Isi
Apakah Anda mengalami masalah pengisian nirkabel dengan Galaxy Note9 Anda? Pelajari cara menghadapinya di bawah ini.
Pengisian nirkabel Galaxy Note9 berhenti bekerja
Tidak banyak pengguna Galaxy yang banyak menggunakan pengisian daya nirkabel, tetapi jika Anda merasa sangat diperlukan, Anda harus mempertimbangkan untuk mencari solusi jika perangkat Anda tidak dapat mengisi daya secara nirkabel. Berikut adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ikuti dalam situasi ini.
Reboot paksa
Untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh bug sementara, Anda dapat mencoba mensimulasikan efek "penarikan baterai". Melakukan solusi ini seringkali efektif dalam memperbaiki bug minor yang berkembang setelah membiarkan perangkat berjalan selama beberapa waktu. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.
Pastikan aksesori pengisian daya berfungsi
Jika tidak ada yang terjadi setelah me-reboot perangkat, langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa itu bukan masalah aksesori. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan pengisi daya nirkabel lain yang berfungsi. Jika memungkinkan, gunakan pengisi daya Samsung resmi, atau pengisi daya pihak ketiga yang disertifikasi oleh Samsung untuk Note9. Tidak semua pengisi daya nirkabel kompatibel dengan Note9 Anda. Jika Anda tidak dapat membeli pengisi daya nirkabel baru atau menemukan satu untuk digunakan, coba kunjungi toko pengecer lokal atau toko Samsung. Sesampai di sana, coba lihat apakah Anda dapat "meminjam" dok pengisi daya nirkabel mereka. Jika Note9 Anda terisi daya dengan baik, itu berarti Anda memiliki masalah aksesori. Jika tidak, lanjutkan dengan pemecahan masalah lainnya di bawah.
Hapus partisi cache
Android menggunakan sekumpulan file sementara yang disebut cache untuk memuat aplikasi dengan cepat. Dalam beberapa situasi, cache ini mungkin kedaluwarsa, rusak, atau buggy. Untuk memastikan bahwa tidak ada masalah apa pun dari cache sistem, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache. Ini akan menghapus cache sistem saat ini untuk memaksa perangkat membuat yang baru. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Instal pembaruan
Beberapa masalah Android hanya bisa diperbaiki dengan menulis ulang kode yang terkait dengannya. Untuk memastikan bahwa Anda mengurangi kemungkinan masalah berkembang, atau untuk memperbaiki masalah yang diketahui, Anda ingin menginstal pembaruan sistem saat tersedia.
Periksa aplikasi yang buruk
Beberapa aplikasi mungkin menjadi bermasalah dan menyebabkan bug. Untuk memeriksa apakah Anda telah memasang aplikasi buggy, Anda dapat memulai ulang Note9 Anda ke mode aman dan mengamati. Berikut langkah-langkah untuk menjalankan perangkat Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga atau unduhan ditangguhkan. Anda tidak akan dapat menggunakannya karena tidak dapat dijalankan. Jadi, jika Galaxy Note9 Anda mengisi daya dengan baik menggunakan dok pengisi daya Anda, itu berarti salah satu aplikasi adalah pelakunya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Setel ulang preferensi aplikasi
Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android, tetapi jika menyangkut masalah seperti milik Anda, itu mungkin sangat membantu. Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak disetel dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan. Berikut cara melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Reset preferensi aplikasi.
- Mulai ulang Note9 Anda dan periksa masalahnya.
Atur ulang semua pengaturan
Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Kalibrasi baterai
Terkadang, Android mungkin kehilangan jejak level baterai sebenarnya. Jika ini terjadi, perangkat mungkin mati sebelum waktunya atau mungkin mengalami masalah pengisian daya. Untuk mengkalibrasi ulang sistem operasi agar mendapatkan pembacaan level baterai yang akurat, lakukan hal berikut:
- Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
- Ulangi langkah 1-5.
Reset pabrik
Menghapus informasi perangkat lunak ponsel Anda dan mengembalikan semua pengaturan ke default merupakan pemecahan masalah penting dalam situasi ini. Jika penyebab masalahnya terkait perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan membantu. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda terlebih dahulu sebelum melakukan reset.
Untuk mengatur ulang pabrik Note9 Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
- Biarkan ponsel bekerja selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi apa pun.
Hubungi Samsung
Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan segalanya, perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Mungkin ada masalah dengan sistem manajemen daya ponsel, atau dengan motherboard secara umum. Pemeriksaan fisik menyeluruh diperlukan untuk mengidentifikasi masalah. Pastikan untuk membiarkan Samsung melakukan perbaikan untuk memastikan Anda mendapatkan perbaikan yang terjamin.
Solusi: Isi daya dengan kabel
Sementara itu, lanjutkan menggunakan pengisian kabel untuk mengisi ulang baterai. Atau Anda bahkan dapat mengabaikan kapabilitas nirkabel non-fungsional perangkat Anda. Ini hampir tidak ideal jika Anda sering mengandalkan pengisian nirkabel. Tetapi jika Anda adalah tipe orang yang baik-baik saja dengan pengisian kabel, maka mengabaikannya adalah pilihan yang kurang ideal. Jika Anda menginginkan perbaikan permanen, Anda harus membiarkan Samsung memperbaiki atau mengganti telepon untuk Anda.
