Isi

• Cara memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di Galaxy S7 Edge
• Memperbaiki kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” di Galaxy S7 Edge

• Pahami dan pelajari cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 Edge Anda saat pesan kesalahan terkait aplikasi muncul.
• Pesan kesalahan yang akan kami tangani dalam postingan ini adalah "Sayangnya, Kamera telah berhenti" dan "Sayangnya, Pesan telah berhenti".

Cara memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di Galaxy S7 Edge

Masalah: Pria Droid, saya butuh bantuan Anda. Saya memiliki unit S7 Edge dan saya benar-benar tidak dapat mengatakan bahwa saya menikmati menggunakannya karena sejak hari pertama saya telah mengalami beberapa masalah. Masalah-masalah itu terus menghantui saya sampai saya memeriksanya dan menyelesaikannya. Namun, salah satu masalah yang baru-baru ini terjadi adalah agak serius karena saya tidak dapat lagi menggunakan kamera ponsel saya karena setiap kali saya membukanya, kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" akan muncul dan ketika saya menyentuh Oke, kamera menutup bersamaan dengan kesalahan. Bisakah Anda menjelaskan masalah ini? Bagaimana cara memperbaikinya? - JB

Penyelesaian masalah: Kamera adalah salah satu komponen ponsel yang sangat kompleks. Sensor harus bekerja dengan sempurna dan tersinkronisasi dengan aplikasinya setiap saat. Dengan kata lain, koordinasi dengan perangkat keras, firmware, dan aplikasi harus sempurna, jika tidak, pesan kesalahan yang dikutip di atas dapat muncul. Untuk masalah ini, kita perlu mencari aplikasi Kamera terlebih dahulu dan kemudian mencari aplikasi lain yang mungkin menyebabkan atau memicu masalah.

Langkah 1: Untuk kejadian pertama, reboot ponsel Anda

Jika ini pertama kali masalah terjadi, jangan lakukan apa pun. Sebagai gantinya, cukup reboot ponsel Anda dan lihat apakah masalahnya teratasi. Reboot sederhana dapat memperbaiki gangguan kecil pada perangkat keras, firmware, dan aplikasi, jadi Anda harus melakukan ini terlebih dahulu.

Ada baiknya juga jika Anda memaksa reboot perangkat Anda untuk mensimulasikan pelepasan baterai virtual (ini setara dengan penarikan baterai) untuk menyegarkan memori ponsel.

Setelah reboot, coba jepret beberapa gambar untuk melihat apakah kesalahan masih muncul, dan jika demikian, langkah selanjutnya diperlukan.

Langkah 2: Reboot Galaxy S7 Edge Anda dalam Safe Mode

Untuk saat ini, kami tidak tahu apakah masalahnya disebabkan oleh pihak ketiga atau aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, jadi kami perlu mengisolasi masalah untuk mengetahui penyebabnya. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melanjutkan…

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam keadaan ini, coba buka kamera lagi untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, coba setel ulang aplikasi itu sendiri dengan membersihkan cache dan datanya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Kamera.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Setelah menghapus cache dan data, coba buka aplikasi kamera lagi. Jika masalah tetap ada, inilah saatnya Anda mencari firmware.

Langkah 3: Boot S7 Edge Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Cache dapat dibuang; Anda dapat dengan bebas menghapusnya dan tidak khawatir tentang efek buruk apa pun. Jadi, dalam mengikuti firmware, menghapus cache sistem dan menghapus partisi cache harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan. File-file ini akan diganti selama boot berikutnya setelah Anda menghapusnya. Berikut cara melakukannya.

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada setelah menghapus cache sistem, maka reset tidak bisa dihindari.

Langkah 4: Lakukan Master Reset pada Galaxy S7 Edge Anda

Prosedur ini sering kali menjadi yang terakhir karena kerumitannya, tetapi ketika Anda telah melakukan semuanya tanpa hasil yang menguntungkan, saya tahu Anda bersedia melakukannya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Semoga panduan ini dapat membantu Anda.

Memperbaiki kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” di Galaxy S7 Edge

Masalah: Setiap kali saya menulis teks, kesalahan akan muncul yang mengatakan "Sayangnya, Pesan telah berhenti". Kemudian saya tidak dapat lagi melanjutkan dengan teks saya dan ketika saya membuka pesan lagi, hal yang sama terjadi. Ponsel saya adalah S7 Edge yang telah saya gunakan selama 4 bulan. Ini pertama kalinya saya mengalami masalah ini, jadi tolong bantu saya. Terima kasih banyak!

Larutan: Masalah ini umum terjadi tidak hanya dengan perangkat Samsung tetapi juga untuk semua ponsel cerdas yang menjalankan sistem Android. Ada kemungkinan aplikasi perpesanan mengalami masalah yang memicu pesan kesalahan muncul di layar tanpa alasan yang jelas. Masalah ini sering dialami oleh pengguna setelah melakukan update firmware. Namun, karena Anda tidak menyebutkan bahwa Anda melakukan pembaruan pada ponsel Anda, saya asumsikan bahwa masalahnya hanya disebabkan oleh aplikasi yang mogok.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk memecahkan masalah ini.

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda

Jika masalah ini terjadi pada perangkat Anda untuk pertama kalinya, ada kemungkinan aplikasi perpesanan mengalami kesalahan. Melalui reboot sederhana, masalah mungkin segera diperbaiki.

Langkah 2: Boot Galaxy S7 Edge Anda dalam mode Aman

Tidak ada jaminan bahwa masalah akan segera diperbaiki, tetapi melakukan metode ini diperlukan tidak hanya untuk mengisolasi masalah tetapi juga untuk mencari tahu apa yang memicu masalah. Ada beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan untuk menentukan penyebab masalah; aplikasi pra-instal dan pihak ketiga yang rusak serta firmware yang rusak. Jika masalah tidak terjadi saat perangkat dalam keadaan ini, aplikasi pihak ketiga akan memicunya. Untuk mem-boot perangkat Anda dalam mode Aman ikuti langkah-langkah ini yang disediakan di masalah pertama.

Langkah 3: Hapus cache dan data aplikasi Pesan

Setelah melakukan prosedur di atas dan masalah masih terjadi, maka melakukan langkah ini adalah hal terbaik untuk dilakukan.

Menghapus data dan cache aplikasi Pesan dapat memperbaiki masalah.Namun, prosedur ini akan menghapus data yang dibuat oleh aplikasi serta mengembalikannya ke pengaturan default. Untuk melakukan prosedur ini ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Pesan.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Langkah 4: Lakukan Reset Pabrik pada perangkat untuk mengembalikan ke pengaturan default

Setelah prosedur pemecahan masalah di atas dan pesan kesalahan masih muncul di layar perangkat, Anda tidak punya pilihan selain melakukan reset master pada handset Anda. Metode ini akan mengembalikan setelan perangkat ke defaultnya. Tapi perhatikan, dalam melakukan prosedur ini semua file akan dihapus seperti. Sebelum melakukannya, pastikan untuk mencadangkan hal-hal yang tidak ingin Anda hilangkan. Untuk melakukan master reset, ikuti langkah-langkah yang disediakan di masalah pertama.

Setelah prosedur dan masalah di atas masih berlanjut, menelepon dukungan teknis adalah hal terbaik untuk dilakukan. Mengikuti prosedur pemecahan masalah dukungan teknis. Perangkat pengganti mungkin disediakan tergantung pada masalahnya.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.