Isi
Facebook adalah salah satu aplikasi pra-instal di Samsung Galaxy A5 Anda. Ini berarti Anda dapat memperbarui, mengatur ulang, dan menonaktifkannya tetapi Anda tidak dapat menghapus instalannya tanpa akses root. Jika macet, seperti yang dilaporkan beberapa pembaca kami, masalahnya mungkin ada pada aplikasi atau pada firmware karena itu tertanam di yang terakhir. Tapi masalahnya, Anda bisa memperbaiki masalah dan membuat Facebook berjalan dengan sempurna kembali; Anda hanya perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy A5 Anda dengan Facebook yang terus mogok baik dalam bentuk atau pesan kesalahan atau aplikasi hanya menutup sendiri. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan “Sayangnya, Facebook telah berhenti,” masalahnya mungkin hanya pada aplikasi dan bukan firmware, tetapi jika aplikasi menutup sendiri saat Anda membukanya, maka itu mungkin masalah firmware. Tetapi terlepas dari gejala yang Anda alami, lanjutkan membaca karena artikel ini dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Cara memecahkan masalah Galaxy A5 Anda dengan Facebook yang terus macet
Masalah terkait aplikasi umumnya kecil dan dapat diperbaiki tanpa harus melakukan beberapa metode yang rumit. Itulah alasan mengapa kami selalu mendorong pembaca kami untuk melakukan beberapa prosedur untuk mencoba dan memperbaiki masalah mereka sendiri. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini:
Solusi pertama: Nyalakan ulang perangkat Anda
Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan terutama jika ini adalah pertama kalinya Anda mengalami masalah ini karena selalu ada kemungkinan itu hanya akibat dari kesalahan kecil pada firmware atau aplikasi. Jika aplikasi masih macet setelah reboot, coba lakukan restart paksa dengan menekan dan menahan tombol volume bawah dan tombol daya selama 10 detik atau lebih. Prosedur ini, sesederhana kelihatannya, sangat efektif dalam menangani gangguan firmware. Namun, jika masalah berlanjut bahkan setelah melakukannya, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
POSTING RELEVAN:
- Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang tidak dapat memutar video, meminta kesalahan "tidak dapat memutar video"? [Panduan mengatasi masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Solusi kedua: Hapus cache dan data Facebook
Sekarang, metode ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan atau konfigurasi default. Jika masalahnya ada pada aplikasi, maka ini cukup untuk menyelesaikan masalah. Hanya cache aplikasi, file data, dan yang telah diunduh yang akan dihapus. Posting facebook Anda, gambar dan semua yang ada di akun Anda akan tetap utuh tetapi Anda harus masuk ke akun Anda setelah melakukan ini ...
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Facebook.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Jika aplikasi masih macet setelah disetel ulang, coba prosedur selanjutnya.
Solusi ketiga: Perbarui Facebook
Kemungkinan lain mengapa aplikasi terus mogok adalah mungkin karena ada versi baru yang telah dirilis dan Anda perlu memperbaruinya. Itu sering terjadi di masa lalu sehingga Anda harus mengesampingkan kemungkinan ini dengan melakukan ini…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Ketuk Facebook lalu ketuk Perbarui untuk memperbaruinya. Jika tombol Perbarui dinonaktifkan, artinya tidak ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi.
Jika aplikasi masih mogok setelah memperbaruinya atau jika tidak ada pembaruan yang tersedia, coba lakukan prosedur selanjutnya.
Solusi keempat: Jalankan ponsel Anda dalam mode aman
Selalu ada kemungkinan bahwa satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan facebook macet. Untuk mengetahui apakah ini benar-benar masalahnya, Anda harus menjalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Saat ponsel dalam mode ini, coba gunakan Facebook untuk mengetahui apakah masih macet dan jika masalahnya sudah diperbaiki, maka itu mengonfirmasi kecurigaan kami bahwa ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Cari tahu aplikasi apa itu dan hapus instalannya untuk memperbaiki masalah.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
- Keran UNINSTAL.
- Tinjau notifikasi lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan memori dan koneksi lainnya.
Jika masalah berlanjut setelah ini atau jika masih terjadi dalam mode aman, coba prosedur selanjutnya.
Solusi kelima: Hapus partisi cache
Kemungkinan lain yang harus kami singkirkan adalah kemungkinan bahwa masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak. Jadi, bersihkan partisi cache untuk menghapus semua cache sehingga akan diganti dengan yang baru. Inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah melakukan ini dan masalah berlanjut, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Solusi keenam: Setel ulang Galaxy A5 Anda
Master reset lebih dari cukup untuk menyelesaikan masalah terkait aplikasi tetapi jika masalah berlanjut setelah solusi ketiga, maka Anda tidak punya pilihan lain. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus selama reset dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya kembali setelah itu.
Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik dengan menghapus akun Google Anda dari ponsel sehingga Anda tidak akan terkunci setelah penyetelan ulang. Setelah melakukan semua ini, Anda siap untuk melakukan master reset:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang tidak dapat memutar video, meminta kesalahan "tidak dapat memutar video"? [Panduan mengatasi masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
