Posting ini menyoroti beberapa solusi dan solusi sederhana untuk menangani masalah MMS pada smartphone Samsung HTC U12 / 12 +. Masalah jenis ini biasanya dikaitkan dengan kesalahan perangkat lunak, yang berarti dapat diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Yang diperlukan hanyalah waktu dan upaya untuk memecahkan masalah perangkat. Dan konteks ini akan memberi Anda beberapa masukan tentang di mana untuk memulai. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengirim MMS pada ponsel cerdas HTC U12 / 12 + Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Solusi pertama: Keluar dari aplikasi perpesanan lalu mulai ulang ponsel Anda.

Gejala acak pada kegagalan pengiriman dapat terjadi ketika aplikasi perpesanan mengalami gangguan. Untuk mengatasinya, restart aplikasi perpesanan dan sistem telepon dapat membantu. Jika Anda belum melakukannya, mulai ulang HTC U12 / 12 + dan aplikasi perpesanan dengan langkah-langkah berikut:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum tab.
3. Keran Aplikasi.
4. Ketuk untuk Semua untuk melihat daftar semua aplikasi.
5. Ketuk untuk memilih Perpesanan aplikasi dari daftar.
6. Keran Paksa Berhenti.
7. Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Itu harus memaksa aplikasi untuk menutup. Setelah melakukannya, lakukan soft reset atau cukup restart ponsel Anda untuk membuang cache dari memori internal.

1. Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi daya muncul.
2. Pilih Matikan lalu ketuk baik. Ponsel Anda kemudian mati.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi sampai ponsel Anda boot.

Buat contoh pesan MMS dan coba lihat apakah Anda sekarang dapat mengirim dan menerima MMS seperti yang biasa Anda lakukan di ponsel.

Solusi kedua: Hapus utas lama dan percakapan pesan.

Utas dan pesan lama harus dihapus untuk mengosongkan sebagian ruang memori internal dan aplikasi perpesanan. Ada kemungkinan lebih tinggi bagi Anda untuk tidak dapat mengirim pesan teks atau MMS jika penyimpanan pesan hampir habis. Jika demikian, Anda perlu menghapus pesan yang tidak diinginkan untuk mengosongkan sebagian ruang untuk pesan baru. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Buka Perpesanan aplikasi di ponsel Anda.
2. Temukan dan buka percakapan yang ingin Anda hapus.
3. Gulir ke atas dan ke bawah untuk menemukan utas lama lainnya, lalu tekan lama percakapan hingga Opsi pesan muncul.
4. Ketuk opsi untuk Hapus pesan atau Hapus utas untuk menghapus utas pesan yang dipilih dari riwayat percakapan Anda.

Anda juga dapat mengatur perangkat Anda untuk secara otomatis menghapus semua pesan lama ketika jumlah maksimum pesan tercapai.

• Untuk melakukannya, buka Perpesanan aplikasi lalu arahkan ke aplikasi Pengaturan Tidak bisa. Dibawah Pengaturan penyimpanan, temukan opsi untuk Hapus pesan lama kemudian tandai tanda centang di sebelahnya untuk mengaktifkan fitur tersebut.

Semua pesan lama kemudian akan dihapus secara otomatis ketika jumlah pesan maksimum tercapai.

Solusi ketiga: Matikan dan hidupkan data seluler lagi.

Data seluler diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan MMS pada perangkat Anda. Jadi, coba periksa dan pastikan bahwa data seluler dihidupkan atau diaktifkan di ponsel Anda. Berikut cara mengakses opsi ini:

1. Geser kedua jari Anda ke bawah dari tepi atas layar Beranda. Setelah itu, panel notifikasi akan diluncurkan.
2. Arahkan ke dan ketuk Ikon Data Seluler untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur. Sekali lagi, itu harus diaktifkan atau dihidupkan.
3. Untuk mengakhiri sesi dan kembali ke layar Beranda, tekan Rumah kunci.

Setelah melakukannya, buat contoh pesan MMS untuk dikirim dan diterima. Jika masih tidak terkirim, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi keempat: Hapus dan setel ulang aplikasi perpesanan Anda.

Menyetel ulang aplikasi perpesanan dapat menyelesaikan berbagai jenis masalah perpesanan termasuk kegagalan pengiriman MMS. Melakukannya akan menghapus semua kesalahan dan pesan rusak yang mungkin memicu aplikasi mengalami masalah. Begini caranya:

1. Beralih ke Aplikasi layar.
2. Keran Pengaturan (Anda mungkin perlu menggeser ke kiri atau kanan untuk menemukannya terlebih dahulu).
3. Keran Aplikasi.
4. Pilih Semua aplikasi.
5. Gulir ke bawah untuk mencari Pesan dan ketuk di atasnya.
6. Keran Penyimpanan.
7. Keran Hapus data.
8. Mulai ulang perangkat Anda.

Coba kirim pesan MMS. Jika tidak berhasil, lakukan metode selanjutnya.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi Android terbaru.

Bug dan malware yang mempengaruhi fungsi olahpesan MMS di telepon biasanya ditangani dengan pembaruan. Pembaruan perangkat lunak seperti versi OS Android terbaru menyematkan perbaikan tambalan untuk peningkatan keamanan. Itulah mengapa ini direkomendasikan. Untuk memeriksa pembaruan baru pada ponsel cerdas HTC U12 / 12 + Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Geser ke atas dari bawah Rumah layar.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke dan pilih Pembaruan perangkat lunak.
4. Pilih opsi untuk Unduh pembaruan secara manual.
5. Ikuti petunjuk di layar lainnya untuk mulai mengunduh dan menginstal file pembaruan pada perangkat Anda.

Ponsel Anda harus terhubung ke Internet, memiliki penyimpanan memori yang cukup dan masa pakai baterai yang cukup untuk menyelesaikan seluruh proses pembaruan.

Solusi kelima: Setel ulang ponsel Anda ke default pabrik (master reset).

Sebagai upaya terakhir Anda, Anda dapat melakukan reset master atau reset pabrik pada ponsel cerdas HTC U12 / 12 + Anda. Melakukan reset pabrik akan menghapus semua data dari perangkat Anda. Pada catatan positif, semua kesalahan sistem, bug, aplikasi yang rusak dan segmen data yang rusak juga dihapus. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Cadangkan data di memori internal.
2. Pastikan telepon mati.
3. Tekan dan tahan Volume Turun kunci.
4. Hidupkan telepon dengan menekan Kekuasaan kunci hingga telepon bergetar, lalu lepaskan Kekuasaan.
5. Lanjutkan memegang Volume Turun kunci.
6. Lepaskan Volume Turun tombol ketika layar hitam dengan garis merah dan biru teks muncul.
7. tekan Volume Turun berulang kali hingga reboot ke bootloader disorot, lalu pilih dengan Kekuasaan tombol.
8. Perangkat akan menampilkan layar putih dengan teks berwarna.
9. tekan Volume Turun tombol berulang kali sampai BOOT KE MODE PEMULIHAN disorot, lalu pilih dengan Kekuasaan tombol. Layar akan menampilkan layar HTC putih, dan kemudian menjadi hitam. Setelah beberapa detik, layar hitam lain dengan teks kuning dan biru akan muncul.
10. tekan Volume Turun tombol berulang kali sampai hapus data / reset pabrik disorot, lalu pilih dengan Kekuasaan tombol.
11. tekan Volume Turun tombol berulang kali sampai Ya hapus semua data pengguna disorot, lalu pilih dengan Kekuasaan tombol.
12. Setelah penghapusan data selesai, pastikan sistem reboot sekarang dipilih dan tekan Kekuasaan tombol.

Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan metode yang lebih cepat melalui Pengaturan-> Manajemen Umum-> Reset-> Reset data pabrik menu, lalu ketuk SETEL ULANG untuk mengkonfirmasi.

Pilihan lain

Hubungi penyedia layanan Anda untuk memverifikasi status akun Anda dan memastikan bahwa layanan MMS baik dan aktif. Masalah terkait akun juga merupakan salah satu kemungkinan alasan mengapa Anda tidak dapat mengirim MMS dan SMS atau melakukan panggilan telepon. Juga periksa apakah ada pemadaman yang sedang berlangsung yang mungkin menyebabkan layanan jaringan turun di tempat Anda.

Atau, Anda dapat menghubungi Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut dan opsi lain jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan firmware baru. Dalam hal ini, masalahnya mungkin karena bug pembaruan dan oleh karena itu, diperlukan perbaikan tambalan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.