Isi

• Masalah # 1: Galaxy S9 terus memulai ulang dan menunjukkan peringatan terdeteksi kelembaban
• Masalah # 2: Galaxy S9 restart secara acak untuk jangka waktu yang singkat
• Masalah # 3: Verizon Galaxy S9 berhenti mengisi daya bahkan setelah reset pabrik

Postingan hari ini menangani tiga masalah umum yang dihadapi banyak pengguna. Yang sangat penting bagi kami hari ini adalah kasus tentang # GalaxyS9 yang memiliki masalah restart acak dan kelembaban terdeteksi. Bersama dengan dua masalah terkait lainnya, kami memberi Anda langkah-langkah yang diperlukan yang dapat Anda ikuti untuk mengatasinya secara langsung. Kami berharap panduan singkat ini akan membantu Anda mengatasi masalah serupa di Galaxy S9 Anda sendiri.

Masalah # 1: Galaxy S9 terus memulai ulang dan menunjukkan peringatan terdeteksi kelembaban

Dear Sir / Madam. Saya menggunakan Samsung Galaxy S9. Ponsel saya berfungsi sampai beberapa hari yang lalu. Perangkat saya mengalami masalah restart. Ponsel saya secara otomatis memulai ulang dan menampilkan pesan peringatan kelembapan setelah dihidupkan. Saya membersihkan port pengisian daya, biarkan mengering. itu tidak berhasil. Saya masih mengalami masalah yang sama. Saya bahkan menyetel ulang perangkat dengan mengira itu karena beberapa aplikasi atau perangkat lunak apa pun yang menyebabkannya. Masalahnya hilang selama 2 hari tetapi saya masih memiliki masalah restart yang sama. Saya melepas kartu SD saya, kartu SIM tetapi tidak ada trik yang berhasil. saya tidak dapat menemukan masalah yang tepat dan menyelesaikannya. TOLONG beri tahu saya apa masalahnya dan apa yang harus saya lakukan. Terima kasih! - Bikal Shrestha

Larutan: Hai Bikal. Masalah perangkat keras cenderung menunjukkan gejala secara konsisten bahkan setelah penyetelan ulang pabrik, jadi menurut kami alasan utama masalah Anda bukanlah perangkat keras yang buruk. Masalah yang paling mungkin terjadi adalah aplikasi atau konten yang Anda tambahkan ke perangkat Anda. Kami tidak tahu aplikasi apa yang Anda pasang, tetapi jika masalahnya hilang selama 2 hari tepat setelah penyetelan ulang pabrik, Anda dapat mengesampingkan kemungkinan kerusakan perangkat keras. Sebaliknya, cobalah untuk fokus pada kemungkinan skenario aplikasi yang buruk atau bahkan situasi malware. Malware adalah salah satu alasan umum mengapa masalah tetap ada bahkan setelah reset pabrik. Itu karena pengguna cenderung menginstal ulang kumpulan aplikasi yang sama setelah reset pabrik secara keliru mengira bahwa masalah seharusnya tidak muncul kembali. Malware di perangkat Android biasanya menyebar melalui aplikasi, jadi jika salah satu aplikasi yang Anda instal ulang adalah aplikasi yang buruk, tidak ada pengaturan ulang pabrik yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Selama Anda terus menginstal ulang kumpulan aplikasi yang sama setelah reset pabrik, masalah akan kembali lagi dan lagi.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah menjalankan S9 Anda ke mode aman dan mengamatinya. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir, termasuk aplikasi yang telah menginfeksi perangkat Anda. Jika S9 Anda berfungsi normal pada mode aman dan berhenti memulai ulang dengan sendirinya, itu adalah tanda yang jelas dari masalah aplikasi yang buruk. Pastikan untuk membiarkan S9 Anda berjalan dalam mode aman cukup lama untuk memungkinkan Anda memperhatikan apakah masalah terjadi atau tidak. Kami mengatakan Anda membiarkannya dalam mode aman setidaknya selama 48 jam. Anda masih dapat menggunakan internet di browser web yang telah diinstal sebelumnya, mengirim dan menerima teks, dan membuat dan menerima panggilan suara. Jika masalah yang Anda sebutkan di sini tidak akan terjadi selama pengamatan 2 hari, itu merupakan indikasi yang jelas dari masalah aplikasi yang buruk.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Matikan S9 Anda.
2. Dengan S9 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika S9 Anda menyala ke mode aman tetapi tidak dalam mode normal, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda memang bermasalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Galaxy S9 restart secara acak untuk jangka waktu yang singkat

Halo. Galaxy S9 saya yang saya beli lebih dari seminggu yang lalu terus mati secara acak untuk jangka waktu yang singkat. Saya harus menyalakannya kembali secara manual dan saat mengikuti petunjuk situs web Anda dan mengaktifkannya dalam mode aman, itu masih sesekali mati. Saya baru saja beralih dari iPhone ke ini dan merasa sangat kesal karena saya mungkin harus berurusan dengan departemen layanan pelanggan Samsung yang terkenal buruk. Apakah ada yang bisa saya lakukan selain reset pabrik? Saya lebih memilih untuk tidak kehilangan semua pengaturan dan informasi yang telah saya kerjakan selama seminggu terakhir ini. Terima kasih atas waktunya. - Walker Pejalan

Larutan: Hai Walker. Ponsel cerdas apa pun yang memulai ulang sendiri mungkin mengalami masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Gejala restart hanyalah tanda bahwa ada yang salah dengannya. Dalam kasus Anda, Anda harus melakukan lebih banyak langkah pemecahan masalah daripada hanya mem-boot perangkat ke mode aman. Jika masalah tetap ada meskipun dalam mode aman, bukan berarti itu bukan masalah perangkat lunak. Juga tidak berarti bahwa itu masalah perangkat keras.

Jika Anda tidak ingin langsung mengembalikan ke setelan pabrik, coba ingat apa yang Anda lakukan secara berbeda sebelum masalah dimulai. Apakah Anda memasang aplikasi baru? Apakah ada pembaruan aplikasi atau sistem yang Anda unduh? Apakah Anda menjatuhkan perangkat? Apakah airnya rusak? Ini hanyalah beberapa pertanyaan relevan yang mungkin menyebabkan masalah seperti ini. Jika tindakan sebelumnya yang Anda lakukan langsung dapat diurungkan, pastikan untuk melakukannya. Misalnya, jika Anda baru saja melakukan root pada perangkat, coba unrootnya dan lihat cara kerjanya setelahnya.

Jika Anda tidak dapat mengetahui apa yang mungkin menjadi penyebab masalahnya, coba lihat apakah menyetel ulang semua setelannya akan membantu. Ini mensimulasikan efek yang mirip dengan pengaturan ulang pabrik tanpa benar-benar melalui kerumitan menghapus data pribadi Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.

Jika itu juga tidak menyelesaikan masalah, Anda perlu mengembalikan perangkat ke setelan pabrik. Kami tahu pasti bahwa perangkat lunak status pabrik S9 tidak akan memiliki masalah restart acak, jadi jika masalah tetap ada setelah menghapus ponsel Anda, itu hanya berarti satu hal - kerusakan perangkat keras.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Jika masih memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ingat, reset pabrik adalah langkah terakhir dalam pemecahan masalah perangkat lunak. Jika S9 Anda terus restart sendiri, hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian telepon.

Masalah # 3: Verizon Galaxy S9 berhenti mengisi daya bahkan setelah reset pabrik

Seperti orang lain yang telah menulis kepada Anda Galaxy S9 saya tiba-tiba berhenti menerima tagihan, bahkan dari pengisi daya pabrik. Setelah mencoba berbagai kabel, pengisi daya, dan membersihkan kontak, saya menghubungi Verizon. Mereka menyarankan reset pabrik yang saya lakukan. Masalah tetap ada hingga reset. Telepon berfungsi dengan baik tetapi tidak akan mengisi daya. Salah satu staf dukungan teknis Verizon mengatakan bahwa ini tampaknya terjadi sejak pembaruan terakhir Verizon! Jadi pembaruan Verizon telah merusak ponsel saya! Memalukan! Ada ide apa yang harus dilakukan selain membeli ponsel baru? Terima kasih. - Resource3

Larutan: Hai Resource3. Kami tidak bekerja untuk Verizon dan kami tidak secara khusus melacak perangkat Verizon yang mengalami masalah seperti yang Anda alami sehingga kami tidak dapat mengatakan apakah perwakilan yang memberi tahu Anda masalah tersebut memulai pembaruan mengatakan yang sebenarnya atau tidak . Apa yang dikatakan tidak terlalu dibuat-buat dan ada kemungkinan hal itu bisa terjadi. Apple memang mengonfirmasi beberapa bulan yang lalu bahwa mereka dengan sengaja memperlambat iPhone lama mereka untuk mencegah mereka membebani baterai lama dan menyebabkan masalah. Taktik serupa dapat digunakan oleh Samsung atau operator apa pun juga, tetapi kami tidak dapat memastikan apakah Verizon yang melakukannya.

Hal yang menarik di sini adalah itu tidak masuk akal sama sekali karena Anda memiliki Galaxy S9 dan itu cukup baru. Bahkan tidak ada pengganti baru untuk itu dari Samsung sehingga tidak masuk akal bagi Verizon untuk dengan sengaja memasang pembaruan mereka untuk menyebabkan S9 melambat atau menjadi bermasalah. Itu berarti teori Anda bahwa Verizon mungkin memaksa Anda untuk mendapatkan penggantinya mungkin agak tidak masuk akal.

Masalahnya, kami tidak menganggap ini adalah masalah perangkat lunak sama sekali. Jika reset pabrik tidak melakukan apa-apa, maka pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkan masalah. Mungkin port pengisian daya, baterai, IC manajemen daya, atau beberapa masalah umum dengan papan. Untuk mengetahui di mana letak masalah sebenarnya, Anda perlu meminta bantuan profesional untuk memeriksa telepon. Kami tidak dapat memberi tahu Anda apa itu hanya dengan membaca apa yang Anda ceritakan kepada kami. Kami menyarankan Anda mengirim telepon ke Pusat Servis Samsung sehingga mereka dapat menjalankan beberapa tes. Jika perlu, mereka akan mengganti telepon untuk Anda.