Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy Note9 yang tidak akan mengirim MMS setelah menginstal Android 9 Pie

Ada sejumlah pemilik Galaxy Note9 yang mengeluh tentang MMS yang tidak berfungsi segera setelah memperbarui ke Android 9 Pie. Posting ini akan membahas masalah itu hari ini. Jika Anda memiliki masalah yang sama pada perangkat Anda, pelajari cara memperbaikinya di bawah.

Cara memecahkan masalah Galaxy Note9 yang tidak akan mengirim MMS setelah menginstal Android 9 Pie

Memperbaiki masalah jaringan bukanlah hal yang mudah karena ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Di bawah ini adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki Note9 Anda tidak dapat mengirim MMS setelah pembaruan Android 9 Pie.

Konfirmasikan bahwa data seluler berfungsi. MMS membutuhkan data seluler untuk bekerja. Jika Anda tidak dapat menggunakan data seluler atau seluler, MMS tidak akan berfungsi dengan baik atau tidak berfungsi sama sekali. Jika Anda secara teratur mengandalkan wifi dan jarang menggunakan data seluler, pastikan untuk memeriksa apakah itu berfungsi. Anda dapat melakukannya dengan mematikan wifi, mengaktifkan data seluler, dan menggunakan aplikasi yang memerlukan internet untuk berfungsi seperti YouTube, Netflix, dll. Jika tidak berfungsi, berarti data seluler Anda perlu diperbaiki. Bekerja samalah dengan operator Anda tentang cara mengatasi masalah tersebut.

Mulai ulang paksa. Jika Anda telah memverifikasi bahwa data seluler aktif dan berfungsi, sisa pemecahan masalah Anda harus fokus pada perangkat Anda. Jika tidak ada yang berfungsi setelah memecahkan masalah perangkat, itulah saatnya Anda mempertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari operator.

Dan berbicara tentang pemecahan masalah perangkat, langkah pertama yang ingin Anda lakukan adalah memaksa memulai ulang. Ini berarti simulasi efek dari prosedur "penarikan baterai". Di perangkat lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, melepas baterai biasanya memperbaiki bug sementara dan minor. Karena Note9 Anda tidak memiliki paket baterai yang dapat Anda putuskan dengan mudah, yang dapat Anda lakukan adalah mensimulasikan efeknya. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan tombol volume untuk melihat opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Hapus partisi cache. Jika Anda yakin masalah dimulai setelah meningkatkan ke Android 9 Pie, ada kemungkinan cache sistem telah rusak selama atau setelah pembaruan. Android menggunakan cache ini untuk mempercepat pemuatan aplikasi. Terkadang, cache ini mungkin rusak atau mungkin berisi konten usang yang menyebabkan masalah. Untuk memastikan bahwa perangkat memiliki cache sistem yang baik, coba hapus partisi cache-nya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan aplikasi. Memutakhirkan ke OS Android terbaru tidak secara otomatis berarti aplikasi juga diperbarui. Jika tidak ada petunjuk bagi Anda untuk menginstal pembaruan aplikasi setelah Anda menginstal Android 9 Pie, pastikan untuk memeriksa ulang. Buka aplikasi Play Store> Pengaturan lainnya> Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda dari sana.

Jika Anda memiliki aplikasi yang Anda unduh di luar Play Store, pastikan Anda juga memperbaruinya.

Setel ulang pengaturan jaringan.Menghapus pengaturan jaringan saat ini juga dapat membantu. Langkah pemecahan masalah ini biasanya efektif dalam memperbaiki masalah yang terkait dengan masalah seluler atau Bluetooth. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan.
6. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
7. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk. Alasan lain yang mungkin untuk masalah ini adalah aplikasi pihak ketiga yang buruk. Mungkin ada aplikasi yang mencegah aplikasi perpesanan Anda berfungsi dengan baik. Jika Anda menggunakan aplikasi prainstal seperti Samsung Messages, Anda dapat mencoba memeriksa apakah ada masalah aplikasi pihak ketiga.

Untuk memulai ulang Galaxy S10 Anda ke mode aman, Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Saat S10 Anda dalam Safe Mode, semua aplikasi yang Anda unduh akan ditangguhkan; hanya aplikasi prainstal yang diizinkan untuk berjalan. Jadi, jika aplikasi perpesanan Anda berfungsi normal dan MMS dapat dikirim tanpa masalah, itu adalah indikator yang jelas dari masalah aplikasi pihak ketiga yang buruk. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menjadi sumber masalah, Anda harus menggunakan metode eliminasi. Inilah yang dapat Anda lakukan:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus cache perpesanan aplikasi. Untuk memeriksa apakah masalahnya berasal dari aplikasi perpesanan itu sendiri, Anda dapat mulai dengan membersihkan cache-nya. Melakukannya tidak akan mengakibatkan hilangnya pesan Anda sehingga Anda dapat melanjutkan dan melakukannya segera. Namun, untuk berjaga-jaga, sebaiknya Anda membuat cadangan pesan teks yang tidak boleh hilang. Anda dapat menggunakan Samsung Cloud atau Samsung Smart Switch untuk menjaganya tetap aman.

Berikut langkah-langkah untuk membersihkan cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Cache.
6. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Hapus percakapan lama.Jika Anda mengalami masalah saat mengirim MMS ke satu kontak saja, mungkin penyebabnya adalah utas percakapan yang bermasalah. Hapus percakapan lama dan buat yang baru. Jika MMS berhasil dikirim, ini bisa menjadi solusi yang Anda cari.

Setel ulang aplikasi perpesanan. Jika tidak ada yang berfungsi pada saat ini, Anda dapat melanjutkan dengan menyetel ulang data aplikasi. Ini akan menghapus semua pesan teks jadi jika Anda tidak ingin kehilangannya, Anda harus mencadangkannya sebelumnya. Setelah data pribadi Anda diamankan, ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Data.
6. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Gunakan aplikasi perpesanan lain. Cara lain untuk memeriksa apakah ada masalah aplikasi perpesanan yang sedang berlangsung adalah dengan menggunakan aplikasi lain. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis yang bisa Anda dapatkan dari Play Store. Jika Anda tidak tahu harus memilih apa, sebaiknya gunakan Android Message milik Google sendiri. Ini stabil dan menawarkan fitur yang lebih baik daripada Pesan milik Samsung sendiri. Ingat saja, tujuan Anda adalah untuk memeriksa apakah ini hanya masalah aplikasi. Jika Anda dapat mengirim MMS menggunakan aplikasi lain, aplikasi saat ini mungkin perlu diperbarui atau mungkin mengalami masalah setelah peningkatan OS.

Reset pabrik. Jika tidak ada saran di atas yang berfungsi, bersihkan ponsel dan setel ulang ke default. Jangan lupa untuk mencadangkan data pribadi Anda terlebih dahulu untuk menghindari kehilangannya. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengembalikan ponsel ke setelan pabrik:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator jaringan. Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari operator Anda jika tidak ada saran di atas yang berfungsi. Jika pemutakhiran perangkat lunak yang Anda instal berasal dari mereka, mungkin ada beberapa masalah pengkodean dengannya. Anda tidak dapat mengharapkan resolusi segera untuk ini, tetapi memberi tahu mereka tentang masalah tersebut akan mendorong mereka untuk membuat tiket bug sehingga tim pengembang mereka dapat memeriksanya.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Twitter kami.