Isi

• Solusi lain untuk dicoba (jika ada)

Saat ponsel baru mati dan tidak mau hidup, hal itu mungkin disebabkan oleh kegagalan fungsi sistem. Dalam kebanyakan kasus, aplikasi yang salah, pembaruan yang buruk, dan kerusakan data sistem adalah penyebabnya. Dalam kasus terburuk, itu muncul di antara gejala kerusakan perangkat keras, terutama baterai yang buruk atau komponen terkait lainnya. Masalah daya terkait perangkat keras biasanya terjadi setelah terjatuh atau terpapar cairan secara tidak sengaja pada ponsel.

Sayangnya, masalah perangkat yang dikaitkan dengan kerusakan perangkat keras biasanya memerlukan layanan. Tetapi masalah yang terkait dengan masalah perangkat lunak masih dapat diperbaiki di rumah dengan beberapa solusi. Yang disorot di bawah ini adalah solusi sederhana untuk masalah relevan yang memengaruhi smartphone Huawei P10 baru. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan setiap kali Anda mengalami masalah yang sama dengan P10 yang tidak mau menyala.

Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Isi daya ponsel Anda sebentar.

Salah satu kemungkinan alasan pertama mengapa perangkat Anda tiba-tiba mati dan tidak menyala kemungkinan karena baterai yang benar-benar habis. Hal yang sama dapat terjadi jika baterai tidak lagi dalam kondisi optimal atau mengalami kerusakan fisik atau cairan. Namun sebelum mengambil kesimpulan bahwa baterai yang buruk adalah penyebabnya, mari kita pertimbangkan kemungkinan pertama pada baterai yang benar-benar kosong. Karena itu, dapatkan pengisi daya Anda lalu isi daya ponsel Anda setidaknya selama 30 menit. Itu seharusnya cukup waktu bagi baterai untuk menyimpan beberapa jus dan menyalakan perangkat. Sebisa mungkin, gunakan hanya pengisi daya asli atau yang disertakan dengan ponsel Anda. Pengisi daya lain mungkin tidak dapat menghasilkan output daya yang cukup sehingga mengakibatkan pengisian daya yang sangat lambat. Colokkan juga pengisi daya ke stopkontak daripada bank daya portabel atau port USB komputer. Sumber daya selain stopkontak dinding tidak menyediakan daya yang tepat untuk mengisi daya perangkat Anda tepat waktu.

Jika ponsel Anda tidak menunjukkan indikasi sedang mengisi daya, Anda harus menangani masalah pengisian daya terlebih dahulu. Jika tidak, bawa perangkat Anda ke pusat layanan untuk penilaian perangkat keras lebih lanjut.

Solusi kedua: Paksa restart saat mengisi daya.

Jika ponsel Anda dapat mengisi daya dan memiliki daya baterai setidaknya 50 persen, paksa untuk memulai ulang saat dicolokkan ke pengisi daya. Melakukannya akan membantu membersihkan aplikasi yang salah yang mungkin menyebabkan baterai ponsel atau sistem pengisian menjadi rusak dan tidak stabil. Berikut cara memaksa memulai ulang P10 Anda:

• Tekan dan tahan keduanya Tombol power dan Tombol Volume Naik selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat logo Huawei muncul.

Biarkan ponsel menyelesaikan booting dan kemudian biarkan selesai mengisi daya hingga seratus persen.

Solusi ketiga: Lepaskan semua kartu SD yang dimasukkan dari telepon lalu reboot.

Banyak pengguna Android mengalami masalah ini ketika ponsel mereka tiba-tiba mati dan tidak mau hidup dan kemudian menemukan bahwa pemicu utamanya adalah kartu SD. Jika Anda menggunakan kartu SD, Anda juga harus mempertimbangkannya di antara kemungkinan penyebabnya. Tetapi sebelum membuang atau mengganti kartu SD Anda, coba lepaskan lalu pasang terlebih dahulu. Melakukannya dapat membantu membersihkan kerusakan data kecil kartu SD yang mungkin menyebabkan konflik pada sistem telepon. Jika Anda berhasil menghidupkan kembali ponsel, ikuti langkah-langkah berikut untuk melepas dan memasang kartu SD pada ponsel cerdas P10 Anda:

1. Pergi ke Pengaturan.
2. Keran Penyimpanan.
3. Lalu ketuk Lepaskan atau Ikon keluarkan di samping kartu SD Anda.

Melepas kartu SD tidak menghapus data yang disimpan di dalamnya. Merupakan syarat untuk melepaskan kartu SD dengan aman tanpa merusak atau merusak segmen data kartu SD. Setelah melepas / mengeluarkan kartu SD, matikan telepon Anda dan kemudian buka baki kartu SD. Anda mungkin perlu menggunakan alat ejektor yang disertakan dengan ponsel Anda untuk melonggarkan dan mengeluarkan baki. Kemudian dengan hati-hati lepaskan kartu SD dari slotnya. Periksa kartu apakah ada tanda-tanda kerusakan atau goresan cairan yang terlihat. Jika tidak ada, letakkan kembali kartu SD ke dalam slot dengan kontak emas menghadap ke bawah atau pada posisi yang sama sebelum Anda melepaskannya.

Setelah mengamankan kartu SD pada tempatnya, dorong kembali baki ke dalam slot dan kemudian kunci. Setelah baki kartu SD diamankan, hidupkan telepon. Segera setelah ponsel Anda boot, coba akses menu penyimpanan eksternalnya dan kemudian pasang kartu SD, jika perlu.

Jika masalah terus berlanjut atau ponsel Anda tiba-tiba mati dan tidak mau hidup dengan kartu SD di dalamnya, Anda mungkin sekarang harus mempertimbangkan untuk mengganti atau membuang kartu SD tersebut.

Solusi lain untuk dicoba (jika ada)

Prosedur berikut dapat membantu menghapus faktor terkait perangkat lunak yang dapat memicu ponsel mengalami masalah yang sama. Namun metode ini hanya berlaku jika ponsel Anda berhasil dihidupkan kembali.

Solusi pertama: Atur ulang semua pengaturan pada P10 Anda.

Ini akan menghapus pengaturan sistem di ponsel tanpa memengaruhi data dan informasi pribadi apa pun yang disimpan di memori ponsel. Melakukannya berpotensi dapat memperbaiki masalah jika konfigurasi sistem yang tidak valid atau pengaturan sistem yang salah yang menjadi penyebabnya. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang semua pengaturan pada Huawei P10 Anda:

1. Ketuk untuk membuka Pengaturan aplikasi dari layar Beranda.
2. Pilih Pengaturan lanjutan.
3. Gulir ke dan ketuk Cadangkan & setel ulang.
4. Pilih opsi untuk Atur ulang semua pengaturan. Melakukannya akan mengatur ulang semua pengaturan tanpa mempengaruhi data atau file yang disimpan di telepon.
5. Keran Atur ulang semua Pengaturan sekali lagi untuk mengonfirmasi.

Nyalakan ulang ponsel Anda ketika pengaturan ulang selesai kemudian secara manual konfigurasikan opsi dan pengaturan sesuai dengan preferensi Anda sebelumnya sebelum masalah muncul. Hanya aktifkan fitur dan opsi yang perlu Anda gunakan di telepon.

Solusi kedua: Hapus partisi cache atau reset data pabrik dalam mode pemulihan pada P10 Anda.

Menghapus partisi cache menghapus data sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem telepon. File-file ini terutama digunakan untuk memuat ulang lebih cepat data sistem serupa di telepon. Tetapi seperti cache aplikasi, cache sistem juga dapat menyebabkan gejala yang merugikan atau dapat memengaruhi fungsi sistem lain saat rusak. Untuk memastikan ini bukan yang menimbulkan masalah pada daya ponsel dan sistem booting, hapus partisi cache pada Huawei P10 Anda. Jika menghapus partisi cache saja tidak membantu, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menghapus ponsel lalu menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan setidaknya selama 10 detik lalu lepaskan saat logo Honor muncul.
2. Layar EMUI yang berisi opsi menu pemulihan akan segera muncul.
3. tekan Volume Turun untuk menyorot atau memilih Hapus data / Reset pabrik dari opsi yang diberikan.
4. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
5. tekan Tombol volume memilih hapus data / reset pabrik sekali lagi kemudian konfirmasi dengan menekan Tombol power.
6. Ponsel Anda kemudian akan memulai reset dan menghapus partisi cache. Setelah selesai, Anda akan diminta untuk melakukannya Mulai ulang sistem sekarang. tekan Tombol power untuk mengonfirmasi mulai ulang.

Tunggu hingga ponsel selesai boot dan kemudian lanjutkan untuk mengatur ponsel Anda sebagai yang baru. Semua kesalahan sistem harus dibersihkan setelah proses.

Pilihan lain

Jika masalah tetap ada dan Huawei P10 Anda masih tidak menyala, Anda perlu mempertimbangkan untuk memilih layanan. Mungkin ada semacam kerusakan fisik atau cairan pada telepon yang perlu diperbaiki atau baterai mungkin perlu diganti. Satu-satunya cara untuk mengetahuinya adalah dengan membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi dan mendiagnosisnya oleh teknisi. Untuk bantuan lebih lanjut dan rekomendasi resmi, jangan ragu untuk menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Huawei.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.