Facebook adalah salah satu aplikasi tangguh yang tersedia hingga saat ini. Dengan jutaan pengguna Facebook dari seluruh dunia, adalah masuk akal bagi pengembang Facebook untuk menjaga aplikasi mereka tetap stabil dan dioptimalkan. Meski begitu, masih ada kalanya Facebook turun. Masalah biasanya terjadi ketika masalah konektivitas jaringan muncul seperti ketika koneksi internet terputus-putus atau tidak stabil. Facebook membutuhkan Internet yang stabil untuk tetap berhubungan dengan server utama. Jika koneksi internet terus putus, aplikasi juga tidak akan stabil. Ini adalah saat gejala seperti crash acak, kelambatan, dan macet muncul. Ditangani dalam posting ini adalah di aplikasi Facebook yang terus mogok pada smartphone Huawei Mate 10 Pro. Mungkinkah ini karena masalah jaringan atau faktor lain? Baca terus untuk mengetahui dan mendapatkan bantuan tentang cara menangani masalah seperti itu pada perangkat yang sama di masa mendatang.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda.Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Tutup paksa Facebook lalu mulai ulang.
Ada banyak faktor yang dapat menyebabkan aplikasi menjadi nakal di beberapa titik dan Facebook tidak terkecuali. Seringkali, ini hanya masalah kecil yang dapat diselesaikan dengan memulai ulang aplikasi atau sistem perangkat itu sendiri. Jika ini adalah pertama kalinya Facebook terus mogok di Huawei Mate 10 Pro Anda, kemungkinan itu hanya kesalahan perangkat lunak acak dan menutup paksa aplikasi kemungkinan akan memperbaikinya. Berikut cara menutup paksa aplikasi Facebook di Huawei Mate 10 Pro Anda:
- Ketuk Aplikasi terbaru tombol dari layar Beranda.
- Ketuk Aplikasi aktif ikon.
- Keran Akhir lanjut ke Facebook aplikasi.
- Jika Anda memiliki beberapa aplikasi yang berjalan di latar belakang, tutup juga dengan mengetuk Akhiri semua tombol.
- Keran baik untuk mengkonfirmasi tindakan.
Saat Anda selesai menutup paksa Facebook dan aplikasi latar belakang lainnya, lakukan soft reset atau mulai ulang perangkat Anda. Ini akan membantu membersihkan dan menyegarkan memori internal ponsel dan sistem operasi untuk kinerja yang lebih cepat dan lebih baik setelahnya. Sebagai permulaan, berikut cara soft reset dilakukan pada smartphone Huawei Mate 10 Pro Anda:
- tekan Tombol power selama beberapa detik.
- Ketika Matikan pilihan menu muncul, ketuk baik untuk mematikan ponsel Anda sepenuhnya.
- Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power sampai ponsel menyala.
Biarkan perangkat Anda menyelesaikan booting dan kemudian luncurkan Facebook lagi untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan stabil.
Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi.
Cache mengacu pada file dan data sementara yang disimpan dalam aplikasi dan sistem telepon. File-file ini terutama digunakan untuk mempercepat pemuatan ulang informasi yang sama di perangkat Anda. Tetapi seperti file lain, cache juga bisa rusak dan ketika ini terjadi, gejala akan muncul tergantung di mana cache disimpan. Dalam hal ini, bisa jadi file cache dari dalam aplikasi Facebook yang rusak, sehingga membuat aplikasi agak goyah. Untuk mengesampingkan hal ini, coba bersihkan cache dari aplikasi Facebook dengan langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Menu utama.
- Keran Pengaturan.
- Pilih Manajer aplikasi.
- Pilih Semua tab.
- Pilih Facebook dari daftar aplikasi.
- Ketuk opsi untuk Hapus Cache atau Hapus data.
- Jika diminta, baca dan tinjau peringatan lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi tindakan.
Reboot ponsel Anda (soft reset) setelah membersihkan cache dan data dari aplikasi Facebook untuk menyegarkan aplikasi.
Solusi ketiga: Perbarui Facebook dan aplikasi lain, jika tersedia.
Pembaruan juga berisi perbaikan tambalan untuk mengatasi masalah perangkat yang disebabkan oleh bug dan malware. Jika masalah pada Facebook crash dipicu oleh beberapa bug, maka menginstal pembaruan aplikasi kemungkinan akan memperbaikinya. Untuk memeriksa pembaruan apa pun yang tersedia untuk dipasang aplikasi Anda, buka Play Store. Begini caranya:
- Buka Play Store atau Google Play aplikasi.
- Ketuk Ikon menu.
- Navigasi ke Aplikasi & Game Saya.
- Cari Facebook aplikasi.
- Ketuk Memperbarui tombol.
- Jika Anda ingin mengaktifkan pembaruan otomatis untuk Facebook, ketuk tiga titik vertikal di sudut kanan atas lalu tandai kotak centang di sebelah Perbarui otomatis.
Setelah memperbarui aplikasi Anda, reboot ponsel Anda untuk menerapkan perubahan terbaru ke Facebook dan / atau aplikasi lain yang baru diperbarui.
Solusi keempat: Hapus partisi cache pada Huawei Mate 10 Pro Anda.
File cache disimpan di aplikasi dan partisi sistem (folder) perangkat Anda. Seperti cache aplikasi, file cache sistem juga dapat memicu masalah saat rusak. Jika ini terjadi, fungsi sistem dan aplikasi tertentu seperti Facebook dapat terpengaruh secara merugikan. Untuk mengesampingkan hal ini, hapus partisi cache pada perangkat Anda untuk menghapus file dan data sementara dari sistem telepon termasuk yang rusak. Begini caranya:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya.
- Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
- Jika Anda melihat file Logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Anda kemudian akan diarahkan ke EMUI atau APemulihan ndroid menu dengan beberapa opsi untuk dipilih.
- tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Hapus partisi cache dari opsi yang diberikan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, file Mulai ulang sistem sekarang opsi akan disorot.
- tekan Tombol power untuk mengonfirmasi dan menyalakan ulang ponsel Anda.
Luncurkan Facebook setelah ponsel dimulai ulang untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan stabil.
Solusi kelima: Hapus instalan lalu instal ulang aplikasi Facebook di Huawei Mate 10 Pro Anda.
Aplikasi Facebook mungkin telah rusak total dan tidak lagi berfungsi. Ini biasanya terjadi ketika pembaruan yang salah diinstal atau ketika penginstalan pembaruan dihentikan dan tidak selesai. Jika ini masalahnya, mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi akan diperlukan. Inilah yang harus Anda lakukan:
- Ketuk untuk membuka Play Store atau Google Play.
- Geser jari Anda dari kiri ke kanan.
- Ketuk Aplikasi & game saya.
- Pergi ke Terpasang tab. Setelah itu, daftar semua aplikasi yang Anda pasang, termasuk Facebook, akan dibuka.
- Gulir ke dan ketuk Facebook.
- Lalu ketuk Copot pemasangan tombol. Ini akan menghapus aplikasi Facebook dari ponsel Anda.
- Jika diminta, ketuk baik untuk mengonfirmasi penghapusan aplikasi Facebook.
- Kembali ke layar Beranda.
- Nyalakan ulang ponsel Anda dan kembali ke Play Store.
- Telusuri aplikasi Facebook versi terbaru yang kompatibel dengan perangkat lunak ponsel Anda.
- Kemudian unduh dan instal aplikasi.
Aplikasi seharusnya berfungsi dengan baik sekarang. Jika tidak, mungkin ada kesalahan yang lebih rumit dari dalam aplikasi yang perlu diperbaiki. Pada tahap ini, Anda dapat menghubungi Dukungan Facebook untuk bantuan lebih lanjut.
Cari bantuan lebih lanjut
Hubungi Pusat Bantuan Facebook untuk melaporkan masalah dan meminta bantuan lebih lanjut dalam melakukan pemecahan masalah lebih lanjut untuk memperbaiki kesalahan apa pun yang mungkin menyebabkan aplikasi Facebook menjadi tidak menentu. Mungkin ada beberapa pengaturan lanjutan dari dalam aplikasi yang perlu diatur ulang atau dimodifikasi agar aplikasi berfungsi dengan baik lagi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Huawei P10 / P10 Plus yang tidak mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki smartphone Huawei P10 yang tidak mau hidup? [Panduan mengatasi masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki smartphone Huawei P10 yang tidak mengisi daya? [Panduan Mengatasi Masalah dan Tip Mengisi Daya]
- Cara memperbaiki ponsel cerdas Huawei P10 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS) (langkah mudah)
- Cara memperbaiki ponsel cerdas Huawei P10 yang tidak dapat membaca kartu SD, kesalahan kartu SD tidak terdeteksi (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Huawei P10 / P10 Plus dengan masalah layar berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
