Isi

• Masalah 1: Galaxy S7 edge "Kesalahan Whatsapp - Verifikasi nomor kontak Anda"
• Masalah 2: Acara Kalender Galaxy S7 tidak akan disinkronkan, acara baru tidak akan muncul
• Masalah 3: Memindahkan file dari ponsel lama ke Galaxy S7 menggunakan Smart Switch
• Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akun Hotmail ke aplikasi email default

Aplikasi adalah sumber kehidupan smartphone apa pun. Bagi kebanyakan orang, aplikasi bahkan dapat membuat atau menghancurkan hari mereka. Dalam posting # GalaxyS7 ini, kami mencoba untuk mengatasi beberapa masalah aplikasi yang dilaporkan kepada kami. Semoga solusi kami bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 edge "Kesalahan Whatsapp - Verifikasi nomor kontak Anda"

Hai. Saya sudah memiliki Samsung S7 Edge selama sekitar 4 bulan sebelumnya dan hari ini tiba-tiba WhatsApp terus mogok. Ini pada dasarnya berhenti bekerja dan sebuah pesan muncul "Kesalahan Whatsapp - Verifikasi nomor kontak Anda" Ketika saya mencoba dan membuka whatsapp yang disajikan dengan opsi "Pulihkan Riwayat Obrolan" memberi saya opsi untuk memulihkan dari cadangan lokal saya. Itu sudah terjadi sekitar 6 kali hari ini. Setelah saya memulihkan, ini akan berfungsi sekitar 15 - 30 menit dan macet lagi. Setiap saran akan sangat dihargai! - Mayuranathan

Larutan: Hai Mayuranathan. Aplikasi bisa gagal karena banyak alasan dan sebagian besar alasan ini berada di luar kemampuan pengguna untuk memperbaikinya. Mari kita bahas setiap kemungkinan langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan secara singkat.

Hapus cache dan data

Jika Anda tidak melakukan sesuatu yang berbeda sebelum menyadari masalah ini, kemungkinan besar itu adalah masalah bug, jadi hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data. Begini caranya:

1. Saat menggunakan aplikasi email default saya tidak dapat menambahkan akun hotmail saya. Setiap konfigurasi yang saya coba berakhir dengan pesan berputar panjang yang mengatakan "memeriksa setelan server masuk ...". Saya telah menambahkan akun gmail, corp, dan Pop (frontier) saya tanpa masalah, tetapi akun hotmail tampaknya menjadi yang timpang. Saya berasumsi bahwa saya perlu menambahkan ini sebelum aplikasi kalender CAL akan melihat dan mengelola kalender bersama ini untuk saya? Buka Widget Umpan Balik Rendah Tidak ada perusahaan Salmon8rBuka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi. Coba lakukan opsi hapus cache terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Jika masalah tetap ada, lanjutkan dengan opsi hapus data.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Terkadang, bug khusus aplikasi diperbaiki dengan tambalan yang dirilis oleh pengembang. Pastikan SEMUA aplikasi Anda menjalankan versi terbaru dengan menginstal pembaruan. Anda harus melakukan ini untuk semua aplikasi Anda untuk meminimalkan kemungkinan aplikasi lain menyebabkan kekacauan dengan OS atau orang lain. Untuk memastikan bahwa perangkat Anda menginstal pembaruan secara otomatis, pastikan untuk mengatur aplikasi Play Store untuk melakukannya dengan masuk di bawah pengaturannya. Jika tidak disetel seperti itu saat ini, Anda juga dapat menekan opsi PERBARUI SEMUA untuk mengunduh semua pembaruan yang tersedia untuk semuanya.

Selain memperbarui aplikasi Anda, Anda juga ingin memastikan bahwa sistem operasi Anda mutakhir jadi pastikan untuk memeriksa di bawah Pengaturan> Tentang perangkat untuk pembaruan Android.

Boot ke mode aman dan amati

Jika masalah berlanjut setelah menghapus cache dan data WhatsApp serta menginstal pembaruan, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah melihat apakah aplikasi lain yang menyebabkan perilaku tidak menentu ini. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot ponsel ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Saat dalam mode aman, aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah untuk berjalan. Jika masalah tidak terjadi, itu berarti salah satu aplikasi ini yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, Anda harus menghapus aplikasi satu per satu, hingga masalahnya teratasi. Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk mengidentifikasi apa masalahnya sehingga Anda harus mengamati cara kerja Whatsapp setelah setiap pencopotan pemasangan.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Langkah pemecahan masalah lain yang baik untuk dilakukan dalam hal ini adalah pengaturan ulang pabrik. Solusi potensial ini mencakup banyak basis termasuk kemungkinan bug sistem operasi. Jika Anda belum mencobanya, berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsinya Ya hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah ponsel disetel ulang ke setelan pabrik dan diatur lagi, instal ulang Whatsapp lagi dan lihat apa yang terjadi. Pastikan Anda hanya menginstal Whatsapp saat ini. Jika masalah tetap ada meskipun tidak ada aplikasi lain yang terpasang, Anda perlu menghubungi pengembang.

Hubungi pengembang

Seperti yang disebutkan di atas, banyak hal yang menyebabkan aplikasi gagal terjadi secara tersembunyi sehingga biasanya tidak dapat diperbaiki oleh pengguna akhir seperti Anda. Jika semua langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, pasti ada kesalahan pengkodean yang menyebabkannya gagal di ponsel Anda.Pastikan untuk memberi tahu pengembang tentang masalah tersebut dengan membuka bagian INFORMASI TAMBAHAN di halaman unduhan Play Store Whatsapp.

Masalah 2: Acara Kalender Galaxy S7 tidak akan disinkronkan, acara baru tidak akan muncul

Saya baru saja membeli Galaxy S7. ketika saya pergi untuk memasukkan acara baru di kalender saya, saya mendapatkan konfirmasi acara baru dibuat. Saya tidak dapat melihat acara baru di kalender saya atau ketika saya melakukan pencarian. Namun, jika saya membuat acara baru di komputer saya, acara tersebut akan muncul di S7 saya. Ini baru dimulai hari ini. minggu lalu ketika saya mendapat telepon saya bisa memasukkan acara ke dalam kalender dan mereka tidak muncul masalah. - Don

Larutan: Hai Don. Mungkin ada bug aplikasi Kalender yang menyebabkan masalah ini, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus cache dan data aplikasi terlebih dahulu. Mohon mengacu pada langkah-langkah yang kami sediakan di atas. Pastikan Anda mencoba menghapus cache aplikasi terlebih dahulu. Jika itu tidak memperbaiki masalah, Anda dapat menghapus datanya. Perlu diingat bahwa jika aplikasi Kalender S7 Anda tidak disinkronkan dengan benar, menghapus datanya dapat menghapus acara yang belum disimpan atau acara baru yang Anda buat. Pastikan untuk mencadangkan semuanya menggunakan Smart Switch untuk menghindari kehilangan apa pun.

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak membantu sama sekali, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa aplikasi memang disinkronkan dengan benar dengan membuka Pengaturan> Akun> Akun Samsung. Setelah Anda berada di bagian yang memungkinkan Anda memilih akun, pilih akun yang bermasalah (jika Anda memiliki banyak akun) dan ketuk opsi Sinkronkan Kalender. Pastikan Anda melihat ikon sinkronisasi berputar searah jarum jam. Ini menunjukkan bahwa perangkat Anda sedang menyinkronkan data lokal ke cloud. Setelah itu, perangkat akan memberi tahu Anda di bawah opsi Sinkronkan Kalender jika sinkronisasi berfungsi.

Masalah 3: Memindahkan file dari ponsel lama ke Galaxy S7 menggunakan Smart Switch

Samsung Link datang dengan Galaxy S5 saya. Itu tidak datang dengan S7 Edge. Saya telah mencoba menemukan aplikasinya di Google Play Store dan di situs penting Samsung dan tampaknya tidak ada. Apakah masih tersedia atau tidak lagi ditawarkan? Ketika saya mentransfer data dari ponsel lama ke ponsel baru, aplikasi tidak mentransfer. Haruskah saya mencoba mendapatkannya dari S5 atau haruskah saya melepaskannya? Jika sudah tidak ada lagi adalah program mereka yang akan melayani tujuan yang sama, apakah Anda akan merekomendasikannya secara khusus. Terima kasih. - Rick Keyser

Larutan: Hai Rick. Samsung Link telah dihentikan, jadi jika Anda ingin memindahkan file dari ponsel lama ke S7, kami sarankan Anda menggunakan alat transfer terbaru dari Samsung yang disebut Smart Switch. Untuk detail tentang cara menggunakannya, Anda dapat mengunjungi halaman ini: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch. Smart Switch memungkinkan transfer file secara langsung antar ponsel juga jadi pastikan untuk mengeksplorasi kemampuannya untuk menikmati menggunakannya.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akun Hotmail ke aplikasi email default

Saat menggunakan aplikasi email default saya tidak dapat menambahkan akun hotmail saya. Setiap konfigurasi yang saya coba berakhir dengan pesan berputar panjang yang mengatakan "memeriksa setelan server masuk ...". Saya telah menambahkan akun gmail, corp, dan Pop (frontier) saya tanpa masalah, tetapi akun hotmail tampaknya menjadi yang timpang. Saya berasumsi bahwa saya perlu menambahkan ini sebelum aplikasi kalender CAL akan melihat dan mengelola kalender bersama ini untuk saya? - Salmon8r

Larutan: Hai Salmon8r. Jika Anda dapat mengakses akun Hotmail Anda dengan baik di browser ponsel Anda, yaitu Anda dapat masuk ke akun tersebut, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh perlindungan keamanan akun Anda. Pastikan Anda menonaktifkan semua lapisan keamanan akun Hotmail Anda sebelum menambahkannya lagi di aplikasi email Anda. Misalnya, jika Anda mengaktifkan verifikasi 2 langkah, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mematikannya:

1. Buka halaman Dasar-dasar keamanan, dan masuk dengan akun Microsoft Anda.
2. Pilih opsi keamanan lainnya.
3. Di bawah Verifikasi dua langkah, pilih Siapkan verifikasi dua langkah untuk menyalakannya, atau pilih Matikan verifikasi dua langkah untuk mematikannya.
4. Ikuti petunjuk.