Isi

• Masalah 1: Galaxy S8 mengatakan SMS akan dikirim dalam 15 menit saat mengirim
• Masalah 2: Cara memperbaiki jika Galaxy S8 Anda tidak menerima SMS dari kontak tertentu
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak akan mengirim MMS saat mengirim ke kontak pribadi

Halo dan selamat datang di artikel # GalaxyS8 terbaru kami untuk minggu ini. Posting ini menjawab 3 pertanyaan terkait SMS untuk perangkat ini, jadi semoga banyak pengguna yang merasakan manfaatnya.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 mengatakan SMS akan dikirim dalam 15 menit saat mengirim

Saat mengirim pesan teks ke satu orang secara khusus, kami secara acak mendapatkan pesan yang mengatakan pesan teks akan dikirim dalam 15 menit. Di lain waktu itu berfungsi dengan baik. Aneh karena sepertinya tidak terjadi pada nomor telepon lain. Tidak dapat menemukan solusi dan saya belum melihat masalah ini dijelaskan di internet. Baik penerima maupun saya berada di jaringan Verizon. - Anthony Marra

Larutan: Hai Anthony. Jika Anda mendapatkan pesan hanya saat mengirim SMS ke satu kontak tertentu, mungkin ada konfigurasi SMS khusus untuk akun tersebut yang tidak kami ketahui. Tentunya, jika ini merupakan masalah di akun atau ponsel Verizon Anda sendiri, semua SMS yang Anda kirim akan memberikan hasil yang sama. Jika Anda benar-benar ingin mengetahui inti masalahnya, sebaiknya beri tahu kontak tentang apa yang terjadi sehingga dia dapat mengetahuinya. Anda benar, kami belum pernah mendengar masalah ini selama bertahun-tahun dalam mendukung semua jenis masalah ponsel cerdas, dan kami juga tidak dapat menemukan situasi yang serupa di web.

Ini bukan milik Anda untuk diperbaiki, tetapi jika Anda ingin mempersulit hidup Anda, cobalah untuk membantu kontak tersebut menemukan solusi. Untuk memulai, pastikan Anda memberi tahu operatornya tentang hal itu. Meskipun Anda berdua menggunakan Verizon, akunnya mungkin memiliki beberapa konfigurasi khusus. Kami tidak bekerja untuk Verizon jadi kami tidak tahu apakah spekulasi kami mungkin terjadi, tetapi meminta bantuan mereka jelas harus dilakukan.

Kedua, Anda ingin memecahkan masalah perangkat. Dia mungkin menggunakan aplikasi pihak ketiga yang bekerja secara berbeda dari aplikasi perpesanan biasa yang kita kenal. Cobalah untuk memintanya mengembalikan perangkat ke setelan pabrik dan lihat apakah ada perubahan. Ini mungkin sulit dijual terutama karena masalahnya kecil, tetapi sekali lagi, ini harus dilakukan dalam mengidentifikasi apakah itu kesalahan perangkat lunak atau aplikasi pihak ketiga. Setelah ponsel disetel ulang ke setelan pabrik, pastikan untuk hanya menggunakan aplikasi perpesanan biasa saat mengirim SMS sehingga Anda kemudian dapat mereplikasi masalah tersebut.

Masalah 2: Cara memperbaiki jika Galaxy S8 Anda tidak menerima SMS dari kontak tertentu

Saya memiliki Galaxy S8 (biasa) dan baru-baru ini saya mulai mengalami masalah tidak dapat menerima pesan teks. Tidak semua pesan teks, ini hanya pesan tertentu. Ini benar-benar mulai menimbulkan masalah bagi saya dan saya tidak ingin mengembalikan ke setelan pabrik karena saya kehilangan semua barang saya. Apakah ada cara lain untuk memperbaikinya? - Nathalya Molina

Larutan: Hai Nathalya. Bagaimana Anda mengetahui bahwa Anda tidak menerima pesan teks? Apakah Anda mengalami masalah dengan beberapa kontak yang menggunakan telepon berbeda dengan operator berbeda? Pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab terlebih dahulu sebelum pemecahan masalah yang berarti dapat dilakukan. Kecuali Anda menentukan jawabannya, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memecahkan masalah perangkat Anda. Dan perlu diingat bahwa masalah seperti ini tidak selalu berarti masalah ada di pihak Anda.

Periksa apakah pesan diblokir

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat, Anda terbatas pada beberapa. Hal pertama yang harus Anda coba adalah memastikan bahwa pesan dari kontak yang bermasalah tidak diblokir. Untuk membuka blokir SMS atau nomor, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Pesan.
2. Keran Lebih opsi (ikon 3 titik).
3. Keran Pengaturan.
4. Keran Blokir pesan.
5. Keran Blokir nomor.
6. Ketuk tanda minus di sebelah nomor yang ingin Anda hapus.
7. Setelah selesai, ketuk panah kembali.

Beralih aplikasi perpesanan lain

Meskipun masalahnya tidak universal dan tidak memengaruhi beberapa kontak, kami menyarankan Anda menggunakan langkah ini untuk menentukan apakah penyebab masalahnya adalah aplikasi perpesanan saat ini. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan Samsung saat ini, kami sarankan Anda mencoba menggunakan pihak ketiga seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Instal aplikasi perpesanan pihak ketiga yang diinginkan.
2. Buka Pengaturan
3. Keran Aplikasi atau Aplikasi (ini tergantung model ponsel yang Anda miliki).
4. Keran Aplikasi default.
5. Keran Ditetapkan sebagai default.
6. Cari aplikasi perpesanan Anda saat ini dan ketuk.
7. Keran Hapus Default.

Terima SMS saat ponsel dalam mode Aman

Aplikasi pihak ketiga yang dikodekan dengan buruk terkadang dapat menyebabkan segala macam masalah, termasuk mengacaukan fungsi perpesanan di beberapa telepon. Untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga berada di balik masalah ini, kami menyarankan Anda untuk melihat bagaimana olahpesan bekerja saat mode aman diaktifkan. Untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekarang ponsel dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Kemudian Anda dapat mencoba mengulangi masalah tersebut dengan meminta kontak yang bermasalah untuk mengirimi Anda SMS. Jika ponsel Anda menerima pesan mereka tanpa gangguan, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Copot pemasangan aplikasi hingga masalahnya hilang.

Hubungi operator Anda

Jika masalah tetap dalam mode aman dan tidak kunjung hilang, kemungkinan besar penyebabnya tidak ada di pihak Anda. Namun demikian, kami tetap menyarankan agar Anda memberi tahu operator Anda tentang hal itu.

Selain itu, pastikan Anda memberi tahu kontak tersebut bahwa Anda tidak menerima pesan mereka.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak akan mengirim MMS saat mengirim ke kontak pribadi

Dimulai dengan S6 saya pada bulan Januari tahun ini (& sama dengan S8) mengirim foto / bitmoji ke kontak pribadi, mereka tidak mengirimkannya dengan benar. Panah hijau berkedip seperti mengirim tetapi terus berkedip seperti foto belum terkirim. Orang tersebut menerima gambar tetapi jika saya tidak menghapus dari pesan (panah hijau masih berkedip) gambar itu akan terus mengirim ke kontak secara acak setiap saat.

Saya menghapus orang tersebut dari kontak pribadi & orang tersebut dapat segera menerima gambarnya, yaitu. Panah hijau berhenti berkedip. Jadi, pembaruan apa pun yang terjadi pada Januari tahun ini mengganggu pengiriman pesan kontak pribadi. Dan hal yang sama terjadi dengan S8 baru saya. Tolong! - Samantha Bails

Larutan: Hai Samantha. Apa sebenarnya yang Anda maksud dengan "kontak pribadi"? Kami tidak menyadarinya dan kami tidak tahu bagaimana Anda menggunakannya di perangkat Anda. Anda tampaknya telah mengidentifikasi penyebab masalahnya sendiri, dengan mengubah kontak dari kontak pribadi menjadi, kemungkinan besar, kontak non-pribadi sehingga harus melakukannya. Apa pun yang ada di perangkat Anda, ini pasti menyebabkan masalah, jadi singkirkan saja. Jaga hidup Anda tetap sederhana.

Ngomong-ngomong, jangan langsung menyalahkan pembaruan Samsung. Android adalah lingkungan perangkat lunak yang rumit dan ada begitu banyak faktor yang dapat menyebabkan masalah. Jika Anda yakin masalah dimulai setelah Anda menginstal pembaruan, coba lakukan hal-hal dasar seperti menghapus partisi cache, menginstal pembaruan aplikasi, dan mengatur ulang pabrik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan reset pabrik:

Cara menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.