Isi

• Masalah # 1: Notifikasi aplikasi Kalender Galaxy S9 tidak akan berfungsi
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus mengirim teks atau foto duplikat

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 lainnya untuk hari itu. Posting ini membahas dua masalah yang dilaporkan oleh beberapa pembaca kami. Masalah utama yang kami bahas di sini adalah tentang cara menangani S9 Plus yang terus mengirimkan pesan duplikat. Yang lainnya adalah tentang pemberitahuan kalender yang hilang. Kami berharap jawaban kami akan membantu memperbaiki masalah Anda yang serupa.

Masalah # 1: Notifikasi aplikasi Kalender Galaxy S9 tidak akan berfungsi

Saya membaca artikel Anda tentang pemberitahuan kalender tidak berfungsi pada ponsel Samsung. Saya mengalami masalah ini dengan Samsung Galaxy S9 saya. Ketika saya pertama kali mendapat telepon, itu berfungsi dengan baik. Tak lama setelah saya mulai menggunakan "jangan ganggu" pada jadwal reguler (saya menyetelnya untuk aktif secara otomatis pada malam hari dan mati di pagi hari), saya perhatikan bahwa pemberitahuan kalender saya secara sporadis gagal muncul. Saya benar-benar menonaktifkan "jangan ganggu", tetapi seiring waktu, pemberitahuan kalender saya benar-benar berhenti. Saya memeriksa semua pengaturan di artikel Anda dan semuanya baik-baik saja. Saat saya memulai ulang dalam mode aman dan menjalankan 2 notifikasi uji, keduanya berfungsi. Apa yang kamu sarankan? Apakah ada aplikasi tertentu yang telah dikaitkan dengan kesalahan ini? Saya benar-benar memilih untuk tidak mengatur ulang ponsel saya ke setelan pabrik. Saya tidak tahu versi perangkat lunak android saya. Terima kasih! - Jamie

Larutan: Hai Jamie. Tidak ada aplikasi pihak ketiga khususnya yang kami kenal namanya yang dapat mencegah notifikasi aplikasi Kalender Samsung bekerja. Jika pengamatan Safe Mode Anda mengkonfirmasi bahwa notifikasi berfungsi, itu berarti Anda telah menambahkan aplikasi yang menyebabkan masalah. Apa aplikasi itu untuk Anda ketahui. Jika Anda baru saja memasang aplikasi dan masalahnya mulai bertepatan dengan pemasangan itu, hapus instalan aplikasi itu dan lihat apa yang terjadi.

Jika Anda tidak ingat pernah menambahkan aplikasi baru-baru ini dan tidak tahu dari mana asalnya, Anda harus melakukan identifikasi aplikasi dengan cara yang sulit. Tidak ada cara otomatis untuk melakukan ini, jadi Anda perlu menginvestasikan waktu dan tenaga dalam tugas ini. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Jika masalah tidak terjadi pada mode aman, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika aplikasi Kalender S9 Anda masih tidak menentu, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus mengirim teks atau foto duplikat

Baru-baru ini, 7 minggu yang lalu, saya membelot dari iPhone ke Samsung S9 Plus, dan membeli satu untuk tunangan saya pada saat yang bersamaan. Saya sudah mengalami masalah dengan telepon… teks duplikat sedang dikirim, foto duplikat dikirim, kemarin telepon membeku. Saya harus mematikan dan menghidupkan ulang telepon. Tidak, tidak ada aplikasi latar belakang yang berjalan. Tunangan saya mengalami masalah yang sama. Ketika saya mencari bantuan untuk memperbaiki masalah ini, saya melihat jawaban yang sama, "coba ini dan itu untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah." Jawaban-jawaban ini lemah dan tidak bisa diterima. INI HARUS DIPERBAIKI SEKARANG! Saya tidak membayar sejumlah uang untuk ponsel ini hanya untuk memiliki masalah sebesar ini. Jika masalah ini tidak segera diatasi, saya tidak akan punya pilihan lain selain mengambil tindakan hukum. - Pearce

Larutan: Hai Pearce. Tidak perlu mengancam kami atau orang lain. Meskipun masalah ini mungkin tidak dapat diterima oleh semua orang, Anda sebenarnya bukan yang pertama kali mengalaminya. Ini juga tidak terjadi di ponsel Galaxy atau di ponsel Samsung saja. Masalah seperti ini tidak akan diperbaiki dengan ancaman Anda. Jika Anda menginginkan telepon atau layanan jaringan yang sempurna, kami sarankan Anda menunggunya dan mencoba hidup off the grid. Saat ini, SEMUA ponsel cerdas dan layanan jaringan TIDAK sempurna, jadi jika Anda tidak dapat menerima kenyataan itu, lebih baik Anda hidup offline.

Kami benar-benar tidak dapat melihat alasan mengapa Anda menganggap komentar "coba ini dan itu untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah" tidak dapat diterima. Kecuali jika ini adalah pertama kalinya Anda memecahkan masalah dalam hidup Anda, melakukan trial-and-error adalah hal yang wajar, terutama dalam hal memperbaiki masalah jaringan. Tidak ada solusi mutlak untuk semua masalah, seperti yang Anda alami. Anda perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah dan opsi solusi untuk sampai pada perbaikan. Bahkan teknisi terbaik di dunia perlu melakukan itu. Jika Anda berpikir itu juga tidak dapat diterima, carilah dunia Anda sendiri yang sempurna.

Sejauh menyangkut solusi untuk masalah Anda, Anda harus mulai dengan melakukan dua hal: penghapusan partisi cache dan reset pabrik.

Kosongkan partisi cache

Android menggunakan partisi untuk melakukan tugas secara efisien. Salah satu partisi tersebut adalah partisi cache. Yang ini menyimpan cache sistem yang digunakan Android untuk memuat aplikasi lebih cepat. Terkadang, cache ini rusak (tidak ada sistem yang sempurna di sini, ingat?) Karena suatu alasan, jadi sebaiknya Anda menghapus partisi cache agar perangkat Anda memiliki cache sistem yang baru. Ini sering kali membantu dalam memperbaiki masalah kinerja. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
9. Periksa masalahnya.

Reset pabrik

Jika menghapus partisi cache tidak berhasil, hal berikutnya yang Anda perlukan adalah mengembalikan perangkat lunak S9 Plus Anda ke defaultnya. Kami biasanya menyarankan untuk mengembalikan ke setelan pabrik sebagai langkah terakhir, tetapi karena kami tidak mengetahui riwayat perangkat Anda, ini perlu dilakukan sehingga Anda dapat segera menentukan apakah masalah tersebut dapat diperbaiki di pihak Anda atau tidak.

Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda, jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Plus Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda mengatur ulang pabrik S9 Anda, atur perangkat Anda lagi dan periksa cara kerja perpesanan. Untuk tujuan pemecahan masalah, hindari menginstal aplikasi apa pun selama waktu ini.

Copot pemasangan pembaruan aplikasi perpesanan

Jika masalah yang sama kembali pada saat ini, solusi baik berikutnya untuk Anda adalah melihat apakah menghapus pembaruan untuk aplikasi perpesanan akan berfungsi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi perpesanan Anda dari daftar dan ketuk.
6. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
7. Pilih Copot pemasangan pembaruan.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Jika mencopot pemasangan pembaruan aplikasi tidak akan berfungsi, langkah logis berikutnya adalah menghapus cache dan / atau datanya. Perlu diingat bahwa menghapus data aplikasi perpesanan akan menghapus pesan Anda. Pastikan untuk mencadangkannya sebelum Anda melakukan ini.

Untuk membersihkan cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol CLEAR CACHE.
8. Mulai ulang S9 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol HAPUS DATA.
8. Mulai ulang S9 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Gunakan aplikasi perpesanan lain

Sebagai solusinya, Anda juga dapat menggunakan aplikasi perpesanan lain. Misalnya, jika saat ini Anda menggunakan aplikasi dari operator Anda, Anda dapat mencoba Samsung Messages atau aplikasi perpesanan lainnya dari Play Store.

Hubungi operator jaringan Anda untuk masalah perpesanan Anda

Jika masalah perpesanan Anda tetap ada setelah melakukan saran kami di atas, pastikan untuk memberi tahu operator Anda sehingga mereka dapat melihatnya. Penyebabnya mungkin ada di pihak mereka dan mereka mungkin atau mungkin tidak tersedia untuk itu saat ini. Mereka adalah pihak yang tepat untuk membicarakan masalah ini, terutama karena langkah pemecahan masalah yang telah Anda lakukan sejauh ini menunjukkan bahwa masalahnya tidak terkait dengan telepon.

Hubungi Samsung

Jika masalah pembekuan tidak hilang, bahkan setelah Anda mengatur ulang pabrik S9 dan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang, itu berarti Anda memiliki kemungkinan masalah perangkat keras. Anda perlu berbicara dengan Samsung agar mereka dapat memperbaiki atau mengganti perangkat Anda.

Jika S9 Anda berfungsi dengan baik setelah reset tetapi kemudian menjadi bermasalah lagi setelah menginstal aplikasi Anda, Anda pasti telah menginstal aplikasi yang buruk. Ikuti saran kami untuk Jamie di atas.