Isi
Ketika berbicara tentang aplikasi jaringan media sosial, Facebook tidak dapat disangkal di antara platform yang umum digunakan di seluruh dunia. Itulah mengapa pengembang aplikasi Facebook melakukan segala cara yang mungkin untuk menjaga kinerja aplikasi pada kinerja optimal. Namun, masih ada kalanya aplikasi yang kokoh sekalipun akan mengalami kesalahan acak dan waktu henti karena masalah jaringan, kesalahan perangkat lunak, dan pemicu lainnya.
Di antara gejala yang paling umum termasuk kerusakan yang sering terjadi, kesalahan memuat, dan macet. Dan ini adalah masalah utama yang ditangani dalam posting ini. Jika Anda ingin memecahkan masalah yang sama dengan Facebook, maka posting ini mungkin dapat membantu Anda. Yang disorot di bawah ini adalah solusi umum untuk masalah pada aplikasi Facebook yang terus mogok atau tidak dapat dimuat dengan semestinya di perangkat Sony Xperia XZ Premium. Baca terus untuk lebih jelasnya.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memperbaiki Facebook yang mogok di Sony Xperia XZ Premium
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah aplikasi, pastikan perangkat Anda memiliki koneksi Internet aktif baik melalui Wi-Fi atau jaringan seluler. Aplikasi Facebook membutuhkan koneksi internet untuk bekerja. Pastikan juga bahwa mode Pesawat mati. Jika mode STAMINA diaktifkan, nonaktifkan dan mulai ulang perangkat Anda. Meskipun membantu dalam menghemat daya baterai, mode STAMINA menonaktifkan beberapa fungsi pada ponsel Anda dan juga dapat memengaruhi kinerja aplikasi. Jika Facebook masih tidak berfungsi dengan semua persyaratan yang dipenuhi, lanjutkan dan pecahkan masalah aplikasi dengan penelusuran berikut ini.
Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Facebook dan latar belakang.
Banyak faktor yang dapat memicu aplikasi mengalami error dan gagal berfungsi. Seringkali, masalah seperti ini mudah diatasi dengan menutup dan memulai ulang aplikasi yang salah. Karena itu, tutup paksa Facebook dan / atau aplikasi latar belakang lainnya yang berjalan di perangkat Sony Xperia XZ Premium Anda. Begini caranya:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Aplikasi & notifikasi.
- Keran Info aplikasi.
- Temukan dan ketuk Facebook aplikasi.
- Keran Paksa Berhenti.
- Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
Ikuti prosedur yang sama untuk menutup semua aplikasi latar belakang lainnya, untuk mencegah salah satu aplikasi tersebut menyebabkan konflik dengan aplikasi Facebook setiap kali aplikasi tersebut rusak. Jika tidak berhasil, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya.
Solusi kedua: Lakukan soft reset / reboot.
Soft reset atau restart perangkat adalah solusi sederhana namun sangat efektif untuk berbagai jenis masalah perangkat lunak di perangkat seluler. Selain membersihkan kesalahan kecil dan gangguan perangkat lunak, ini juga membersihkan memori internal dan menyegarkan sistem telepon untuk kinerja yang cepat dan lancar. Sebagai permulaan, berikut ini cara soft reset dilakukan pada smartphone Sony Xperia XZ Premium:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
- Lepaskan tombol saat opsi menu muncul.
- Keran Matikan lalu ketuk baik. Ponsel Anda kemudian akan mati.
- Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi hingga ponsel melakukan boot ulang.
Ini tidak akan mempengaruhi data dan informasi pribadi apa pun yang disimpan di memori internal, oleh karena itu tidak akan mengakibatkan hilangnya data.
Setelah ponsel Anda benar-benar reboot, luncurkan Facebook dan lihat apakah sudah berfungsi dengan benar. Jika tidak, coba solusi berikutnya.
Solusi ketiga: Hapus cache dan data aplikasi.
Mengosongkan cache aplikasi akan menghapus file sementara yang disimpan di memori aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Ini tidak akan memengaruhi data pribadi apa pun yang Anda simpan di memori internal ponsel. Begini caranya:
- Keran Pengaturan dari menu Aplikasi utama.
- Keran Aplikasi & notifikasi.
- Keran Info aplikasi.
- Pilih Facebook aplikasi.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Kosongkan cache.
Jika menghapus cache aplikasi tidak membantu, maka Anda dapat mencoba menghapus semua data untuk aplikasi Facebook. Melakukannya akan menghapus semua data aplikasi yang telah disimpan oleh aplikasi Facebook sejak pertama kali digunakan. Artinya, semua data pribadi yang disimpan oleh aplikasi, termasuk detail login dan pengaturan akan dihapus. Setiap data yang rusak juga akan dihapus, sehingga menjadikannya solusi yang potensial. Untuk menghapus data dari aplikasi Facebook, ikuti langkah-langkah berikut:
- Keran Pengaturan dari menu Aplikasi utama.
- Keran Aplikasi & notifikasi.
- Keran Info aplikasi.
- Pilih Facebook aplikasi.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus data.
- Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
Sementara itu, jika Facebook mulai bertindak setelah memperbaruinya, Anda dapat menghapus pembaruan untuk Facebook. Pembaruan mungkin memiliki beberapa bug yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Untuk mengesampingkan hal ini, coba hapus instalan pembaruan untuk aplikasi Facebook dengan langkah-langkah ini:
- Keran Pengaturan dari menu Aplikasi utama.
- Keran Aplikasi & notifikasi.
- Keran Info aplikasi.
- Keran Facebook aplikasi.
- Keran Copot pemasangan pembaruan.
- Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
Setelah menghapus cache dan data atau menghapus pembaruan untuk aplikasi Facebook, mulai ulang ponsel Anda kemudian coba lagi meluncurkan aplikasi Facebook untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Solusi keempat: Hapus semua data koneksi di ponsel Anda.
Melakukan reset pengaturan jaringan akan memulihkan pengaturan jaringan termasuk Wi-Fi, data seluler, dan Bluetooth ke default. Ini bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika dikaitkan dengan masalah konektivitas jaringan. Jika Anda ingin mencobanya, catat kata sandi jaringan Wi-Fi Anda karena kata sandi itu akan dihapus dalam prosesnya. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
- Keran Pengaturan dari menu Apps.
- Keran Jaringan & Internet.
- Ketuk Ikon menu (tiga titik vertikal).
- Pilih Pengaturan jaringan disetel ulang dari opsi yang diberikan.
- Keran Atur Ulang Pengaturan.
Izinkan ponsel Anda untuk memulai ulang setelah pengaturan ulang jaringan selesai. Setelah selesai memulai ulang, atur jaringan Wi-Fi Anda dan sambungkan ke Internet. Kemudian coba luncurkan Facebook untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan baik. Jika masih mogok atau tidak memuat, Anda mungkin harus menghapus aplikasinya.
Solusi kelima: Copot pemasangan lalu instal ulang aplikasi Facebook di ponsel Anda.
Aplikasi tersebut mungkin telah rusak total dan tidak lagi berfungsi. Karena itu, Anda tidak punya pilihan selain menghapus aplikasi Facebook yang salah dan kemudian menginstal ulang aplikasi Facebook baru yang kompatibel dengan dan didukung oleh sistem operasi ponsel Anda. Untuk menghapus atau menghapus aplikasi Facebook di smartphone Sony Xperia XZ Premium Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Sentuh dan tahan Facebook ikon aplikasi hingga ponsel bergetar dan menu terbuka.
- Keran X dari menu lalu pilih baik untuk mengkonfirmasi.
Setelah menghapus aplikasi, restart ponsel Anda dan kemudian menuju ke Play Store untuk mencari, mengunduh, dan menginstal aplikasi Facebook.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pengunduhan dan penginstalan aplikasi. Kemudian uji untuk melihat apakah aplikasi Facebook yang baru dipasang berfungsi sebagaimana mestinya.
Pilihan lain
- Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru yang tersedia. Melakukannya akan memastikan bahwa perangkat Anda memiliki kinerja yang optimal, peningkatan dan perbaikan bug. Setiap bug yang mungkin menyebabkan aplikasi Facebook tidak berfungsi kemudian akan dihapus.
- Cari bantuan lebih lanjut. Hubungi Dukungan Facebook atau Anda dapat mengunjungi Pusat Bantuan Facebook untuk melaporkan masalah dan mencari rekomendasi dan bantuan lebih lanjut dalam melakukan prosedur pemecahan masalah yang lebih lanjut. Mungkin ada beberapa pengaturan tertentu di aplikasi Facebook yang perlu dimodifikasi agar berfungsi dengan baik di smartphone Sony Xperia XZ Premium Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Apa yang harus dilakukan jika Sony Xperia XZ Premium Anda tidak mendeteksi kartu SD Anda (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Tidak ada kesalahan kartu SIM pada ponsel cerdas Sony Xperia XZ Premium Anda [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan jika MMS tidak terkirim ke Sony Xperia XZ Premium Anda? [Panduan mengatasi masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki Sony Xperia XZ Premium yang terus membeku dan tertinggal? [Panduan mengatasi masalah]
- Cara memperbaiki Sony Xperia XZ Premium yang mati dan tidak mau hidup (langkah mudah)
