Masalah pengiriman MMS di antara smartphone Android seperti Moto X4 umumnya dikaitkan dengan bug dan gangguan perangkat lunak. Sama seperti yang biasanya terjadi setelah menginstal pembaruan yang salah, baik itu pembaruan aplikasi perpesanan atau pembaruan firmware Android. Selain pembaruan yang salah, ada juga faktor lain yang dapat menyebabkan masalah serupa dengan fungsi MMS Moto X4. Di antara penyebab umum lainnya termasuk masalah akun, masalah jaringan dan pengaturan yang salah pada perangkat. Untuk masalah terkait akun, Anda mungkin perlu menghubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk menyelesaikan masalah yang diperlukan agar semua layanan akun Anda termasuk MMS tetap baik dan aktif. Untuk menangani masalah perangkat lunak lain yang mungkin menghalangi Anda untuk mengirim MMS pada Moto X4 Anda, Anda dapat merujuk ke prosedur pemecahan masalah berikut. Jangan lupa untuk membuat pesan MMS percobaan untuk melihat apakah pesan tersebut berfungsi dengan baik lagi setelah melakukan penyelesaian. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya yang memungkinkan. Mulailah kapan pun Anda siap.
Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami saat mencoba mencari solusi, coba lihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat tersebut, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Keluar dan mulai ulang aplikasi perpesanan.
Aplikasi dapat menyebabkan gangguan dan kesalahan kecil kapan saja. Ketika ini terjadi, gejala yang merugikan mulai terjadi. Jika aplikasi perpesanan yang digunakan bermasalah, masalah seperti kegagalan pengiriman pesan dengan SMS atau MMS dapat menjadi gejala yang terjadi. Dan solusi pertama yang mungkin untuk ini adalah memulai ulang aplikasi. Karena itu, keluar dari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan, buka lagi, lalu coba lagi mengirim MMS. Begini caranya:
- Buka Aplikasi menu dari layar Beranda.
- Pilih Pengaturan.
- Arahkan ke Alat bagian.
- Lalu pilih Aplikasi.
- Pilih aplikasi perpesanan Anda dari Tab berjalan.
- Ketuk opsi untuk Berhenti dibawah Bagian layanan.
- Jika diminta dengan perintah Berhenti layanan sistem, ketuk OK untuk mengonfirmasi.
Metode lain: Tutup paksa aplikasi perpesanan
- Atau, Anda dapat mengetuk Tombol menu (berbentuk persegi) di sebelah Tombol Home untuk menampilkan semua aplikasi yang saat ini terbuka atau berjalan. Temukan pratinjau aplikasi perpesanan lalu gesek untuk menutupnya.
Anda juga dapat menggesek untuk menutup semua aplikasi yang sedang berjalan untuk mencegahnya menyebabkan konflik dengan aplikasi perpesanan.
Solusi kedua: Mulai ulang ponsel Anda (soft reset).
Jika keluar dari aplikasi tidak menyelesaikan masalah atau Anda masih tidak dapat mengirim MMS pada Moto X4 Anda, coba lakukan soft reset atau cukup restart perangkat Anda. Ini adalah solusi sederhana namun efektif lainnya untuk kesalahan perangkat lunak yang disebabkan oleh gangguan kecil pada aplikasi atau sistem telepon tertentu itu sendiri. Sebagai permulaan, berikut cara soft reset dilakukan pada handset Moto X4:
- Tekan dan tahan Tombol power selama sekitar 10 hingga 20 detik hingga ponsel Anda memulai ulang.
Tunggu hingga benar-benar boot, lalu luncurkan aplikasi perpesanan dan buat pesan percobaan untuk melihat apakah sekarang dapat mengirim MMS.
Solusi ketiga: Matikan dan hidupkan data seluler.
Data seluler atau data seluler harus diaktifkan agar fungsi MMS berfungsi di perangkat seluler. Tetapi ada kalanya pengiriman atau penerimaan pesan MMS gagal bahkan dengan data diaktifkan di telepon. Ini terjadi ketika salah satu fitur jaringan ponsel mengalami masalah sementara atau gangguan. Mematikan data seluler atau di Moto X4 Anda berpotensi dapat memperbaiki masalah. Begini caranya:
- Ketuk Aplikasi Tidak bisa.
- Pilih Pengaturan.
- Keran Penggunaan data.
- Ketuk Sakelar Data Seluler untuk mematikan atau menghidupkan data seluler.
- Jika diminta, ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
Pastikan untuk mematikan Sakelar data seluler kembali aktif untuk memungkinkan pengiriman dan penerimaan pesan MMS pada perangkat Anda. Restart telepon Anda kemudian buat pesan tes MMS untuk dikirim dan lihat sekarang berhasil.
Metode lain: Mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat
Atau, Anda dapat segera mengaktifkan mode Pesawat dan kemudian mematikannya lagi. Melakukannya juga akan menonaktifkan fitur konektivitas ponsel Anda termasuk data seluler sekaligus. Trik lama ini telah membantu banyak orang yang telah menangani berbagai jenis masalah konektivitas jaringan termasuk yang terkait dengan kesalahan pengiriman MMS.
Anda dapat menggunakan bilah pengaturan cepat Moto X4 Anda untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mode Pesawat. Begini caranya:
- Gunakan satu jari untuk menggeser ke bawah dari atas layar yang tidak terkunci. Jika ponsel Anda terkunci, sentuh Tombol power untuk membangunkan layar, lalu geser ke bawah sekali pada layar kunci. Jika bilah pengaturan cepat Anda sudah terbuka, sentuh Ikon Panah Bawah untuk melihat dan menyesuaikan pengaturan, khususnya Mode pesawat.
- Temukan Ikon mode pesawat, lalu sentuh untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur tersebut. Sekali lagi Anda harus menyalakannya selama sekitar 30 detik hingga 1 menit, lalu sentuh ikon untuk mematikannya lagi.
Jika itu juga tidak membantu, lanjutkan ke solusi berikutnya yang memungkinkan.
Solusi keempat: Atur ulang pengaturan jaringan dan APN pada Moto X4 Anda.
Pengaturan jaringan yang salah juga dapat menghalangi ponsel Anda untuk mengirim MMS. Pembaruan atau aplikasi yang salah dapat secara otomatis mengganti pengaturan ini tanpa Anda sadari. Dan kemudian Anda hanya akan mengetahui bahwa MMS tidak lagi berfungsi sebagaimana mestinya. Jika masalah terjadi setelah Anda mengunduh atau memasang aplikasi baru atau pembaruan perangkat lunak di ponsel Anda, kemungkinan besar itu ada hubungannya dengan hal itu. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan atau mengatur ulang pengaturan APN pada Moto X4 Anda. Untuk mengonfigurasi atau mengubah pengaturan jaringan dan APN, ikuti langkah-langkah berikut:
- Geser ke kiri dari Rumah layar.
- Pilih Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Lebih.
- Pilih Jaringan seluler dari opsi yang diberikan.
- Ketuk Nama titik akses.
- Ketuk Ikon menu (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar.
- Pilih Setel ulang ke default pilihan. Melakukannya akan mengatur ulang pengaturan Internet dan MMS default pada telepon Anda.
Masalah jaringan apa pun termasuk yang terkait dengan fungsi MMS harus diselesaikan pada saat ini. Tetapi jika tidak, pertimbangkan untuk menyetel ulang sistem secara penuh. Lihat prosedur selanjutnya.
Solusi kelima: Hard reset.
Reset keras atau reset sistem penuh akan menghapus semuanya dari ponsel Anda termasuk data penting, informasi pribadi, dan pengaturan khusus lainnya. Bug apa pun yang mungkin menyebabkan konflik dengan aplikasi perpesanan juga akan dilenyapkan dalam prosesnya. Jadi ini benar-benar layak dicoba. Namun perlu diingat bahwa ini akan menyebabkan hilangnya data, jadi pastikan untuk mencadangkan semua yang penting sebelum Anda melanjutkan dengan langkah-langkah berikut:
- Menyentuh Ikon menu aplikasi.
- Keran Pengaturan.
- Pilih Sistem.
- Keran Setel ulang.
- Pilih Reset data pabrik.
- Keran Setel Ulang Ponsel.
- Jika diminta, masukkan kredensial Anda untuk membuka kunci perangkat Anda.
- Lalu pilih Hapus Semuanya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda reboot. Lanjutkan dengan pengaturan perangkat awal, konfigurasikan opsi jaringan Anda, lalu coba lihat apakah sekarang Anda dapat mengirim MMS pada Moto X4 Anda. Anda seharusnya dapat melakukannya jika masalahnya disebabkan oleh bug sistem sejak awal. Jika tidak, pertimbangkan untuk meneruskan masalah ke penyedia layanan / operator Anda untuk opsi lain.
Minta bantuan lebih lanjut
Hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk bantuan lebih lanjut dan cari opsi lain jika Anda masih tidak dapat mengirim MMS pada Moto X4 Anda setelah melakukan semua metode sebelumnya. Mungkin ada beberapa masalah perangkat lunak yang lebih rumit yang memerlukan beberapa alat perangkat lunak khusus untuk memperbaiki masalah di pihak operator Anda. Masalah terkait akun juga dapat memengaruhi layanan MMS, jadi jangan lupa untuk memverifikasi status layanan akun Anda dengan operator Anda juga.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang sekarang berjalan lambat setelah satu bulan penggunaan [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
- Pesan panjang Verizon Galaxy Note 8 terbagi menjadi pesan yang lebih kecil, SMS rusak, masalah SMS lainnya
- Samsung Galaxy S7 Edge Macet Kemudian Mulai Ulang Saat Terhubung ke Masalah Pengisi Daya & Masalah Terkait Lainnya
