Isi

• Masalah 1: Kartu SD Galaxy S8 mengatakan tidak didukung setelah menghapus beberapa file
• Masalah # 2: File Galaxy S8 di kartu SD tidak akan ditampilkan di Galeri dan di aplikasi musik setelah pembaruan

Apakah Anda mengalami masalah kartu SD setelah menginstal pembaruan pada # GalaxyS8 Anda? Jika ya, maka posting pemecahan masalah ini dapat membantu Anda mengatasinya. Pastikan untuk melakukan semua saran kami dalam urutan yang benar untuk mempersempit penyebabnya.

Masalah 1: Kartu SD Galaxy S8 mengatakan tidak didukung setelah menghapus beberapa file

Saya membersihkan beberapa file dari kartu SD saya tadi malam dan kemudian hari berikutnya saya pergi menggunakan pemutar musik saya untuk memutar musik dari kartu saya dan tidak ada yang berfungsi. Semua file masih menunjukkan bahwa mereka ada di pemutar musik saya pada saat itu. Saya mencoba me-restart telepon saya untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah dan kemudian saya mendapat pesan di pemberitahuan saya bahwa kartu saya tidak didukung karena beberapa alasan. Saya tidak yakin apa langkah saya selanjutnya, tetapi saya berharap untuk menyimpan file jika memungkinkan.- Fred Patterson

Larutan: Hai Fred. Jika file musik disimpan di kartu SD, maka "file" yang Anda lihat di aplikasi musik pasti hanya indeks dan bukan salinan persisnya. Untuk memutar musik, aplikasi musik biasanya memindai penyimpanan internal perangkat dan kartu SD Anda untuk mencari file audio yang dapat ditemukannya. Setelah mengindeks semuanya, tidak perlu memindahkan file musik tersebut dari lokasi aslinya untuk memutarnya. Sebagai gantinya, aplikasi musik Anda hanya membaca file-file itu, memindahkannya ke cache, lalu memutarnya. Jadi, jika file yang hilang awalnya terletak di kartu SD, dan kartu SD rusak karena suatu alasan, Anda kurang beruntung. Kartu SD yang rusak biasanya tidak dapat dibaca oleh perangkat, jadi meskipun beberapa file sebenarnya tidak rusak atau rusak, Anda mungkin masih tidak dapat menyimpannya ke perangkat lain.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membiarkan ponsel atau perangkat lain memeriksa apakah kartu SD masih dapat dibaca. Anda dapat melakukannya dengan memasukkannya ke ponsel atau pembaca kartu lain sehingga komputer dapat mencoba mengakses isinya. Jika tidak ada perangkat lain yang dapat membaca isinya, maka itulah akhirnya. Kami tidak cukup tahu tentang hal yang Anda lakukan persis sebelum kartu rusak dan meskipun kami melakukannya, menurut kami kami tidak dapat membatalkan kerusakan yang terjadi pada kartu tersebut.

Jika perangkat lain gagal membaca kartu SD, Anda harus memilih lain selain memformat ulang agar Anda dapat menggunakannya lagi. Jangan lupa, kartu SD bisa mati kapan saja, sama seperti perangkat penyimpanan apa pun. Pastikan Anda membuat salinan file yang tidak dapat diganti di perangkat lain agar tidak hilang selamanya. Jika Anda tidak memiliki komputer atau perangkat lain tempat Anda dapat membuat salinan file, coba gunakan layanan cloud gratis seperti Samsung cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive, dll.

Masalah # 2: File Galaxy S8 di kartu SD tidak akan ditampilkan di Galeri dan di aplikasi musik setelah pembaruan

Jadi saya memiliki S8 dan ada pembaruan sistem terbaru sekitar minggu terakhir bulan Maret. Setelah pembaruan SEMUA file kartu SD saya tidak akan muncul di galeri atau bahkan Samsung Music. Aplikasi di kartu sd tampaknya berfungsi dengan baik dan kartu SD TIDAK MEMILIKI MASALAH apa pun karena saya sudah mencobanya di ponsel lain untuk memastikan dan bahkan menggunakan beberapa kartu SD berbeda tetapi di antara kartu SD itu semua file masih menang tidak ditampilkan di galeri jadi ini bukan kesalahan kartunya tetapi sistem telepon itu sendiri. Saya masih dapat mengaksesnya melalui File Saya secara manual tetapi itu sangat merepotkan; dan saya tidak bisa lagi membuat daftar putar atau menyimpan gambar dengan benar. Dari dokumen (bahkan pembaca PDF tidak akan menampilkan dokumen yang saya simpan dari kartu SD), gambar hingga musik. Saya sudah mencoba me-reboot ponsel saya, memeriksa pembaruan sistem, TIDAK ADA YANG BERFUNGSI! Itu tidak pernah terjadi sebelumnya, hanya karena pembaruan terkini dan saya tidak melihat topik terkait masalah ini; Aku kehabisan akal. Wawasan akan menjadi penyelamat hidup yang hebat.- Rayne

Larutan: Hai Rayne. Pembaruan baru mungkin telah mengubah beberapa direktori penting yang menghubungkan aplikasi dan fitur tertentu ke kartu SD. Ini terkadang terjadi terutama setelah menginstal peningkatan sistem operasi utama. Kami tidak tahu pembaruan apa yang Anda pasang, tetapi jika Anda yakin bahwa ini adalah satu-satunya hal berbeda yang Anda lakukan sebelum menyadari masalah tersebut, Anda mungkin harus melakukan beberapa solusi drastis untuk memperbaikinya.

Hapus cache sistem

Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Beberapa masalah setelah pembaruan disebabkan oleh cache sistem yang rusak. Untuk menghilangkan kemungkinan masalah cache sistem, Anda harus menghapus partisi cache perangkat Anda. Ini adalah bagian dari perangkat penyimpanan perangkat Anda yang menyimpan cache sistem. Dengan mengosongkannya, pada dasarnya Anda memberi tahu ponsel untuk menghapus cache. Jangan khawatir. Menghapus cache sistem tidak akan mengakibatkan hilangnya data sehingga Anda dapat melakukannya dengan aman. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa pembaruan aplikasi

Aplikasi pihak ketiga mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak sama sekali jika menjadi tidak kompatibel setelah pembaruan sistem operasi. Meskipun ini jarang terjadi, Anda tidak akan dapat sepenuhnya menghilangkan kemungkinan tersebut. Untuk mengurangi kemungkinan masalah ini terjadi di perangkat Anda, pastikan semua aplikasi Anda diperbarui atau menjalankan versi terbaru yang tersedia. Kami menganggap Anda hanya menginstal dari Google Play Store jadi cukup buka dan tekan tombol Perbarui Semua. Jika Anda menginstal aplikasi dari sumber lain di luar Play Store, pastikan semuanya kompatibel dengan Android Oreo atau sistem operasi apa pun yang digunakan S8 Anda.

Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah

Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi unduhan Anda yang harus disalahkan, pertimbangkan untuk menjalankan ponsel Anda ke mode aman. Dalam mode ini, hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau yang disertakan dengan sistem operasi asli yang akan diizinkan untuk dijalankan. Jadi, jika Anda dapat menjelajahi file Anda melalui aplikasi Galeri pada mode aman tetapi bukan mode normal, Anda tahu Anda memiliki masalah dengan salah satu aplikasi Anda.

Mem-boot S8 Anda ke mode aman itu mudah. Ikuti saja langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika menurut Anda aplikasi adalah penyebab masalahnya, berikut ini yang perlu Anda lakukan untuk mengidentifikasinya:

1. Copot pemasangan aplikasi pihak ketiga.
2. Nyalakan ulang ponsel untuk kembali ke mode normal.
3. Periksa masalahnya.
4. Jika masalah masih ada, ulangi langkah 1-3.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default

Idealnya, salah satu opsi solusi di atas seharusnya cukup tetapi jika masalah tetap ada, yang paling dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang pabrik S8 Anda. Ini akan memaksa perangkat untuk mengembalikan perangkat lunak ke status kerja yang diketahui. Kami tahu bahwa masalah ini tidak ada saat Android dalam kondisi pabrik sehingga bug kemungkinan besar akan diperbaiki.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

PENTING: Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda - foto, video, dokumen, dll. Pastikan Anda mencadangkannya sebelum melanjutkan.