Fitbit Alta HR bergantung pada Bluetooth untuk disinkronkan dengan ponsel yang terhubung dengannya. Meskipun Bluetooth telah berkembang pesat, masalah masih akan terjadi sesekali tetapi tidak selalu serius. Banyak pengguna Alta HR mengeluh tentang masalah sinkronisasi yang mengatakan data yang muncul di ponsel mereka tidak sama dengan yang ada di pelacak.
Selalu ada perbaikan untuk masalah ini dan itulah yang akan saya bagikan dengan Anda di postingan ini. Saya akan memandu Anda tentang cara memecahkan masalah sehingga ponsel dan pelacak Anda akan berfungsi sebagai satu dan seakurat mungkin. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca karena artikel singkat ini mungkin dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum kita melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Fitbit Alta HR kami karena kami telah menyelesaikan beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Kami mungkin telah menerbitkan artikel yang dapat membantu Anda mengatasi masalah Anda. Atau, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner kami karena kami mungkin dapat membantu Anda dengan kekhawatiran Anda.
Berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan jika Fitbit Alta HR Anda tidak disinkronkan dengan benar dengan ponsel Anda…
- Mulai ulang Fitbit Alta HR Anda.
- Tutup paksa aplikasi fitbit di ponsel Anda.
- Hapus perangkat dari akun fitbit dan tambahkan lagi.
Fitbit Alta HR sebenarnya merupakan perangkat yang sangat sederhana meski memiliki sistem operasi atau firmware yang canggih. Sebagian besar masalah yang telah dilaporkan oleh pengguna dapat diperbaiki dengan solusi yang sangat sederhana ini - reboot. Begini cara Anda melakukannya…
- Colokkan kabel pengisi daya Anda ke port USB di komputer Anda atau pengisi daya dinding USB bersertifikat UL.
- Jepitkan ujung lain kabel pengisi daya ke port di bagian belakang pelacak. Pin pada kabel pengisi daya harus terkunci erat dengan port. Anda akan tahu bahwa koneksi aman saat pelacak bergetar dan Anda melihat ikon baterai di layar pelacak. Pelacak Anda akan mulai mengisi daya.
- Tekan tombol pada kabel pengisian daya Anda 3 kali dalam beberapa detik, jeda sebentar di antara penekanan. Tombolnya ada di ujung kabel pengisi daya yang dicolokkan ke komputer Anda. Saat Anda melihat logo Fitbit dan pelacak bergetar, ini berarti pelacak telah dimulai ulang.
- Cabut pelacak Anda dari kabel pengisi daya.
Setelah ini, coba lihat apakah masalahnya teratasi dan jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Di perangkat Anda, tutup aplikasi Fitbit. Anda mungkin harus melihat aplikasi yang paling sering digunakan dan menggeseknya ke kiri atau kanan untuk menutupnya sepenuhnya. Anda melakukan ini karena selalu ada kemungkinan bahwa masalah sinkronisasi adalah masalah pada aplikasi dan bukan pada pelacak atau ponsel Anda. Setelah menutup paksa aplikasi, coba buka dan uji untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.
Hal terakhir yang harus Anda lakukan sendiri jika masalah tetap ada adalah masuk ke akun Fitbit Anda melalui browser web di komputer atau laptop Anda. Dari sana, hapus Alta HR dari akun Anda lalu tambahkan kembali dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika masih terjadi, hubungi dukungan.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
