Isi

• Apa yang menyebabkan Netflix mogok setelah menginstal pembaruan Android 10?
• Solusi untuk Note10 Netflix macet setelah pembaruan Android 10
• Bacaan yang disarankan
• Dapatkan bantuan dari kami

Banyak masalah Netflix yang kami hadapi disebabkan oleh masalah konektivitas jaringan, masalah perangkat, atau masalah akun atau aplikasi. Saat Android 10 diluncurkan, kami telah mendapatkan beberapa laporan bahwa beberapa pengguna Note10 mengeluh tentang aplikasi yang mogok tanpa alasan yang jelas. Karena tidak ada cara bagi kami untuk memverifikasi apakah ini karena pembaruan Android 10 secara langsung, kami membuat panduan pemecahan masalah lengkap ini untuk membantu Anda mempersempit faktor.

Apa yang menyebabkan Netflix mogok setelah menginstal pembaruan Android 10?

Ada banyak kemungkinan penyebab masalah aplikasi Netflix Anda. Beberapa yang umum kami identifikasi meliputi yang berikut:

• Masalah akun
• Masalah konektivitas jaringan
• Pemadaman sisi Netflix
• Bug aplikasi kecil
• Cache sistem rusak
• Bug perangkat lunak tidak dikenal
• Aplikasi pihak ketiga yang buruk
• Masalah ketidakcocokan
• Kesalahan pengkodean

Solusi untuk Note10 Netflix macet setelah pembaruan Android 10

Berikut adalah solusi potensial yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah crash aplikasi Note10 Netflix Anda setelah menginstal Android 10.

Periksa kode kesalahan Netflix

Saat aplikasi Netflix mogok, mungkin disertai dengan kode kesalahan unik, yang dapat menunjukkan alasan masalahnya secara lebih tepat. Ini biasanya cara yang lebih cepat untuk mengetahui di mana letak masalahnya. Anda dapat mencari apa arti kode kesalahan dengan menggunakan tautan resmi Netflix ini.

Terkadang, server Netflix mungkin mengalami masalah yang dapat memengaruhi layanan. Untuk memeriksa apakah sedang terjadi pemadaman listrik, Anda dapat mengikuti tautan ini.

Periksa kecepatan koneksi internet

Jika Anda hanya mengandalkan satu jenis jenis koneksi tertentu (seperti wifi) saat menonton Netflix, mungkin masalahnya disebabkan oleh konektivitas yang buruk atau koneksi yang lambat. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, coba sambungkan ke jaringan wifi lain atau, jika Anda mampu, ke jaringan seluler.

Jika ada perbedaan dalam performa Netflix, Anda akan tahu apakah penyebab masalahnya adalah internet atau bukan.

Verifikasi akun Netflix aktif

Hal dasar lain yang harus Anda lakukan dalam situasi ini adalah memastikan bahwa Anda tidak memiliki masalah akun. Coba masuk ke browser web Anda menggunakan akun Netflix dan lihat apakah Anda dapat menonton di luar aplikasi Netflix. Jika bisa, lanjutkan pemecahan masalah aplikasi Netflix.

Segarkan Note10 Anda dengan reboot

Jika aplikasi Note10 Netflix Anda mogok setelah menginstal pembaruan Android 10, pastikan Anda melakukan boot ulang Note10. Perangkat Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dari reboot meskipun tidak ada masalah saat ini.

Memulai ulang telah menjadi langkah pemecahan masalah utama di banyak platform selama bertahun-tahun, jadi Anda harus melakukannya di sini juga.

Coba mulai ulang secara normal terlebih dahulu dengan menekan tombol Daya untuk mengakses menu boot. Kemudian, pilih opsi Restart dan lihat apakah itu berfungsi.

Cara lain untuk memulai ulang perangkat adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby / Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala. Ini mensimulasikan efek setelah melepaskan baterai dari perangkat. Jika berhasil, ini dapat membuka kunci perangkat.

Jika melakukan restart biasa tidak membantu, coba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Prosedur restart kedua mencoba untuk mensimulasikan efek pelepasan unit baterai. Pada perangkat yang lebih lama, melepas baterai sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan ke saran berikutnya.

Mem-boot ulang perangkat Anda secara teratur setidaknya sekali setiap minggu dapat bermanfaat. Jika Anda cenderung melupakan banyak hal, kami sarankan Anda mengonfigurasi ponsel untuk melakukan booting ulang sendiri. Anda dapat menjadwalkannya untuk melakukan tugas ini.

Untuk mengatur Auto-Restart di Galaxy Note10:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan Perangkat.
3. Ketuk 3 titik di bagian atas.
4. Pilih Mulai ulang otomatis.

Pecahkan masalah aplikasi Netflix

Jika tidak ada tanda peningkatan dan Netflix masih mengalami error, pembaruan Android 10 di Note10 Anda mungkin telah membantu memfasilitasi bug di dalam aplikasi itu sendiri. Untungnya, ada sejumlah pemeriksaan yang dapat Anda lakukan pada aplikasi itu sendiri. Ini adalah sebagai berikut:

• Tutup paksa aplikasi
• Hapus cache aplikasi
• Setel ulang ke default
• Instal ulang aplikasi
• Perbarui aplikasi

Tutup paksa aplikasi Netflix

Selain mem-boot ulang perangkat secara paksa, Anda juga dapat menutup paksa aplikasi Netflix itu sendiri. Aplikasi yang berjalan di latar belakang selama reboot perangkat tidak akan disegarkan, jadi ada baiknya jika Anda menutup dan membukanya secara manual. Prosedur sederhana seperti itu terkadang memperbaiki gangguan aplikasi.

Untuk memaksa keluar dari aplikasi:

Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
3. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi.
6. Ketuk Paksa Berhenti di bagian bawah.

Hapus cache aplikasi Netflix

Jika menutup paksa aplikasi Netflix Anda tidak membantu, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan pada saat ini adalah melihat apakah menghapus cache aplikasi akan membuat perbedaan.

Terkadang, cache aplikasi yang rusak bisa menjadi alasan mengapa aplikasi melambat, berkinerja buruk, atau berperilaku buruk.

Untuk membersihkan cache aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Cache di bagian bawah.

Hapus data aplikasi Netflix

Ini adalah tindak lanjut yang baik dari langkah-langkah di atas. Menghapus data aplikasi akan mengembalikan Netflix ke kondisi pabrik aslinya. Anda harus memasukkan kembali nama pengguna dan sandi akun Anda setelah menyetel ulang aplikasi.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Data.

Instal ulang aplikasi

Jika aplikasi Netflix Anda tidak diinstal sebelumnya, yang berarti aplikasi tersebut tidak termasuk dalam rangkaian aplikasi asli, Anda dapat menginstalnya kembali daripada menghapus datanya.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus atau menghapus aplikasi di Galaxy Note10:

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Pastikan Semua dipilih (kiri atas). Jika perlu, tap ikon Dropdown (kiri atas) lalu pilih Semua.
5. Temukan kemudian pilih aplikasi yang sesuai. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk ikon Opsi lainnya (kanan atas) lalu pilih Tampilkan aplikasi sistem.
6. Ketuk Copot pemasangan untuk menghapus aplikasi.
7. Ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Setelah Anda menghapus aplikasi, pastikan Anda memulai ulang ponsel sebelum memasangnya kembali.

Perbarui aplikasi

Memperbarui aplikasi Netflix adalah langkah penting setelah melakukan semua pemecahan masalah di atas. Jika Anda menghapus data aplikasi, pastikan Anda memeriksa pembaruan secara manual di Play Store.

Anda tidak perlu memeriksa pembaruan jika Anda memasangnya kembali dan menginstal data yang dihapus.

Terus perbarui aplikasi Anda yang lain

Saat Anda memperbarui Note10 dari Android 9 ke Android 10, aplikasi juga tidak diperbarui secara otomatis. Anda harus memastikan secara manual bahwa aplikasi lainnya sepenuhnya diperbarui untuk meminimalkan kemungkinan masalah ketidakcocokan.

Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman dapat menyebabkan segala macam masalah dan dapat mengganggu OS Android atau aplikasi lain. Pastikan Anda melakukan ini secara aktif dalam situasi ini karena dapat memberikan solusi untuk masalah Anda.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi Play Store di Galaxy Note10 Anda:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.

Jika Anda menggunakan koneksi Data Seluler, kami sarankan Anda memperbarui melalui wifi hanya untuk menghindari biaya tambahan. Ini untuk Anda untuk menghindari biaya data yang tidak perlu.

Untuk memperbarui aplikasi melalui wifi saja:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Preferensi unduhan aplikasi.
5. Pilih Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Pastikan juga untuk selalu memperbarui aplikasi Anda dengan mengaktifkan opsi pembaruan otomatis. Ini akan menghemat waktu Anda jika Anda adalah tipe orang yang selalu bepergian.

Untuk mengaktifkan pembaruan aplikasi otomatis:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
5. Ketuk Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari luar Play Store, Anda mungkin perlu memperbaruinya dengan memasang APK yang diperbarui. Bekerja samalah dengan pengembang aplikasi untuk mengetahui dengan tepat apa yang harus dilakukan.

Segarkan cache sistem (Hapus partisi cache)

Jika Netflix kebetulan terjadi secara tidak sengaja setelah pembaruan Android 10, cache sistem Note10 Anda mungkin yang menjadi penyebabnya. Cache ini digunakan oleh Android untuk memuat aplikasi dengan cepat dan terkadang, pembaruan perangkat lunak utama dapat merusaknya. Ini jarang terjadi dan jarang terjadi di jutaan perangkat, tetapi ada baiknya untuk memeriksanya di perangkat Anda.

Untuk menjaga cache sistem dalam kondisi prima:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby / Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan kedua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
5. Gunakan tombol Volume Turun sampai Anda menyorot 'Hapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe cache partition.'
7. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
8. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi tindakan membersihkan cache.
9. Tunggu sebentar saat sistem menghapus cache.
10. Tekan lagi tombol Daya untuk mem-boot ulang perangkat. Ini akan mengembalikan perangkat ke antarmuka normal.
11. Itu dia!

Hapus konfigurasi jaringan saat ini

Jika tidak ada yang berubah dan Netflix masih mogok di Note10 Anda, pembaruan Android 10 mungkin telah mengubah atau merusak pengaturan jaringan perangkat Anda. Cobalah untuk menghapus pengaturan jaringan dan lihat apa yang terjadi.

Salah satu langkah pemecahan masalah dasar dalam situasi ini adalah menghapus konfigurasi jaringan saat ini. Ini karena terkadang, perubahan di seluruh sistem dapat memengaruhi pengaturan jaringan seperti konfigurasi seluler. Untungnya, solusinya mudah saat ini terjadi. Seseorang hanya perlu mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat ke semua yang berhubungan dengan jaringan dikembalikan ke konfigurasi kerja terakhir yang diketahui. Jika Anda belum mencoba yang ini, pastikan untuk melakukannya.

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Note10 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang Note10 ke Safe Mode dan amati

Safe Mode adalah alat utilitas penting bagi teknisi dan pengguna rata-rata untuk mendiagnosis aplikasi pihak ketiga yang buruk dalam suatu sistem. Jika aplikasi Netflix masih terus mogok di Note10 Anda yang menjalankan pembaruan Android 10 terbaru, Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang buruk menjadi penyebabnya.

Untuk memulai ulang Samsung Galaxy Note10 Anda ke mode aman:

1. Dengan perangkat Anda dihidupkan, tekan dan tahan tombol Daya hingga menu Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
4. Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
5. Saat reboot, "Safe mode" akan muncul di kiri bawah layar beranda.
6. Periksa masalahnya.

Mode Aman mungkin merupakan trik yang berguna dalam memeriksa masalah tetapi tidak akan menunjukkan aplikasi yang tepat. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang mungkin berada di balik masalah, Anda harus melakukan proses eliminasi. Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Boot Galaxy Note10 ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Jika masalah muncul kembali atau setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebabnya, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Anda perlu meluangkan waktu untuk melakukan ini jika Anda memiliki banyak aplikasi yang terpasang. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Penting bagi Anda untuk hanya meng-uninstal satu aplikasi dalam satu waktu. Setelah menghapus aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya lagi.
5. Jika Galaxy Note10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4 hingga aplikasi jahat diidentifikasi.

Hapus ponsel dan kembalikan perangkat lunak ke default (Reset pabrik)

Jika Netflix masih ngadat saat ini dalam pemecahan masalah Anda, dan Anda sudah menghabiskan semua saran kami tentang cara memecahkan masalah Note10 dan aplikasi Anda, mungkin ada bug Android 10 yang tidak dikenal yang memengaruhi perangkat lunak. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, Anda sebaiknya melakukan reset pabrik.

Ini adalah solusi drastis yang dapat menyebabkan banyak kerumitan bagi pengguna jika dia tidak sepenuhnya menyukainya. Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda seperti dokumen, gambar, video, kontak, dll., Jadi pastikan Anda mencadangkannya sebelumnya.

Reset pabrik bisa efektif meskipun jika penyebab utama masalah terkait dengan perangkat lunak. Jika melakukan semua saran kami di atas sampai pada titik ini dan Note10 Anda masih memiliki masalah data saat pembaruan Android 10 dipasang, jangan ragu untuk menghapus perangkat Anda.

Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik Note10 Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy Note10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Hubungi dukungan Netflix

Mayoritas masalah Netflix diperbaiki oleh pengguna sendiri, berkat kode kesalahan dan solusi praktis yang dapat ditemukan secara online. Jika pengalaman Anda berbeda dan aplikasi Note10 Netflix Anda masih macet, penyebabnya mungkin tidak sepenuhnya karena pembaruan Android 10 yang baru. Pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari Netflix sendiri.

Situs web mereka menawarkan dukungan panggilan dan obrolan langsung sehingga Anda dapat menggunakan salah satu dari mereka untuk menyelesaikan masalah Anda.

Bacaan yang disarankan

• Cara Memperbaiki Note10 Youtube Crashing Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Note10 Gmail Crashing Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Kesalahan UI Sistem Note10 Setelah Pembaruan Android 10
• Cara memperbaiki Aplikasi Note10 telah Berhenti Setelah Pembaruan Android 10

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi halaman Youtube kami untuk pemecahan masalah.