Ada banyak faktor yang perlu Anda pertimbangkan saat menangani masalah panggilan di ponsel cerdas Anda. Dari status akun Anda hingga status jaringan, pengaturan, aplikasi, kontak, dan bahkan kartu SIM yang digunakan. Semua ini bersama dengan atribut lainnya harus dianggap sebagai penyebab yang mendasari.

Hal pertama yang harus Anda periksa setiap kali Anda mengalami masalah di mana perangkat Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon adalah status jaringan ponsel Anda. Apakah ponsel Anda memiliki jangkauan jaringan (sinyal) yang stabil atau kuat?

Untuk mengetahuinya, periksa bilah sinyal atau indikator di ponsel Anda. Jika itu menunjukkan setidaknya satu batang tetapi stabil, maka Anda baik-baik saja. Jika tidak, Anda perlu mencari cara lain untuk membuat ponsel Anda mendapatkan sinyal yang baik dari jaringan Anda. Jika sinyalnya bagus namun Anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon, periksa akun dan status layanan jaringan Anda. Ini berarti menghubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda.

Untuk solusi lain yang mungkin dan metode pemecahan masalah untuk dicoba saat menangani masalah serupa pada smartphone Huawei Mate 10 Pro, saya telah memetakan beberapa solusi potensial untuk Anda coba. Baca lebih lanjut untuk lebih jelasnya.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Solusi pertama: Mulai ulang ponsel Anda (soft reset).

Jika masalah dipicu oleh gangguan perangkat lunak acak atau kesalahan aplikasi, melakukan soft reset atau memulai ulang ponsel kemungkinan akan memperbaikinya. Restart perangkat juga membuang file yang di-cache termasuk data yang rusak dari memori internal dan karena itu menyelesaikan semua masalah terkait.Jika Anda belum melakukannya, setel ulang lunak atau mulai ulang Huawei Mate 10 Pro Anda dengan langkah-langkah ini:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik atau hingga opsi menu muncul.
2. Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik. Melakukannya akan mematikan ponsel Anda.
3. Setelah 30 detik, tekan Tombol power lagi hingga perangkat Anda dimulai ulang.

Soft reset tidak memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal ponsel, sehingga semua file pribadi Anda akan tetap utuh setelahnya.

Solusi kedua: Boot ponsel Anda dalam mode aman.

Mode aman adalah tempat Anda dapat mendiagnosis aplikasi dengan mudah dan menentukan apakah masalahnya dipicu oleh aplikasi pihak ketiga di perangkat Anda atau tidak. Semua aplikasi yang diunduh dilewati dan tidak diizinkan untuk berjalan dalam mode aman, sehingga hanya aplikasi prainstal yang berjalan. Kemudian Anda dapat mencoba membuat panggilan telepon ke nomor Anda sendiri dan melihat apakah Anda dapat menerima panggilan masuk. Berikut cara mengaktifkan mode aman pada Huawei Mate 10 Pro Anda:

1. Matikan telepon Anda dengan menekan Tombol power sampai dimatikan.
2. Kemudian tekan Tombol power lagi untuk menyalakannya kembali.
3. Segera setelah Anda melihat layar animasi Huawei, tekan dan tahan Tombol Volume Turun sampai ponsel Anda menyala.

Saat selesai booting, Anda akan melihat Mode aman di pojok kiri bawah layar. Ini berarti ponsel sudah berjalan dalam mode aman.

Jika perangkat Anda dapat membuat dan menerima panggilan telepon saat berjalan dalam mode aman, ini menandakan bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda mungkin mengganggu koneksi jaringan telepon Anda. Dalam hal ini, Anda perlu menentukan aplikasi mana yang menjadi pelakunya dan kemudian menghapusnya. Mungkin yang telah Anda unduh sebelum permulaan masalah. Anda mungkin perlu menghapus aplikasi satu per satu dan kemudian menguji perangkat Anda untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.

Anda juga dapat menonaktifkan aplikasi apa pun yang terpasang di perangkat Anda yang mungkin memiliki fitur untuk memblokir atau menolak panggilan telepon.

Solusi ketiga: Hidupkan dan matikan Mode Penerbangan.

Anda tidak akan dapat melakukan atau menerima panggilan telepon, mengirim atau menerima pesan, atau mengakses data seluler jika mode Penerbangan diaktifkan di perangkat Anda. Untuk memastikan bahwa ini bukan yang menghentikan Anda untuk melakukan atau menerima panggilan telepon, periksa dan pastikan bahwa Mode penerbangan dinonaktifkan. Jika sudah mati / dinonaktifkan, coba nyalakan sebentar lalu nyalakan lagi. Begini caranya:

1. Geser kedua jari Anda ke bawah dari atas layar Beranda. Melakukannya akan membuka file Panel notifikasi.
2. Ketuk Ikon Mode Pesawat untuk mengaktifkan fitur selama beberapa detik, lalu ketuk ikon lagi untuk mengaktifkannya Mode pesawat mati.

Trik ini entah bagaimana menyegarkan dan memulai ulang fungsi jaringan di telepon dan oleh karena itu menyelesaikan gangguan perangkat lunak kecil yang dikaitkan dengan kesalahan jaringan.

Solusi keempat: Lepas dan pasang kembali kartu SIM di ponsel Anda.

Pastikan kartu SIM tidak kotor atau rusak. Masalah kartu SIM seperti kartu SIM yang rusak atau rusak, mungkin juga menjadi alasan utama mengapa Anda tidak dapat membuat dan menerima panggilan telepon di ponsel Anda. Untuk menghapus ini, coba lepaskan dan pasang kembali kartu SIM di ponsel Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat Anda.
2. Temukan slot SIM di sisi kiri dan masukkan alat untuk mengeluarkan SIM atau klip kertas yang tertekuk ke dalam lubang kecil.
3. Dorong perlahan sampai baki SIM keluar.
4. Lepaskan baki SIM dengan hati-hati.
5. Kemudian lepaskan kartu SIM dari slot kartu. Periksa kartu apakah ada tanda-tanda kerusakan seperti goresan. Jika kartu SIM kotor, bersihkan dengan lembut dengan kain kering. Jika Anda mencurigai bahwa kartu SIM rusak, hubungi penyedia layanan / operator Anda dan kemudian mintalah kartu SIM pengganti.
6. Jika semuanya sudah beres dengan kartu SIM, letakkan kembali ke dalam slot kartu SIM dengan kontak emas menghadap ke bawah.
7. Amankan kartu SIM di dalam slot dan kemudian dorong kembali baki SIM ke dalam telepon.
8. Dorong slide ke belakang pada ponsel Anda dan kemudian dorong perlahan hingga terkunci pada tempatnya.

Ketika baki SIM diamankan dan dikunci di tempatnya, hidupkan telepon Anda dan kemudian coba untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi dan telepon Anda sudah dapat membuat dan menerima panggilan telepon.

Solusi kelima: Atur ulang pengaturan jaringan di telepon Anda.

Reset pengaturan jaringan akan menghapus semua pengaturan dan pilihan jaringan Anda saat ini, kemudian mengembalikan pengaturan jaringan default pada ponsel Anda. Ini bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika pengaturan jaringan yang tidak valid atau salah ada hubungannya dengan itu. Untuk mencobanya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada Huawei Mate 10 Pro Anda:

1. Keran Pengaturan dari layar Aplikasi utama.
2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan lanjutan.
3. Gulir ke dan ketuk pilih Cadangkan & Setel Ulang pilihan.
4. Lalu pilih Pengaturan jaringan disetel ulang.
5. Keran Pengaturan jaringan disetel ulang sekali lagi untuk mengonfirmasi.

Perangkat Anda kemudian akan memulai proses pengaturan ulang pengaturan jaringan dan kemudian reboot secara otomatis setelah selesai. Setelah restart, Anda dapat mengatur dan mengaktifkan layanan jaringan di ponsel Anda. Tunggu hingga perangkat Anda membangun kembali koneksi jaringan dan kemudian uji untuk melihat apakah fungsi panggilan sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Pilihan lain

Anda dapat terus memecahkan masalah dan menggunakan solusi terakhir yang merupakan reset master atau reset data pabrik. Ini dapat membantu menghilangkan kesalahan sistem yang lebih rumit yang mungkin memengaruhi fungsi panggilan ponsel Anda. Jika Anda telah mencoba semua solusi yang mungkin tetapi Huawei Mate 10 Pro Anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon, hubungi penyedia layanan / operator Anda untuk melihat apakah ada masalah dengan layanan Anda seperti masalah jaringan atau kemungkinan pemeliharaan terjadwal di wilayah Anda. .

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Postingan yang mungkin juga berguna bagi Anda:

• Cara memperbaiki koneksi Internet Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro yang terus terputus atau tidak stabil (langkah mudah)
• Apa yang harus dilakukan jika kartu SD Anda tidak terdeteksi oleh smartphone Huawei Mate 10 Pro Anda (langkah mudah)
• Apa yang harus dilakukan jika Huawei Mate 10 Pro Anda tidak mengisi daya atau tidak mengisi penuh [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki smartphone Huawei Mate 10 Pro yang tidak mau hidup (langkah mudah)
• Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok, tidak berfungsi dengan baik di Huawei Mate 10 Pro [Panduan Mengatasi Masalah]