Isi
- Masalah 1: Galaxy S8 yang jatuh ke air kehilangan baterai dengan cepat
- Masalah 2: Pengisian cepat Galaxy S8 tidak akan berfungsi
Hingga saat ini, kami hanya menerima masalah sporadis tentang # GalaxyS8 dalam hal kerusakan air, terutama karena ponsel ini tahan air. Pos hari ini menjawab masalah pengurasan baterai tertentu karena kasus kerusakan air serta satu masalah tentang hilangnya fitur pengisian cepat. Kami berharap posting ini akan menjadi panduan yang baik bagi mereka yang mengalami masalah yang sama atau serupa di ponsel mereka.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Masalah 1: Galaxy S8 yang jatuh ke air kehilangan baterai dengan cepat
Perangkat saya terjatuh ke dalam air sekitar 7 jam sebelum mengisi daya. Tampaknya kehabisan baterai lebih cepat dari biasanya dan ketika saya mengisi daya telepon dikatakan bahwa pengisiannya lambat. Saya menggunakan pengisi daya yang disertakan dengan perangkat. Saya mengeringkan dan menyedot debu selama satu menit. Tolong bantu. Omong-omong, saya tidak yakin tentang versi android dan operatornya. - Gary Jeong
Larutan: Hai Gary. Terkadang, perangkat tampak menghabiskan daya baterai lebih cepat dari yang diharapkan karena:
- aplikasi mungkin baru-baru ini mengubah cara mereka berperilaku dan dan menggunakan sumber daya komputasi,
- sistem operasi menerima pembaruan baru yang mungkin telah mempengaruhi konsumsi daya, atau
- ada kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui yang memengaruhi baterai atau kemampuan pengisian daya ponsel.
Ketiga item ini adalah beberapa kemungkinan alasan mengapa ponsel Anda berperilaku seperti cara Anda menjelaskannya kepada kami. Mungkin ada alasan lain yang sama sekali berbeda yang tidak kami sadari. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengunjungi kembali riwayat peristiwa yang terjadi di perangkat Anda. Memberi tahu kami bahwa ponsel Anda tampaknya kehilangan baterai lebih cepat tidak membantu sama sekali. Kami membutuhkan lebih banyak informasi dari itu.
Jika Anda menduga bahwa ponsel mungkin rusak karena air, itu tidak sepenuhnya mustahil. Ya, Galaxy S8 Anda tahan air tetapi bukan berarti tidak bisa rusak karena air sama sekali. Ada kemungkinan bahwa pelindung tahan air ponsel Anda mungkin telah disusupi sebelumnya setelah Anda menjatuhkannya ke permukaan yang keras secara tidak sengaja. Tidak jarang ponsel tahan air menyerah pada kerusakan air setelah menghantam toilet dengan keras terlebih dahulu. Kami sama sekali tidak tahu bagaimana ponsel Anda basah sehingga Anda harus melakukan penelitian sendiri tentang kemungkinan ini.
Secara umum, satu-satunya pemecahan masalah yang dapat dilakukan pengguna akhir di ponsel mereka adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Dalam kasus Anda, itu berarti:
- membersihkan cache sistem
- mengamati telepon dalam mode aman
- menyeka telepon dengan reset pabrik
Jika ketiga langkah penting ini tidak membantu, Anda harus menghubungi Samsung sehingga Anda dapat mengirimkan telepon untuk pemeriksaan perangkat keras.
Cara menghapus cache sistem Galaxy S8
Cache sistem yang rusak terkadang dapat menyebabkan semua jenis masalah, jadi ada baiknya jika Anda dapat mempertahankan kondisinya setiap saat. Untuk melakukan itu, Anda ingin mengosongkan partisi cache sehingga cache sistem di dalamnya akan dihapus. Ponsel Anda akan membangun kembali cache dari waktu ke waktu sehingga Anda tidak perlu khawatir membuat yang baru. Cache sistem hanya terdiri dari file-file sementara jadi Anda tidak perlu khawatir tentang foto, video, dll. Anda terhapus.
Untuk menghapus cache sistem S8 Anda, lakukan langkah-langkah ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot bersihkan partisi cache.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Amati S8 Anda saat dalam mode aman
Jika Anda tidak memasang aplikasi baru baru-baru ini dan baterainya tampaknya sudah mulai terkuras lebih cepat secara tiba-tiba, mungkin salah satu aplikasi pihak ketiga yang Anda pasang mungkin menjadi penyebabnya. Untuk memeriksanya, Anda perlu me-restart telepon Anda ke Safe Mode dan mengamatinya. Saat Mode Aman diaktifkan, semua aplikasi (pihak ketiga) yang diunduh dan diinstal, yang berarti aplikasi yang bukan dari Samsung, Google, atau operator, akan diblokir agar tidak dapat berjalan. Dalam kondisi safe mode, diharapkan baterai dapat bertahan lebih lama dari biasanya. Jika terus terkuras lebih cepat daripada yang bisa menjadi indikator masalah perangkat keras. Artinya, bukan aplikasi pihak ketiga yang mengeringkan baterai lebih cepat, tetapi mungkin terjadi kesalahan perangkat keras pada baterai itu sendiri, atau kerusakan perangkat keras lain yang tidak diketahui.
Untuk mem-boot S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Copot pemasangan aplikasi
Atau, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan aplikasi yang cenderung menggunakan banyak daya meskipun Anda tidak sedang menggunakannya secara aktif. Aplikasi ini termasuk game, aplikasi jejaring sosial, aplikasi email, aplikasi perpesanan, aplikasi belanja, aplikasi produktivitas, dan bahkan aplikasi keamanan (antivirus). Jika Anda baru-baru ini menginstal satu atau dua aplikasi sebelum menyadari masalah pengurasan baterai, pertimbangkan untuk menghapusnya dari sistem dan lihat cara kerja baterai.
Bersihkan ponsel melalui reset pabrik
Terakhir, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik dan mengamati ponsel. Seperti dalam mode aman, Anda ingin tahu apakah ada perbedaan dalam penggunaan baterai saat perangkat lunak ponsel disetel ulang ke default atau tidak.
Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda, ikuti langkah-langkah ini.
- Buat cadangan file penting Anda.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
- Nyalakan ulang ponsel dan amati cara kerjanya selama 24 jam. Haruskah baterai terus
terkuras lebih cepat dari yang diharapkan, bahkan saat tidak ada aplikasi yang terpasang, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk menyebabkannya. Dalam kasus ini, hubungi Samsung dan biarkan mereka menangani situasinya.Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan penggantian telepon.
Jika baterai Anda akan bekerja secara normal selama periode pengamatan 24 jam tetapi kemudian kembali ke kondisi bermasalah setelah menginstal aplikasi, Anda dapat bertaruh bahwa aplikasi yang menjadi penyebabnya. Lakukan proses penghapusan untuk mengidentifikasi pelakunya dan pastikan untuk tidak menginstal aplikasi itu lagi di ponsel Anda.
Untuk masalah pengisian yang lambat atau kurangnya kemampuan pengisian cepat, lihat saran kami di bawah ini.
Masalah 2: Pengisian cepat Galaxy S8 tidak akan berfungsi
Galaxy S8 tidak akan mengisi daya dengan cepat hampir sepanjang waktu. Hampir setiap kali saya mencolokkannya, ini akan mengisi daya dengan cepat selama sekitar 3 detik kemudian berhenti mengisi daya secara bersamaan dan kemudian beralih ke pengisian kabel. Awalnya saya mengira ini adalah adaptor / usb saya tetapi saya membeli adaptor / usb baru dan masih melakukannya. Kadang-kadang akan cepat mengisi tetapi sebagian besar waktu berhenti dan beralih ke pengisian kabel. - Malaury
Larutan: Hai Malaury. Pertama-tama, kami ingin menyatakan fakta yang dapat diamati tentang pengisian cepat: pengisian cepat tidak selalu berfungsi. Bahkan dengan kabel, adaptor, dan telepon yang berfungsi dengan sempurna, kami telah mengamati bahwa pengisian cepat di Galaxy S8 terkadang bisa menjadi situasi untung-untungan. Peluang terbaik Anda untuk memastikan bahwa fitur pengisian cepat berfungsi adalah dengan mematikan layar dan berhenti menggunakan ponsel saat sedang mengisi daya. Jangan berharap pengisian cepat berfungsi saat Anda menggunakan perangkat. Ini jelas tidak ideal tetapi banyak pengguna S8 sejak tahun lalu mengalami masalah pengisian cepat. Ini adalah masalah yang berada di luar kemampuan kami untuk memperbaikinya, tetapi jika Anda belum mencoba dasar-dasarnya terlebih dahulu, mari berdiskusi singkat.
Pengisian cepat Galaxy S8 tidak dapat diandalkan
Samsung tidak memiliki kata resmi tentang hal ini tetapi berdasarkan pengamatan dan laporan dari banyak pengguna sejak 2017, fitur pengisian cepat Galaxy S8 tidak dapat diandalkan sama sekali. Tampaknya tidak ada pola yang jelas untuk banyak kasus anekdot yang kami temukan, sehingga kami tidak dapat menentukan apa alasan sebenarnya dari masalah tersebut. Di bawah ini adalah tiga penyebab umum kegagalan pengisian daya cepat, jadi sebaiknya Anda memeriksanya dan melihat apakah Anda mungkin memilikinya.
Pengisian cepat penyebab rusak # 1: aksesoris pengisian daya (kabel dan adaptor) rusak
Meskipun tidak ada tanda-tanda kerusakan yang terlihat atau jelas pada kabel atau adaptor pengisi daya, semua itu masih bisa menjadi buruk. Jika Anda memiliki satu set kabel dan adaptor pengisian Samsung asli untuk S8, gunakan dan lihat apakah itu berfungsi atau tidak.
Pengisian cepat rusak penyebab # 2: port pengisian daya rusak
Seperti kabel dan adaptor pengisian daya, alasan paling umum lainnya untuk pengisian cepat dan masalah pengisian daya adalah port pengisian daya rusak. Coba gunakan kaca pembesar atau alat serupa untuk melihat apakah ada pin atau kotoran / serat yang rusak di dalamnya.
Jika ponsel Anda baru-baru ini berada di dekat air, pastikan Anda membersihkan area port pengisian daya dan mengeringkannya dengan udara.
Pengisian cepat penyebab rusak # 3: kesalahan perangkat keras yang tidak diketahui
Perangkat Samsung Galaxy tidak kebal terhadap guncangan setelah jatuh secara tidak sengaja atau benturan fisik. Dalam beberapa kasus, efek negatif dapat langsung terlihat sementara terkadang, butuh waktu lama untuk terwujud. Bagaimanapun, Anda harus mempertimbangkan kemungkinan masalah perangkat keras jika ponsel Anda memiliki riwayat terjatuh atau terkena benda keras. Pastikan untuk menghubungi Samsung jika fitur pengisian cepat akan terus tidak diperbaiki setelah beberapa waktu.
Gunakan pengisi daya cepat nirkabel
Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba mengisi daya ponsel Anda secara nirkabel untuk mengisi daya dengan cepat. Pengisian nirkabel cepat tidak secepat pengisian kabel cepat sehingga masih membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya perangkat Anda dengan cepat. Ini jelas bukan perbaikan permanen, jadi pastikan untuk menghubungi Samsung jika semua saran kami di pos ini tidak berfungsi.
