Macet dan macet adalah gejala kerusakan yang biasa terjadi pada perangkat seluler. Tetapi ada beberapa faktor yang dapat memicu gejala yang sama ini terjadi di antara perangkat baru pada tahap awal. Dan smartphone Samsung Galaxy A8 2018 baru tidak terkecuali. Untuk memberi Anda beberapa masukan tentang cara menangani masalah ini pada ponsel cerdas Samsung Galaxy A8 2018 Anda yang baru, saya telah menunjukkan beberapa solusi sederhana untuk Anda rujuk. Baca lebih lanjut dan pecahkan masalah kinerja pada perangkat Samsung baru Anda dengan solusi ini.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Soft reset atau restart perangkat.

Kelambatan dan macet juga dapat muncul di antara masalah acak lainnya ketika sistem telepon menjadi nakal. Seringkali, kesalahan atau gangguan sistem acak dapat diatasi dengan restart sederhana atau melakukan soft reset pada telepon. Jadi, Anda harus mencobanya dulu. Berikut cara me-restart atau soft reset smartphone Galaxy A8 2018:

1. Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi daya muncul.
2. Pilih Matikan lalu ketuk baik. Ponsel Anda kemudian mati.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi sampai ponsel Anda boot.

Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan restart paksa jika layar ponsel Anda macet atau tidak merespons sentuhan. Ikuti saja langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan Tombol volume bawah pertama dan jangan lepaskan.
2. Sekarang, tekan dan tahan Tombol power sambil menahan tombol volume bawah.
3. Tahan kedua tombol bersama-sama selama 10 detik atau hingga siklus daya perangkat.

Kedua metode restart ini secara efektif menghapus kesalahan perangkat lunak kecil tanpa memengaruhi data yang disimpan di ponsel Anda.

Solusi kedua: Hapus cache dan data di sistem ponsel Anda.

Data sementara atau file cache yang rusak juga dapat memicu masalah serupa terjadi pada ponsel Anda. Jika masalah hanya terjadi pada aplikasi tertentu, maka membersihkan cache aplikasi dan data kemungkinan akan memperbaikinya. Jika tidak, menghapus partisi cache di telepon diperlukan. Inilah yang harus Anda lakukan selanjutnya, untuk menghapus file cache dan data sementara dari Galaxy A8 2018 Anda termasuk yang menyebabkan kesalahan sistem:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Tombol Volume Naik dan Kunci rumah, kemudian tekan dan tahan Kunci kekuatan.
3. Ketika Logo Android menampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30-60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. tekan Tombol volume bawah beberapa kali untuk disorot "Hapus partisi cache".
5. tekan Tombol power memilih.
6. tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot "Iya" dan tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi.
7. Saat partisi cache wipe selesai, "Mulai ulang sistem sekarang" disorot.
8. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Biarkan ponsel Anda menyelesaikan booting dan kemudian coba gunakan untuk mengetahui apakah sudah berfungsi dengan benar. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah.

Solusi ketiga: Boot dalam mode aman dan diagnosis aplikasi.

Untuk mengesampingkan aplikasi pihak ketiga yang salah dari pemicu, aktifkan mode aman pada smartphone Galaxy A8 2018 Anda. Melakukannya akan menonaktifkan sementara aplikasi dan layanan pihak ketiga, memungkinkan Anda untuk mendiagnosis aplikasi dengan hati-hati. Cukup ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan Tombol power hingga telepon bergetar, dan Logo Samsung muncul kemudian lepaskan Tombol power.
2. Dengan Logo Samsung Galaxy masih di layar, tekan Tombol Volume Turun.
3. Tetap pegang Volume Turun tombol sampai Mode aman muncul di pojok kiri bawah Home screen atau layar kunci. Anda dapat melepaskan file Tombol volume saat itu.

Gunakan perangkat Anda seperti yang biasa Anda lakukan saat dalam mode aman untuk menguji kinerjanya. Jika tidak ada lag atau macet saat berjalan dalam mode aman, itu berarti aplikasi pihak ketiga adalah pemicunya. Coba pikirkan aplikasi mana yang baru-baru ini Anda unduh yang menyebabkan perangkat Anda berperilaku tidak semestinya. Kemungkinan besar itu yang Anda unduh sebelum timbulnya gejala. Anda dapat menghapus aplikasi individu mulai dari yang paling baru diinstal kemudian menguji untuk melihat bagaimana ponsel Anda bekerja menghapus setiap aplikasi.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi Android terbaru.

Masalah kinerja di perangkat seluler yang dikaitkan dengan malware dan bug perangkat lunak biasanya ditangani dengan pembaruan. Pembaruan perangkat lunak berisi perbaikan tambalan atau peningkatan keamanan untuk menghilangkan bug yang ada. Oleh karena itu, disarankan untuk selalu memperbarui perangkat lunak perangkat Anda. Untuk memeriksa pembaruan baru pada Galaxy A8 2018 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas dari bawah Rumah layar.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke dan pilih Pembaruan perangkat lunak.
4. Pilih opsi untuk Unduh pembaruan secara manual.

Perangkat Anda harus terhubung ke Internet untuk menyelesaikan proses pengunduhan dan penginstalan pembaruan. Daya yang cukup dan ruang memori juga merupakan salah satu syarat untuk dipertimbangkan. Jika memperbarui secara nirkabel tidak memungkinkan, Anda dapat memperbarui telepon di komputer melalui Samsung Kies.

Solusi kelima: Setel ulang dan pulihkan ponsel Anda ke default pabrik / reset pabrik.

Solusi terakhir Anda adalah reset pabrik atau master reset. Gejala seperti ini biasanya tetap ada jika dikaitkan dengan beberapa bug tangguh yang menyebabkan kesalahan sistem yang kompleks pada perangkat. Tetapi perhatikan juga bahwa pengaturan ulang ini menghapus semuanya dari ponsel Anda termasuk semua aplikasi, data, dan pengaturan khusus di telepon. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua data penting Anda sebelumnya. Kemudian lanjutkan dengan langkah-langkah ini setiap kali Anda siap:

1. Tekan dan tahan Tombol power untuk mematikan ponsel Anda.
2. Saat tidak aktif, tekan dan tahan Volume Naik dan Kekuasaan tombol secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan kedua tombol saat Logo Samsung muncul.
4. Ketuk di layar jika Robot Android gambar dengan Tidak Ada Perintah muncul. Melakukannya akan meluncurkan file Pemulihan Android layar.
5. tekan Tombol Volume Turun di ponsel Anda beberapa kali untuk menyorot "Hapus data / reset pabrik" dari opsi yang diberikan.
6. Kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
7. tekan Tombol Volume Turun lagi untuk menyorot / memilih Ya hapus semua data pengguna lalu tekan Tombol power sekali untuk konfirmasi.
8. Itu Mulai ulang sistem sekarang opsi kemudian akan disorot. Pada titik ini, cukup tekan Tombol power untuk memicu ponsel Anda melakukan boot ulang.

Jika memungkinkan, kamu juga bisa melakukan factory reset menggunakan menu Setting di smartphone Galaxy A8 2018 kamu. Begini caranya:

1. Buka Tidak bisa untuk mengakses aplikasi.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Keran Setel ulang.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Setel ulang untuk melanjutkan.
7. Keran Hapus semua untuk mengkonfirmasi tindakan.

Siapkan perangkat Anda seperti baru saat reset selesai dan semuanya akan berfungsi dengan baik dan lancar sekarang. Jika tidak, perangkat Anda perlu diservis.

Pilihan lain

Melakukan metode sebelumnya biasanya cukup untuk mengembalikan perangkat Anda ke kinerja normalnya jika masalah perangkat lunak adalah penyebab utamanya. Jika tidak, layanan akan diperlukan. Gejala pembekuan dan kelambatan yang terus-menerus pada ponsel cerdas Galaxy A8 2018 Anda sering kali disebabkan oleh kerusakan perangkat keras dan dalam hal ini, perangkat Anda perlu diservis. Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat di tempat Anda dan mendiagnosisnya secara menyeluruh oleh teknisi resmi. Ini harus dilakukan jika Anda kebetulan menjatuhkan ponsel atau membasahinya sebelum gejalanya muncul.

Atau, Anda dapat menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut dalam melakukan prosedur pemecahan masalah yang lebih maju atau opsi lain yang berlaku.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.