Isi

• Cara memecahkan masalah Note 9 yang tidak memiliki suara dan fungsi audio lain yang tidak berfungsi

Ponsel cerdas yang tiba-tiba kehilangan suara atau keluaran audio kemungkinan besar mengalami gangguan perangkat lunak secara acak. Namun jika gejala muncul setelah ponsel terjatuh atau basah, kemungkinan besar disebabkan oleh beberapa komponen yang rusak. Namun laporan sebelumnya menunjukkan bahwa banyak kasus masalah suara di antara ponsel cerdas dikaitkan dengan masalah perangkat lunak.

Di antara faktor-faktor umum yang harus disalahkan termasuk tetapi tidak terbatas pada pengaturan audio yang salah konfigurasi, aplikasi jahat dan pembaruan yang buruk. Ditangani dalam posting ini adalah masalah relevan yang memengaruhi Galaxy Note 9. Jika Anda pernah membuka halaman ini saat menemukan solusi untuk tidak ada masalah suara pada Galaxy Note 9 Anda, maka pertimbangkan solusi berikutnya yang telah saya petakan sebagai input tambahan.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Note 9 yang tidak memiliki suara dan fungsi audio lain yang tidak berfungsi

Sebelum Anda memecahkan masalah perangkat lunak pada Galaxy Note 9 Anda, periksa dan pastikan bahwa itu tidak diatur ke mode senyap. Semua suara di ponsel Anda dimatikan jika mode hening dihidupkan. Karena itu, harus dimatikan. Cara termudah untuk memeriksa apakah mode diam diaktifkan pada Galaxy Note 9 Anda adalah melalui panel notifikasi. Untuk mengakses panel, geser jari Anda ke bawah mulai dari atas layar Beranda. Anda kemudian akan melihat ikon fitur utama ponsel termasuk suara. Ketuk ikon suara / audio untuk mengaktifkan mode suara, jika perlu. Uji ponsel Anda untuk melihat apakah fungsi suara sudah berfungsi setelah mengaktifkan atau menonaktifkan ikon suara / bisu. Anda dapat membuka aplikasi suara atau audio apa pun untuk memeriksanya. Jika masih tidak ada suara, Anda dapat mulai memecahkan masalah dengan metode berikut ini.

Solusi pertama: Reboot / soft reset Galaxy Note 9 Anda.

Untuk menghapus kesalahan perangkat lunak acak dari penyebab yang mendasarinya, melakukan soft reset atau memulai ulang Galaxy Note 9 Anda dapat membantu. Soft reset secara efektif membersihkan gangguan perangkat lunak kecil yang disebabkan oleh aplikasi yang salah dan korupsi data. Sejauh ini, ini adalah solusi paling sederhana namun terbukti efektif untuk berbagai jenis masalah perangkat yang dikaitkan dengan kesalahan perangkat lunak. Jika Anda belum memulai ulang ponsel karena gejala tidak ada suara pertama kali muncul, Anda harus melakukannya sekarang. Begini caranya:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi daya muncul.
2. Pilih opsi untuk Matikan lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi. Ponsel Anda kemudian akan mati.
3. Setelah 30 detik, tekan Tombol power untuk menghidupkan kembali ponsel Anda.
4. Cara lainnya, Anda dapat menekan dan menahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol secara bersamaan hingga 45 detik. Kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel restart. Cara ini biasanya diterapkan saat layar ponsel macet atau macet.

Soft reset juga membantu mengosongkan sebagian ruang memori internal dengan membuang data atau cache sementara.

Solusi kedua: Matikan Bluetooth di Galaxy Note 9 Anda.

Anda tidak akan mendengar ponsel berbunyi jika dipasangkan atau disambungkan ke perangkat audio berkemampuan Bluetooth seperti headset Bluetooth, speaker, atau mobil Bluetooth. Untuk memastikan ini bukan penyebab utamanya, coba nonaktifkan koneksi Bluetooth pada Galaxy Note 9 Anda, lalu coba jika itu akan menyelesaikan masalah tidak ada suara. Begini caranya:

1. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Koneksi.
4. Ketuk Bluetooth beralih untuk mengaktifkan fitur tersebut MATI.

Melakukannya akan memutuskan Galaxy Note 9 Anda dari perangkat berkemampuan Bluetooth apa pun yang saat ini dipasangkan. Output audio sekarang dialihkan kembali ke speaker internal ponsel Anda.

Solusi ketiga: Boot Galaxy Note 9 Anda dalam mode aman.

Mode aman adalah keadaan perangkat di mana hanya aplikasi dan layanan prainstal yang diizinkan untuk berjalan. Ini memungkinkan Anda untuk mendiagnosis masalah terkait aplikasi termasuk masalah suara. Jika Anda mencurigai bahwa aplikasi pihak ketiga telah merusak fungsi audio ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan mode aman di Galaxy Note 9 Anda untuk mengonfirmasi:

1. Matikan telepon Anda.
2. Kemudian tekan dan tahan Tombol power melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Lepaskan Tombol power segera setelah Anda melihat logo Samsung di layar.
4. Segera setelah merilis Tombol power, tekan dan tahan Tombol Volume Turun.
5. Tetap pegang Tombol Volume Turun sampai ponsel selesai restart.
6. Lepaskan Tombol Volume Turun ketika Mode aman label muncul di sudut kiri bawah layar.

Ponsel Anda sekarang berjalan dalam mode aman, yang berarti bahwa semua aplikasi dan layanan pihak ketiga sementara dilewati atau dinonaktifkan. Pada tahap ini, uji ponsel Anda untuk melihat apakah fungsi suara atau audionya berfungsi dalam mode aman. Jika suara berfungsi sebagaimana mestinya saat dalam mode aman, maka aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda perlu mengelola aplikasi itu atau menghapus instalannya, jika perlu. Tetapi sebelum Anda dapat melakukannya, Anda harus menentukan mana dari aplikasi unduhan Anda yang salah. Untuk memberi Anda beberapa petunjuk, coba pikirkan aplikasi terakhir yang Anda unduh sebelum masalah tanpa suara dimulai. Jika Anda benar-benar tidak dapat mengetahuinya, Anda dapat mencopot pemasangan aplikasi satu per satu mulai dari unduhan terbaru Anda. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menghapus aplikasi untuk melihat apakah masalah suara sudah diperbaiki.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Pembaruan perangkat lunak juga dapat mengatasi masalah jika disebabkan oleh bug perangkat lunak. Perbaikan bug biasanya disematkan ke dalam pembaruan perangkat lunak untuk peningkatan keamanan. Dengan demikian gejala yang ditimbulkan bug termasuk kesalahan suara akan dihapus. Untuk secara manual memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru untuk Galaxy Note 9 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan.
3. Pilih Pembaruan perangkat lunak.
4. Ketuk opsi untuk Unduh pembaruan secara manual.
5. Tunggu telepon Anda memeriksa pembaruan.
6. Setelah selesai diperiksa, ketuk baik lalu pilih Mulailah untuk memulai pengunduhan dan penginstalan pembaruan.
7. Setelah pembaruan selesai diinstal, Anda akan diminta untuk memulai ulang. Keran baik untuk memulai ulang ponsel Anda.

Setelah restart, uji fungsi audio dan lihat apakah ponsel Anda sudah mengeluarkan suara seperti yang diinginkan.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada Galaxy Note 9 Anda.

Cache sistem yang telah rusak juga dapat menyebabkan konflik pada fungsi sistem telepon Anda. Mungkin sistem audio yang terpengaruh kali ini. Untuk menghapus ini, menghapus partisi cache dapat membantu. Begini caranya:

1. Matikan telepon Anda.
2. Dengan ponsel dimatikan, tekan dan tahan Volume Naik tombol dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan tombol.
3. Ketika Logo Android menampilkan, lepaskan ketiga tombol.
4. Sebuah 'Menginstal pembaruan sistem' pesan akan muncul selama 30-60 detik sebelum pemulihan sistem Android opsi menu muncul.
5. Dari menu pemulihan sistem Android, tekan Volume Turun tombol beberapa kali untuk menyorot bersihkan partisi cache.
6. tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
7. tekan Tombol Volume Turun untuk menyorot ya, mereka dan tekan Tombol power memilih.
8. Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot. tekan Kekuasaan tombol untuk menghidupkan ulang telepon.

Menghapus partisi cache akan menghapus file sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem. Ini disarankan terutama ketika telepon menjadi nakal setelah instalasi pembaruan baru.

Pilihan lain

Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan pada Galaxy Note 9 Anda jika masalah berlanjut setelah menghapus partisi cache. Melakukannya akan mengembalikan pengaturan default pada ponsel Anda tanpa kehilangan data yang disimpan. Ini diperlukan jika Note 9 Anda mulai kehilangan suara atau output audio setelah menginstal pembaruan perangkat lunak. Mungkin saja pembaruan telah mengubah beberapa setelan secara otomatis dan menyebabkan beberapa konflik.

Jika tidak ada solusi yang diberikan yang dapat memperbaiki masalah dan Galaxy Note 9 Anda masih tidak bersuara, kemungkinan perangkat Anda mengalami kerusakan fisik atau cairan dan oleh karena itu perlu diperbaiki. Anda dapat membawa ponsel Anda ke pusat layanan Samsung terdekat di wilayah Anda dan memeriksanya secara menyeluruh oleh teknisi resmi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.