Kesalahan kartu SIM pada perangkat seluler dapat terjadi karena banyak faktor yang melibatkan komponen perangkat lunak dan perangkat keras. Di antara penyebab utamanya adalah masalah jaringan, masalah terkait akun, aplikasi yang salah, gangguan perangkat lunak, pembaruan yang salah, dan terkadang, kartu SIM yang tidak valid atau rusak digunakan. Sebelum membawa perangkat Anda ke pusat layanan atau mendapatkan penggantian kartu SIM baru, disarankan untuk melakukan prosedur pemecahan masalah dasar untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak dari penyebab yang mendasarinya.

Yang disorot di bawah ini adalah beberapa solusi potensial untuk masalah yang relevan pada smartphone Samsung Galaxy J7 Pro (2018) baru, yang gagal mendeteksi kartu SIM dan menunjukkan kesalahan Tidak ada kartu SIM. Baca lebih lanjut untuk mengetahui metode apa yang harus dicoba untuk mengatasi masalah perangkat lunak yang mungkin mencegah ponsel mengenali kartu SIM.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda (soft reset).

Jika kartu SIM berfungsi dengan ponsel Anda sejak pertama kali Anda menggunakannya, kemungkinan itu hanya kesalahan perangkat lunak acak yang dapat diperbaiki dengan soft reset atau perangkat restart. Proses ini tidak memengaruhi data yang disimpan di memori internal dan oleh karena itu tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Berikut cara soft reset dilakukan pada smartphone Galaxy J7 Pro (2018) Anda:

1. Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik atau hingga menu muncul.
2. Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi untuk menghidupkan kembali telepon Anda.

Soft reset adalah solusi paling sederhana untuk berbagai jenis kesalahan terkait perangkat lunak termasuk yang memengaruhi sistem kartu SIM telepon. Ini juga merupakan cara efektif untuk membuang file yang disimpan dalam cache dari memori internal.

Solusi kedua: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM.

Jika ponsel Anda terus menampilkan kesalahan Tidak ada kartu SIM, kemungkinan itu memberi tahu Anda bahwa sebenarnya kartu SIM tidak diamankan dengan benar atau terlepas dari baki. Untuk memastikan ini bukan yang mengganggu perangkat Anda untuk mengenali kartu SIM, ikuti langkah-langkah berikut untuk melepas dan memasang kembali kartu SIM pada smartphone Galaxy J7 Pro (2018) Anda:

1. Matikan ponsel Anda sepenuhnya.
2. Masukkan pin ejeksi ke dalam lubang pada baki kartu SIM untuk melonggarkan baki. Pastikan pin ejeksi tegak lurus dengan lubang untuk mencegah kerusakan pada baki.
3. Tarik keluar baki dengan hati-hati dari slotnya.
4. Keluarkan kartu SIM lalu periksa apakah ada tanda-tanda kerusakan seperti goresan atau penyok. Pastikan juga Anda menggunakan kartu SIM nano, jika tidak, Anda menggunakan jenis kartu SIM yang salah. Jika semuanya terlihat baik untuk Anda, letakkan kembali ke dalam nampan dengan kontak emas menghadap ke bawah.
5. Tekan perlahan kartu SIM ke dalam baki untuk mengamankannya, dan mencegahnya agar tidak jatuh dari baki.
6. Masukkan kembali baki ke dalam slot baki saat kartu SIM diamankan.

Setelah baki kartu SIM diamankan dan dikunci di tempatnya, hidupkan telepon Anda dan lihat apakah kesalahannya hilang. Jika terus berlanjut, Anda mungkin harus menggunakan pengaturan ulang perangkat lunak.

Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan pada Galaxy J7 Pro 2018 Anda.

Kesalahan jaringan karena pengaturan yang tidak valid atau opsi jaringan yang salah yang diaktifkan pada telepon juga dapat memicu terjadinya kesalahan yang relevan. Ini mungkin terjadi jika ponsel tiba-tiba mengalami kesalahan kartu SIM setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Pembaruan mungkin secara otomatis mengubah atau mengesampingkan pengaturan jaringan saat ini di telepon dan dengan demikian menyebabkan kesalahan ini. Untuk menghapus ini, disarankan untuk melakukan reset pengaturan jaringan. Ini akan menghapus pengaturan jaringan saat ini di ponsel Anda dan mengembalikan default. Setelah reset, Anda dapat mengkonfigurasi dan mengaktifkan fitur yang diperlukan dan opsi jaringan yang sesuai. Begini caranya:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
3. Gulir ke dan ketuk Setel ulang.
4. Ketuk untuk memilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan pilihan.
5. Keran Atur Ulang Pengaturan lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan lagi di layar berikut untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang perangkat Anda segera setelah reset selesai. Setelah memulai ulang, Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan jaringan dan menyambungkan kembali ke Wi-Fi dan jaringan seluler.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Memasang versi perangkat lunak terbaru yang tersedia untuk ponsel Anda juga dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika dipicu oleh beberapa perangkat lunak berbahaya atau bug. Pembaruan baru biasanya menawarkan tambalan keamanan untuk menghapus bug dan malware yang menyebabkan masalah pada perangkat. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru pada smartphone Galaxy J7 Pro (2018) Anda, lihat langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Pembaruan perangkat lunak.
4. Pilih opsi untuk Unduh pembaruan secara manual. Perangkat Anda kemudian akan mencari pembaruan baru.
5. Ketika pencarian selesai, Anda akan melihat pemberitahuan yang memberi tahu Anda jika versi perangkat lunak baru tersedia atau ponsel Anda sudah yang terbaru.

Jika pembaruan tersedia, buat cadangan semua data penting Anda untuk diamankan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan di perangkat Anda. Untuk memastikan semua perubahan sistem dari pembaruan baru diterapkan dengan benar, nyalakan ulang ponsel Anda saat pemasangan pembaruan selesai.

Solusi kelima: Setel ulang ponsel ke default pabrik (master reset).

Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat menawarkan resolusi dan bahwa ponsel cerdas Galaxy J7 Pro (2018) Anda masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM dan kesalahan Tidak ada kartu SIM masih muncul, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk melakukan master reset atau reset sistem penuh. Ini akan menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk pengaturan Anda, aplikasi yang diunduh, dan informasi pribadi lainnya. Bug dan malware tangguh yang mungkin telah menghentikan sistem telepon untuk membaca kartu SIM juga akan dilenyapkan dalam prosesnya. Setelah reset, perangkat Anda akan dikembalikan ke default pabrik atau keadaan aslinya. Jika Anda ingin melanjutkan, cadangkan semua data penting Anda kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik Galaxy J7 Pro Anda melalui menu pengaturan:

1. Keran Pengaturan dari layar Aplikasi Utama.
2. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
3. Gulir ke dan ketuk Setel ulang.
4. Pilih Reset data pabrik dari opsi reset.
5. Keran Setel ulang untuk melanjutkan.
6. Lalu ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Perangkat Anda akan reboot secara otomatis saat reset selesai. Setelah restart Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan awal dan mengatur perangkat Anda seperti yang baru. Semua kesalahan dan gangguan perangkat lunak sebelumnya harus diselesaikan dengan pengaturan ulang. Karena itu, ponsel Anda seharusnya dapat mendeteksi kartu SIM pada saat ini, kecuali kartu SIM rusak atau ada kerusakan perangkat keras.

Pilihan lain

Hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk opsi dan saran lain jika Tidak ada kesalahan kartu SIM berlanjut dan ponsel cerdas Galaxy J7 Pro 2018 Anda masih tidak mengenali kartu SIM Anda. Jika perlu, Anda dapat meminta penggantian kartu SIM baru dan meminta operator Anda mengaktifkan layanan kartu SIM Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Artikel lain yang mungkin berguna bagi Anda:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak mau hidup setelah dimatikan dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah-demi-langkah]
• Samsung Galaxy J7 2017 benar-benar mati dan tidak mau hidup kembali (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Prime yang baterai habis, layar hitam dan lampu biru berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang terus mati dan memulai ulang secara acak setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy J7 muncul kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" error [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]