Isi
- Masalah 1: Galaxy S7 mengirim dan menerima teks duplikat
- Masalah 2: Galaxy S7 tidak menerima pemberitahuan SMS untuk pesan suara masuk
- Masalah 3: Kontak Galaxy S7 menunjukkan duplikat, menautkan dan memutus tautan tidak berfungsi
- Masalah 4: Masalah perpesanan grup Galaxy S7, tidak tahu apakah SMS telah dikirim ke banyak kontak
- Masalah 5: Galaxy S7 tidak akan bergetar saat menerima SMS
Halo komunitas Android dan selamat datang di pos # GalaxyS7 lainnya untuk hari ini. Kami membahas beberapa masalah terkait teks dan kontak dalam hal ini, jadi semoga ini berguna bagi Anda.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:
Masalah 1: Galaxy S7 mengirim dan menerima teks duplikat
Pesan saya belum terkirim dan jika ya, itu mengirim duplikat. Juga saat menerima, saya tidak mendapatkannya sama sekali atau saya mendapatkan duplikat. Saya telah menghapus aplikasi perpesanan pihak ketiga, membersihkan data di aplikasi "pesan", menghapus partisi cache saya dan menghapus semua pesan lama. Apakah ada data lain yang dapat saya hapus sebelum saya mengatur ulang pabrik telepon saya sepenuhnya. Saya juga menghapus data dari aplikasi keyboard pihak ketiga saya. - Isaac Reyes
Larutan: Hai Isaac. Karena menghapus data aplikasi tidak membantu, langkah selanjutnya adalah melihat apakah aplikasi atau layanan pihak ketiga yang bertanggung jawab. Anda dapat melakukannya dengan memulai ulang ponsel ke mode aman. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai ulang S7 Anda ke mode aman:
- Matikan Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Power.
- Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
- Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Setelah selesai, Anda harus mengamati cara kerja perpesanan setidaknya selama 24 jam. Saat ponsel Anda dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir, hanya memungkinkan Anda menggunakan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Pastikan untuk menyetel aplikasi perpesanan asli sebagai aplikasi default dan lihat apakah masalah berlanjut. Jika ya, itulah petunjuk Anda untuk melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik.
Sekarang, masalah ini memiliki komponen sisi operator juga jadi jika masalah terjadi bahkan setelah Anda menyetel ulang S7 Anda ke pabrik, itu mungkin disebabkan oleh sesuatu di sisi jaringan. Pastikan Anda menghubungi operator Anda agar mereka dapat melihatnya.
Masalah 2: Galaxy S7 tidak menerima pemberitahuan SMS untuk pesan suara masuk
Samsung Galaxy S7. Ketika saya mendapatkan pesan suara yang tersisa, saya tidak menerima teks dari penyedia saya untuk mengatakan masih ada pesan yang tersisa. Penyedia internet telah menguji ini dan mereka dikirim kepada saya tetapi tidak ditampilkan dalam teks. Penyedia internet tidak dapat memberi tahu saya tentang cara mengurutkan ini, jadi saya ingin tahu apakah Anda tahu apa yang bisa saya lakukan? Penyedia layanan adalah BT. - Lindsay Clark
Larutan: Hai Lindsay. Jika perangkat Anda tidak menerima pemberitahuan untuk pesan suara Anda, mungkin pesan itu dikirim ke nomor lain. Pastikan ini tidak terjadi dengan menghubungi operator Anda dan mendapatkan konfirmasi bahwa sistem mereka mengirimkan pemberitahuan ke nomor Anda, bukan ke orang lain.
Jika mereka mengonfirmasi bahwa pemberitahuan tersebut diteruskan ke nomor telepon Anda, perangkat Anda mungkin benar-benar menerima pesan teks tetapi tidak muncul di kotak masuk Anda. Itu bisa karena hal berikut:
- pesan diteruskan ke folder spam atau sampah
- Anda mungkin telah mengatur beberapa blok yang mempengaruhi pesan dari operator Anda. Pastikan Anda memeriksa folder yang menyimpan pesan yang diblokir dan untuk membuka blokir nomor operator Anda jika diperlukan.
- Ponsel Anda mungkin memiliki tanggal dan waktu sistem yang salah, menyebabkan pesan teks Anda diurutkan secara berbeda. Biasanya, jika ponsel memiliki tanggal dan waktu yang salah, pesan terbaru dapat ditempatkan di bagian bawah daftar, bukan di bagian atas. Pastikan untuk memeriksa bahwa ponsel Anda menggunakan tanggal, waktu, dan zona waktu yang benar.
Jika masalah berlanjut setelah memeriksa semua hal di atas, lakukan reset pabrik. Ini akan memastikan bahwa setelan ponsel disetel ke default. Berikut cara melakukannya:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan foto, video, dan file penting lainnya sebelum melanjutkan.
Masalah 3: Kontak Galaxy S7 menunjukkan duplikat, menautkan dan memutus tautan tidak berfungsi
Semua kontak saya kacau! Mereka bergabung dengan yang lain dan juga muncul dalam duplikat !! Nomor sahabat saya muncul sebagai ayah saya! Tolong!!! Saya sudah mencoba melakukan tautan dan membatalkan tautan dan itu tidak berfungsi secara permanen !! Sekarang dikatakan saya memiliki terlalu banyak hal untuk ditautkan! Ini membuatku gila! - Cnlwren
Larutan: Hai Cnlwren. Tidak ada cara mudah untuk memperbaiki masalah ini. Menautkan dan memutuskan kontak bersama-sama perlu dilakukan secara manual, jadi sebaiknya Anda mengatur waktu yang cukup untuk memeriksa semua kontak Anda untuk memperbaiki masalah. Pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan adalah membuat daftar kontak "master" yang memiliki semua kontak penting. Kemudian, Anda harus menambahkan detail satu per satu ke setiap kontak secara manual.
Masalah penautan dan pemutusan tautan ini biasanya terjadi ketika Anda memiliki terlalu banyak daftar kontak yang semuanya disinkronkan dalam satu perangkat. Sebagian besar situs jejaring sosial saat ini memungkinkan pengguna untuk membuat daftar kontak mereka dan jika Anda menautkannya dalam daftar kontak Anda di S7 Anda, nama dan detail yang sama dapat disalin sehingga menghasilkan entri yang berlebihan. Dalam membuat daftar kontak utama, cobalah untuk memulai dari awal dan hindari jalan keluar malas hanya dengan menyinkronkan akun atau kontak. Misalnya, menautkan beberapa kontak dari akun Google Anda ke daftar kontak lain dari, katakanlah, Facebook atau Twitter dapat menyebabkan kebingungan dan duplikasi. Kami menyarankan Anda tetap menggunakan satu akun dan menjadikannya sebagai daftar kontak utama. Misalnya, jika Anda memiliki akun Google, Anda dapat menggunakan kontak Google sebagai daftar utama kontak Anda. Kemudian, Anda dapat secara manual memeriksa setiap kontak dan menautkan atau memutuskan tautan apa pun yang diperlukan. Ini jelas tidak efisien, terutama jika Anda memiliki ratusan atau ribuan kontak tetapi kesalahannya adalah karena organisasi kontak Anda yang buruk. Jika Anda cenderung hanya menambahkan kontak kiri dan kanan menggunakan banyak akun, masalah ini dapat terjadi. Sekali lagi, gunakan satu daftar utama setiap kali Anda menambahkan kontak dan Anda akan memiliki waktu lebih mudah untuk mengelola kontak Anda di masa mendatang.
Karena Anda memiliki ponsel Android, kami menyarankan Anda menggunakan fitur kontak Google sebagai daftar utama sehingga Anda dapat dengan mudah menyinkronkannya bahkan jika Anda berpindah perangkat di masa mendatang. Kontak Anda akan dicadangkan di awan, jika Anda mengizinkan Google melakukannya, sehingga Anda dapat mengaksesnya bahkan di komputer. Menambahkan lebih banyak detail untuk setiap kontak juga lebih mudah karena Anda sudah masuk ke akun Anda di telepon setiap saat.
Masalah 4: Masalah perpesanan grup Galaxy S7, tidak tahu apakah SMS telah dikirim ke banyak kontak
Saya bertanya-tanya mengapa saya terkadang tidak tahu kapan SMS yang saya terima telah dikirim ke banyak orang. Saya hanya melihat nama pencetus pesan tersebut. Kemudian, jika saya mencoba membalas, hanya pembuatnya yang mendapat pesan. Ini juga terjadi ketika saya mengirim sms kepada dua orang. Mereka masing-masing mendapat pesan saya, tetapi secara terpisah ??? — Rosanne
Larutan: Hai Rosanne. Ini biasanya terjadi ketika Anda menjadi bagian dari grup yang menggunakan perangkat iOS. Pesan akan dikirim kepada mereka sebagai pesan grup sementara Anda hanya akan menerima pesan teks biasa dari pembuat pesan grup. Cobalah untuk meyakinkan teman Anda untuk menghindari menggunakan iMessage ketika Anda menjadi bagian dari perpesanan grup. Ada banyak alternatif yang dapat bekerja dengan lancar di berbagai perangkat. Contohnya adalah Facebook Messenger atau Google Hangouts. IMessage Apple secara eksklusif hanya untuk perangkat iOS sehingga olahpesan grup dapat mengganggu anggota non-iOS seperti Anda.
Masalah 5: Galaxy S7 tidak akan bergetar saat menerima SMS
S7 saya tidak akan bergetar ketika ada teks masuk saat telepon saya dibisukan untuk hanya bergetar. Panggilan berfungsi (saya mendapat getaran saat ada panggilan masuk), tetapi pemberitahuan tidak akan menyebabkan getaran. Seolah-olah saya telah menyetel ponsel ke mode senyap penuh. Saya telah melihat setiap tempat yang memungkinkan dalam pengaturan untuk memperbaiki masalah ini. Sangat membuat frustasi. Terima kasih. - Bram
Larutan: Hai Bram. Untuk membuat S7 Anda bergetar saat ada notifikasi SMS masuk itu sederhana. Pergilah ke bawah Pengaturan> Intensitas getaran dan pastikan itu Umpan balik getaran disetel sepenuhnya ke kanan.
Setelah Anda selesai melakukannya, buka Pengaturan> Aplikasi> Pilih aplikasi perpesanan yang Anda gunakan> Pemberitahuan dan pastikan itu Izinkan pemberitahuan diaktifkan. Anda kemudian ingin memastikan itu Tunjukkan tanpa suara opsi MATI.
Jika Anda sudah melakukan langkah-langkah sebelum menghubungi kami, mungkin ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkan masalah. Lakukan reset pabrik untuk memperbaikinya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.
