Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus memulai ulang dan meminta PIN
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Anda berhenti mengisi daya setelah basah
• Masalah # 3: Galaxy S9 terus mendapatkan popup iklan setelah pembaruan

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah lainnya. Kali ini, kami ingin menyampaikan kepada Anda tiga masalah untuk # GalaxyS9. Seperti biasa, kami mengambil kebebasan untuk memposting masalah yang dikirim oleh beberapa anggota komunitas kami. Kami berharap saran kami bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus memulai ulang dan meminta PIN

Saya memiliki Galaxy S9 yang terkadang tetap macet di loop reboot atau meminta kode PIN karena dikatakan telah di-boot ulang sementara tidak. Saya harus menerapkan pengaturan ulang pabrik 3 kali yang membersihkan semua perangkat lunak ke pengaturan ulang pabrik. Ini karena ini adalah satu-satunya solusi untuk membuat ponsel saya berfungsi kembali. Reboot lembut atau pembersihan cache tidak berfungsi. Saya hanya menggunakan beberapa aplikasi yang banyak digunakan, karena ketakutan saya akan perangkat lunak yang rusak di salah satu aplikasi. Terkadang ponsel saya berfungsi dengan baik selama seminggu atau lebih dan kemudian tanpa alasan jatuh kembali ke loop reboot. Saya bertanya-tanya apakah ini bisa menjadi masalah perangkat keras, tetapi yang aneh adalah telepon berfungsi normal selama seminggu dan kemudian tiba-tiba kembali ke loop reboot. Suatu kali ini terjadi saat merekam video, tetapi juga terjadi 2 kali saat saya tidak menggunakan telepon. Saya harap Anda mendapatkan dukungan untuk masalah ini. Terima kasih banyak.

Larutan: Untuk jenis masalah ini, Anda perlu mempersempit faktor-faktor yang mungkin. Tidak ada cara langsung untuk mengidentifikasi alasan masalah Anda hanya dengan memberi tahu kami perilaku perangkat Anda.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Aplikasi yang buruk dapat menjadi salah satu alasan untuk masalah ini sehingga hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah memulai ulang ponsel Anda ke mode aman. Dengan ponsel Anda dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga, yang Anda tambahkan, akan ditangguhkan. Jika perangkat Anda berfungsi normal dan tidak akan reboot dalam mode aman, kecurigaan kami pasti benar.

Untuk mem-boot S9 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati telepon setidaknya selama 48 jam untuk melihat perbedaan apa pun. Jangan restart telepon selama periode ini.

Ingat, mode aman hanyalah alat utilitas tetapi tidak akan mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah. Jika S9 Anda berfungsi dengan baik hanya pada mode aman, Anda dapat bertaruh ada aplikasi pihak ketiga yang buruk di belakangnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan melakukan proses eliminasi.

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Sebagai alternatif, Anda juga dapat melakukan yang sebaliknya dengan menyeka ponsel lagi (reset pabrik), dan memeriksa apa yang terjadi setelah menginstal aplikasi individual. Pastikan untuk menyisihkan waktu yang cukup lama untuk mengamati telepon setelah menambahkan satu aplikasi tertentu.

Tetap gunakan aplikasi resmi saja

Cara lain untuk mencegah aplikasi buruk menyebabkan masalah adalah dengan bersikap tegas dalam hal pilihan Anda. Jika Anda berjiwa petualang dalam hal aplikasi dan tidak menyaring hal-hal yang Anda tambahkan ke perangkat, hanya masalah waktu sebelum Anda akan menemui masalah. Aplikasi, seperti Android, terkadang memiliki kode yang buruk. Jika Anda kebetulan menambahkan aplikasi berkode yang tidak efisien, aplikasi tersebut mungkin mencoba mengganggu sistem operasi sepanjang waktu yang menyebabkan sistem macet. Aplikasi di ponsel Anda adalah tanggung jawab Anda sehingga tidak ada orang lain yang dapat disalahkan kecuali Anda jika Anda mengalami masalah dari salah satunya. Pastikan Anda memeriksa ulasan oleh pengguna lain sehingga Anda akan tahu jika ada orang lain yang mengalami masalah.

Hindari memasang aplikasi dari sumber yang tidak dikenal atau tidak tepercaya. Jika Anda senang mendapatkan aplikasi di luar Play Store, pastikan itu kompatibel dengan sistem operasi Anda.

Kembalikan perangkat lunak ke stok

Jika S9 Anda di-root, menjalankan ROM khusus atau perangkat lunak tidak resmi apa pun, coba pulihkan semuanya kembali ke stok (perangkat lunak Samsung resmi). Setelah Anda selesai melakukannya, biarkan ponsel Anda bekerja setidaknya selama satu hari dan lihat cara kerjanya. Jika masalah reboot acak tidak terjadi, perangkat lunak yang Anda gunakan pasti tidak kompatibel atau berisi bug.

Untuk meminimalkan masalah, coba gunakan perangkat lunak resmi saja. ROM khusus kurang stabil dibandingkan dengan yang resmi.

Kerusakan perangkat keras

Galaxy S9 Anda adalah gadget canggih yang membutuhkan perangkat lunak dan perangkat keras yang berfungsi dengan baik. Dalam kasus Anda, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh perangkat lunak atau aplikasi atau sesuatu yang Anda tambahkan nanti setelah reset pabrik. Untuk membantu diri Anda mempersempit penyebabnya, perhatikan apa yang Anda lakukan dengan ponsel Anda setelah reset pabrik. Misalnya, jika ponsel mulai melakukan reboot hanya setelah aplikasi tertentu kembali ke sistem, itu mungkin alasan masalahnya. Batalkan perubahan terbaru Anda dan lihat apa yang terjadi.

Namun, jika semua penyesuaian perangkat lunak di atas tidak membantu, Anda dapat berasumsi bahwa masalahnya mungkin tidak dapat diperbaiki di tingkat Anda. Dalam hal ini, Anda ingin mendapatkan bantuan dari Samsung. Mereka yang memutuskan apakah mereka akan memperbaiki atau menggantinya.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Anda berhenti mengisi daya setelah basah

Saya menumpahkan secangkir cairan di atas meja makan. Telepon dicolokkan ke pengisi daya dinding; BEBERAPA air mengalir ke bagian bawah telepon tempat pengisi daya dinding dihubungkan. Saya mengeringkan telepon dan berfungsi baik. Saya juga mengeringkan koneksi kabel ke telepon dan berpikir semuanya baik-baik saja. Keesokan paginya telepon tidak bisa diisi. Jadi saya tinggalkan hari lain. Kemudian telepon membaca "pengisian" dan itu terjadi. Tetapi lain kali saya mencoba mengisi daya, baterai dengan petir itu muncul, lalu berubah menjadi segitiga kuning dengan tanda seru. Saya telah mencoba mengisinya beberapa kali, tetapi TIDAK menunjukkan ikon pengisian, ATAU (sekali atau dua kali,) segitiga kuning dan tanda seru muncul selama beberapa detik kemudian padam.

Larutan: Galaxy S9 memiliki perlindungan tahan air dan secara otomatis akan berhenti mengisi daya jika mendeteksi air atau kelembapan di area port pengisian daya. Peringatan atau kesalahan yang terdeteksi kelembaban juga akan memperingatkan Anda dalam kasus seperti itu. Yang harus Anda lakukan adalah mengeringkan port pengisian daya secara menyeluruh dan membiarkan ponsel selama beberapa jam. Setelah Anda selesai melakukannya, isi daya lagi.

Jika ponsel masih menolak mengisi daya pada saat ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan set aksesori pengisian daya yang berbeda. Jika memungkinkan, gunakan kabel dan adaptor pengisian Samsung resmi untuk S9. Cobalah untuk meminjam dari teman atau dari toko Samsung lokal Anda.

Jika ponsel Anda masih menolak untuk mengisi daya, hapus perangkat lunaknya dan kembalikan semuanya ke stok dengan melakukan reset pabrik. Begini caranya:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, masalahnya pasti terkait dengan perangkat keras. Mungkin ada masalah dengan port pengisian daya atau mungkin rusak. Anda harus menghubungi Samsung sehingga mereka dapat mengatur janji perbaikan untuk Anda.

Jika Anda tidak ingin langsung mengirimkan ponsel ke Samsung, sementara itu Anda dapat mencoba menggunakan kemampuan nirkabelnya. Pengisian nirkabel lebih lambat daripada pengisian kabel biasa jadi lakukan dengan hemat.

Masalah # 3: Galaxy S9 terus mendapatkan popup iklan setelah pembaruan

Setelah pembaruan berikut, aplikasi kamera dan perpesanan saya rusak dan saya harus menginstal ulang. Setelah me-reboot dan memulai ulang, saya menemukan bahwa saya dibombardir dengan iklan. Saat membuka ponsel saya, saya harus menghapus 4 atau 5 iklan hanya untuk membuka beranda saya. Iklan bermunculan kapan saja di mana pun saya berada, membuang saya dari percakapan teks dan dari Facebook kembali ke beranda saya. Saya belum pernah mengalami masalah ini sebelumnya dan tidak tahu apa yang menyebabkannya atau bagaimana cara memperbaikinya. Tidak yakin saya bisa menghapus pembaruan. Pembaruan: G965USQS3ARG8 Diterapkan 23 Agustus 2018 10:06 am.

Larutan: Pembaruan Android tidak menampilkan munculan iklan. Alasan yang paling mungkin adalah aplikasi buruk yang Anda pasang. Hapus ponsel Anda dengan reset pabrik (lihat langkah-langkah di atas) dan kemudian pastikan Anda menyaring aplikasi apa yang akan ditambahkan kembali. Hindari memperkenalkan kembali aplikasi yang tidak Anda kenali atau dari penerbit yang dicurigai. Perlu diingat bahwa pembuatan aplikasi itu mahal. Jika tidak banyak orang yang memasang aplikasi, atau jika suatu produk tidak menghasilkan cukup uang, pengembangnya dapat memilih untuk menggunakan cara yang kurang sah, seperti membajak perangkat dan memaksanya untuk menampilkan iklan sepanjang waktu. Semakin banyak iklan ditampilkan, semakin banyak pendapatan bagi pengembang.

Beberapa aplikasi berbahaya pada awalnya mungkin tampak sah tetapi akan berubah menjadi sesuatu yang jahat di kemudian hari. Beberapa mungkin mengizinkan peretas untuk mengambil informasi pribadi atau mengizinkan aplikasi lain untuk dipasang di sistem tanpa izin Anda. Aplikasi semacam itu kemudian akan mengambil alih sistem dan membombardirnya dengan iklan. Beberapa aplikasi berbahaya ini mungkin datang dalam bentuk game, aplikasi personalisasi, atau apa pun.

Aplikasi antivirus

Meskipun beberapa aplikasi antivirus gratis mungkin memperingatkan Anda dan mencegah beberapa bentuk aplikasi dan kode berbahaya, hanya sebatas yang dapat mereka lakukan. Anda harus waspada dan tidak bergantung pada sistem otomatis untuk melindungi Anda dan informasi pribadi Anda. Hanya tambahkan aplikasi dari sumber tepercaya. Jangan memasang aplikasi kecuali Anda benar-benar membutuhkannya.

Jika masalah berlanjut setelah Anda berhasil mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, itu berarti Anda tidak cukup berhati-hati dengan aplikasi Anda. Lakukan penghapusan sistem lain dan kali ini, sangat selektif dengan aplikasi Anda. Kami tidak dapat cukup menekankan hal ini, tetapi Anda adalah garis pertahanan pertama ponsel Anda. Salahkan diri Anda jika masalahnya kembali.