Isi

• Masalah 1: Masalah layar hitam Galaxy S8, layar tidak responsif
• Masalah 2: Galaxy S8 macet di layar unduhan biru
• Masalah 3: Layar Galaxy S8 menunjukkan garis ungu atau perubahan warna
• Masalah 4: Layar Galaxy S8 berubah warna setelah jatuh secara tidak sengaja

Halo dan selamat datang di posting # GalaxyS8 terbaru kami untuk hari ini. Posting ini menangani masalah sulit beberapa pengguna S8 yang telah melaporkan masalah layar belakangan ini. Berdasarkan pengalaman kami dengan model Galaxy lama, sebagian besar masalah terkait layar biasanya berakhir dengan perbaikan. Jika Anda mengalami perilaku layar yang tidak dapat dijelaskan akhir-akhir ini, kami sarankan Anda mencoba reset pabrik terlebih dahulu. Ini akan memastikan bahwa Anda menghilangkan kemungkinan kesalahan sistem operasi yang menyebabkan masalah. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk membuat tolok ukur karena reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default yang diketahui dan berfungsi. Jika masalah tetap ada bahkan setelah reset pabrik, itu adalah indikasi yang jelas bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Tentunya, Anda hanya perlu melakukan reset pabrik jika ponsel Anda masih memungkinkan Anda melakukannya. Seperti yang disebutkan di bawah ini, jika layar tetap hitam, Anda harus melewati saran ini dan menghubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Masalah layar hitam Galaxy S8, layar tidak responsif

S8 plus saya memiliki layar hitam tetapi tampaknya berfungsi sebaliknya karena terhubung ke mobil dan tersedia, berdering, dll. Hanya tidak dapat melihat apa pun sehingga tidak dapat membukanya. Soft reset tidak berfungsi untuk mengembalikan tampilan. Jika saya dapat mengingat semua posisi kunci dan dialog, saya mungkin dapat membukanya dan membuang isinya kemudian melakukan hard reset. Pikiran apapun. Terima kasih. - Tyler

Larutan: Hai Tyler. Masalah layar hitam, terutama yang tidak pulih sendiri secara otomatis setelah reboot, biasanya disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Jika ponsel terjatuh, terkena benturan fisik, atau mengalami kerusakan air, berhentilah membuang-buang waktu mencari solusi perangkat lunak. Sebagai gantinya, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras untuk melihat apakah layar perlu diganti. Sebagian besar masalah layar hitam jenis ini terutama disebabkan oleh unit layar yang tidak berfungsi atau rusak dan tidak ada trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Namun, jika ponsel Anda tidak pernah jatuh, tidak mengalami kerusakan fisik, atau terkena air atau panas, mungkin ada kesalahan sistem operasi di balik masalah tersebut. Untuk melewati Android dari peluncuran, Anda dapat mencoba untuk mem-boot perangkat ke mode alternatif seperti Mode Pemulihan atau Mode Odin. Masing-masing mode ini tidak bergantung pada Android sehingga layar harus berfungsi. Jika beruntung, Anda bahkan mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menghapus ponsel melalui reset pabrik, atau mem-flash. Di bawah ini adalah kombinasi tombol perangkat keras untuk melakukan masing-masing:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Ingat, jika layar ponsel tetap hitam, atau jika ponsel tidak bisa boot ke mode Recovery atau Download, Anda harus mengirimkannya. Tanda-tanda lain bahwa layar ponsel Anda rusak dan Anda perlu mengirimkannya untuk diperbaiki adalah sebagai berikut:

• tidak dapat mendeteksi sentuhan Anda, atau beberapa area tidak merespons / tidak dapat mendeteksi sentuhan Anda
• terus menunjukkan garis berwarna, baik secara vertikal maupun horizontal, ke bawah atau melintasi LCD
• gambar tampak digandakan (juga dikenal sebagai ghosting)
• halo putih muncul di dalam atau di sekitar layar

Jika Anda telah mengamati salah satu hal dalam daftar di atas masalah layar hitam yang Anda alami, tidak diragukan lagi Anda mengalami masalah perangkat keras. Biarkan seseorang yang melakukan perbaikan perangkat keras untuk mencari nafkah memperbaiki telepon Anda.

Masalah 2: Galaxy S8 macet di layar unduhan biru

Selamat siang. Saya punya masalah. Jadi saya memiliki Samsung Galaxy S8 dan ketika saya memasukkan kata sandi saya terus mengatakan kata sandi yang salah. dan ketika kami mencoba untuk mengatur ulang telepon tidak muncul pilihan matikan, reset. Kemudian ketika saya mem-boot ulang ponsel itu menunjukkan layar biru yang bertuliskan mengunduh. Tapi sekarang selama 2 jam itu terjadi hal yang sama. Tolong bantu aku. Terima kasih. - Gabrielle Steffen

Larutan: Hai Gabrielle. Sepertinya ponsel Anda macet. Komputer dan sepupu kecil mereka, smartphone, terkadang melakukan itu. Ini masalah yang membuat frustrasi, terutama jika Anda mudah panik. Jika Anda tidak melakukan sesuatu yang berbeda sebelum mengalami masalah, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan mudah. Begini caranya:

1. Verifikasi apakah ponsel Anda aktif dengan menghubungi nomor Anda menggunakan perangkat lain. Jika berdering, itu berarti perangkat harus berfungsi normal meskipun layar macet dalam keadaannya saat ini.
2. Jika Anda tidak dapat menghubungi nomor Anda, lakukan soft reset dengan menekan dan menahan keduanya Kekuasaan dan Volume Turun tombol selama sekitar 10 detik. Setelah Anda merasakan ponsel bergetar, lepaskan tombolnya. Semoga ponsel Anda akan reboot secara normal setelahnya.

Jika ponsel tidak mengubah statusnya dan layar unduhan biru tetap ada, Anda harus menunggu hingga baterai habis. Setelah telepon mati dengan sendirinya, isi daya setidaknya selama 60 menit sebelum mencoba menghidupkannya kembali.

Jika perangkat Anda tetap tidak responsif, atau jika layar tetap hitam setelah diisi selama satu jam, lihat langkah-langkah yang kami sediakan untuk Tyler atas.

Masalah 3: Layar Galaxy S8 menunjukkan garis ungu atau perubahan warna

Jadi saya mendapatkan S8 saya baru-baru ini dan menemukan bahwa ada kalanya saya menggesek ke arah lain dan semacam garis keunguan yang sangat kecil muncul di layar (Tidak, intensitasnya tidak terlalu banyak sehingga tidak memungkinkan saya menggunakannya tetapi itu pasti mengganggu dan sesuatu yang perlu dikhawatirkan juga). Telah menguji layar saya dan ini benar-benar sempurna tanpa piksel mati atau cacat apa pun. Saya telah mencoba reset pabrik tetapi masih muncul entah dari mana dan menghilang lagi saat saya menggulir, geser. Butuh bantuan. - Hamzarashid200 +

Larutan: Hai Hamzarashid200 +. Secara umum, perubahan warna atau garis yang tidak biasa pada tampilan ponsel bukanlah pertanda baik. Bahkan layar lama namun biasanya berfungsi tidak seharusnya menampilkan warna, garis, atau gambar duplikat yang tidak biasa kapan saja. Jika pengamatan Anda datang dan pergi, mungkin itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda gunakan dan tidak harus oleh layar yang tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda mungkin dapat memperbaiki "masalah" dengan menghapus aplikasi, jika itu sangat mengganggu Anda. Jika tidak, abaikan saja dan Anda akan baik-baik saja.

Jika perubahan warna ungu mulai terjadi lebih sering atau terus-menerus, itu cerita yang berbeda. Meskipun perubahan warna biasanya muncul jika perangkat terkena dampak fisik, atau telah diperbaiki dengan tidak semestinya, layar baru masih mungkin rusak. Untuk menyelesaikan masalah ini, pertimbangkan untuk mendapatkan penggantian telepon.

Masalah 4: Layar Galaxy S8 berubah warna setelah jatuh secara tidak sengaja

Hai. Ponsel saya jatuh ke wastafel dan berfungsi dengan baik tetapi layar saya sedikit rusak atau semacamnya. Sepotong kecil layar saya mungkin rusak karena air? Anda tahu ketika Anda menekan TV dan layar berubah menjadi warna? Itulah yang terjadi pada layar saya tetapi ketika saya mematikan telepon saya, itu menghilang. Apa yang saya lakukan? Apakah saya memerlukan layar baru meskipun tidak retak? - Alexis Garcia

Larutan: Hai Alexis. Layar Anda jelas rusak secara fisik jadi ya, Anda perlu mengganti layar, terutama jika mengganti warna mengganggu Anda. Seperti yang disebutkan di atas, Anda tidak dapat memperbaiki masalah layar yang buruk karena kerusakan perangkat keras dengan melakukan solusi perangkat lunak. Faktanya, tidak ada solusi perangkat lunak sama sekali untuk masalah Anda. Itu berarti Anda perlu mengganti layar sendiri, atau Anda membiarkan seseorang melakukannya untuk Anda. Kami akan menyarankan agar opsi pertama, terutama jika Anda tidak memiliki pengalaman mengganti layar ponsel cerdas. Tentu ada banyak video IDY (do-it-yourself) tentang bagaimana melakukan pekerjaan tetapi seringkali, mereka menghasilkan lebih banyak masalah daripada perbaikan. Video DIY dapat terlihat mudah tetapi pengguna yang tidak berpengalaman biasanya berakhir dengan lebih banyak masalah setelahnya. Selain itu, Anda perlu memiliki beberapa alat dasar untuk membongkar ponsel. Jika Anda tidak memilikinya sekarang, mereka akan menambahkan hingga total biaya yang akan Anda keluarkan karena Anda juga perlu membeli sendiri layar pengganti. Semua kerepotan ini dapat dihindari jika Anda membiarkan seorang profesional melakukan penggantian layar.