Salah satu hal pertama yang dilakukan pengguna ponsel cerdas setelah memiliki perangkat baru adalah menggunakan Wi-Fi untuk online. Biasanya, semuanya akan berfungsi dengan baik setelah penyiapan awal. Namun, ada faktor-faktor yang dapat menyebabkan timbulnya masalah secara dini. Akibatnya, fungsi konektivitas Wi-Fi tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya dan timbul gejala yang merugikan. Ditangani dalam posting ini adalah salah satu masalah jaringan umum yang memengaruhi smartphone HTC U12 / U12 + baru. Jika Anda memiliki ponsel cerdas HTC baru ini dan karena beberapa alasan ponsel terus terputus dari jaringan Wi-Fi, saya telah memetakan beberapa solusi sederhana untuk Anda coba. Baca lebih lanjut dan dapatkan bantuan saat dibutuhkan.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Solusi pertama: Matikan Wi-Fi lalu hidupkan ulang ponsel Anda.

Trik sederhana yang telah membuat keajaiban bagi banyak orang yang telah menangani kesalahan kecil Wi-Fi dan masalah konektivitas jaringan lainnya adalah dengan mematikan dan menyalakan kembali Wi-Fi. Entah bagaimana me-restart dan menyegarkan koneksi nirkabel di telepon. Dan inilah cara melakukannya:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Jaringan tab.
3. Lalu ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mematikan fitur dan menghidupkannya kembali.

Setelah mematikan dan menghidupkan Wi-Fi, reboot ponsel Anda (soft reset) untuk membuang file cache dan data yang rusak dari memori internal. Untuk melakukan ini, cukup tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Turun secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat siklus daya ponsel.

Jika ponsel Anda masih terputus dari jaringan Wi-Fi setelah melakukan trik ini, Anda perlu mencoba opsi lain.

Solusi kedua: Akhiri / tutup semua aplikasi latar belakang.

Aplikasi latar belakang saat macet atau rusak dapat memengaruhi fungsi tertentu di ponsel. Ketika ini terjadi, gejala yang merugikan dipicu. Untuk memastikan bukan ini yang menyebabkan perangkat Anda sering terputus Wi-Fi, hapus semua aplikasi latar belakang di HTC U12 / U12 + dengan langkah-langkah berikut:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum tab.
3. Keran Aplikasi.
4. Ketuk untuk Semua untuk melihat daftar semua aplikasi.
5. Ketuk untuk memilih aplikasi dari daftar.
6. Keran Paksa Berhenti.
7. Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Ikuti langkah-langkah yang sama untuk menghapus aplikasi latar belakang lainnya, lalu reboot ponsel Anda untuk membuang cache. Cobalah dan lihat apakah itu menstabilkan koneksi Wi-Fi Anda. Jika tidak, maka pertimbangkan opsi berikutnya.

Solusi ketiga: Lupakan jaringan Wi-Fi di ponsel Anda.

Mungkin juga perangkat Anda tidak dapat membuat sambungan aman ke jaringan nirkabel hanya karena jaringan itu sendiri rusak. Jika demikian, masalahnya kemungkinan besar akan diselesaikan dengan melupakan atau menghapus jaringan yang rusak dari memori perangkat Anda. Setelah menghapus jaringan, Anda dapat memulai kembali koneksi jaringan Anda dengan mengatur jaringan nirkabel lagi dan kemudian menghubungkan ke Wi-Fi seperti yang pertama kali dilakukan telepon Anda setelah pengaturan awal. Begini caranya:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Jaringan tab.
3. Ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi, jika perlu.
4. Keran Wifi untuk melanjutkan.
5. Lalu sentuh dan tahan Jaringan Wi-Fi Anda ingin menghapus.
6. Keran Lupakan jaringan untuk mengonfirmasi penghapusan jaringan Wi-Fi.

Nyalakan ulang ponsel Anda setelah itu dan kemudian pindai dan sambungkan kembali ke Wi-Fi dengan langkah-langkah ini:

1. Navigasi ke Pengaturan-> Jaringan tab.
2. Lalu ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi.
3. Keran Wifi lalu pilih jaringan Wi-Fi Anda dari daftar.
4. Jika diminta, masukkan kata sandi jaringan untuk melanjutkan.
5. Lalu ketuk Menghubung.

Izinkan perangkat Anda untuk terhubung ke jaringan nirkabel seolah-olah ini adalah yang pertama kali. Kemudian uji untuk melihat apakah sekarang berfungsi sebagaimana mestinya. Jika masih terputus, maka Anda mungkin harus menggunakan pengaturan ulang.

Solusi keempat: Setel ulang pengaturan jaringan pada HTC U12 / U12 + Anda.

Langkah-langkah berikut akan mengatur ulang semua koneksi data pada HTC U12 / U12 + Anda kembali ke nilai defaultnya. Jaringan Wi-Fi Anda, koneksi tertambat, dan perangkat Bluetooth akan dihapus dan opsi jaringan dan status koneksi perangkat lainnya akan disetel ke nilai aslinya. Setiap kesalahan jaringan yang disebabkan oleh pengaturan jaringan yang salah atau opsi yang tidak valid juga akan dihapus dalam prosesnya. Berikut ini cara melakukan reset jaringan pada perangkat HTC U12 / U12 + baru Anda:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Keran Umum tab.
3. Keran Mulai ulang & setel ulang.
4. Pilih Pengaturan jaringan disetel ulang dari opsi yang diberikan.
5. Lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan dua kali untuk mengonfirmasi.

Jika Anda melihat pesan Pengaturan jaringan telah direset yang berkedip sebentar, artinya pengaturan ulang jaringan sudah selesai. Pada titik ini, reboot perangkat Anda untuk menyegarkan sistem operasi dan memori internal. Kemudian atur dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.

Solusi kelima: Perbarui perangkat lunak dan hapus partisi cache pada HTC U12 / U12 + Anda.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru di ponsel Anda berpotensi dapat menyelesaikan masalah jaringan yang disebabkan oleh bug dan malware. Selain dari fitur-fitur baru dan yang disempurnakan yang dibawa pembaruan, itu juga menyematkan beberapa tambalan perbaikan untuk mengatasi masalah yang ditimbulkan bug pada perangkat penerima. Untuk memeriksa pembaruan baru untuk HTC U12 / U12 + Anda melalui OTA, ikuti langkah-langkah ini:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Keran Umum tab.
3. Keran Pusat pembaruan, lalu ketuk Pembaruan sistem.
4. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.

Jika pembaruan tersedia, baca dan tinjau persyaratannya. Jika semua persyaratan terpenuhi, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru pada HTC U12 / U12 + Anda. Setelah memperbarui perangkat lunak perangkat ke versi terbaru, hapus partisi cache di ponsel Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Pastikan telepon mati.
2. Tekan dan tahan Volume Turun kunci.
3. Hidupkan telepon dengan menekan Kekuasaan kunci hingga telepon bergetar, lalu lepaskan Kekuasaan.
4. Lanjutkan memegang Volume Turun kunci.
5. Lepaskan Volume Turun tombol ketika layar hitam dengan garis merah dan biru teks muncul.
6. tekan Volume Turun kunci berulang kali sampai reboot ke bootloader disorot.
7. tekan Kekuasaan kunci.
8. Perangkat akan menampilkan layar putih dengan teks berwarna.
9. tekan Volume Turun kunci berulang kali sampai BOOT KE MODE PEMULIHAN disorot.
10. tekan Kekuasaan kunci. Layar akan berkedip HTC, tunggu layar berikutnya.
11. tekan Volume Turun kunci untuk menyorot bersihkan partisi cache.
12. tekan Kekuasaan kunci.
13. tekan Volume Turun kunci untuk menyorot Iya pada layar 'Hapus cache?'.
14. tekan Kekuasaan kunci.
15. Setelah selesai, tekan Kekuasaan kunci lagi untuk memilih Mulai ulang sistem sekarang.

Ini disarankan untuk mencegah sistem bertindak setelah menerapkan perubahan perangkat lunak baru.

Pilihan lain

• Master reset / reset data pabrik. Anda dapat menggunakan reset pabrik atau reset master untuk menyingkirkan kesalahan sistem utama. Ini juga membantu dalam melenyapkan bug dan malware tangguh yang mungkin menyebabkan masalah jaringan yang kompleks pada perangkat. Satu-satunya kekurangan adalah Anda juga akan kehilangan semua data penting dan informasi pribadi Anda dalam prosesnya. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan file Anda untuk diamankan. Kemudian Anda dapat melanjutkan dengan master reset melalui pengaturan atau mengatur ulang HTC U12 / U12 + Anda dalam mode pemulihan Android menggunakan kunci perangkat keras.
• Mulai ulang peralatan jaringan. Jika semua perangkat Anda mengalami masalah yang sama, kemungkinan besar peralatan jaringan salah. Dalam hal ini, perputaran daya router atau modem nirkabel dapat membantu. Matikan saja lalu cabut dari sumber listrik selama sekitar 30 detik hingga 1 menit. Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali lalu hidupkan. Jika masalah berlanjut pada semua perangkat setelah itu, hubungi pabrik perute atau modem Anda untuk bantuan lebih lanjut. Peralatan jaringan mungkin perlu disediakan atau disetel ulang.
• Hubungi ISP Anda. Anda perlu menghubungi penyedia atau operator layanan Internet Anda untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan lebih lanjut dan opsi lainnya. Anda juga dapat meminta operator Anda untuk menjalankan tes jaringan atau memeriksa papan pemadaman di ujungnya. Salah satu kemungkinan alasan mengapa HTC U12 / U12 + Anda atau ponsel cerdas lainnya akan mengalami koneksi jaringan yang terputus-putus atau terputusnya Wi-Fi adalah pemadaman. Jadi, pastikan bukan itu yang menyebabkan Anda mengalami masalah seperti itu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.