Isi

• Note 5 mati dengan sendirinya dan tidak mau hidup
• Note 5 secara acak pingsan dan menjadi tidak responsif
• Note 5 menyala tetapi tidak berhasil melakukan booting
• Note 5 tidak akan aktif setelah penginstalan aplikasi
• Catatan 5 boot perulangan setelah pembaruan

Situasi yang saya kutip di bawah yang melibatkan Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) yang tidak mau hidup atau boot hanyalah beberapa dari banyak masalah yang kami terima dari pembaca kami. Tujuan dari posting ini adalah untuk memandu pembaca kami bagaimana menangani masalah-masalah yang berhubungan dengan kekuasaan untuk menghindari kerusakan lebih lanjut. Beberapa masalah dapat dengan mudah diperbaiki tetapi ada juga masalah yang mengharuskan Anda mengunjungi toko lokal atau menghubungi penyedia Anda.

Note 5 mati dengan sendirinya dan tidak mau hidup

Masalah: Untuk beberapa alasan Note 5 saya yang berusia 2 bulan mati dengan sendirinya dan tidak mau hidup kembali. Merasa baterainya habis, saya mencoba menyambungkannya tetapi juga tidak dapat mengisi daya. Saya sangat membutuhkan bantuan Anda karena saya membayar beberapa ratus dolar untuk ponsel ini dan hanya bertahan selama 2 bulan. Apakah Anda tahu apa masalahnya dan bagaimana cara memperbaikinya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Selalu ada alasan mengapa ponsel berperilaku seperti itu, kami tidak tahu apa itu. Inilah alasan sebenarnya mengapa kami perlu memecahkan masalah untuk mengetahui apa masalahnya dan dapat mengembangkan prosedur yang berpotensi dapat memperbaikinya untuk selamanya.

Dalam kasus Anda, karena Anda juga tidak tahu mengapa ponsel Anda mati dengan sendirinya dan menolak untuk hidup kembali, Anda perlu memulai pemecahan masalah dengan asumsi bahwa itu hanya sistem crash. Dengan mengingat hal itu, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memaksa reboot perangkat Anda. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 20 detik untuk melihat apakah ponsel akan melakukan boot ulang atau jika layar menampilkan logo. Jika tetap tidak responsif dan mati, colokkan untuk mengisi daya dan kali ini biarkan terpasang selama satu atau dua jam. Setelah waktu berlalu, coba hidupkan ponsel secara normal, jika masih tidak mau menyala, coba boot dalam mode pemulihan, mode aman, atau bahkan dalam mode unduh. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah ia masih dapat memberi daya pada semua perangkat kerasnya karena jika tidak, maka tidak ada pilihan lain yang dapat dilakukan selain mengunjungi toko lokal atau pusat layanan resmi.

Note 5 secara acak pingsan dan menjadi tidak responsif

Masalah: Ada situasi acak (ya, sangat acak) ketika Note 5 saya pingsan. Maksud saya, layar menjadi hitam dan jika saya menekan tombol Daya, itu tidak akan merespons. Setelah beberapa waktu, ini akan berfungsi dengan baik lagi tetapi setelah beberapa kejadian ini terjadi, saya sudah melewatkan banyak panggilan penting. Saya tidak ingin ini terus terjadi pada saya karena alasan mengapa saya membayar untuk pemberat kertas yang mahal ini adalah agar saya tidak ketinggalan panggilan dan sebagainya. Apa masalahnya? Bisakah Anda menyarankan solusi?

Penyelesaian masalah: Sebenarnya sepertinya ponsel Anda mengalami kejang dari waktu ke waktu. Ketika itu terjadi, sistem macet yang menyebabkan perangkat tidak merespons perintah apa pun. Mungkin lebih mudah untuk mengatasi masalah ini jika Note 5 memiliki baterai yang dapat dilepas pengguna tetapi tidak, jadi yang perlu Anda lakukan hanyalah mem-boot ulang paksa; tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 20 detik dan ponsel Anda akan reboot dan akan berfungsi setelah aktif. Tapi ini hanya solusi sementara. Permanen adalah ketika Anda menemukan apa yang menyebabkan kerusakan dan mengatasinya, namun, mungkin perlu banyak uji coba dan kesalahan, boot ulang, pencopotan aplikasi, dan pembersihan data. Untuk memudahkan Anda, yang perlu Anda lakukan adalah mencadangkan data yang tidak ingin hilang, lalu lakukan master reset. Begini caranya…

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Note 5 menyala tetapi tidak berhasil melakukan booting

Masalah: Ada pembaruan yang saya unduh kemarin dan setelah mengunduh, butuh waktu lama bagi ponsel untuk boot dan mencapai layar beranda. Beberapa saat kemudian, macet jadi saya mematikannya dan menyalakannya kembali. Ini telah berhasil untuk kembali tetapi ketika saya membuka sebuah aplikasi, itu membeku lagi dan menjadi tidak responsif. Secara alami, saya mematikannya dan menyalakannya kembali tetapi kali ini tidak dapat melanjutkan proses boot. Itu macet di suatu tempat setelah logo. Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang salah dengan itu? Apakah masih bisa diperbaiki? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Rupanya, pembaruan terkini mengacaukan beberapa cache di ponsel Anda. Setelah pembaruan, sistem baru akan mencari dan / atau membuat cache baru untuk aplikasi dan layanan untuk membuat pengalaman pengguna lebih lancar. Namun, cache yang usang dapat mengganggu pengoperasian normal ponsel. Hapus cache lama itu untuk memaksa ponsel membuat file baru bahkan untuk aplikasi lama. Oleh karena itu, solusi untuk masalah ini adalah menghapus partisi cache tempat semua cache disimpan. Begini caranya…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Note 5 tidak akan aktif setelah penginstalan aplikasi

Masalah: Saya membutuhkan keahlian Anda dalam masalah ini. Saya memasang beberapa aplikasi di ponsel saya, yaitu Note 5, dan setelah itu, ponsel membeku hingga tidak merespons sentuhan dan penekanan tombol saya. Jadi saya yang akan saya lakukan adalah memaksa restart dengan menekan tombol volume bawah dan tombol power secara bersamaan untuk jangka waktu tertentu dan kemudian telepon menyala tetapi tidak lama setelah itu akan hang lagi. Saya hanya ingin menyingkirkan aplikasi yang menyebabkan masalah. Bagaimana saya bisa melakukannya ketika saya bahkan tidak dapat menjangkau layar Manajer Aplikasi? Tolong bantu aku.

Penyelesaian masalah: Ada mode yang menonaktifkan semua aplikasi dan layanan pihak ketiga setelah ponsel melakukan booting di dalamnya. Ini disebut Safe Mode. Jadi, yang akan Anda lakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman (jangan menunggu hingga ponsel membeku lagi) dan mencopot pemasangan aplikasi jahat tersebut dalam keadaan itu. Begini cara Anda melakukannya…

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Dan inilah cara Anda mencopot pemasangan aplikasi tersebut…

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan aplikasi yang bermasalah.
6. Ketuk Copot pemasangan dan konfirmasikan tindakan Anda.

Catatan 5 boot perulangan setelah pembaruan

Pertanyaan: Hai teman-teman. Saya hanya ingin bertanya apa penyebab boot loop karena ponsel saya baru saja diperbarui tadi malam dan sekarang tidak dapat melanjutkan ke layar utama tetapi terus memulai ulang. Ini dimulai setelah pembaruan diunduh dan diinstal sepenuhnya. Telepon mati secara otomatis tetapi ketika mencapai logo, itu dimatikan lagi dan kemudian masalah ini terjadi. Sudah seperti ini selama beberapa jam sekarang dan saya tidak tahu cara memperbaikinya.

Menjawab: Mungkin ada beberapa cache atau data yang rusak. Saya cukup banyak menjelaskan masalah ini di masalah ketiga jadi cobalah untuk membaca bagian itu. Mengenai solusinya, Anda harus mencoba untuk menghapus partisi cache karena tidak mengharuskan Anda untuk membuat cadangan data Anda. Jika gagal, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan master reset. Anda dapat menemukan langkah-langkahnya di soal kedua.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.