Posting ini menangani masalah pada Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak dapat mengakses Internet bahkan ketika terhubung ke jaringan Wi-Fi. Baca terus untuk mengetahui apa yang mungkin menyebabkan masalah seperti itu terjadi dan solusi apa yang mungkin untuk dicoba.
Sebelum Anda memecahkan masalah, verifikasi dan pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang benar. Ini mungkin terdengar bodoh, tetapi itu terkadang terjadi terutama ketika Anda telah menyiapkan lebih dari satu jaringan Wi-Fi di ponsel Anda. Jadi tidak ada salahnya untuk memeriksa ulang. Jika Anda sudah memeriksanya namun akhirnya mengalami masalah yang sama, maka Anda dapat mulai memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan jaringan di telepon. Berikut beberapa solusi potensial untuk Anda coba.
Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Nyalakan ulang peralatan jaringan Anda (router / modem nirkabel).
Mem-boot ulang (siklus daya) peralatan jaringan membantu mengatasi masalah firmware pada modem atau router nirkabel yang mungkin mencegahnya berfungsi dengan benar. Seperti smartphone, peralatan jaringan juga dapat dihentikan oleh kerusakan firmware yang berpotensi menyebabkan berbagai jenis masalah konektivitas Wi-Fi. Untuk mengosongkan ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menghidupkan ulang atau menyalakan ulang router nirkabel atau modem Anda yang digunakan:
- tekan Kekuasaan tombol atau sakelar untuk mematikan perangkat sepenuhnya.
- Cabut adaptor AC dari catu daya.
- Setelah setidaknya 30 detik atau 1 menit, pasang kembali.
- Kemudian tekan Kekuasaan tombol / sakelar untuk menghidupkan kembali.
Tunggu hingga semua indikator lampu menjadi stabil dan ponsel Anda terhubung kembali ke Wi-Fi secara otomatis.
Solusi kedua: Matikan Wi-Fi lalu hidupkan ulang ponsel Anda.
Jika masalah tetap ada setelah me-reboot peralatan jaringan dua kali atau lebih, maka Anda dapat mulai memecahkan masalah kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah jaringan pada telepon. Sebagai solusi sederhana pertama Anda, matikan Wi-Fi dan hidupkan lalu reboot ponsel Anda dengan langkah-langkah ini:
- Gesek ke atas atau bawah dari tengah layar Beranda untuk mengakses Aplikasi layar.
- Keran Pengaturan.
- Pergi ke Koneksi-> Wi-Fi Tidak bisa.
- Ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi selama beberapa detik.
- Lalu ketuk Sakelar Wi-Fi lagi untuk menghidupkan kembali Wi-Fi.
Setelah mematikan dan menghidupkan Wi-Fi, reboot Galaxy S9 Plus Anda dengan langkah-langkah ini:
- Tekan dan tahan Tombol power sampai Matikan prompt muncul kemudian lepaskan.
- Pilih opsi untuk Mengulang kembali.
- Lalu ketuk Mengulang kembali sekali lagi untuk mengonfirmasi.
- Tunggu hingga 30 detik hingga ponsel Anda selesai memulai ulang.
Ini dapat membantu mengatasi gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan jaringan Wi-Fi menjadi tidak menentu.
Solusi ketiga: Lupakan jaringan Wi-Fi lalu sambungkan kembali.
Melupakan jaringan Wi-Fi berarti menghapus jaringan Wi-Fi dari perangkat Anda. Tindakan ini berpotensi menyelesaikan masalah jika disebabkan oleh jaringan Wi-Fi yang tidak berfungsi dengan baik. Ada kemungkinan jaringan Wi-Fi rusak dan tidak lagi berfungsi dengan baik. Dalam hal ini, Anda perlu menghapus atau melupakan jaringan dari memori ponsel Anda, menyiapkannya, dan kemudian menyambungkan seperti yang pertama kali dilakukan ponsel Anda. Berikut ini cara melupakan jaringan Wi-Fi di Galaxy S9 Plus Anda:
- Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka Aplikasi layar.
- Keran Pengaturan.
- Pergi ke Koneksi-> Wi-Fi Tidak bisa.
- Jika perlu, ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan fitur tersebut.
- Sentuh dan tahan nama jaringan yang digunakan lalu ketuk Lupakan opsi jaringan.
Setelah menghapus jaringan Wi-Fi Anda, reboot ponsel Anda dan kemudian pindai dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Baki aplikasi dengan menggesek di tempat kosong dari layar Beranda.
- Navigasi ke Pengaturan-> Koneksi-> Wi-Fi Tidak bisa.
- Lalu ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi jika perlu. Daftar jaringan nirkabel dalam jangkauan kemudian akan muncul.
- Jika Anda tidak melihat jaringan Wi-Fi Anda dalam daftar, ketuk Lebih untuk menambahkan jaringan Wi-Fi Anda. Jika tidak, ketuk untuk memilih Anda Jaringan Wi-Fi dari daftar lalu ketuk Menghubung tombol.
- Jika diminta, masukkan kata sandi yang benar untuk mengakses jaringan Wi-Fi Anda.
Setelah terhubung, coba buka situs web dan lihat apakah Anda sekarang dapat mengakses Internet.
Solusi keempat: Atur ulang pengaturan jaringan pada Galaxy S9 Plus Anda.
Pengaturan jaringan yang tidak valid atau salah juga dapat menyebabkan masalah serupa. Ini biasanya terjadi ketika pembaruan perangkat lunak baru diinstal dan kemudian secara otomatis mengganti pengaturan saat ini di telepon. Ada kecenderungan bahwa beberapa pengaturan akhirnya mengalami konflik dengan jaringan atau fungsi sistem telepon lainnya. Untuk menghapus ini, setel ulang pengaturan jaringan pada Galaxy S9 Plus Anda dengan langkah-langkah ini:
- Buka Aplikasi baki dengan menggesek di tempat kosong dari layar Beranda.
- Navigasi ke Pengaturan.
- Keran Manajemen umum.
- Pilih Setel ulang.
- Keran Setel ulang pengaturan jaringan dari opsi yang diberikan.
- Jika diminta, masukkan kata sandi untuk perangkat Anda.
- Tinjau informasinya lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan untuk mengkonfirmasi.
Izinkan perangkat Anda untuk menyelesaikan pengaturan ulang dan memulihkan pengaturan jaringan default. Setelah selesai, mulai ulang ponsel, lalu pindai dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.
Solusi kelima: Reset data pabrik / master reset Galaxy S9 Plus Anda.
Di antara opsi terakhir yang perlu dipertimbangkan jika masalah berlanjut setelah melakukan metode sebelumnya adalah reset data pabrik atau reset master. Ini akan menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk pengaturan yang disesuaikan, aplikasi, dan data tersimpan lainnya. Bug tangguh dan malware yang menyebabkan masalah jaringan juga dihapus dari telepon. Dengan demikian, Anda akan memiliki perangkat yang benar-benar bersih dan berfungsi penuh setelahnya. Jika Anda ingin mencobanya, buat cadangan semua data penting Anda, lalu ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Aplikasi baki dengan menggesek di tempat kosong dari layar Beranda.
- Navigasi ke Pengaturan.
- Keran Manajemen umum.
- Pilih Setel ulang.
- Keran Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Jika diminta, masukkan kata sandi untuk perangkat Anda.
- Tinjau informasinya lalu ketuk HAPUS SEMUA untuk mengkonfirmasi.
Setelah reset, ponsel Anda akan reboot dengan sendirinya dan kemudian mengembalikan ke pengaturan default. Ini berarti Anda perlu menyiapkan dan menyambungkan ke jaringan Wi-Fi Anda untuk menggunakannya lagi di perangkat Anda.
Pilihan lain
Untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut, hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda dan laporkan masalahnya. Anda juga dapat meminta mereka untuk memeriksa sistem pemadaman mereka untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh pemeliharaan jaringan yang sedang berlangsung atau aktivitas serupa. Jika ada pemeliharaan jaringan yang sedang berlangsung, yang harus Anda lakukan adalah menunggu hingga selesai dan internet Wi-Fi Anda akan kembali normal saat itu.
Jika Anda mencurigai bahwa peralatan jaringan Anda (router nirkabel atau modem) bermasalah, hubungi produsen perangkat atau dukungan teknis operator Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Postingan yang mungkin juga berguna bagi Anda:
- Samsung Galaxy S9 + yang Dipecahkan Tidak Akan Tetap Terhubung ke Jaringan Wi-Fi Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
- Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang menampilkan kesalahan "Tidak terdaftar di jaringan" saat melakukan panggilan
- Perbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Sayangnya, Kalender telah berhenti" (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus ketika aplikasi Spotify terus mogok, Android Auto tidak kompatibel dengan mobil BMW
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti" (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" (langkah mudah)
