Isi

• Perbaikan cepat untuk layar hitam masalah kematian di Galaxy S7 Edge
• Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge dengan layar hitam kematian

Meskipun seberapa canggih Samsung Galaxy S7 Edge, tidak ada jaminan bahwa sistem dan layanan lainnya tidak akan sesekali macet. Faktanya, selama beberapa bulan kami telah menerima beberapa masalah seperti ini dimana menurut beberapa pengguna, layar ponsel mereka menjadi hitam dan tombol keras menjadi tidak responsif tanpa alasan yang jelas.

Ini bukan pertama kalinya kami mengalami masalah ini, pada kenyataannya, kami telah menangani masalah serupa di masa lalu. Tetapi artikel ini akan berbeda karena sekarang kita tahu mana yang berhasil dan mana yang tidak. Jadi dalam posting ini, saya akan memberi Anda solusi untuk masalah ini dan jika tidak berhasil, maka kami akan mencoba memecahkannya dengan cara lama. Kami melakukan ini untuk kepentingan pembaca kami yang menghubungi kami untuk meminta bantuan.

Sebelum kami melanjutkan ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda di S7 Edge Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Perbaikan cepat untuk layar hitam masalah kematian di Galaxy S7 Edge

Berikut salah satu masalah yang kami terima dari pembaca kami yang paling tepat menggambarkan apa layar hitam kematian itu dan bagaimana itu terjadi…

Masalah:Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Edge. Akhir-akhir ini sangat membeku, lalu malam ini membeku, lalu layar menjadi hitam, tetapi tombol layar sentuh di bagian bawah tetap menyala sepanjang waktu. Saya telah mencoba instruksi reboot Anda dan tidak ada yang terjadi, sudah seperti ini hampir sepanjang hari. Tolong bantu!

Alasan paling umum mengapa layar ponsel Anda menjadi hitam adalah karena sistem mogok. Fakta bahwa tombol perangkat keras menyala berarti semua komponen perangkat keras baik-baik saja dan ini mungkin hanya masalah kecil yang terkait dengan perangkat lunak. Hal baiknya adalah Anda dapat menyelesaikan masalah ini sendiri tanpa membawa ponsel Anda ke teknologi dan mengeluarkan uang untuk perbaikan. Berikut solusi yang kami tahu berfungsi untuk masalah ini, semoga berhasil juga untuk Anda.

Larutan: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa untuk menyegarkan memori ponsel Anda. Ini pada dasarnya memiliki efek yang sama dengan prosedur penarikan baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas. Untuk melakukan ini tekan dan memegang itu Volume Turun tombol dan Kekuasaan kunci secara bersamaan untuk 10 detik.

Asalkan perangkat kerasnya baik-baik saja dan baterai tersisa cukup, ponsel Anda akan melakukan boot secara normal setelah melakukan ini. Jika tidak, coba tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan tanpa melepaskannya, tekan dan tahan juga tombol Daya. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau hingga ponsel menyala. Setelah ini dan telepon masih tidak responsif, maka kami harus melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah.

POS TERKAIT:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy S7 Edge Macet Kemudian Mulai Ulang Saat Terhubung ke Masalah Pengisi Daya & Masalah Terkait Lainnya
• Samsung Galaxy S7 Edge menunjukkan "Kelembaban terdeteksi di port pengisian" muncul dan tidak akan boot setelah pembaruan
• Samsung Galaxy S7 Edge tidak lagi mengisi daya setelah Android Nougat, masalah baterai lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang tidak menyala setelah pembaruan Android 7.1 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge dengan layar hitam kematian

Berikut ini adalah prosedur pemecahan masalah yang paling dasar. Mereka efektif dalam menangani masalah kecil, tetapi jika menyangkut masalah perangkat keras, hanya teknisi yang dapat melakukan pengujian pada ponsel Anda yang dapat memperbaikinya. Jika Anda merasa tidak nyaman melakukan prosedur berikut, bawa ponsel Anda ke bagian teknisnya. Namun, jika Anda salah satu pemilik yang ingin mengutak-atik ponselnya, baca terus…

Pastikan ini bukan hanya baterai yang terkuras

Melalui pengisian daya, kami memastikan bahwa ada cukup daya yang disimpan di baterai sehingga perangkat dapat menyala saat Anda menekan tombol Daya. Jika baterainya habis, itu bisa menjadi alasan mengapa ponsel Anda tidak bisa boot apa pun yang Anda lakukan.

Coba sambungkan ponsel Anda ke pengisi dayanya dan biarkan mengisi daya selama 10 menit dan amati apakah itu merespons. Jika tidak, ada kemungkinan baterai rusak dan Anda tidak punya pilihan selain menggantinya dengan yang baru. Tetapi masalahnya adalah Anda benar-benar tidak dapat melakukan sesuatu karena ponsel Anda memiliki baterai yang tidak dapat dilepas. Jadi, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membawa ponsel ke teknisi untuk memeriksanya. Sebelum Anda melakukannya, saya sarankan Anda melakukan prosedur berikut terlebih dahulu untuk melihat apakah ponsel tidak mau meresponsnya.

Mulai ulang ponsel Anda dalam mode Aman

Kami biasanya menyarankan kepada pembaca kami untuk mem-boot ponsel mereka dalam mode aman untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang menjadi nakal atau mulai tidak berfungsi. Namun kali ini kami hanya ingin Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode ini untuk mengetahui apakah ponsel Anda mampu melakukannya. Saat ponsel melakukan booting di lingkungan ini, Anda dapat menganggap masalah telah diperbaiki dan hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya.

Begini cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman…

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Dan begitulah cara Anda mencopot pemasangan aplikasi…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Jika ponsel masih menolak untuk boot dalam mode ini, coba metode selanjutnya.

Coba boot dalam mode Pemulihan

Pemulihan sistem Android adalah sistem keamanan dari semua perangkat Android. Asalkan tidak ada masalah serius dengan perangkat keras dan baterai memiliki sisa daya, ponsel Anda dapat beralih ke mode ini terlepas dari apakah ia mengalami masalah firmware serius atau tidak. Setelah telepon masuk ke mode ini, bersihkan partisi cache dan tunggu telepon untuk boot. Tetapi saat telepon memasuki mode ini, masalahnya sudah diperbaiki karena telepon sudah dihidupkan. Jadi masalahnya akan diturunkan menjadi masalah booting, yang lebih mudah diperbaiki daripada yang sebelumnya. Ini adalah cara Anda menjalankan ponsel dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache.

1. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
4. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
5. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
8. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Dengan asumsi Anda telah berhasil memulai telepon dalam mode ini dan menghapus konten dari partisi cache tetapi telepon gagal melakukan booting, maka Anda harus melakukan Master Reset dan beginilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya berharap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda, tetapi jika ponsel masih tidak responsif atau tidak dapat melakukan booting dalam mode pemulihan, inilah waktu yang tepat untuk mencari bantuan dari teknisi. Bawa ponsel Anda ke pusat layanan karena mungkin ada masalah dengan perangkat kerasnya.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang tidak bisa boot, macet di logo setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Kamera Samsung Galaxy S7 Edge Terus Berhenti Setelah Masalah Pembaruan Nougat & Masalah Terkait Lainnya
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang sering macet dan reboot secara acak [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang macet di logo dan memiliki layar kabur [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy S7 Edge Terjebak Di Logo Samsung Setelah Masalah Pembaruan Perangkat Lunak & Masalah Terkait Lainnya