Isi

• Masalah # 1: Tidak dapat mengatur email Netscape di Galaxy S7
• Masalah # 2: Galaxy S7 terus kehabisan memori setelah telepon dimulai ulang
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat terhubung secara otomatis ke data seluler atau WiFi
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak lagi mengingat kata sandi WiFi
• Masalah # 5: Masalah WiFi Galaxy S7 setelah pembaruan Marshmallow | Masalah Galaxy S7 setelah memperbarui ke Android 6.0
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Tidak dapat mengatur email Netscape di Galaxy S7

Tidak dapat mengatur akun email Netscape saya. nama pengguna dan kata sandi diverifikasi sebagai benar. Pesan kesalahan yang ditampilkan adalah “Tidak dapat menyiapkan akun… Akses POP3 / IMAP tidak diaktifkan untuk akun ini. Periksa pengaturan akun Anda atau hubungi penyedia layanan Anda. ” Telah menghubungi Netscape dan Sprint untuk solusi, tetapi semua saran untuk pengaturan tidak berfungsi. Saya telah berhasil menyiapkan akun email Gmail dan AOL di ponsel ini. Hanya Netscape yang merepotkan. Saya memang memiliki Netscape yang berjalan di ponsel Galaxy S4 saya sebelum meningkatkan. Apakah Anda punya solusi untuk masalah ini? - David

Larutan: Hai David. Terakhir kali kami memeriksa, email Netscape mendukung protokol POP3 jadi kami sama terkejutnya dengan Anda dengan kesalahan ini. Jika dukungan Netscape sendiri tidak dapat memperbaiki masalah, kami juga tidak bisa. Kami tidak memiliki akses ke status dan informasi lain tentang akun email Anda, yang hanya dimiliki oleh dukungan Netscape sehingga sangat sedikit yang dapat kami lakukan. Dukungan email yang dapat disediakan oleh teknisi pihak ketiga seperti kami hanya berputar memastikan bahwa Anda memiliki detail yang benar (seperti jenis server masuk dan keluar, port, jenis keamanan, dll) selama penyiapan. Dukungan lainnya untuk masalah seperti yang Anda alami harus ditangani oleh penyedia layanan email atau operator karena mereka memiliki akses ke lebih banyak informasi khusus akun daripada kami.

Hubungi dukungan Netscape atau AOL untuk melihat apakah ada hal lain yang dapat mereka coba untuk membuat penyiapan berhasil.

Masalah # 2: Galaxy S7 terus kehabisan memori setelah telepon dimulai ulang

Baru-baru ini baterai saya habis di Galaxy S7 saya. Ketika kembali menyala, itu telah menghapus semua aplikasi saya yang saya unduh. Sistem mengambil 13,21 GB. Setiap aplikasi di sistem perlu diperbarui, tetapi saya tidak dapat memperbarui karena saya tidak memiliki ruang memori internal yang tersisa. Saya tidak dapat mengunduh apa pun karena layanan Google berhenti bekerja (Saya berasumsi ini karena semua aplikasi perlu diperbarui).

Saya berhasil mengosongkan sebagian ruang dan mengembalikan semuanya normal setelah 4 jam mencoba memperbaiki telepon. itu tidak memiliki memori tetapi saya mendapatkan semuanya kembali berfungsi, sekali lagi tadi malam baterai saya habis dan kejutan yang mengejutkan itu terjadi lagi tetapi kali ini saya tidak memiliki memori untuk memperbarui apa pun dan tidak dapat menukar aplikasi apa pun ke kartu memori saya untuk mengosongkan ruang . Kartu memori memiliki setidaknya 4 / 5GB ruang.

Pertama kali terjadi, sistem menggunakan 10 + GB sehingga saya dapat mengosongkan ruang untuk memperbarui aplikasi, tetapi kali ini Sistem menggunakan 13,21 GB yang tampaknya banyak dan ada yang tidak beres karena saya memiliki banyak aplikasi. sistem sebelumnya dengan ruang yang masih tersisa.

Tolong bantu. Saya tidak dapat memperbarui apa pun karena tidak ada ruang dan tidak ada yang berfungsi karena semuanya perlu diperbarui. Saya telah memeriksa pembaruan sistem untuk melihat apakah itu masalahnya tetapi dikatakan itu beroperasi pada versi Kernel 6.0. Seolah-olah ini mengembalikan ke setelan pabrik tetapi menyimpan semua informasi saya jika itu masuk akal. Semua aplikasi di sistem kembali ke dasar dan saya harus masuk kembali ke aplikasi yang keluar seperti Facebook dll. - Laurence

Larutan: Hai Lawrence. Seperti Anda, kami tidak tahu persis apa yang terjadi dengan perangkat Anda. Masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan firmware, aplikasi pihak ketiga, atau bahkan oleh malware atau virus. Kami menyarankan agar Anda mengembalikan semua pengaturan telepon ke default terlebih dahulu sehingga Anda dapat membandingkan cara kerja sistem. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset pabrik. Berikut cara melakukannya:

• Cadangkan data Anda.
• Hapus akun Google Anda.
• Lepaskan kunci layar.
• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan mempengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

• Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat terhubung secara otomatis ke data seluler atau WiFi

Saya tidak yakin apakah Anda tahu cara memperbaiki ini tetapi data saya di ponsel saya kacau. Sudah seperti ini sejak saya membelinya dan saya baru saja merasakannya tetapi agak menegangkan. Data saya akan berfungsi dengan baik dan keren jika saya tidak bepergian atau keluar-masuk koneksi WiFi. Saya masih dapat menelepon dan mengirim pesan tetapi saya tidak dapat menggunakan aplikasi yang berisi internet tanpa memulai ulang ponsel saya. Segera setelah saya keluar dari area penggunaan normal saya, internet saya berhenti berfungsi. Saya harus me-restart telepon saya dan kemudian saya dapat menggunakannya di lokasi baru saya dan hal yang sama ketika saya kembali ke area penggunaan normal saya setelah keluar dari area tersebut. Saya biasanya hanya bepergian di dalam negara bagian saya.

Masalah saya yang lain adalah WiFi saya akan berfungsi dengan baik sampai saya meninggalkan area WiFi dan selama saya kembali ke area tersebut. Jika saya meninggalkan area WiFi yang telah saya gunakan dan mencoba mengakses internet atau aplikasi yang menggunakan internet, saya tidak akan dapat menggunakannya sampai saya mematikan WiFi dan kemudian restart telepon saya dan kemudian akan berjalan pada data biasa saya. . Saya dapat menggunakan layanan ini secara teratur kecuali saya mengalami hal di atas. Saya bertanya-tanya apakah saya perlu mengubah pengaturan atau apa kesepakatannya. Semoga Anda bisa membantu. Terima kasih! - Donna

Larutan: Hai Donna. Perangkat Anda tampaknya tidak dapat beralih di antara jenis jaringan dengan mulus. Secara desain, ponsel Galaxy seharusnya terhubung ke jenis jaringan apa pun yang tersedia. Ternyata, ini tidak terjadi. Salah satu cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengaktifkan Smart Network Switch. Jika Anda mengaktifkannya, pertimbangkan untuk mematikannya untuk melihat apakah itu membantu. Berikut cara melakukannya:

1. Geser ke bawah dari atas layar
2. Ketuk dan tahan ikon Wi-Fi
3. Tap Lainnya
4. Ketuk Smart Network Switch
5. Ketuk Aktif
6. Untuk mengaktifkan Smart Network Switch, geser ke bawah dari atas layar
7. Ketuk dan tahan ikon Wi-Fi
8. Tap Lainnya.
9. Ketuk Smart Network Switch
10. Ketuk Mati

Jika mematikan sakelar jaringan cerdas tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache. Ikuti saja langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika kedua prosedur ini tidak berhasil, pastikan untuk melakukan reset pabrik.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak lagi mengingat kata sandi WiFi

Ponsel pintar tidak lagi mengingat kata sandi jaringan WYLAN, dan solusi yang ditawarkan di meja bantuan Anda, tidak menyelesaikan masalah, karena dalam Opsi Lanjutan (lihat teks di bawah) opsi: Sambungan Otomatis tidak muncul. Apa yang bisa saya lakukan, karena hingga seminggu yang lalu, ini mungkin?

Mengapa Galaxy S7 tidak mengingat / menyimpan kata sandinya? Apakah ada pengaturan untuk memperbaikinya?

Ya, ada cara mengatasinya. Ini sebenarnya hanya masalah mencentang kotak agar perangkat secara otomatis terhubung ke jaringan tepercaya / tersimpan. Berikut cara melakukannya:

• Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan, lalu sentuh tab Koneksi.
• Ketuk WiFi, lalu ketuk tombol Menu lagi.
• Sentuh Advanced.
• Centang opsi Auto Connect.
• Opsi Auto Connect memungkinkan perangkat Anda secara otomatis terhubung ke jaringan yang disimpan setiap kali telepon berada dalam jangkauan.

Salam. - Gunzerodt

Larutan: Hai Gunzerodt. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Jika itu tidak menyelesaikan masalah, Anda juga dapat mencoba mematikan sakelar jaringan pintar, jika diaktifkan sekarang.

Jika itu juga tidak menyelesaikan masalah, copot pemasangan aplikasi atau pembaruan apa pun yang Anda pasang sebelum mengalami masalah. Terkadang, aplikasi atau pembaruan yang tidak kompatibel dapat menyebabkan konflik dengan sistem operasi, yang menyebabkan berbagai macam masalah. Jika Anda tidak dapat lagi mengingat pembaruan atau aplikasi terbaru, coba boot perangkat Anda dalam mode aman. Mode aman mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan, jadi jika masalah tidak akan terjadi, itu merupakan konfirmasi bahwa salah satu aplikasi Anda adalah penyebabnya. Untuk mem-boot dalam mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
• Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Jika Anda merasa ada sesuatu yang berubah pada pengaturan Wi-Fi Anda, coba lihat apakah Anda dapat mengembalikan keadaan sebelumnya dengan melakukan reset pabrik.

Masalah # 5: Masalah WiFi Galaxy S7 setelah pembaruan Marshmallow | Masalah Galaxy S7 setelah memperbarui ke Android 6.0

Setelah mendapatkan pembaruan marshmallow baru, ponsel saya hanyalah pekerjaan ekstra. WiFi saya dan jaringan normal saya sepertinya tidak "online". Saya harus membuka aplikasi dan menyegarkan pemberitahuan saya untuk melihatnya. Messenger Facebook hampir tidak pernah tersambung ke Internet kecuali saya membukanya dan menunggu hingga tersambung. biasanya akan segera terputus setelah saya menerima beberapa pesan. Menyulitkan untuk berkomunikasi dengan orang lain dan menerima pesan tepat waktu. Saya tidak menerima email untuk hari ini sampai sekitar jam 8 malam. Saya tidak dapat mengunggah gambar ke Facebook dan Tumblr semudah dulu. Saat saya membuka Uber, saya selalu mendapatkan pesan error konektivitas yang sekarang harus saya tutup terus-menerus dan muncul lagi hingga koneksi tampak "aktif".

Semuanya mengganggu dan berharap saya tidak pernah memperbaruinya! Saya tidak tahu harus berbuat apa.– Yolanda

Larutan: Hai Yolanda. Jika semua masalah ini mulai muncul setelah pembaruan Marshmallow, kami sangat menyarankan Anda untuk melakukan dua hal: menghapus partisi cache atau memulihkan semua pengaturan ke default melalui pengaturan ulang pabrik.

Yang pertama, menghapus partisi cache, dimaksudkan untuk memeriksa apakah cache sistem yang rusak adalah penyebabnya. Terkadang, cache sistem rusak atau mungkin berisi file yang tidak kompatibel yang dapat menimbulkan konflik dengan sistem operasi baru. Menyegarkannya dapat menertibkan sistem lagi.

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda menghapus partisi cache, itu merupakan indikasi bahwa penyebab masalahnya mungkin lebih dalam dari yang kami pikirkan. Mungkin ada kesalahan firmware yang berkembang setelah pembaruan. Menyeka ponsel hingga bersih dan mengembalikan semuanya ke status pabrik dapat membantu. Jangan lupa untuk membuat cadangan data Anda sebelum Anda melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.