Isi

• Masalah # 1: Galaxy S8 tidak mau boot dan macet di layar boot
• Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy S8: tidak menerima beberapa panggilan
• Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S8: tidak mengirim atau menerima pesan teks
• Masalah # 4: Verizon Galaxy S8 tidak akan menginstal pembaruan

Banyak pengguna Galaxy S8 meminta kami untuk solusi untuk beberapa masalah panggilan jadi dalam episode pemecahan masalah ini, kami menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki kasus tertentu. Selain masalah panggilan, kami juga menyertakan masalah # GalaxyS8 umum dan terkait lainnya. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S8 tidak mau boot dan macet di layar boot

Hai Droid Guy. Saya membeli Samsung Galaxy s8 edge di Cina dan tidak mengalami masalah apa pun hingga sekarang. Sekarang ponsel tidak akan reboot dan macet di layar boot semu. tidak ada solusi online yang berfungsi (tekan dan tahan volume turun dan daya; tekan dan tahan volume naik dan tombol Bixby, dll) Tidak ada logo Samsung atau Android yang muncul di layar, tetapi tampaknya ada layar boot (Pemulihan mode, mode Aman atau mode Normal), tetapi panah terus bergulir melalui opsi bahkan ketika saya tidak menyentuh apa pun. Tidak yakin apa yang harus dilakukan sekarang - Tolong!… Tolong. Saya tidak memiliki operator karena saya hanya menggunakannya di wifi dan karena tidak mau hidup, saya tidak yakin dengan versi androidnya.

Larutan: Perangkat Samsung yang gagal melakukan booting biasanya disebabkan oleh gangguan perangkat lunak. Apakah Anda mencoba melakukan root, mem-flash, atau menginstal perangkat lunak tidak resmi sebelum mendapatkan masalah ini? Jika ya, cobalah untuk membatalkan apa pun yang Anda lakukan. Misalnya, Anda dapat mencoba membatalkan root perangkat jika masalah ini terjadi tepat setelah menggunakan perangkat lunak root. Secara umum, mem-flash firmware bawaan dapat memperbaiki sebagian besar masalah boot. Jika Anda mencoba menginstal ROM khusus sebelum menyadari masalahnya, maka Anda juga harus tahu cara mem-flash firmware bawaan.

Kegagalan untuk boot secara normal tidak hanya disebabkan oleh bug perangkat lunak. Dalam beberapa kasus lain, perangkat yang korsleting atau rusak secara fisik mungkin juga gagal untuk hidup atau bahkan boot. Jika S8 Anda terjatuh atau terkena air atau elemen sebelumnya, Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras. Dalam hal ini, Anda ingin membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras sehingga Anda dapat diberi tahu apakah perbaikan akan efektif atau tidak.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy S8: tidak menerima beberapa panggilan

S8 saya tidak akan menerima BEBERAPA panggilan. itu terputus-putus. itu setiap hari. itu adalah variasi angka. Ini bukan pemblokiran panggilan saya karena saya telah memeriksa untuk memastikan saya tidak memblokir nomor atau nomor itu. Apakah ada Aplikasi yang menyebabkan ini?

Juga baru-baru ini kontak saya memuat dengan lambat saat dicari juga, tetapi ini adalah masalah baru. masalah lainnya adalah beberapa minggu. Ketika orang menelepon mereka tidak mendapat jawaban atau sibuk atau suara. Saya juga tidak pernah melihat panggilan ini di log panggilan saya. Juga saya tidak tahu apa sistem Android BANTUAN.

Larutan: Ya, mungkin penyebab masalahnya mungkin salah satu aplikasi yang Anda tambahkan. Untuk mengetahuinya, Anda perlu memulai ulang ponsel Anda ke mode aman dan mengamatinya setidaknya selama 24 jam. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat perbedaan apa pun. Saat telepon dalam mode aman, Anda ingin membuat dan menerima panggilan sebanyak mungkin untuk meniru masalah tersebut.

Untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Ingat, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode aman. Jika panggilan berfungsi dan telepon berfungsi normal, itu adalah indikasi jelas adanya aplikasi yang mengganggu Android atau fungsi jaringan ponsel Anda. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus data aplikasi

Untuk kekhawatiran sekunder Anda tentang aplikasi Kontak yang lambat saat mencari informasi, coba hapus datanya dan lihat apa yang terjadi. Sebelum Anda melakukan langkah pemecahan masalah ini, pastikan untuk membuat cadangan kontak Anda di tempat lain. Setelah Anda selesai melakukannya, berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus data dari aplikasi Kontak Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S8 Anda dan periksa masalahnya.

Kembalikan informasi perangkat lunak ke default

Jika kedua solusi di atas gagal menyelesaikan masalah, bersihkan ponsel dengan melakukan reset pabrik. Reset pabrik akan menghapus semua data pribadi dari ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S8: tidak mengirim atau menerima pesan teks

Galaxy S8. Saat aplikasi Google diperbarui sekitar 3 bulan yang lalu, ponsel saya berhenti menerima atau mengirim pesan teks. Menggunakan aplikasi perpesanan Samsung bawaan, ketika saya mengirim teks, lingkaran kecil akan berputar dan akhirnya gagal. Saya juga akan menerima teks dalam gelombang besar untuk mendapatkan beberapa sekaligus. Saya melakukan pengembalian pabrik dan kemudian memperbarui aplikasi satu per satu sampai saya menentukan itu adalah aplikasi Google. Bahkan dengan pembaruan terbaru 8.21.12.21.arm64 (Tanggal 25 Sept). Saya harus mencopot pemasangan pembaruan agar SMS berfungsi. Sekarang beberapa aplikasi lain yang bergantung pada Google tidak berfungsi (asisten google untuk satu). Bantuan apa pun dihargai.

Larutan: Aneh mengetahui bahwa Google app bertanggung jawab atas masalah pengiriman pesan teks. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar tentang hal ini, tetapi jika Anda yakin hal ini terjadi pada perangkat Anda, berikut adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan:

Coba gunakan akun Google lain

Jika Anda memiliki akun Google lain, gunakan itu di S8 Anda dan lihat apakah itu akan menyebabkan masalah yang sama. Jika Anda tidak memiliki akun kedua, buat saja dummy, hapus akun utama dari ponsel, dan tambahkan akun lainnya.

Hapus data aplikasi Kerangka Layanan Google

Perangkat Android bergantung pada produk Google utama yang tertanam jauh di dalam sistem operasi. Salah satu aplikasi Google utama adalah Kerangka Layanan Google. Jika aplikasi ini mengembangkan bug, ini dapat memengaruhi aplikasi dan layanan Google lainnya, atau bahkan Android itu sendiri. Untuk melihat apakah ada masalah dengan aplikasi ini, Anda ingin mengembalikannya ke pengaturan default. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Cari Kerangka Layanan Google dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S8 Anda dan periksa masalahnya.

Amati telepon dalam mode aman

Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu aplikasi sistem default seperti Google Play Store dan lainnya. Jika Anda menambahkan aplikasi dari sumber pihak ketiga (dan bukan dari Play Store), mungkin salah satu dari mereka yang menyebabkan masalah. Periksa cara kerja ponsel saat dalam mode aman. Jika pesan teks hanya berfungsi pada mode aman, Anda dapat bertaruh aplikasi yang menjadi penyebabnya.

Hubungi operator jaringan Anda

Ada kemungkinan penyebab masalahnya terkait jaringan atau akun. Jika semua pemecahan masalah perangkat tidak membantu sama sekali, kami menyarankan Anda mendapatkan bantuan dari operator Anda.

Masalah # 4: Verizon Galaxy S8 tidak akan menginstal pembaruan

Saya menggunakan Galaxy Samsung S8. Saya tidak dapat memperbarui perangkat lunak saya. Ini operator Verizon, tapi saya menggunakan kartu SIM airtel. Saya telah mencoba menginstal smart switch pada PC saya tetapi saya bahkan tidak dapat menghubungkan perangkat satu sama lain, ini memberitahu saya untuk menghubungkan USB melalui MTP bahkan setelah melakukan itu perangkat tidak terhubung satu sama lain, saya tidak tahu apa yang harus dilakukan.

Larutan: Sebagian besar smartphone Samsung dibuat untuk bekerja pada operator tertentu. Ponsel ini adalah yang kami sebut perangkat bermerek operator. Mereka menjalankan versi Android khusus operator sehingga perangkat lunak mereka unik untuk operator itu saja. Untuk mencegah bricking perangkat yang tidak terkunci, bermerek operator, pembaruan akan diblokir jika digunakan dalam jaringan di luar operator aslinya. Inilah alasan mengapa Verizon S8 Anda tidak dapat diperbarui. Jika Anda ingin menjalankan pengalaman Android terbaru di perangkat ini, Anda harus menginstal firmware Verizon terbaru secara manual melalui flashing.

Flashing adalah prosedur perangkat lunak yang berisiko dan hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut (mereka yang memahami risiko dan tahu cara menemukan jalan keluar jika muncul masalah). Jika Anda belum pernah mendengar istilah "berkedip" sebelumnya, sebaiknya Anda menjauh.

Jika Anda ingin mengambil risiko, Anda dapat menggunakan Google untuk menemukan panduan yang baik tentang cara mem-flash model ponsel Anda. XDA Developers Forum adalah situs yang bagus untuk mendapatkan informasi terbaru tentang perangkat flashing.