Isi

• Masalah 1: Masalah pembekuan Galaxy S7, layar menjadi hitam dengan sendirinya, baterai cepat habis
• Masalah 2: Galaxy S7 terus melakukan boot ulang dengan sendirinya, tidak akan memuat sistem operasi secara normal
• Masalah 3: Tepi Galaxy S7 tidak akan hidup kecuali dicolokkan ke pengisi daya

Seperti yang diharapkan, semakin banyak pengguna # GalaxyS7 sekarang mengirimi kami sinyal bahaya. Kami tidak mengatakan bahwa perangkat S7 tiba-tiba menjadi bermasalah. Tidak. Yang kami maksud adalah saat ini, diharapkan banyak perangkat S7 dan S7 edge sekarang melampaui masa prima satu tahun mereka, dan dengan demikian banyak masalah terkait daya dan boot mulai muncul. Seperti biasa, posting ini bertujuan untuk mengatasi beberapa masalah ini. Kami harap ini berguna bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Masalah pembekuan Galaxy S7, layar menjadi hitam dengan sendirinya, baterai cepat habis

Hai. Suka (d) Galaxy S7 saya, tetapi tiba-tiba tanpa alasan yang jelas itu akan membeku, (tingkat baterai dari 95% menjadi 45%) dan kemudian pergi ke layar hitam (pikir itu mati sendiri) setelah sekitar 30 detik. Saya mencoba sepatu bot keras, sepatu bot lembut ... semua yang bisa saya pikirkan dan masih tidak ada sama sekali. Pertama kali terjadi, saya hendak membawanya ke toko, tetapi memasangnya hanya untuk mencoba sekali lagi, dan mulai mengisi daya, dengan gambar baterai besar ditampilkan. Sejak itu, saya menyadari bahwa jika saya membiarkannya sebentar dan membiarkan baterai habis hingga nol (yang tidak masuk akal karena sepertinya dimatikan) saya kemudian dapat mengisi ulang dan menyalakannya tanpa masalah. Jika saya mencoba mengisi ulang sebelum baterai habis, itu tidak menunjukkan apa-apa. Untuk melakukan reset pabrik setelah pertama kali, tetap saja itu terjadi lagi. Sekarang sudah terjadi 5 kali! Saya hanya beruntung memiliki ponsel Nexus yang lebih lama sehingga saya dapat menukar kartu simnya jadi saya tidak tanpa ponsel saat baterai habis. Ada ide ??? - MaryAnn

Larutan: Hai MaryAnn. Jika reset pabrik, yang merupakan pemecahan masalah paling drastis yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini, tidak mengubah apa pun, hanya ada dua kemungkinan alasan untuk masalah tersebut.

Salah satunya adalah kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk yang terus Anda instal ulang setelah reset pabrik. Aplikasi dengan kode yang buruk biasanya tidak memberikan petunjuk yang jelas bahwa mereka memengaruhi aplikasi atau layanan lain. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, kami sarankan Anda memulai ulang ponsel ke mode aman dan mengamati ponsel setidaknya selama 24 jam, atau hingga baterai turun dari 100% menjadi 0%. Mode aman akan mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga berjalan, jadi ini cara yang baik untuk menguji teori kami.

Jika masalah tidak terjadi saat perangkat dalam mode aman, Anda dapat bertaruh kecurigaan kami tepat sasaran. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai ulang ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika masalah berlanjut saat ponsel dalam mode aman, maka itu berarti perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Ini bisa berupa baterai yang tidak berfungsi, kesalahan dengan IC manajemen daya, atau kesalahan perangkat keras yang tidak diketahui lainnya. Untuk memperbaiki masalah, hubungi Samsung dan biarkan mereka memperbaiki atau menggantinya.

Masalah 2: Galaxy S7 terus melakukan boot ulang dengan sendirinya, tidak akan memuat sistem operasi secara normal

Saya memiliki Galaxy S7 dan yang ingin dilakukannya hanyalah melakukan boot ulang berulang kali dan saya telah melakukan segalanya dalam pemecahan masalah, yang diposting secara online untuk membantu memperbaiki masalah. Nah, ponsel saya tidak akan merespons apa pun. Saya telah melakukan reset pabrik, saya telah mengosongkan cache. itu hanya terus mati sendiri, dan kemudian reboot dan kemudian ketika logo Samsung menarik dan Anda mendengar musik dari T-Mobile maka itu membuat suara berdengung rendah. Ini akan melakukan ini tetapi mungkin hanya perlu satu jam atau untuk menghentikan boot ulang dan semuanya akan kembali normal. sekarang dibutuhkan sampai ponsel mati. Tapi sekarang akan mati dan kemudian saya akan mengisi daya sepenuhnya dan menyalakannya kembali dan kemudian kembali melakukan apa yang dia lakukan sebelumnya adalah me-reboot sendiri berulang kali. Dan serahkan dan dapatkan ponsel baru karena rasanya baru saja direkam? - Kelly

Larutan: Hai Kelly. Ada banyak faktor yang dapat berperan untuk masalah seperti ini termasuk pihak ketiga yang buruk, pengkodean aplikasi / firmware yang buruk, atau perangkat keras yang tidak berfungsi. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, jadi kami tidak dapat memberi tahu Anda apa yang mungkin terjadi saat ini. Namun, jika Anda belum mencoba menghapusnya dengan mengembalikan ke setelan pabrik, sebaiknya Anda melakukannya sekarang. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buat cadangan file penting menggunakan Smart Switch.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsinya Ya hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ingatlah bahwa pengaturan ulang pabrik hanya dapat melakukan banyak hal. Intinya, ini adalah solusi perangkat lunak dan hanya dapat memperbaiki masalah yang disebabkan oleh masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Jika tidak ada yang berubah setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, atau jika Anda tidak dapat menyelesaikan seluruh prosedur master reset sama sekali, Anda dapat berasumsi bahwa ada kerusakan perangkat keras di suatu tempat. Dalam banyak situasi serupa, IC manajemen daya yang rusak harus disalahkan. Artinya, Anda memerlukan teknisi terlatih untuk memeriksa perangkat guna memperbaikinya. Untuk alasan ini, Anda sebaiknya menghubungi Samsung untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 3: Tepi Galaxy S7 tidak akan hidup kecuali dicolokkan ke pengisi daya

S7 Edge saya mati dan tidak mau hidup sampai baterai habis. Lalu saya perlu memasang pengisi daya & itu akan menunjukkan pengisian. Setelah ini saya dapat memulai ponsel tetapi dalam beberapa menit itu akan membuat suara retak lagi atau membekukan layar dan mematikan. Saya telah mencoba semua metode, mode aman, mode pemulihan, master reset tetapi tidak ada yang berfungsi. Sebelumnya digunakan untuk restart & akan bekerja selama beberapa jam atau sehari dan kemudian sama. Sudah di luar garansi. - Asif Sayed

Larutan: Hai Asif. Coba lihat apakah merombak bootloader akan membuat perbedaan. Bootloader menjalankan kode berbeda (non-Android) yang mempersiapkan sistem sebelum Android dimuat. Biasanya, jika bootloader rusak, hal itu dapat membuat ponsel macet di bootloop, seperti yang terjadi dengan perangkat Anda saat ini. Sama seperti solusi lain yang sudah Anda coba, ini hanya memengaruhi aspek perangkat lunak ponsel Anda. Jika tidak berhasil, atau jika Anda tidak dapat menyelesaikan prosedur flashing sama sekali, itu berarti masalahnya disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Untuk ini, Anda ingin telepon diperbaiki atau diganti.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader perangkat Samsung, seperti Galaxy S7 edge Anda. Langkah-langkah yang tepat untuk model ponsel Anda mungkin sedikit berbeda dari langkah-langkah di bawah ini jadi pastikan untuk melakukan riset. Panduan kami hanya untuk tujuan demonstrasi.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.