Isi

• Masalah 1: Aplikasi Telepon Galaxy S8 tertinggal saat memanggil nomor
• Masalah 2: Ikon Galaxy S8 + hilang di layar Beranda
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat memperbarui aplikasi game (Boom Beach)
• Masalah 4: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan dari Google Inbox

Kini setelah ponsel andalan terbaru Samsung, # GalaxyS8, telah berumur beberapa bulan, kami menerima banyak masalah tentang perangkat ini. Postingan ini akan membahas beberapa masalah ini, jadi kami berharap ini berguna bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Aplikasi Telepon Galaxy S8 tertinggal saat memanggil nomor

Halo. Saya telah membeli Samsung S8 plus pada April 2017, tetapi baru-baru ini, saya perhatikan bahwa teleponnya lambat. Ketika saya pergi ke "telepon" dan saya memanggil nomor, itu sangat tertinggal dan bahkan berhenti sebentar dan kemudian nomor itu muncul.

Saya sudah memperbarui telepon, saya telah membersihkan cache dengan kedua cara. Saya juga mengalami safe mode dan tetap sama. Saya hanya mencoba menghindari memformat telepon. Terima kasih. - Bruno

Larutan: Hai Bruno. Apakah masalahnya sama saat menggunakan aplikasi lain, atau hanya saat menggunakan aplikasi Telepon? Jika diisolasi untuk aplikasi Telepon saja, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus cache dan data aplikasi. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari file Telepon aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Menghapus cache dan data akan mengembalikan semua pengaturan aplikasi ke status perangkat lunak aslinya, yang dianggap bebas bug. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, Anda harus melakukan reset pabrik. Tidak ada pengganti untuk penyetelan ulang semacam ini karena dapat berpotensi menghilangkan kemungkinan bug sistem operasi yang mungkin menyebabkan masalah. Jika Anda tidak ingin mengembalikan ke setelan pabrik saat ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi telepon / dialer lain dari Play Store.

Masalah 2: Ikon Galaxy S8 + hilang di layar Beranda

Samsung S8 +. Saya menggunakan ponsel ini bersama dengan jam tangan Samsung Gear saat di treadmill. Saya memasukkan S8 ke dalam gelang lengan. Saat berada di dalamnya, saya mencoba memilih aplikasi saya untuk treadmill, hanya untuk entah bagaimana masuk ke "mode aman". Tapi saya menemukan aplikasi treadmill entah bagaimana. Setelah saya selesai dan melihat kembali S8 dalam mode normal, sebagian besar ikon telah hilang dari layar, beberapa di antaranya tidak dapat saya temukan sama sekali. Saya menemukan bantuan untuk keluar dari "mode aman" tetapi tetap tidak dapat menemukan ikon yang hilang. - B. myallrfurrow

Larutan: Hai B. myallrfurrow. Kami tidak tahu apa yang terjadi pada perangkat Anda sebelum masalah ini terjadi, jadi tidak banyak yang dapat kami beri tahukan kepada Anda. Coba lakukan soft reset dan lihat apakah itu akan mengembalikan ikon yang hilang sesudahnya. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun.
2. Sambil menekan kedua tombol, tunggu sekitar 10 detik hingga Anda merasakan ponsel bergetar.
3. Setelah layar logo Samsung muncul, lepaskan tombol.
4. Tunggu telepon untuk sepenuhnya reboot dan semoga membawa kembali ikon yang hilang itu.

Jika Anda sudah mencoba memulai ulang perangkat tanpa hasil positif yang jelas, lakukan reset pabrik. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat memperbarui aplikasi game (Boom Beach)

Pada 10/17 ada pembaruan di salah satu game saya (Boom Beach oleh Supercell). Ketika saya membuka aplikasi, itu mengarahkan saya langsung ke Play Store untuk mengunduh pembaruan. Yang mengejutkan saya, dikatakan perangkat saya tidak kompatibel dengan pembaruan ini.

Saya pertama kali mengira itu adalah masalah dengan aplikasi / pengembang aplikasi. Saya mencoba melaporkannya ke Google dan Supercell. Tapi kemudian saya menyadarinya melihat umpan balik lain. Ada orang lain yang terpengaruh juga. Kebanyakan juga menggunakan S7 edge. Gejala yang sama persis. Meski tidak banyak. Saya curiga itu ada hubungannya dengan merek dan model ponsel khusus ini karena itu juga memengaruhi aplikasi lain, yang sebagian besar adalah game. Aplikasi yang berfungsi sebelumnya. Tetapi ketika ada pembaruan atau jika saya harus mengunduhnya lagi, itu mengatakan hal yang sama. Firmware sudah terbaru. Saya belum melakukan atau mengubah apa pun di ponsel saya akhir-akhir ini. - Don

Larutan: Hai Don. Banyak game populer dirancang untuk bekerja dengan versi firmware resmi saja. Beberapa bahkan mungkin tidak berfungsi di lingkungan yang di-rooting. Jika S8 Anda tidak menjalankan firmware resmi atau jika di-root, itu bisa menjadi alasan masalahnya. Untuk mencoba memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk mencopot atau mencabut firmware saham ke perangkat Anda.

Jika S8 Anda telah menjalankan firmware resmi Samsung / yang disediakan operator selama ini, abaikan saja saran kami di atas. Sebaiknya Anda menghubungi pengembang untuk mengetahui apakah mereka mengetahui bug tersebut. Ingatlah bahwa memperbarui produk serumit game online membutuhkan banyak waktu dan sumber daya. Mungkin saja pengembang masih bekerja untuk membuat Boom Beach kompatibel dengan produk unggulan Samsung yang baru. Kami tidak bekerja untuk Supercell, jadi kami tidak bisa memastikannya. Kami dapat mengonfirmasi bahwa gim tersebut berfungsi dengan baik di Galaxy S8 kami yang menjalankan Android Nougat sehingga masalah Anda juga dapat disebabkan oleh situasi unik dalam sistem.

Karena Anda mengalami masalah saat memperbarui aplikasi, kami menyarankan Anda untuk menghapus data aplikasi Google Service Framework dengan melakukan hal berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Keran Lebih ikon di sisi kanan atas.
4. Keran Tampilkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi Kerangka Layanan Google dan ketuk.
6. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
7. Keran Hapus data tombol.

Jika menghapus data Kerangka Layanan Google tidak akan berfungsi sama sekali, lakukan reset pabrik. Ikuti langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan dari Google Inbox

Saya telah mengikuti SEMUA pemecahan masalah dengan masalah tersebut dan tidak dapat memperbaikinya. Apakah ada masalah dengan Google INBOX yang tidak menampilkan pemberitahuan? Ini hanya menampilkan pemberitahuan INBOX, satu kali, setelah ponsel restart. Kemudian notifikasi berhenti. Saya sudah mengaktifkan semuanya, aplikasi belum dioptimalkan oleh baterai. Email hanya dimuat setelah saya secara fisik masuk ke aplikasi dan memaksanya untuk memuat email. Saya telah menghapus aplikasi, menginstal ulang, dan mengikuti semua saran. Tidak beruntung. - Vicky Strand

Larutan: Hai Vicky. Banyak masalah terkait pemberitahuan disebabkan oleh aplikasi BadgeProvider yang rusak. Aplikasi BadgeProvider bertanggung jawab untuk mengizinkan pemberitahuan untuk aplikasi ditampilkan. Jika aplikasi ini bertindak tidak menentu, masalah seperti yang Anda alami dapat terjadi. Untuk memperbaiki masalah, pastikan untuk menghapus data aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di atas.

Selain itu, pastikan Anda menghapus cache sistem ponsel. Ini akan membantu memastikan bahwa semua aplikasi memuat dengan cepat dan menjalankan fungsi normalnya. Berikut cara menghapus cache sistem:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kami tidak mengetahui adanya masalah seperti masalah Anda yang terjadi di aplikasi email Google, jadi jika menghapus cache dan data BadgeProvider serta membangun kembali partisi cache tidak akan membantu, coba kembalikan ke setelan pabrik. Sebagian besar masalah aplikasi dan sistem operasi ditangani oleh reset pabrik, jadi kami berharap kasus unik Anda ini akan diperbaiki olehnya.