Isi

• Masalah: Galaxy S8 tidak akan menginstal pembaruan perangkat lunak

Apakah Anda mengalami masalah dengan Galaxy S8 Anda tidak mengunduh pembaruan perangkat lunak? Kami tahu bahwa ada banyak pemilik S8 yang mengalami masalah ini. Jika Anda salah satunya, pelajari apa yang harus dilakukan dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Masalah: Galaxy S8 tidak akan menginstal pembaruan perangkat lunak

Galaxy S8 ibuku mengatakan mengunduh pembaruan perangkat lunak. Tolong jangan tinggalkan area jangkauan WiFi, untuk beberapa jam sekarang. Bilah kemajuan masih 0 dan belum dipindahkan. Ponsel ini telah berada dalam jangkauan WiFi sepanjang hari itu. Anehnya, kita juga bisa melakukan hal-hal lain di telepon tetapi “pembaruan perangkat lunak” tetap sama. Jika Anda semua dapat membantu kami, itu akan sangat bagus dan terima kasih!

Larutan: Ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini. Ikuti saran kami di bawah dan lihat mana yang cocok untuk Anda.

Beri ruang untuk pembaruan

Pastikan Galaxy S8 Anda siap menerima pembaruan baru. Anda dapat melakukannya dengan memiliki setidaknya 1GB ruang penyimpanan gratis. Jika saat ini tidak cukup ruang, hapus beberapa aplikasi atau pindahkan file penting non-sistem seperti foto, video, dokumen, musik, dll. Ke kartu SD, komputer, atau ponsel lain. Sebagian besar file pembaruan sistem berukuran relatif besar sehingga memiliki setidaknya 1GB ruang kosong itu penting. Jika Anda dapat mengosongkan lebih banyak ruang dari itu, itu lebih baik.

Hapus partisi cache

Beberapa pembaruan mungkin tidak dilanjutkan secara normal jika cache sistem saat ini rusak. Untuk memastikan bahwa tidak ada masalah cache, coba hapus partisi cache perangkat Anda. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang preferensi aplikasi

Cara lain yang baik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memastikan bahwa Anda mengatur semua aplikasi kembali ke status kerja yang diketahui. Ini dilakukan dengan mengatur ulang semua aplikasi kembali ke konfigurasi aslinya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Unduh pembaruan di Safe Mode

Jika salah satu aplikasi mencegah pembaruan untuk dilanjutkan, Anda dapat mencoba memulai ulang S8 ke mode aman. Melakukannya memblokir semua aplikasi yang diunduh agar tidak berfungsi. Jadi, jika S8 Anda memperbarui hanya pada mode aman, Anda dapat bertaruh aplikasi adalah pelakunya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika menurut Anda ada masalah aplikasi, Anda perlu menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasinya. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Menyeka telepon dan mengembalikan perangkat lunaknya ke default mungkin satu-satunya solusi yang dapat Anda coba. Anda harus mencoba mengembalikan perangkat ke setelan pabrik jika tidak ada saran di atas yang gagal. Begini caranya:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya hapus semua data pengguna'Disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi

Ada beberapa situasi khusus yang solusi yang disebutkan di bawah mungkin berlaku.

Unroot (opsional)

Solusi yang mungkin ini hanya berlaku untuk perangkat yang di-rooting. Beberapa perangkat lunak root mungkin sengaja memblokir pembaruan Samsung atau operator. Jika S8 Anda di-root, coba unroot terlebih dahulu sebelum menginstal pembaruan lagi.

Blokir pembaruan perangkat lunak

Jika Anda tidak dapat mengetahui penyebab masalahnya dan pemberitahuan pembaruan menjadi mengganggu, Anda dapat dengan sengaja memblokirnya agar tidak muncul menggunakan aplikasi pihak ketiga. Sebagian besar ponsel yang disediakan operator tidak memiliki opsi untuk menonaktifkan pemberitahuan pembaruan sistem, jadi memblokirnya tidak mungkin dilakukan. Jika Anda memiliki ponsel seperti itu, coba temukan aplikasi seperti Package Disabler Pro + (Samsung) di Play Store untuk memblokir pembaruan Samsung. Saat menggunakan jenis aplikasi ini, pastikan untuk melakukan penelitian terlebih dahulu karena aplikasi tersebut sering kali mengumpulkan lebih banyak data dari perangkat dan bahkan dapat membahayakan sistem. Ada alasan mengapa Google terus memblokir Package Disabler Pro + (Samsung) dari Play Store.

Pastikan perangkat kompatibel dengan jaringan

Ponsel yang awalnya dirancang untuk jaringan tertentu tidak akan dapat memperbarui Android saat digunakan di operator lain. Misalnya, AT&T Galaxy S8 tidak akan dapat menginstal pembaruan Android jika tidak terkunci dan digunakan di jaringan T-Mobile. Jika S8 Anda tidak disediakan oleh operator Anda, ini mungkin alasan masalahnya. Bicarakan dengan operator Anda tentang hal itu untuk mengetahui apakah ada yang dapat mereka lakukan untuk membantu.