Isi

• Masalah 1: Galaxy S8 menyala tetapi layar tetap hitam
• Masalah 2: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S8 berhenti berfungsi
• Masalah 3: Galaxy S8 Plus memiliki kerusakan air dan tidak mau hidup
• Masalah 4: Layar Galaxy S8 yang retak tidak berfungsi dengan benar

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini. Dalam posting ini, Anda akan menemukan kasus tentang S8 yang menderita variasi kerusakan perangkat keras. Untuk menetapkan ekspektasi Anda dengan benar, postingan ini tidak akan memberikan keajaiban perangkat lunak untuk memperbaiki perangkat keras yang rusak perangkat, seperti yang disebutkan di bawah. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah mencoba kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk. Ada dua set kombinasi tombol perangkat keras yang dapat Anda coba, masing-masing mengarah ke solusi perangkat lunak yang berbeda. Untuk kepentingan pembaca lainnya, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya masing-masing:

Boot S8 Anda ke mode Pemulihan

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Bixby dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Bixby dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda juga bisa bersihkan partisi cache atau lakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Bixby dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Bixby dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah dengan mem-flash firmware bawaan atau custom. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Jika S8 Anda tidak dapat memuat salah satu mode ini sama sekali, atau jika layar tetap hitam, kemungkinan besar Anda memiliki perangkat keras yang buruk untuk memulai. Lanjutkan membaca dan lihat apa yang dapat Anda lakukan dalam situasi tertentu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Galaxy S8 menyala tetapi layar tetap hitam

Ponsel saya hidup, dan saya tahu dengan menekan tombol Volume Naik dan mendengar indikator bahwa suaranya paling tinggi. Lampu LED biru berkedip sesekali, terkadang tetap menyala untuk waktu yang lama. Saya mencolokkan telepon saya dan telepon menjadi panas, tetapi layarnya tidak mau menyala. Saya telah mencoba me-reboot ponsel dengan menggunakan volume turun dan tombol daya, serta volume naik, volume turun dan tombol daya tetapi tidak ada yang muncul di layar. Ketika saya mencoba untuk mem-boot ulang, lampu LED menyala dan mati, telepon sesekali berbunyi tetapi tidak mau menghidupkan layar. Saat saya menerima SMS atau panggilan, saya dapat mendengar / merasakannya bergetar, tetapi layar tetap tidak dapat dilihat - tetap hitam. Ponsel saya telah dicolokkan dan tidak disentuh setidaknya selama 15 menit, namun tidak ada yang terjadi, selain lampu LED mati saat mengisi daya. - Liesel Wadsworth

Larutan: Hai Liesel. Biasanya, banyak pengguna Android gagal mengenali perbedaan antara masalah Tanpa Layar dan masalah Tanpa Daya. Masalah Anda jelas merupakan masalah Tanpa Tampilan karena ponsel Anda menyala meskipun layar tetap hitam. Tidak ada masalah Daya berarti ponsel benar-benar mati, tidak responsif, dan tidak menunjukkan indikasi apa pun dihidupkan.

Dalam keadaan normal, layar smartphone biasanya merupakan komponen yang kuat yang dapat berjalan selama bertahun-tahun tanpa masalah. Jika layar ponsel Anda berhenti berfungsi tanpa alasan yang jelas, hal itu bisa disebabkan oleh kerusakan perangkat lunak atau perangkat keras.

penyebab yang terkait dengan perangkat lunak dapat diperbaiki dengan relatif mudah karena yang perlu Anda lakukan hanyalah mencoba menghapus bug aplikasi atau perangkat lunak di belakangnya. Ini dapat dilakukan dengan mem-boot ponsel ke mode aman dan mencopot pemasangan aplikasi yang bermasalah. Paling buruk, masalah layar terkait perangkat lunak harus diperbaiki dengan master reset, yang kami yakin sudah Anda coba sebelum menghubungi kami.

Itu memberi tahu kami bahwa casing Anda disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Kami tidak memiliki riwayat perangkat Anda sehingga kami tidak dapat memastikannya, tetapi jika layar tetap hitam setelah Anda mencoba untuk memulai ulang ke mode Pemulihan, itu hampir selalu merupakan tanda pasti dari masalah perangkat keras. Jika ponsel Anda tidak terkena dampak fisik, maka ponsel mungkin terkena suhu yang ekstrem (terlalu panas atau dingin) atau rusak karena cacat produksi (sangat jarang). Karena itu, satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengirim telepon masuk. Seorang teknisi perlu memeriksa perangkat secara fisik sehingga diagnosa menyeluruh dapat dilakukan. Lebih baik lagi, coba kirim telepon ke Samsung sehingga teknisi yang terlatih dapat memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah 2: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S8 berhenti berfungsi

Saya memeriksa waktu dan ponsel saya sekitar 49%, jadi saya tetap menggunakan pengisi daya. Beberapa waktu kemudian layar tidak merespons. Saya pikir itu hanya perlu waktu lebih lama jadi saya menunggu sampai pagi. Keesokan paginya, ini tidak mau hidup jadi saya mencoba menyetel ulang kedua cara tanpa tanggapan. Saya juga memiliki teman yang mencoba menelepon saya dan secara otomatis mengirim mereka ke pesan suara sementara saya tidak menerima pemberitahuan. Apa yang harus saya lakukan? Terima kasih! - Robbyybounkanha

Larutan: Hai Robbyybounkanha. Ada dua kemungkinan dalam situasi Anda, seperti yang disebutkan di atas - apakah Anda memiliki masalah Tanpa Daya atau masalah Tanpa Tampilan. Jika teman Anda tidak dapat menghubungi nomor Anda dan tidak berdering sama sekali di ujung Anda, maka perangkat harus dimatikan, yang mungkin berarti itu menyerah pada masalah Tidak Ada Daya. Untuk memeriksa, coba cari tanda tell tale bahwa perangkat masih merespons. Hal-hal yang harus diperhatikan harus mencakup yang berikut:

• Lampu LED
• Pemberitahuan suara saat ada panggilan masuk, pesan, atau pembaruan
• Notifikasi getar

Jika ponsel Anda tidak menunjukkan item ini sama sekali, coba isi daya menggunakan kabel dan adaptor pengisi daya yang berbeda. Ponsel mungkin baru saja kehilangan daya setelah baterainya terkuras. Pastikan untuk mengisi daya telepon setidaknya selama satu jam sebelum Anda mencoba menghidupkannya kembali. Jika masih tidak menyala setelah dibebankan selama satu jam, Anda pasti mengalami masalah perangkat keras. Hubungi Samsung agar ponsel diperbaiki atau diganti.

Jika ponsel Anda menyala kembali tetapi layar tidak menampilkan apa pun (kosong atau hitam), maka Anda mengalami masalah layar yang buruk. Kecuali jika Anda bersedia mengambil risiko mengganti layar sendiri dan membatalkan garansi dalam prosesnya, sebaiknya biarkan Samsung yang melakukannya untuk Anda.

Masalah 3: Galaxy S8 Plus memiliki kerusakan air dan tidak mau hidup

Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy S8 plus dan saya memiliki layar hitam berkedip dengan lampu hijau pada LED. Inilah yang terjadi kemarin. Saya sedang berenang dan saya membawa ponsel di kolam renang. Kami mengambil beberapa foto narsis dan video selama sekitar 30 menit. Setelah satu jam, itu benar-benar hitam dengan lampu hijau berkedip di LED. Aku makan nasi semalaman tapi tidak terjadi apa-apa. jadi apa yang Anda sarankan tentang telepon. - Yosef

Larutan: Hai Yosef. Galaxy S8 memiliki sertifikasi IP68 yang berarti tahan terhadap debu dan tahan air saat dibenamkan dalam air 1,5 meter selama 30 menit. Namun ini tidak berarti bahwa ia dapat menahan tekanan yang dihasilkan saat Anda berenang dengannya. Dalam aplikasi kehidupan nyata, sertifikasi IP68 hanya dapat berfungsi untuk percikan sesekali. Namun demikian, mencelupkan perangkat ke dalam kolam dan berenang dengan sengaja dapat merusaknya karena tekanan dapat memaksa air masuk ke dalam perangkat. Ketahanan air di Galaxy S8 dimungkinkan oleh teknologi nano yang menjaga perangkat tetap tertutup. Namun, seiring waktu, perlindungan ini dapat terganggu, terutama jika ponsel terjatuh atau terkena benturan fisik. Segel yang menahan air mungkin tidak berfungsi lagi saat Anda berenang dengannya.

Untuk memperbaiki masalah, coba lihat apakah pengeringan udara perangkat akan memperbaikinya. Jika tidak, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa telepon untuk Anda.

Ingatlah bahwa garansi Samsung akan dibatalkan jika air masuk ke dalam. Artinya, kemungkinan besar Anda akan membayar sesuatu untuk diperbaiki, terlepas dari apakah Anda akan membawa perangkat itu ke mereka atau tidak.

Jelas, S8 yang rusak karena air tidak dapat diperbaiki dengan mengutak-atik perangkat lunak, jika Anda bahkan dapat membuat tampilan berfungsi sama sekali. Paling tidak yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mengirim telepon.

Masalah 4: Layar Galaxy S8 yang retak tidak berfungsi dengan benar

Adik saya baru-baru ini menjatuhkan Galaxy S8 saya dan kemudian di sudut kanan retak secara internal (ada lubang hitam kecil di layar dengan garis putih yang menyertai di bagian atas). Layar sedikit bergetar ke atas dan ke bawah dari atas. Selain itu tidak ada masalah. Namun ketika saya mematikan ponsel saya dan mencoba menghidupkannya kembali, layar berkedip putih lalu menjadi hitam. Diperlukan beberapa kali percobaan untuk menghidupkan layar. Tapi sekali, tidak apa-apa. Adakah yang bisa saya coba untuk memperbaiki masalah tanpa harus mengganti layar? - Suzane

Larutan: Hai Suzane. Tidak, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali membiarkan Samsung atau pusat layanan independen menggantikan layar. Tidak ada kode yang dapat Anda jalankan di perangkat untuk memperbaiki tampilan yang rusak secara ajaib.

Mudah-mudahan kerusakan hanya diisolasi ke layar. Jika papan logika juga mengalami kerusakan, kemungkinan besar Anda lebih baik menggunakan ponsel baru. Untuk mengetahui tingkat kerusakan, Anda harus membiarkan teknisi memeriksa perangkat keras ponsel.