Isi

• Masalah # 1: Baterai Galaxy J7 cepat habis, tidak akan terisi hingga 100%
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J7 yang terkadang mengalami masalah layar hitam
• Masalah # 3: Galaxy J7 secara acak gagal hidup kembali

Samsung # GalaxyJ7 memiliki tampilan terbaik tetapi rentan terhadap masalah layar umum seperti smartphone lain di luar sana. Episode pemecahan masalah hari ini mencakup masalah umum - masalah layar hitam - dan cara memperbaikinya. Kami berharap yang ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Baterai Galaxy J7 cepat habis, tidak akan terisi hingga 100%

Ini masuk ke bootloop dan menjatuhkan baterai dengan cepat. Seperti saya bisa berada di 50% dan itu turun menjadi nol ketika saya mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali untuk menghentikan bootloop. Kadang-kadang hanya akan mengisi daya hingga 25% dan saya akan melepas baterai dan memasukkannya kembali kemudian akan terbaca sebagai 93% namun baterai tidak pernah bertahan selama yang seharusnya. Membuatnya tidak dapat diprediksi jika saya pergi ke kota sebentar dan berencana menggunakan ponsel saya setelah selesai untuk mendapatkan tumpangan pulang. Saya biasa menggunakannya sepanjang hari, lalu mencolokkannya di malam hari untuk mengisi daya dan mencabutnya ketika saya bangun di tengah malam jika sudah terisi penuh atau sebagian besar terisi. Dulu tidak pernah ada masalah seperti ini, itu baru mulai terjadi dalam setahun terakhir. Saya ingin mengatakan beberapa bulan yang lalu, karena ini akan membuat saya gila selama setahun. Saya telah melakukan soft reset, saya telah melakukan hard reset, dan saya telah melakukan boot ulang sistem; Namun saya tidak dapat menemukan cache dalam mode aman. tetapi saya selalu menghapus cache telepon tidak ada yang membantu, atau menghentikannya agar tidak terjadi lagi.Ponsel mengalami masalah. -

Larutan: Hai moonsilver445. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan reset pabrik, maka masalahnya harus di luar level Anda untuk diperbaiki. Gejala yang Anda sebutkan dapat merupakan tanda-tanda masalah baterai yang buruk atau masalah motherboard. Dapatkan baterai Samsung asli baru, pasang, dan lihat cara kerja ponsel Anda. Jika masalah berlanjut bahkan dengan baterai yang berfungsi baik, maka Anda perlu mengirim telepon untuk diperbaiki. Mungkin ada masalah dengan sistem manajemen dayanya, atau dengan motherboard secara umum.

Jika ponsel berusia di bawah satu tahun, hubungi Samsung untuk perbaikan dalam garansi.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J7 yang terkadang mengalami masalah layar hitam

Saya membeli Samsung J7 max 20 hari yang lalu dan pada hari kedua pembelian, ponsel saya tiba-tiba kosong (tidak ada yang terlihat di layar). Tetapi ketika saya menelepon ke ponsel saya menggunakan ponsel lain itu berdering dan juga pesan whatsapp terkirim tetapi tidak ada suara dering atau tidak ada di layar sepertinya itu dimatikan tetapi sebenarnya tidak. Kemudian saya menekan tombol kunci dan tombol volume yang memulai ulang ponsel saya. Tarifnya juga bagus. Masalah ini terjadi tiga kali dalam 20 hari. Bisakah Anda memberi tahu saya apa masalahnya dan bagaimana mengatasinya. - Varshii

Larutan: Hai Varshii. Jika layar hanya berubah menjadi hitam secara acak dan tidak terus-menerus, ini mungkin disebabkan oleh bug perangkat lunak. Untuk memperbaikinya, ikuti saran kami di bawah ini.

Kosongkan partisi cache

Ini harus menjadi hal pertama yang ingin Anda lakukan. Menghapus partisi cache akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem sehingga dapat membuat yang baru. Terkadang, cache sistem rusak dan ketika itu terjadi, bug dapat berkembang. Untuk memastikan bahwa masalah layar hitam tidak disebabkan oleh cache sistem yang buruk, berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus cache saat ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel Anda akan membuat cache sistem dari waktu ke waktu sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun setelahnya. Bergantung pada seberapa sering layar menjadi hitam, Anda mungkin harus menunggu berjam-jam atau berhari-hari untuk melihat apakah pembersihan partisi cache telah berhasil.

Boot ke mode aman

Jika tidak ada yang keluar dari penghapusan partisi cache yang positif, hal berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk atau tidak. Untuk melakukan itu, Anda ingin menjalankan ponsel Anda dalam mode aman. Untuk berapa lama tergantung pada seberapa sering, menurut Anda, masalah tersebut terjadi. Sekali lagi, karena masalah terjadi secara acak, Anda mungkin harus menunggu selama beberapa jam atau hari. Ini akan menjadi langkah pemecahan masalah yang berat, tetapi ini satu-satunya cara untuk mengetahui apakah ada aplikasi yang buruk di balik masalah tersebut.

Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga jadi jika masalah tidak akan terjadi, Anda tahu Anda memiliki masalah aplikasi.

Untuk mem-boot S8 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S7 Anda berjalan dalam mode ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika perangkat Anda melakukan boot dengan baik pada Safe Mode tetapi masalahnya kembali pada mode normal, Anda tahu bahwa salah satu aplikasi Anda berada di balik masalah tersebut. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S7 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Terakhir, jika kedua saran gagal mencapai resolusi, bersihkan ponsel dengan melakukan reset pabrik. Reset pabrik akan menghapus semua data Anda seperti foto, video, dokumen, dll. Jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengembalikan perangkat ke setelan pabrik:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Galaxy J7 secara acak gagal hidup kembali

Saya mengalami beberapa episode selama 4 bulan terakhir dengan Galaxy J7 saya. Saya mengisi daya telepon dan kemudian membeku dan menjadi sangat panas. Pertama kali saya tidak bisa menyalakannya kembali. Saya membawanya ke toko Verizon dan mereka pada dasarnya mengatakan kepada saya bahwa itu adalah roti panggang. Saya membawanya pulang (sekarang sudah dingin) dan terus bermain dengan tombol daya. Ini akhirnya menyala kembali tetapi baterainya benar-benar habis. Saya mengisi ulang dan sepertinya baik-baik saja. Kemarin adalah episode terbaru. Itu sedang mengisi daya dan mulai mati dan menyalakan kembali, tetapi membeku saat dinyalakan. Saya harus melakukan tombol power / volume down reboot beberapa kali dan itu tidak menyala dengan benar. Sekali lagi itu sangat panas. Saya meninggalkannya semalaman (setelah dingin) dengan cahaya biru bersinar di pojok kiri atas. Di pagi hari saya menghubungkannya kembali dan menunggu sampai 100%. Saat sedang diisi, tiba-tiba mulai berfungsi dengan baik (yaitu, lampu merah menyala dan layar kembali normal). Sepertinya saat ini berfungsi. Apa yang menyebabkan ini terjadi? - Mcalves

Larutan: Hai Mcalves. Baterai J7 Anda mungkin buruk. Coba periksa apakah Anda dapat memperbaiki situasi dengan mengkalibrasi ulang baterai dan sistem operasi. Terkadang, Android mungkin kehilangan jejak level baterai yang menyebabkan mati sebelum waktunya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengkalibrasi ulang baterai:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Lakukan restart hangat dengan menahan tombol Power dan Home secara bersamaan sampai logo startup muncul.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
6. Ulangi langkah 1-5.

Jika kalibrasi ulang tidak membuat perbedaan, lakukan master reset / factory reset untuk melihat apakah ada masalah dengan perangkat lunak. Ikuti langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Jika pengaturan ulang faktor tidak akan mengubah apa pun, pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya. Kirim ke Samsung untuk memperbaikinya.