Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki Google Pixel 2 XL yang tidak mau hidup
• Masalah # 2: Google Pixel 2 memiliki banyak gangguan dan terus macet di layar logo Google

Halo pengguna Google Pixel! Artikel pemecahan masalah hari ini membahas dua masalah umum untuk # GooglePixel2 dan # GooglePixel2XL. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Google Pixel 2 XL yang tidak mau hidup

Hai, saya sudah memiliki Google Pixel 2 XL saya selama beberapa bulan sekarang dan saya tidak memiliki masalah nyata dengan perangkat tersebut. Sekitar sebulan yang lalu layar ponsel sedikit retak di bagian atas perangkat, namun saya belum pernah memperbaikinya karena tidak menimbulkan masalah dan perangkat telah berfungsi dengan baik sampai sekarang. Saya bangun pagi ini dan telepon mulai mogok saat menggunakan aplikasi, memasang gembok dan penggunaan umum lainnya. Baterai dengan mudah terisi lebih dari 50% tetapi telepon rusak dan mati. Saya telah mencoba berbagai metode untuk menghidupkan kembali telepon tetapi sejauh ini tidak ada yang berhasil. telepon bahkan tidak menunjukkan tanda-tanda berfungsi karena tidak mengatakan pengisian daya atau memberi saya kedipan hidup.

Solusi: Berikut adalah kemungkinan penyebab masalah Anda:

• kabel pengisi daya dan / atau aksesori rusak
• port pengisian daya rusak
• layar rusak
• kerusakan baterai
• kegagalan perangkat keras umum

Periksa aksesori pengisian daya

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang perlu Anda periksa. Pixel 2 Anda mungkin tidak menyala karena baterai tidak diisi karena kabel atau adaptor pengisi daya yang rusak. Jika Anda memiliki satu set aksesori pengisian daya, coba isi daya Pixel 2 Anda menggunakan itu dan lihat apa yang terjadi. Atau, jika Anda memiliki perangkat Pixel lain, coba isi daya menggunakan kabel dan adaptor saat ini. Cara mana pun akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya terletak pada aksesori tersebut.

Isi daya setidaknya selama satu jam

Setelah Anda menentukan bahwa tidak ada masalah dengan aksesori pengisian daya sama sekali, pastikan untuk membiarkan ponsel mengisi daya setidaknya selama satu jam. Ini akan membantu memastikan bahwa daya baterai cukup sebelum Anda mencoba menghidupkan kembali ponsel.

Periksa port pengisian daya

Port pengisian daya adalah salah satu bagian ponsel yang paling sering rusak. Ini dapat terjadi jika pengguna tidak terlalu berhati-hati setiap kali dia memasukkan atau mencabut kabel pengisi daya. Memasukkan kabel yang salah dapat merusak konektor kecil di dalamnya, menekuk atau merusaknya sama sekali. Untuk melihat kerusakan fisik yang jelas, coba gunakan alat pembesar agar Anda bisa melihat ke dalam. Jika Anda tidak bisa melakukannya, biarkan saja. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki port pengisian daya yang rusak. Tujuan dari saran ini adalah untuk membantu Anda mengidentifikasi dari mana masalah tersebut mungkin berasal, yang mungkin berguna jika Anda memutuskan untuk membiarkan seorang profesional memperbaiki telepon.

Apa yang harus dilakukan jika telepon aktif tetapi layarnya hitam

Jika Pixel 2 Anda masih mengeluarkan suara, bergetar, atau menunjukkan beberapa tanda lain bahwa ia sedang menyala, masalahnya harus terletak pada layar saja. Sayangnya, dalam kasus ini, kemungkinan besar Anda masih akan mendapatkan penggantian layar. Pastikan untuk membiarkan Google melakukan perbaikan untuk Anda untuk memastikan bahwa semuanya ditangani dengan benar.

Jika ada masalah dengan salah satu aplikasi pihak ketiga, yang membuat layar tidak berfungsi dengan baik, Anda dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Dengan perangkat dihidupkan, tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) hingga perintah Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt "Reboot to safe mode" muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk OK untuk mengonfirmasi.
4. Catatan Proses restart mungkin membutuhkan waktu hingga 45 detik untuk menyelesaikannya.
5. Catatan Saat restart, “Safe mode” muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Jika Pixel 2 Anda akan mulai ke Safe Mode tetapi tidak dalam mode normal, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Pixel 2 XL Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4 sampai Anda menemukan aplikasinya.

Boot ke mode pemulihan

Atau, Anda juga dapat mencoba melihat apakah ponsel Anda dapat melakukan boot ke Mode Pemulihan saat ini. Tidak seperti dalam mode aman, melakukan langkah pemecahan masalah ini dimaksudkan untuk memeriksa apakah ada masalah dengan sistem operasi Android. Mode Pemulihan adalah lingkungan perangkat lunak berbeda yang tidak bergantung pada Android. Jika ponsel Anda dapat boot ke Pemulihan tetapi tidak pada mode normal, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah perangkat lunak.

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke RecoveryMode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan. Jika ponsel tidak dapat mengisi daya dan ponsel tidak merespons selama beberapa waktu, lewati saran ini. Tidak ada gunanya melakukan langkah-langkah selanjutnya di bawah ini jika ponsel benar-benar mati (tidak ada daya dan tidak mengisi daya).
2. Tekan & tahan tombol Daya + Volume turun dan tunggu beberapa detik. Jika tidak ada yang berfungsi pada saat ini (tidak bisa boot ke mode bootloader), maka ponsel mati. Ulangi langkah 1 dan 2 sekali lagi. Jika masih tidak ada apa-apa, jangan buang waktu dan tenaga Anda dengan langkah-langkah di bawah ini.
3. Jika ponsel Anda merespons dan melakukan booting ke mode bootloader, itu pertanda baik.
4. Di sini, gunakan tombol Volume turun untuk turun daftar dan sorot mode Pemulihan
5. Gunakan tombol Daya yang akan membawa Anda untuk boot ke mode pemulihan
6. Anda akan melihat logo rusak Android di sini dan untuk melewatinya, ikuti panduan lainnya
7. Tekan & tahan tombol Daya lalu tekan tombol Volume UP sekali untuk boot ke pemulihan stok
8. Itu tombol perangkat keras untuk boot ke mode pemulihan (di Google Pixel 2 dan Pixel 2 XL)

Dalam mode bootloader, Anda dapat menginstal ROM kustom atau firmware bawaan atau mengatur ulang perangkat Anda ke setelan pabrik. Pastikan untuk menekan "wipe data / factory reset" untuk mengembalikan perangkat Anda ke setelan pabrik.

Perbaikan

Jika tidak ada yang berfungsi pada saat ini, Anda dapat berasumsi bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Ini bisa berupa baterai, rakitan layar, atau motherboard yang buruk. Hubungi bengkel telepon lokal Anda untuk pendapat mereka.

Masalah # 2: Google Pixel 2 memiliki banyak gangguan dan terus macet di layar logo Google

Selama satu setengah bulan terakhir saya telah mengalami masalah berikut:

-Volume turun secara otomatis hingga dimatikan - terjadi dengan semua aplikasi: spotify, youtube, dll ... -Telepon menjadi sangat panas saat mengisi daya -Telepon tidak menerima panggilan telepon -Mik dan kamera bekerja sebentar-sebentar - Saya harus me-reboot ponsel saya 2-3 kali hanya untuk membuat panggilan telepon! -Phone akan menjadi sangat bermasalah sesekali - setelah 2-3 menit kesalahan muncul, itu akan reboot sendiri dan macet di layar pemuatan dengan logo Google ditampilkan. Saya harus menahan tombol daya selama beberapa detik agar dapat melakukan boot ulang dingin dan kemudian akan baik-baik saja selama satu jam. Masalah di atas pada dasarnya membuat ponsel ini tidak berguna .. Saya membeli ponsel ini pada bulan April 2017, sudah hampir setahun…. apa yang sedang terjadi??? Ini adalah pertama kalinya saya membeli produk google dan saya harus mengatakan saya sangat kecewa.

Solusi: Memang Pixel 2 Anda tidak di-root, di-flash dengan firmware tidak resmi, atau rusak secara fisik, reset pabrik harus memperbaiki masalah. Gangguan yang Anda sebutkan mungkin disebabkan oleh aplikasi yang buruk atau bug sistem operasi.

Untuk mengatur ulang pabrik Pixel 2 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Jika perangkat Anda aktif, matikan. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras.
3. Tekan dan tahan tombol Volume turun. Sambil menahan Volume turun, tekan dan tahan
4. Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
5. Tekan tombol Kecilkan volume sampai Anda menyorot "Mode pemulihan".
6. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda mungkin juga melihat "No command").
7. Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Keraskan volume sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
8. Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun hingga tersorot. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tekan tombol Volume turun sampai Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Setelah penyetelan ulang selesai, tekan tombol Daya untuk memilih "Reboot sistem sekarang."

Sekarang Pixel 2 Anda telah disetel ulang, biarkan berjalan selama beberapa jam setelah mengaturnya lagi. Pastikan untuk tidak memasang aplikasi apa pun selama waktu ini sehingga Anda akan tahu jika ada perbedaan saat tidak ada data pengguna yang ditambahkan ke sistem.

Jika semuanya berjalan dengan baik, itulah saatnya Anda ingin memasang aplikasi Anda. Karena masih ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda yang menjadi penyebab, pastikan untuk menambahkan aplikasi satu per satu. Ini adalah cara yang baik bagi Anda untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi Anda tidak kompatibel atau menyebabkan gangguan pada Android.

Dapatkan bantuan profesional

Jika masalah yang sama terjadi setelah penyetelan ulang pabrik (dan saat belum ada aplikasi yang terpasang), Anda harus mengirim ponsel agar perangkat kerasnya dapat diperiksa dan diperbaiki.