Isi

• Masalah 1: Layar Galaxy S8 Plus berubah menjadi hitam secara acak
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak mau hidup kembali setelah dibiarkan terisi semalaman

Artikel pemecahan masalah ini membahas dua masalah daya tentang # GalaxyS8Plus. Kasus pertama dalam posting ini berbicara tentang S8 Plus dengan masalah layar hitam yang aneh. Masalah lainnya adalah tentang S8 yang menjadi sama sekali tidak responsif setelah diisi daya selama beberapa jam. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih banyak apa yang perlu Anda lakukan jika Anda berada dalam salah satu situasi ini.

Masalah 1: Layar Galaxy S8 Plus berubah menjadi hitam secara acak

Saya yakin saya memiliki Layar Hitam Kematian di samsung Galaxy S8 plus saya ...... masalah baru-baru ini terjadi dan saya ingin mencatat bahwa ponsel saya tidak mengalami kerusakan fisik atau cairan .... Saya mengunjungi situs dan semua tiba-tiba layar menjadi kosong… ..Saya masih bisa mendengar permainan yang saya mainkan dan tombol persegi di bagian tengah bawah layar masih responsif… ..Saya dapat melakukan reboot dengan sukses dan telepon menyala tanpa masalah lebih lanjut… ..tapi…. layar hitam kematian telah terjadi dengan aplikasi lain sekarang bukan hanya yang pertama di mana asalnya ……. sekarang ini berusaha untuk terjadi secara acak kapan saja… ..Aku bertanya-tanya apakah ada perbaikan untuk membuat masalah berhenti terjadi sama sekali… .Saya telah melihat reboot sebagai cara untuk menghidupkan ulang ponsel tetapi sejak masalah ini pertama kali mulai terjadi minggu lalu, masalah ini tampaknya terjadi 4 kali 6 kali sehari. … Itu membuatku gila… ..Aku tahu tidak ada yang salah dengan layar karena ketika aku reboot ponsel itu mulai kembali seolah-olah tidak ada yang salah… ..harus ada perbaikan untuk menghentikan masalah yang pernah terjadi…. .tidak ada? - Raynond Beguhn

Larutan: Hai Raynond. Jika Anda yakin S8 Plus Anda tidak pernah terkena dampak fisik atau terkena air dan layar terus bekerja setiap kali Anda menghidupkan ulang perangkat, alasan yang paling mungkin adalah salah satu dari berikut ini:

• kesalahan konfigurasi sistem
• aplikasi pihak ketiga yang buruk
• perangkat lunak yang rusak

Untuk mengetahui mana dari ketiga item ini yang mungkin menyebabkan masalah, Anda perlu melakukan beberapa pemecahan masalah.

Atur ulang semua pengaturan

Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah mengatur ulang semua pengaturan di perangkat S8 Plus Anda. Dalam banyak situasi serupa, biasanya hanya konfigurasi atau setelan yang buruk yang diubah oleh pemiliknya. Jika Anda suka mengutak-atik berbagai hal di ponsel Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Setelah itu, mulai ulang perangkat Anda dan lihat apakah masalahnya sudah hilang.

Menyetel ulang pengaturan pada S8 Anda berarti bahwa setiap pengaturan sistem operasi semuanya akan dikembalikan ke default kecuali pengaturan keamanan, bahasa, dan akun.

Boot ke mode aman dan amati

Dalam banyak kasus di mana ponsel tampaknya mati sendiri, penyebab utama masalahnya adalah karena aplikasi pihak ketiga yang buruk. Aplikasi yang tidak kompatibel atau berkode buruk dapat mengganggu sistem operasi, yang pada gilirannya dapat menyebabkan segala macam masalah. Untuk memeriksa apakah Anda telah memasang aplikasi yang buruk, Anda ingin mem-boot S8 Plus Anda ke Mode Aman. Mode Aman memblokir aplikasi pihak ketiga, jadi jika masalah tidak akan terjadi, itu adalah indikasi yang jelas bahwa salah satu aplikasi yang Anda pasang berada di balik masalah ini. Untuk mem-boot ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Hal utama yang perlu diingat tentang mode aman adalah bahwa ini merupakan sarana untuk membantu Anda memastikan kecurigaan kami. Jika layar S8 Anda berfungsi normal saat berjalan dalam mode aman, Anda harus berbuat lebih banyak untuk memperbaikinya secara permanen. Ini juga berarti Anda perlu mengamati ponsel Anda selama beberapa waktu saat dalam mode aman untuk melihat perbedaannya. Kami menyarankan Anda untuk membiarkannya berjalan dalam mode ini setidaknya selama 24 jam. Jika masalah tidak kembali selama periode pengamatan ini, Anda tahu bahwa salah satu aplikasinya bermasalah.

Mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi yang bermasalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda perlu mencopot pemasangan aplikasi, mengamati beberapa ponsel, lalu mencopot pemasangan aplikasi lagi. Anda harus mengulangi siklus yang sama sampai Anda mempersempit alasan masalahnya.

Reset pabrik

Jika dua saran pertama di atas tidak dapat memperbaiki masalah Anda sama sekali, itu berarti penyebabnya pasti ada pada sistem operasi. Untuk mengatasinya, Anda perlu menghapus ponsel dan mengembalikan semua pengaturan ke default dengan melakukan reset pabrik. Berikut cara melakukannya:

1. Buat cadangan file pribadi Anda seperti foto, video, dokumen, dll.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak mau hidup kembali setelah dibiarkan terisi semalaman

Saya baru-baru ini melakukan perjalanan tiba di tempat tujuan saya pada Sabtu malam. Setelah tiba, saya mengambil ponsel saya dari mode pesawat dan dapat berbicara, mengirim teks, mengambil foto, dan menggunakan semua aplikasi saya seperti biasa. Sama sekali tidak ada masalah. Saya mencolokkan telepon saya sebelum saya pergi tidur dan ketika saya bangun di pagi hari itu sudah mati. Ini tidak akan menyala, tidak akan menunjukkan bahwa itu mendaftarkan muatan (saya menggunakan pengisi daya yang sama dengan yang disertakan dengan perangkat) dan tidak akan melakukan apa-apa. Saya mencoba secara bersamaan menekan tombol daya dan tombol volume turun mencoba mencairkan perangkat dan tidak ada yang terjadi. Saya keluar dan membeli stasiun pengisian nirkabel, tidak ada yang terjadi. Saya telah mencoba menyambungkan ke komputer dan bank daya portabel dan tidak ada yang akan terdaftar dengan telepon ini. Saya juga mencoba tidak kurang dari empat pengisi daya lainnya (semuanya Samsung), tidak satu pun dari mereka membuat perbedaan, oh dan meniup port pengisian daya dengan udara terkompresi juga tidak membantu.

Ponsel saya tidak pernah berenang atau tidak sengaja terjatuh di toilet. Saya pernah mengalami kecelakaan sesekali di mana ia jatuh dari saku saya ke tanah tetapi tidak ada yang terjadi baru-baru ini sehingga saya dapat menyalahkan masalah tersebut. Apakah ada solusi lain yang menurut Anda dapat membantu? Saya bertanya-tanya apakah port pengisian daya menjadi buruk. Terima kasih sebelumnya! - Leslie Nunez

Larutan: Hai Leslie. Jika menyangkut masalah seperti masalah Anda, tidak banyak yang dapat Anda lakukan, terutama karena perangkat tampaknya menjadi tidak responsif saat mengisi daya. Memeriksa port pengisian daya dan memastikan tidak ada puing atau benda yang dapat menghalangi kabel pengisian daya adalah langkah pemecahan masalah yang baik, tetapi jelas tidak akan memberi tahu kami apakah port itu sendiri rusak atau tidak. Untuk melihat apakah ini masalah port pengisian daya, coba pindahkan kabel pengisi daya saat terhubung. Terkadang, sedikit perubahan sudut pada kabel pengisi daya dapat memperbaiki port pengisian daya yang terlalu sensitif. Ingat, hal pertama yang ingin Anda capai di sini adalah menghidupkan kembali telepon. Hanya dengan begitu Anda dapat melakukan pemecahan masalah lebih lanjut untuk, katakanlah, memulihkan file atau mengubah pengaturan perangkat lunak. Jika S8 Anda tetap mati, tidak responsif, atau gagal mengisi daya sama sekali, itu bisa berarti salah satu dari hal-hal ini:

• baterai sudah rusak
• port pengisian daya rusak
• kabel pengisi daya dan / atau adaptor tidak berfungsi
• Sirkuit Terpadu Manajemen Daya telah berhenti bekerja
• ada kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui.

Karena S8 Anda tidak mengisi daya sama sekali, tidak ada gunanya mencoba mem-boot-nya ke mode alternatif - Mode Pemulihan dan Mode Odin. Ini biasanya cara lain untuk memeriksa apakah ada masalah dengan Android. Tentu saja, Anda hanya dapat menjalankan perangkat ke mode boot apa pun jika ada daya pada baterai, atau jika masih mampu menyala sama sekali. Saat ini, tampaknya itu benar-benar mati jadi Anda kurang beruntung. Kami menyarankan Anda untuk membawanya ke Pusat Servis Samsung di lokasi Anda dan melihat apakah mereka dapat mengganti baterai (jika di situlah letak masalahnya). Jika tidak, perbaikan penuh mungkin diperlukan untuk menghidupkan kembali sistem.