Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S8 dengan aplikasi Snapchat yang terus macet

Pembaruan firmware utama berikutnya yang mungkin diterima Samsung Galaxy S8 adalah Android Oreo sehingga pembaruan lain yang mungkin Anda terima mungkin berupa tambalan keamanan kecil yang mengatasi masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Beberapa pembaca kami mengirimi kami email dan mengeluh tentang aplikasi Snapchat yang mulai macet tak lama setelah pembaruan. Beberapa melaporkan telah mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Snapchat telah berhenti" sementara yang lain mengatakan aplikasi tersebut ditutup dengan sendirinya. Perilaku seperti itu biasa terjadi pada aplikasi yang mogok.

Jadi dalam posting ini, kami akan mengatasi masalah ini dan mencari tahu mengapa Snapchat rusak dengan sendirinya. Kami akan melihat ke setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menemukan apa sebenarnya masalahnya. Setelah kami tahu mengapa aplikasi macet di tempat pertama, kami mungkin dapat merumuskan solusi yang dapat memperbaiki masalah untuk selamanya. Jika Anda salah satu pemilik Galaxy S8 dan saat ini mengalami masalah serupa, lanjutkan membaca di bawah ini karena pos ini dapat membantu Anda.

Sebelum kami benar-benar pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S8 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan telepon ini. Jika Anda masih membutuhkan bantuan, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Kami dengan senang hati membantu Anda.

Memecahkan masalah Galaxy S8 dengan aplikasi Snapchat yang terus macet

Untuk lebih memahami mengapa masalah ini terjadi pada ponsel yang kuat seperti Galaxy S8 Anda, mari kita lihat beberapa kemungkinan:

• Ini mungkin hanya kesalahan kecil di aplikasi atau firmware
• Snapchat mungkin perlu diperbarui
• Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan Snapchat macet
• Ini bisa menjadi masalah firmware serius yang memicu kesalahan

Dengan mengingat hal-hal ini, inilah yang harus Anda lakukan tentang ponsel Anda…

Langkah 1: Paksa restart Galaxy S8 Anda

Ini untuk mengatasi kemungkinan bahwa kesalahan “Sayangnya, Snapchat telah berhenti” disebabkan oleh kesalahan kecil dalam sistem atau aplikasi itu sendiri. Melakukan restart paksa menyegarkan memori ponsel Anda sambil menyimulasikan pelepasan baterai. Anda harus melakukan prosedur ini sebelum melakukan hal lain karena ini efektif dan aman untuk ponsel dan data Anda.

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik dan ponsel Anda akan reboot secara normal. Setelah itu, coba buka dan gunakan Snapchat seperti yang selalu Anda lakukan untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Copot pemasangan aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah

Mungkin ada beberapa aplikasi yang Anda instal yang memicu masalah ini jadi jika Anda mencurigai satu atau dua aplikasi dan selama itu tidak terlalu penting bagi Anda, coba hapus instalannya dan gunakan Snapchat untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul. :

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Jika Anda mencurigai aplikasi yang menyebabkan masalah tetapi tidak tahu yang mana, saya sarankan Anda mencoba menyetel ulang semua setelan di ponsel Anda. Ini pada dasarnya seperti penyetelan ulang tetapi tidak menghapus file dan data Anda. Ini efektif untuk masalah seperti ini:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
5. Jika ada, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Setelah itu dan masalah masih berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus cache dan data Snapchat

Prosedur ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan atau konfigurasi aslinya. Jika masalah terbatas pada aplikasi saja, prosedur ini dapat memperbaikinya. Anda tidak akan kehilangan file dan data pribadi Anda tetapi cache yang dibuat oleh firmware untuk membuat Snapchat berjalan dengan lancar serta semua file yang dibuat oleh aplikasi di penyimpanan lokal ponsel Anda akan dihapus dan itulah yang membuat prosedur ini efektif:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Geser beberapa kali untuk melihat konten tab SEMUA.
4. Temukan dan ketuk Snapchat.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Buka aplikasi lagi untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul atau menutup dengan sendirinya dan jika demikian, coba langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba perbarui Snapchat dan semua aplikasi lain yang perlu diperbarui

Banyak pembaca kami melaporkan masalah ini segera setelah pembaruan firmware, jadi mungkin saja itu hanya masalah kompatibilitas. Jadi, coba lihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi yang dimaksud dan untuk semua aplikasi lain di ponsel Anda. Semua aplikasi yang berjalan di ponsel Anda harus diperbarui, jadi ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaruinya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Temukan dan ketuk Snapchat lalu ketuk Perbarui untuk memperbaruinya.

Untuk memperbarui semua aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.

Langkah 5: Hapus instalan dan instal ulang Snapchat

Untuk memastikan Anda memiliki salinan Snapchat terbaru, lebih baik mencopot dan memasangnya kembali bahkan setelah Anda memperbaruinya dan masalah tetap ada.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Snapchat.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Dan inilah cara Anda mengunduh dan menginstal ulang Messenger:

1. Dari layar Beranda, navigasikan: Aplikasi> Play Store.
2. Ketuk bilah pencarian Google Play (di bagian atas) lalu masukkan Snapchat dan pilih dari daftar.
3. Sekarang ketuk Instal.
4. Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan lalu ketuk Terima.

Untuk masalah yang mirip dengan ini, menginstal ulang aplikasi sering kali memperbaiki masalah tetapi jika kesalahan masih muncul bahkan setelah melakukan ini, maka mungkin sudah ada masalah dengan firmware. Dalam hal ini, Anda harus melakukan langkah selanjutnya.

Langkah 6: Cadangkan file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda

Anda hanya perlu melakukan ini jika masalah masih berlanjut setelah langkah kelima. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik tetapi menghapus semua file dan data pribadi Anda. Masalah yang kami tangani di sini relatif kecil dan mudah diperbaiki dan penyetelan ulang pada kenyataannya, lebih dari cukup untuk memperbaikinya. Jadi, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting sebelum Anda juga menyetel ulang ponsel, jangan lupa untuk menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik agar Anda tidak terkunci.

Cara menonaktifkan FRP di Galaxy S8 Anda

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Menguasai Reset Galaxy S8 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Apa yang kami lakukan di sini adalah mengesampingkan setiap kemungkinan dan pemecahan masalah kami berakhir dengan penyetelan ulang tetapi mudah-mudahan hal itu tidak diperlukan untuk Anda. Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.

Posting Galaxy S8 yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang menampilkan kesalahan "Pesan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy S8 mulai muncul kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan ketika Samsung Galaxy S8 Anda mulai menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.