Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah suara Galaxy Note9: volume berkurang saat menggunakan headset
• Masalah # 2: Galaxy Note9 tidak mengizinkan masuk ke aplikasi Mobile Legends
• Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang memiliki sensor tidak berfungsi setelah pembaruan

Halo penggemar Android! Artikel pemecahan masalah hari ini mencakup beberapa masalah yang dilaporkan untuk # GalaxyNote9. Seperti biasa, masalah yang disebutkan dalam postingan ini diambil dari beberapa anggota komunitas kami yang menghubungi kami. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Note9 Anda sendiri di postingan ini, terus perhatikan postingan mendatang lainnya.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah suara Galaxy Note9: volume berkurang saat menggunakan headset

Halo. Note 9 saya memiliki masalah volume. Saat memutar apa pun melalui headphone berkabel, ketika saya mencoba memaksimalkan volume, 2 level terakhir menurunkan volume karena suatu alasan. Bassnya sedikit meningkat tetapi saya dapat dengan jelas mendengar sisanya menjadi lebih pelan sehingga rasanya volume ponsel mencapai maksimal 80%. Saya telah mencoba mencopot pemasangan semua aplikasi seperti equalizer dan pemutar musik lainnya sepertinya tidak membantu. Saya juga telah mencoba berbagai headphone termasuk AKG yang disertakan di dalam kotak. Terima kasih.

Larutan: Kami belum pernah mendengar masalah seperti itu dilaporkan oleh pengguna Galaxy Note9 lainnya, jadi kami menyarankan Anda memperlakukannya sebagai kasus yang terisolasi. Mungkin ada pengguna lain yang benar-benar mengalami masalah yang sama dengan Anda, tetapi karena Note9 baru-baru ini dirilis, orang lain mungkin belum melaporkan masalah tersebut. Karena tidak mungkin mengetahui alasan sebenarnya dari masalah Anda, Anda harus menghabiskan semua kemungkinan pemecahan masalah perangkat lunak. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan:

Reboot paksa

Banyak bug diperbaiki hanya dengan memulai ulang sistem. Pastikan untuk mem-boot ulang Note9 Anda dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Kosongkan partisi cache

Banyak masalah berbeda dapat terjadi karena cache sistem yang rusak. Untuk memastikan bahwa Note9 Anda memiliki cache sistem yang baik, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus partisi cache.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa aplikasi pihak ketiga

Kami tidak memiliki daftar aplikasi pihak ketiga Anda, jadi kami tidak dapat sepenuhnya menghilangkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Ada cara mudah untuk memeriksanya. Yang perlu Anda lakukan adalah mem-boot Note9 Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan, dengan hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan. Jika masalah tidak ada pada mode aman, aplikasi pihak ketiga harus disalahkan.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Periksa masalahnya.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus semua pengaturan

Sebelum Anda menghapus ponsel dengan reset pabrik, langkah pemecahan masalah yang tidak terlalu drastis dapat dilakukan. Langkah pemecahan masalah ini memerlukan pengaturan ulang semua pengaturan perangkat lunak. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Untuk mengatur ulang pabrik Note9 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaikan

Melakukan reset pabrik adalah pemecahan masalah perangkat lunak utama yang dapat dilakukan sebagian besar pengguna Android. Jika tidak ada perubahan setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, kemungkinan besar masalahnya ada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Mungkin ada masalah perangkat keras yang menyebabkan volume berperilaku tidak menentu. Karena tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apa masalah ini, Anda ingin membiarkan Samsung menanganinya. Jika ini adalah kesalahan perangkat keras yang diketahui, kemungkinan besar mereka akan menyarankan penggantian unit. Jika tidak, perbaikan dapat dilakukan terlebih dahulu. Apa pun kasusnya, Anda harus pergi ke Pusat Layanan Samsung setempat atau menelepon hotline mereka. Pastikan untuk melakukan salah satu untuk menyelesaikan masalah ini.

Masalah # 2: Galaxy Note9 tidak mengizinkan masuk ke aplikasi Mobile Legends

Saya tidak dapat menyandikan alamat email dan kata sandi saya saat mengganti akun di Mobile Legends menggunakan Note 9. Keyboard langsung menghilang ketika saya mencoba memasukkan apapun.

Larutan: Kemungkinan besar bug khusus aplikasi. Coba kembalikan aplikasi ke pengaturan default untuk melihat apakah itu membantu. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Jika menghapus data aplikasi tidak akan mengubah apa pun, hapus aplikasi tersebut lalu instal ulang.

Sebagai langkah pemecahan masalah terakhir, Anda dapat melaporkan bug tersebut kepada pengembangnya sehingga mereka dapat memeriksanya. Karena Note9 adalah tambahan terbaru pada jajaran perangkat unggulan Samsung, ada kemungkinan bahwa game tersebut belum dimodifikasi untuk membuatnya sepenuhnya kompatibel. Anda dapat menyampaikan masalah ini kepada pengembang sehingga mereka dapat memperbarui versi saat ini dan membuatnya berfungsi dengan Note9 yang baru.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang memiliki sensor tidak berfungsi setelah pembaruan

Rotasi otomatis, pemindai iris, dan sensor detak jantung saya tidak berfungsi setelah pembaruan 2 minggu yang lalu di catatan saya 9. tolong bantu. Saya memang menghapus cache dan juga mengembalikan ponsel ke setelan pabrik tetapi sensor saya tetap tidak berfungsi. Suatu kali saya memperbarui aplikasi galaksi saya, saat memperbarui, rotasi otomatis saya mulai berfungsi lagi tetapi setelah semua aplikasi diperbarui maka itu kembali bermasalah.

Larutan: Kami telah melihat masalah ini terjadi pada banyak Galaxy Note8 selama beberapa bulan terakhir dan semuanya mengarah ke awal masalah setelah pembaruan. Artinya, mungkin ada kesalahan pengkodean firmware yang menyebabkannya. Masalah seperti ini tidak dapat diselesaikan di pihak Anda. Rupanya, tidak ada yang berubah setelah perangkat mengembalikan ke setelan pabrik sehingga tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi toko Samsung atau pusat layanan lokal Anda sehingga mereka dapat membantu Anda. Perangkat yang terpengaruh oleh bug ini kemungkinan besar akan berakhir dengan pengganti, jadi pastikan untuk berbicara dengan perwakilan Samsung lokal Anda.