Isi
- Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang tidak mau boot atau macet di layar pemuatan
- Masalah # 2: Galaxy J5 macet di bootloop setelah gagal mem-flash
- Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy J5: pesan teks yang masuk adalah gelembung putih kosong
- Masalah # 4: Galaxy J5 tidak mau hidup setelah diperbaiki
Kami telah menerbitkan artikel pemecahan masalah untuk Galaxy J5 (# GalaxyJ5) selama beberapa bulan terakhir, tetapi karena masih banyak pengguna yang meminta dukungan kami, ini dia satu lagi. Pastikan untuk memeriksa artikel J5 lain yang kami posting jika Anda tidak menemukan saran yang berguna dalam artikel ini.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang tidak mau boot atau macet di layar pemuatan
Halo. Saya punya masalah dengan Samsung Galaxy J5 saya. Sampai saat ini, ini bekerja hampir dengan baik, hanya melambat dan beberapa aplikasi membutuhkan banyak waktu untuk dibuka. Tapi karena kemarin baterai kosong, bahkan tidak bisa menyala dengan baik. Ini dimulai hingga layar Samsung dan kemudian terus bergetar dari waktu ke waktu, tetapi tidak akan selesai memulai. Saya sudah mencoba soft reset, tetapi tidak membantu. Dan saya tidak begitu yakin tentang versi Androidnya, baik Q atau P. Terima kasih atas bantuan Anda!
Larutan: Ada banyak kemungkinan skenario yang dapat mengarah pada situasi yang Anda hadapi saat ini. Penyebab paling umum adalah baterai yang buruk. Kami rasa baterai J5 Anda mungkin telah kehilangan kapasitas yang signifikan untuk menahan daya dan mungkin tidak cukup menghasilkan daya untuk menghidupkan atau menopang ponsel. Hal baiknya adalah J5 memiliki paket baterai yang dapat dilepas. Jika solusi perangkat lunak tidak membantu, Anda dapat dengan mudah mengganti yang Anda miliki dengan yang baru.
Kalibrasi ulang baterai dan Android
Langkah pemecahan masalah pertama yang perlu Anda ambil adalah memastikan bahwa Anda membantu Android mendapatkan pembacaan baterai yang benar. Terkadang, OS Android mungkin kehilangan jejak level baterai yang benar setelah digunakan terus menerus. Untuk memastikan bahwa OS Android ponsel Anda menerima level baterai yang benar, Anda ingin mengkalibrasi ulang baterai dan OS tersebut. Begini caranya:
- Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
- Ulangi langkah 1-5.
Reset pabrik
Baterai dan kalibrasi Android hanya dapat membantu jika masalahnya kecil seperti pembacaan baterai yang salah. Jika bug perangkat lunak lebih parah, Anda mungkin perlu menghapus ponsel dan memulihkan informasi perangkat lunak ponsel kembali ke default. Dalam hal ini, Anda ingin melakukan reset pabrik. Jika Anda belum pernah mencobanya, berikut ini cara melakukannya:
- Buat cadangan data pribadi Anda jika masih memungkinkan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Penggantian baterai
Reset pabrik hanya sebatas memperbaiki bug perangkat lunak. Jika masalah tetap ada setelah Anda menyeka ponsel, maka inilah saatnya Anda mengganti baterainya. Pastikan untuk mendapatkan baterai Samsung resmi untuk model ponsel ini.
Masalah # 2: Galaxy J5 macet di bootloop setelah gagal mem-flash
Hai. Saya mencoba mengunduh ROM untuk Galaxy J5 tetapi kemudian bootloop. Jadi saya mengunduh firmware yang berbeda dari varian saya, saya memiliki varian ATT dan saya mengunduh varian T-Mobile. Tidak melakukan apapun. Ketika saya keluar dari mode download, sekilas teks muncul dan gambar biru yang terlihat seperti mode download update dan terus berulang. Ketika saya mencoba untuk boot ke mode download, itu menunjukkan mode upload dan semuanya baik-baik saja dan dengan teks merah besar "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" dan saya boot ke mode Download. Apa yang harus dilakukan? Tolong bantu?
Larutan: Mem-flash firmware yang salah ke perangkat hampir selalu menimbulkan masalah, dengan tingkat keparahan tergantung pada keadaan. Seperti berdiri, satu-satunya pilihan untuk membuat ponsel Anda dapat digunakan lagi adalah mem-reflash firmware (asli) stoknya.Selama prosedur flashing sebelumnya tidak merusak perangkat penyimpanan atau partisi untuk selamanya, maka Anda akan baik-baik saja. Jika Anda sudah mencoba mem-flash firmware resmi stok sebelum menghubungi kami dan itu tidak menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda mencari bantuan Samsung. Jika Anda beruntung dan mereka tidak akan mengetahui bahwa Anda mencoba merusak perangkat lunak, mereka mungkin dapat membantu Anda dengan menggantinya. Dalam kebanyakan kasus, penggantian telepon, meskipun dalam garansi, mungkin tidak sepenuhnya gratis.
Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy J5: pesan teks yang masuk adalah gelembung putih kosong
Saya tidak mengirim SMS setiap hari, jadi beberapa hari setelah pembaruan untuk Samsung Galaxy J5 saya, semua pesan teks masuk saya menjadi kosong, gelembung putih. Perhatikan saat mengirim pesan (teks normal dengan kata-kata saja) dengan istri saya, setelah cukup bertanya-tanya memeriksa semua utas pesan lainnya untuk menemukan gelembung putih kosong yang sama pada setiap teks yang masuk di ponsel saya. Cache sistem dihapus, ponsel dimulai ulang berkali-kali, tidak ada aplikasi baru yang ditambahkan baru-baru ini. Warna teks keluar saya berubah dan opsi chatbots dan GIFS ditambahkan ke aplikasi pesan / teks Samsung standar saya, yang merupakan satu-satunya hal "baru" yang saya perhatikan dengan pembaruan.
Larutan: Aplikasi perpesanan teks yang Anda gunakan mungkin telah mengembangkan bug. Coba hapus datanya dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Data.
- Mulai ulang J5 Anda dan periksa masalahnya.
Atau, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi perpesanan teks lain. Ada banyak aplikasi perpesanan teks gratis di Play Store, tetapi Anda dapat memulai dengan Android Message milik Google.
Masalah # 4: Galaxy J5 tidak mau hidup setelah diperbaiki
Hei yang disana. Sudah berkali-kali kalian memberikan jawaban atas masalah yang muncul, terutama pada perangkat baru. Sekarang, untuk pertama kalinya, saya menjadi penerima perangkat ini (J5) tidak berfungsi. Saya ingin diketahui bahwa saya telah bekerja di industri perbaikan perangkat selama 3 tahun sekarang. Saya mahir dalam pemolesan mikro dan pemecahan masalah pada tingkat profesional. Sekarang, mari kita bahas apa yang terjadi dengan ponsel saya tetapi tidak dengan istri saya.
Kami berdua memiliki perangkat Galaxy J5. Istri saya tidak pernah membiarkan ponselnya mati selamanya. Saya, bagaimanapun, membiarkan ponsel saya mati 2 kali seminggu atau lebih, sampai-sampai ponsel mati sendiri. Pertama kali ini terjadi, colokkan ke stopkontak yang aktif dan reset (daya + volume turun) memperbaiki masalah. Kedua kalinya soft reset juga memperbaikinya, dan ingat saya hanya memiliki perangkat MUNGKIN 2 bulan. Kami berada di ketiga kalinya sekarang dan soft reset tidak menyelesaikan masalah. Saat mencoba gaya reset DFU, ada kedipan pada layar yang menunjukkan mode unduh telepon sedang aktif, kemudian kembali menjadi hitam. Saat dicolokkan ke laptop dengan ketakutan BESAR bahwa LCD-nya retak tapi tidak digi atau kaca, ponsel bergetar terus menerus hingga dicabut. Saya hanya ingin memberi tahu Anda tentang langkah-langkah pemecahan masalah yang telah saya ambil dengan perangkat tersebut, dan saya ingin mengembalikannya ke Samsung saat ini. Sebagai situs yang memiliki reputasi, saya yakin Anda memiliki jangkauan yang lebih jauh daripada yang saya lakukan.
Larutan: Perbaikan smartphone tidak hanya sekedar menyolder atau mengganti suku cadang. Kami rasa Anda tidak cukup berpengalaman dalam mendiagnosis masalah perangkat keras. Jika Anda belum mencobanya, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kemungkinan motherboard pendek. Ini adalah salah satu alasan umum mengapa perbaikan amatir akhirnya semakin mengacaukan sistem. Jika korslet motherboard bukan penyebabnya, maka Anda ingin meminta seorang profesional untuk melihat perangkat tersebut. Pemeriksaan fisik jika perlu untuk menjalankan diagnostik perangkat keras. Jika Anda beruntung dan masalahnya kecil, Anda dapat mengembalikan ponsel Anda dalam keadaan normal.
