringan S9 Anda sendiri, silakan periksa saran kami di bawah ini. Langkah pemecahan masalah dan solusi untuk banyak perangkat Samsung Galaxy biasanya serupa, bahkan jika ada variasi masalah.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah aplikasi Galaxy S9: aplikasi mogok saat menggunakan wifi atau data seluler

Hei! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mempertimbangkan masalah saya. Jadi saya baru saja membayar cukup banyak untuk Galaxy S9 Plus. Saya telah bekerja dengan perusahaan sejak S4 dan selalu menyukainya. Masalah saya adalah, untuk beberapa alasan, saat menggunakan WiFi atau 4G, terkadang saya harus memulai ulang aplikasi atau memulai ulang koneksi untuk mengatur kemampuan (dengan menyalakan dan mematikannya lagi.) Aplikasi seperti Snapchat, tidak memuat snaps atau Facebook tidak memperbarui feed saya. Terkadang pasar Google mengalami masalah dan musik YouTube tidak memuat musik. Biasanya, memutuskan koneksi atau memulai ulang aplikasi memang membantu, tetapi saya harus memulai ulang ponsel agar berfungsi di masa lalu. Ini sangat menjengkelkan, meski kecil, saat mempertimbangkan nilai ponsel. Ada yang membantu, saya menghargai waktu Anda. Selamat bersenang-senang!

Larutan: Meskipun merupakan gangguan kecil, masalah ini sulit didiagnosis karena ada banyak variabel yang perlu dipertimbangkan. Berikut adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya.

Penghapusan partisi cache

Memastikan bahwa cache sistem telepon dalam keadaan baik adalah salah satu langkah pertama dalam pemecahan masalah Android. Banyak masalah dan bug disebabkan oleh cache sistem yang rusak atau kedaluwarsa. Untuk menjaga agar cache sistem ponsel Anda tetap segar, menghapus partisi cache adalah suatu keharusan. Jika Anda belum mencobanya sebelum menghubungi kami, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan

Memperbarui aplikasi atau Android tidak hanya memberikan perubahan tampilan tetapi juga dapat menambal beberapa bug dalam prosesnya. Secara default, perangkat Samsung diatur untuk mengunduh dan menginstal pembaruan. Jika Anda mengubah pengaturan default ini sebelumnya, kami menyarankan Anda untuk memeriksa pembaruan aplikasi dan Android secara berkala. Untuk tujuan pemecahan masalah, pastikan Anda melakukannya tepat setelah menghapus partisi cache.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Salah satu alasan lain untuk masalah Android adalah aplikasi pihak ketiga. Beberapa masalah pengkodean dapat terjadi ketika beberapa aplikasi berinteraksi dengan Android atau dengan versi firmware tertentu. Meskipun pengembang berusaha untuk meminimalkan bug dalam produk mereka, beberapa masalah mungkin masih terlihat. Dalam banyak kasus, bug mungkin muncul setelah perbaikan firmware besar-besaran, seperti saat Anda memutakhirkan Android, atau saat Anda memasang pembaruan aplikasi. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi mengganggu Android, Anda dapat memulai ulang ponsel ke mode aman. Mode aman adalah alat utilitas yang memungkinkan teknisi memeriksa kemungkinan masalah aplikasi pihak ketiga. Inilah cara Anda mem-boot ponsel ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati telepon dan periksa masalahnya.

Ingat, mode aman bukanlah solusi tetapi alat. Jika masalah yang Anda sebutkan tidak ada dalam mode ini, kecurigaan kami benar. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak berfungsi sama sekali jika ada aplikasi inti atau default yang hilang. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi sistem default diaktifkan, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Cara lain untuk memperbaiki masalah jaringan atau konektivitas di Android adalah dengan menghapus atau mengatur ulang pengaturan jaringan. Melakukannya akan menghapus semua jaringan wifi dan kata sandinya, pengaturan VPN, dan pengaturan seluler. Pastikan Anda tahu cara menghubungkan wifi atau VPN Anda lagi sebelum melakukan langkah ini.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan penggantian telepon

Semua langkah pemecahan masalah di atas adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan di level Anda. Jika masalah terus terjadi bahkan setelah reset pabrik, itu berarti mungkin ada masalah pengkodean perangkat keras atau firmware di belakangnya. Dalam salah satu kasus ini, Anda tidak akan dapat memperbaiki masalah, atau setidaknya mengidentifikasi masalah sama sekali. Untuk membantu Anda menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda mengunjungi toko Samsung lokal Anda untuk mengganti telepon Anda.

Masalah # 2: Sinyal seluler Galaxy S9 terus turun

Menginstal pembaruan terkini di S9 saya. Sejak instalasi saya tidak memiliki layanan di rumah saya dan seringkali tidak ada layanan di tempat lain. Satu-satunya layanan yang konstan adalah ketika terhubung melalui bluetooth di van Techs saya di toko AT&T dan online. Saya telah mencoba banyak restart dan reset. Kami mengganti kartu SIM tetapi tidak ada yang membantu. Suami saya S9 ada di akun saya dan telah menginstal pembaruan tanpa masalah. Dia bisa duduk tepat di sebelah saya dengan pelayanan dan saya tidak punya. Jika saya terhubung melalui wifi, saya dapat menelepon. jika tidak, tidak ada layanan dan panggilan darurat saja.

Larutan: Jika mengganti kartu SIM tidak membantu memperbaiki masalah sama sekali, maka Anda harus terus mempersempit kemungkinan penyebabnya. Ikuti saran kami di bawah ini untuk mengidentifikasi di mana letak masalahnya.

Periksa gangguan aplikasi pihak ketiga

Seperti disebutkan di atas, beberapa aplikasi mungkin menjadi bermasalah karena alasan apa pun. Untuk memeriksanya, Anda ingin mem-boot ponsel ke mode aman dan melihat cara kerjanya. Cobalah untuk mereplikasi masalah dengan mengamati telepon dalam mode ini selama beberapa jam.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan dalam situasi ini. Menghapus setelan jaringan perangkat Anda terkadang dapat berfungsi jika ada bug yang terkubur dalam konfigurasi wifi atau data seluler. Pastikan untuk menyetel ulang setelan jaringan perangkat Anda jika tidak ada yang berfungsi setelah pemecahan masalah mode aman. Sekali lagi, lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Instal pembaruan firmware

Beberapa masalah jaringan disebabkan oleh pengkodean firmware yang buruk. Dalam situasi seperti itu, masalah dapat berlanjut bahkan setelah Anda menghapus pengaturan jaringan, atau bahkan dalam mode aman. Coba periksa secara manual apakah ada pembaruan Android yang tersedia di bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Reset pabrik

Menghapus perangkat lunak ponsel Anda adalah hal yang harus dilakukan jika tidak ada perubahan sama sekali. Reset pabrik akan mengatasi kemungkinan bug yang ada pada perangkat lunak. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum Anda melakukannya.

Dapatkan dukungan dari operator jaringan Anda

Jika S9 Anda disediakan oleh operator Anda saat ini, pastikan untuk menghubungi mereka untuk bantuan lebih lanjut. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda sehingga kami tidak dapat mengetahui apakah ada masalah jaringan atau akun yang mencegah ponsel berfungsi atau tidak. Hubungi tim dukungan teknis operator Anda sehingga mereka dapat mengetahui apakah perlu mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringan di ponsel Anda atau tidak. Mereka mungkin juga harus memeriksa ulang apakah akun Anda dengan mereka disediakan dengan benar.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah buka kunci jaringan Galaxy S9: tidak ada masalah sinyal setelah gagal membuka jaringan

Hai. Jadi, saya baru saja pulang ke Nepal dari Kanada dan saya telah membeli Samsung Galaxy S9 di sana. Setelah saya tiba di sini, saya mencoba membuka kunci ponsel saya tetapi ada beberapa kesalahan dan sekarang saya tidak yakin apakah ponsel saya tidak terkunci. Baris jaringan beralih di antara baris dan tidak ada simbol sinyal. Ponsel saya gagal menelepon atau mengirim pesan. Tapi aku pernah menerima panggilan. Selain itu, waktu di bilah atas macet. Saya harus memutar layar dan kembali untuk memperbaruinya. Di semua tempat lain, waktu ditampilkan dengan benar. Selanjutnya, ketika saya menggeser layar, layar tidak tinggal lama di halaman masukkan pin. Saya tidak dapat memperbarui atau mengunduh aplikasi apa pun. Tolong bantu!

Larutan: Satu-satunya detail penting yang Anda sebutkan adalah masalah yang muncul setelah Anda mencoba membuka kunci perangkat. Jika Anda tidak melakukan apa pun, maka alasan bug yang Anda alami mungkin berasal dari prosedur buka kunci yang gagal itu. Cobalah untuk membatalkan atau membalikkan apa yang Anda lakukan dan lihat apa yang terjadi. Kami tidak tahu persis bagaimana Anda membuka kunci S9 Anda, jadi tidak banyak yang bisa kami tawarkan untuk memperbaikinya. Jika Anda tidak dapat membalikkan proses pembukaan kunci dengan cara apa pun, coba flash firmware asli (versi Android persis saat Anda membuka kotak perangkat pertama kali) untuk mengembalikan informasi perangkat lunak ke default pabrik.

Jika Anda tahu cara membuka kunci jaringan perangkat Anda, kami berasumsi bahwa Anda juga tahu cara mem-flash S9 Anda. Pastikan Anda menggunakan firmware yang tepat untuk menghindari bricking telepon.