Isi
Artikel pemecahan masalah ini akan membahas masalah untuk Galaxy J7 (2017). Jika Anda adalah pengguna Galaxy J7 (2017) dan memiliki masalah wifi yang dijelaskan di bawah ini, pastikan untuk mengikuti solusi kami.
Masalah: Galaxy J7 (2017) tidak dapat mengisi daya cepat, wifi tidak menyala
Saya memiliki samsung galaxy j7 2017 dan saya mengalami beberapa masalah.
- Masalah pengisian lambat sebenarnya 15 hari terakhir. ponsel saya membutuhkan waktu 6 hingga 7 jam untuk menyelesaikan pengisian daya. sebelumnya, dibutuhkan maks 1 jam 30 menit untuk mengisi daya penuh. pop-up pengisian lambat ditampilkan di bilah tugas di atas dan perlu lebih banyak waktu untuk mengisi daya.
- wifi, hotspot, dan bluetooth saya bahkan tidak menyala. di wifi hanya tombol wifi yang berwarna abu-abu dan tidak menyala.
Apa yang harus dilakukan? tolong bantu aku. saya lelah dengan telepon saya tolong bantu saya.
Larutan: Kami tidak dapat memastikan dengan pasti apakah kedua masalah tersebut disebabkan oleh bug yang sama, jadi jika solusi pemecahan masalah untuk masing-masing masalah di bawah tidak berfungsi, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik untuk mengetahui. Itu untuk nanti saja. Sementara itu, mari kita bagi sekumpulan langkah pemecahan masalah untuk setiap masalah.
Cara mengatasi masalah pengisian lambat pada Galaxy J7 (2017)
Masalah pengisian daya lambat dapat terjadi karena beberapa hal. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk mengetahui cara memperbaiki masalah ini.
Periksa apakah pengisian cepat diaktifkan
Ini dasar tetapi merupakan langkah penting. Beberapa pengguna mungkin mengeluh bahwa ponsel mereka telah berhenti mengisi daya dengan cepat setelah lupa bahwa mereka menonaktifkan fitur tersebut. Pastikan ini bukan kasus Anda. Untuk memeriksa:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Manajemen perangkat.
- Ketuk Baterai.
- Ketuk Pengaturan lainnya (kanan atas)
- Ketuk Pengaturan lanjutan.
- Aktifkan pengisian kabel cepat.
- Mulai ulang perangkat Anda dan periksa masalahnya.
Gunakan kabel pengisi daya dan / atau adaptor lain
Jika perangkat Galaxy J7 (2017) Anda tiba-tiba berhenti mengisi daya dengan cepat, ada kemungkinan kabel atau adaptor yang menjadi penyebabnya. Pastikan untuk mencoba set aksesori pengisian daya yang berbeda untuk mengetahui. Jika memungkinkan, gunakan aksesori resmi Samsung untuk menghindari masalah. Jika Anda tidak dapat langsung mengamankan perangkat kerja yang diketahui, kunjungi toko Samsung lokal Anda dan gunakan aksesorinya.
Periksa pelabuhannya
Terkadang, kotoran atau benda asing dapat menghalangi kabel pengisi daya saat mengisi daya. Coba bersihkan port dengan sekaleng udara bertekanan jika menurut Anda itu kotor. Jangan memasukkan apapun ke dalam untuk menghindari kerusakan sistem.
Kalibrasi baterai dan OS
Terkadang, Android mungkin kehilangan jejak level baterai sebenarnya. Untuk mengkalibrasi ulang sistem operasi agar mendapatkan pembacaan level baterai yang akurat, lakukan hal berikut:
- Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
- Ulangi langkah 1-5.
Amati dalam mode aman
Salah satu penyebab yang harus kita perhatikan adalah kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga yang buruk dapat menyebabkan baterai atau Android tidak berfungsi dengan baik. Yang perlu Anda lakukan adalah membiarkan ponsel Anda berjalan dalam mode aman selama beberapa hari untuk mengetahui apakah ada perbedaan.
Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Periksa masalahnya.
Jika pengisian cepat tampaknya berfungsi dengan baik pada mode aman tetapi tidak pada mode normal, itu berarti aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika perangkat Anda masih tidak dapat mengisi daya dengan cepat, ulangi langkah 1-4.
Setel ulang preferensi aplikasi
Cara lain yang baik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memastikan bahwa Anda mengatur semua aplikasi kembali ke status kerja yang diketahui. Ini dilakukan dengan mengatur ulang semua aplikasi kembali ke konfigurasi aslinya. Begini caranya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
- Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
Atur ulang semua pengaturan
Terkadang, bug dapat terjadi jika ada setelan sistem yang salah dikonfigurasi. Coba lihat apa yang terjadi setelah mengatur ulang semua pengaturan pada perangkat Anda. Efeknya harus serupa dengan pengaturan ulang pabrik tetapi tanpa perlu menghapus aplikasi dan data pengguna.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan.
- Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
- Perangkat akan restart untuk melakukan reset pengaturan.
Cara memecahkan masalah wifi tidak akan mengaktifkan masalah di Galaxy J7 (2017)
Tidak ada cara langsung untuk mengetahui mengapa wifi dan fungsi jaringan lainnya (data seluler dan Bluetooth) berhenti bekerja. Kami menduga ini mungkin masalah aplikasi, jadi pastikan untuk memasukkannya dalam pemecahan masalah Anda. Karena kami telah memberikan detail tentang cara melakukan prosedur pemecahan masalah perangkat lunak penting di atas, yang perlu kami beri tahukan kepada Anda sekarang adalah langkah pemecahan masalah khusus.
Untuk memperbaiki masalah jaringan pada Galaxy J7 Anda, Anda harus mencoba yang berikut:
- Kosongkan partisi cache
- Setel ulang pengaturan jaringan
- Pasang kembali (putuskan dan sambungkan kembali) kartu SIM
- Atur ulang semua pengaturan
- Reset pabrik
Berikut cara mengembalikan ke setelan pabrik Galaxy J7 (2017):
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun> Cadangkan dan pulihkan.
- Ketuk penggeser berikut ke pengaturan yang diinginkan:
- Cadangkan data saya
- Pemulihan otomatis
- Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai menu Pengaturan utama.
- Ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk SETEL ULANG> HAPUS SEMUA.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk KONFIRMASI.
- Tunggu perangkat untuk mengatur ulang.
Dapatkan dukungan Samsung
Jika penyebab masalahnya adalah satu dan terkait dengan perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan membantu. Namun, jika tidak ada yang berubah setelah menghapus ponsel, kami sarankan Anda membiarkan Samsung memeriksa perangkat kerasnya.
