Isi

• Masalah 1: Layar Galaxy S7 tidak mau terbuka, tidak bisa memasukkan kata sandi, tidak mau mati
• Masalah 2: Layar tepi Galaxy S7 terus berkedip setelah jatuh secara tidak sengaja
• Masalah 3: Layar Galaxy S7 terbelah secara vertikal dan menunjukkan garis statis

Layar ponsel cerdas biasanya menjadi yang pertama digunakan jika ponsel terkena benturan atau kerusakan secara fisik. Dan dengan jutaan pengguna ponsel cerdas di seluruh dunia, tidak heran jika banyak orang yang meminta dukungan kami telah merusak tampilan. Meskipun posting ini membahas masalah layar khusus untuk # GalaxyS7, saran dan solusi kami masih dapat diterapkan ke model Samsung S dan Note lainnya. Semoga banyak orang yang tercerahkan dengan artikel ini.

Ngomong-ngomong, postingan ini tidak akan memberi Anda panduan langkah demi langkah mendetail tentang cara memperbaiki tampilan yang rusak secara fisik. Blog kami tidak melakukan itu. Kami menyerahkan diagnostik perangkat keras aktual dan pemecahan masalah kepada teknisi yang dapat mengakses perangkat secara langsung. Pemecahan masalah perangkat keras rumit dan kami tidak menyarankan para amatir dan pemula untuk memperbaiki ponsel mereka sendiri. Dalam banyak kasus, perbaikan yang dilakukan sendiri lebih berbahaya daripada kebaikan. Jika Anda mencari panduan tentang cara mengganti layar, atau cara sampai pada diagnosis bahwa Anda memang memiliki masalah layar, cari situs web lain.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar Galaxy S7 tidak mau terbuka, tidak bisa memasukkan kata sandi, tidak mau mati

Layar tepi Samsung S7 tidak dapat terbuka setelah restart perlu mengetikkan kata sandi, tetapi keyboard tidak akan muncul. Tampaknya kotak untuk memasukkan kata sandi lebih rendah dari lokasi normal di layar. Tidak bisa mematikan telepon. Baterai turun meskipun tersambung ke daya. Ponsel panas. - Avishai Chelouche

Larutan: Hai Avishai. Apakah ponsel pernah terjatuh, terkena air / lembab atau panas? Jika mengalami salah satu dari ini, lupakan tentang memperbaiki masalah di level Anda. Sebagai gantinya, cukup bawa ponsel ke Samsung atau ke bengkel mana pun yang dapat menangani barang elektronik basah untuk melihat apakah ponsel masih dapat diperbaiki.

Sebaliknya, jika masalah terjadi begitu saja dan Anda tidak melakukan hal lain yang dapat menyebabkan masalah (ini penting), mungkin ada kesalahan perangkat lunak yang tidak dikenal di balik masalah tersebut. Anda harus mencoba tiga langkah pemecahan masalah penting untuk mencoba dan memperbaiki masalah.

Bersihkan partisi cache

Ini adalah langkah pemecahan masalah pertama yang paling baik diterapkan dalam kasus ini karena ada kemungkinan ponsel Anda menggunakan cache sistem yang rusak, yang disimpan di partisi cache. Cache sistem biasanya rusak setelah pembaruan, atau oleh aplikasi atau firmware dengan kode yang buruk. Karena tidak ada cara langsung untuk menentukan integritas cache ini, Anda hanya ingin menyegarkannya dengan menghapus partisi cache. Ponsel Anda pada akhirnya akan membangunnya dari awal setelahnya. Berikut cara menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya

Jika penghapusan partisi cache tidak akan memperbaiki masalah, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah melihat cara kerja ponsel saat dalam mode aman. Ini karena ada kemungkinan salah satu aplikasi yang diunduh mungkin menyebabkan masalah. Perlu diingat bahwa tidak semua aplikasi dibuat dengan keahlian dan sumber daya yang sama. Beberapa mungkin luar biasa tetapi lebih banyak lagi yang diberi kode buruk oleh pengembang yang tidak berpengalaman atau kekurangan sumber daya. Tidak heran banyak masalah Android disebabkan oleh aplikasi. Untuk melihat apakah aplikasi bertanggung jawab atas masalah yang Anda alami, Anda dapat memulai ulang S7 ke mode aman. Saat dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir, sehingga Anda dapat mengharapkan ponsel untuk boot secara normal. Jika itu terjadi, itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi yang menjadi penyebabnya. Berikut cara memulai ulang S7 Anda ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Lakukan reset pabrik

Jika semuanya gagal, solusi paling drastis yang dapat Anda coba adalah reset pabrik. Prosedur ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke status kerja yang diketahui - status pabrik. Dalam kondisi ini, software telah divalidasi untuk berjalan dengan baik sehingga Anda tidak dapat mengharapkan masalah apa pun, terutama yang Anda alami saat ini. Ingat, kami berasumsi bahwa ponsel Anda tidak rusak secara fisik atau terkena air, jadi hampir pasti akan berfungsi dengan baik setelahnya. Jika Anda memilih untuk tidak memberi tahu kami tentang ponsel yang jatuh atau terkena air dalam deskripsi Anda, sekali lagi Anda harus tahu bahwa kami tidak dapat membantu Anda. Semua masalah perangkat keras harus diatasi oleh Samsung, atau teknisi independen yang dapat memeriksa perangkat secara fisik.

Sekarang, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S7 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 2: Layar tepi Galaxy S7 terus berkedip setelah jatuh secara tidak sengaja

Hai. Putri tiri saya menjatuhkan tepi S7-nya. Tidak apa-apa selama sekitar 10 jam. Sekarang layar putih berkedip sesekali. Dan itu masih berfungsi tetapi melakukan itu. Ada ide? Saya telah mengirimkan klip pendek di halaman Anda. Terima kasih. - Goldieraymond

Larutan: Hai Goldieraymond. Kombinasi masalah jatuh dan layar berkedip yang tidak disengaja adalah indikasi yang jelas dari layar rusak. Untuk mengonfirmasi bahwa tidak ada masalah sistem operasi / perangkat lunak di baliknya, coba boot ponsel ke salah satu mode berikut:

Mode pemulihan:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

Mode Download:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.

Jika layar terus berkedip saat ponsel Anda dalam salah satu mode ini, itu berarti tidak ada masalah perangkat lunak yang menyebabkannya; itu pasti hanya perangkat keras yang buruk. Anda harus memperbaikinya.

Masalah 3: Layar Galaxy S7 terbelah secara vertikal dan menunjukkan garis statis

Layar ponsel saya akan sering terbelah secara vertikal di tengah, baik membeku, atau dengan "statis" di sisi kanan. Ini adalah kejadian baru kemarin. Saya sudah memiliki ponsel ini selama hampir setahun. Tidak terjatuh atau basah. Faktanya, sebagian besar hidup dalam kasus yang terbukti hidup.

Saya telah menemukan bahwa ponsel menjadi panas, tetapi karena sudah dingin, ia tetap melakukannya. Saya telah mem-boot ulangnya dua kali dalam mode aman, dan tampaknya masalah tersebut semi-menyelesaikan.Ketika saya reboot, itu akan melakukan hal setengah beku, dan bahkan memasuki Safe Mode saat dalam mode layar setengah statis. Namun, setelah mencoba menangkap tangkapan layar, itu mulai berfungsi dengan benar setelah layar melakukan animasi yang dilakukannya untuk tangkapan layar. Apakah sudah ada perbaikan untuk ini? Saya pernah melihat beberapa orang menekan bagian atas layar dengan keras di mana ternyata konektor untuk layar terletak di dalam ponsel. Saya sudah mencobanya, tetapi tidak tahu apakah itu benar-benar melakukan apa pun. Saya benar-benar tidak ingin membeli ponsel baru, tetapi sepertinya yang ini sudah tidak layak. - Chris

Larutan: Hai Chris. Di bawah ini adalah langkah-langkah dasar yang dapat Anda lakukan pada awalnya untuk memecahkan masalah layar:

1. Pastikan layar Anda tidak retak, terkelupas, atau rusak.
2. Jika Anda memiliki casing atau pelindung layar, lepaskan.
3. Jika Anda memakai sarung tangan, lepaskan.
4. Jika Anda telah menempelkan stiker pada layar atau sensor, kelupas.
5. Pastikan layar Anda bersih.

Jika tidak ada yang membantu, pastikan Anda mengikuti saran kami untuk Avishai dan Goldieraymond atas.