Isi

• Masalah # 1: Masalah wifi buruk Galaxy S8 setelah menginstal Android Oreo
• Masalah # 2: Galaxy S8 tidak dapat terhubung ke internet, panggilan suara tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan

Halo dan selamat datang di materi pemecahan masalah # GalaxyS8 lainnya. Posting ini merupakan kelanjutan dari upaya kami untuk membantu pengguna S8 yang mengalami masalah setelah menginstal Android Oreo. Kami tahu sudah lama sejak Oreo dirilis untuk S8 tetapi hanya sekarang sejumlah besar perangkat S8 mengalami masalah. Jika Anda mengalami masalah setelah meningkatkan versi sistem operasi Anda, artikel ini akan membantu.

Masalah # 1: Masalah wifi buruk Galaxy S8 setelah menginstal Android Oreo

Biasanya saya tidak menginstal pembaruan karena masalah yang saya hadapi dengan ponsel Samsung .. namun, saya memiliki S8 baru dan menunda pembaruan Oreo sebanyak mungkin sampai secara tidak sengaja saya mengklik pembaruan 2 hari yang lalu. Sejak itu, koneksi wifi saya sangat buruk hingga tidak nyata. Segala sesuatu di kamar saya berfungsi dengan baik… laptop, t.v. tapi tiba-tiba ponsel saya seperti mati. - Duaa.ali786

Larutan: Hai Duaa.ali786. Pembaruan Android terkadang memiliki efek campuran tetapi kami tetap menyarankan Anda untuk menginstalnya. Tentu, ada beberapa contoh yang jelas dari masalah pasca-pembaruan yang memengaruhi banyak perangkat secara negatif tetapi umumnya, pembaruan Android sebagian besar baik-baik saja. Android adalah lingkungan perangkat lunak yang rumit dan ada jutaan kemungkinan titik kegagalan. Dalam sebagian besar kasus, Google dan penerbit Android lainnya seperti Samsung atau operator melakukan pekerjaan yang baik dalam meminimalkan bug tetapi beberapa mungkin tidak diperhatikan. Kami memperbarui Galaxy S8 ke Oreo beberapa bulan yang lalu dan kami tidak mengalami masalah wifi sama sekali. Kami tahu bahwa ada banyak pengguna yang memiliki pengalaman serupa dengan Anda, jadi kami tidak dapat mengabaikan masalah ini sepenuhnya. Meskipun kami tidak menganggap ini pada dasarnya masalah pengkodean Android, ada kemungkinan bahwa ada variabel unik di perangkat yang terpengaruh yang menyebabkan Wi-Fi bertindak tidak menentu. Untuk memperbaiki masalah Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Kosongkan partisi cache

Apakah Anda mengalami masalah atau tidak, sangat disarankan agar Anda menghapus partisi cache perangkat Android Anda secara teratur. Android menyimpan cache penting yang disebut cache sistem di partisi cache. Terkadang, cache sistem rusak, menyebabkan berbagai macam masalah. Namun dalam banyak kasus, kerusakan cache sistem sering terjadi setelah pembaruan, jadi tidak perlu dikatakan lagi, Anda ingin memeriksa apakah Anda memiliki masalah cache.

Untuk membersihkan cache sistem:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe data / factory reset."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
9. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lupakan kredensial wifi

Karena masalah Anda berfokus pada fungsi wifi S8 Anda, hal terbaik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memutuskan sambungan dari semua jaringan wifi dan melihat apakah menyambungkan kembali secara manual ke masing-masing jaringan (atau yang bermasalah) akan membantu. Ini sering kali merupakan perbaikan yang efektif untuk banyak masalah wifi jadi pastikan untuk tidak melewatkannya. Untuk melupakan jaringan wifi:

1. Di layar mana pun, tarik bilah status ke bawah.
2. Tekan dan tahan wifi.
3. Tekan dan tahan jaringan wifi yang Anda sambungkan.
4. Pilih Lupakan jaringan.

Setelah Anda lupa jaringan, mulai ulang S8 Anda dan lihat apa yang terjadi.

Amati pada safe mode

Terkadang, aplikasi yang bermasalah atau tidak kompatibel dapat mengganggu Android. Ini sering terjadi ketika Anda memperbarui Android tetapi membiarkan aplikasi dalam versi saat ini. Ingat, pembaruan Android tidak selalu berarti aplikasi juga diperbarui. Ada juga contoh ketika aplikasi tidak dirancang untuk bekerja dengan versi Android terbaru. Ini sering kali berlaku untuk aplikasi yang tidak lagi menerima pembaruan tepat waktu dari pengembangnya. Untuk meminimalkan kemungkinan menghadapi masalah aplikasi, Anda harus memastikan bahwa semuanya mutakhir, terutama tepat setelah memutakhirkan Android.

Untuk memeriksa apakah masalah wifi Anda disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda, Anda dapat mem-boot S8 ke mode aman. Dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang akan berjalan.Jadi, jika masalah tidak terjadi, Anda bisa bertaruh salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Untuk mem-boot S8 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S7 Anda berjalan dalam mode ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika perangkat Anda melakukan boot dengan baik pada Safe Mode tetapi masalahnya kembali pada mode normal, Anda tahu bahwa salah satu aplikasi Anda berada di balik masalah tersebut. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S7 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Apakah Anda memiliki masalah wifi atau data seluler, ada baiknya jika Anda juga menghapus setelan jaringan perangkat Anda. Melakukannya akan menghilangkan kemungkinan bug karena pengaturan jaringan saat ini. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Mulai ulang S8 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Jika masalah Anda masih terjadi setelah melakukan semua saran di atas, Anda tidak perlu ragu untuk melakukan reset pabrik untuk menghapus perangkat lunak dari kemungkinan bug. Reset pabrik akan, tentu saja, menghapus semua data Anda seperti foto, video, dokumen, dll. Jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengembalikan perangkat ke setelan pabrik:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Galaxy S8 tidak dapat terhubung ke internet, panggilan suara tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan

Saya memiliki Samsung S8 yang baru berumur 5 bulan. Sejak pembaruan Mei 2018, telepon saya terus memberi tahu saya bahwa itu tidak dapat terhubung ke internet meskipun saya memiliki dua bilah dan panggilan telepon saya tidak terhubung dengan benar. Orang lain tidak bisa mendengarku dengan jelas. Juga perhatikan bahwa baterai saya lebih cepat habis sejak pembaruan. Saya tidak mengalami masalah ini sebelum pembaruan terakhir. Terima kasih atas bantuannya. - Elisabeth Doyle

Larutan: Hai Elisabeth. Pertama-tama, hanya memiliki dua bilah sinyal tidak ideal terutama dalam hal penelusuran dan panggilan suara. Untuk Galaxy S8, memiliki 2 bilah sinyal berarti itu mungkin tidak dapat membangun komunikasi yang andal dan konstan dengan menara operator Anda. Untuk melihat apakah dua masalah Anda (tidak ada atau koneksi internet terputus-putus dan kinerja panggilan suara yang buruk) terkait jaringan dan tidak terkait telepon, coba gunakan S8 Anda di area di mana Anda memiliki penerimaan seluler yang baik (empat bilah sinyal). Jika kedua masalah ini hilang, maka masalahnya disebabkan oleh ponsel Anda tidak memiliki koneksi yang andal ke menara. Jika masalah yang sama muncul kembali terlepas dari apakah Anda berada di area dengan sinyal yang bagus atau tidak, itu bisa menjadi masalah telepon. Mungkin ada bug perangkat lunak yang menyebabkannya, atau ada kerusakan perangkat keras di balik masalah itu. Berikut adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut.

Penghapusan partisi cache

Seperti disebutkan di atas, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan masalah. Pastikan untuk menghapus cache sistem terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Pasang kembali kartu SIM

Jika Anda berada dalam jaringan GSM, atau jika Anda mengandalkan kartu SIM LTE untuk menghubungkan ponsel CDMA Anda ke 4G (jaringan CDMA tidak memerlukan kartu SIM untuk verifikasi akun seperti jaringan GSM), pastikan kartu SIM sesuai dgn sempit. Matikan S8 Anda dan lepaskan kartu SIM dengan benar. Setelah itu, hidupkan telepon Anda sebelum Anda memasukkan kembali kartu SIM. Prosedur ini akan memaksa telepon Anda untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringan selularnya. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Boot ke mode aman

Simak penjelasan kami tentang safe mode di atas.

Setel ulang pengaturan jaringan.

Simak penjelasan kami di atas.

Hapus ponsel Anda melalui reset pabrik

Reset pabrik memiliki peluang bagus untuk memperbaiki semua masalah yang Anda miliki. Kecuali masalahnya adalah hal lain selain bug sistem operasi, menghapus ponsel Anda dengan cara ini akan membantu.

Hubungi operator Anda

Jika masalah tetap melalui reset pabrik, Anda harus melaporkan masalah Anda ke operator Anda, terutama jika Anda menerima pembaruan over-the-air. Pembaruan OTA berarti ponsel Anda menerima peningkatan Android melalui operator Anda, bukan langsung dari Samsung atau Google. Mungkin ada kesalahan pengkodean dalam pembaruan yang menyebabkan beberapa aspek sistem tidak berfungsi. Kami tidak berada dalam posisi untuk mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi, jadi mudah-mudahan dengan melaporkan masalah tersebut, Anda akan membuat tiket baru yang akan menarik perhatian operator Anda ke masalah tersebut. Jika pengguna lain mengalami masalah ini, atau jika masalah tersebut ada di seluruh jaringan, mungkin sudah ada tiket yang dibuat untuk itu. Melaporkan masalah tidak akan langsung menghasilkan perbaikan, tetapi Anda pasti mengarahkannya ke arah yang benar.