Isi

• Masalah # 1: Aplikasi perpesanan Galaxy S7 tidak akan membunyikan pemberitahuan saat menerima SMS dari nomor tertentu
• Masalah # 2: Galaxy S7 Edge merusak kartu SD
• Masalah # 3: Tombol balas aplikasi Galaxy S7 Gmail tidak berfungsi dengan benar
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat diatur ulang ke setelan pabrik karena Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik (FRP)
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak membaca kartu SD
• Masalah # 6: Ruang penyimpanan di Galaxy S7 tidak menunjukkan angka sebenarnya
• Berinteraksi dengan kami

Kami membawakan Anda artikel lain yang berbicara tentang masalah # GalaxyS7 dan solusinya. Kami berharap beberapa dari Anda akan menemukan posting ini bermanfaat dalam memperbaiki masalah Anda sendiri.

Masalah # 1: Aplikasi perpesanan Galaxy S7 tidak akan membunyikan pemberitahuan saat menerima SMS dari nomor tertentu

Saya sudah memiliki ponsel selama beberapa bulan sekarang. Saya tidak pernah mengalami masalah ini sebelumnya tetapi setiap kali suami saya, dan hanya nomor telepon suami saya yang mengirimi saya pesan. Saya mendapatkan pesan melalui aplikasi perpesanan itu sendiri. Tapi itu tidak membuat pemberitahuan di bagian atas layar seperti dulu atau menemukan game yang saya mainkan atau bahkan membuat pemberitahuan berbunyi. Kapan pun orang lain, orang lain mengirimi saya pesan, saya tidak punya masalah ini. Jadi saya bisa mendapatkan hingga 10 pesan di ponsel saya dari suami saya terkadang karena saya harus masuk secara manual untuk melihatnya. Sangat tidak adil memiliki masalah dengan satu nomor kesepian yang saya miliki di kontak saya selama bertahun-tahun. Ini telah menyebabkan beberapa pertengkaran dan perlu diperbaiki. Tolong bantu. Terima kasih. - Nicole

Larutan: Hai Nicole. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah menghapus partisi cache. Gangguan kecil pada firmware dan perangkat keras dapat diperbaiki dengan menghapus cache sistem. Faktanya, kami teknisi selalu merekomendasikan melakukannya sebelum melakukan prosedur reset apa pun.

Partisi cache adalah tempat penyimpanan file sistem yang digunakan oleh sistem operasi selama waktu muat aplikasi. Daripada membuat kumpulan file untuk mempercepat waktu pemuatan, perangkat Android Anda "menyimpan" file sistem sebelumnya dalam partisi cache sehingga dapat mengaksesnya dengan mudah saat aplikasi dimuat di lain waktu. Di dunia yang ideal, file di partisi cache harus di-refresh secara otomatis selama pembaruan aplikasi atau sistem. Ini tidak terjadi hampir sepanjang waktu. Terkadang, menghapus partisi cache secara manual diperlukan untuk menyegarkannya. Karena file itu sendiri bersifat sementara, file tersebut dapat dihapus dengan aman tanpa memengaruhi sistem operasi atau aplikasi. Sistem akan secara otomatis membuat sekumpulan file cache baru yang akan digunakan saat Anda memuat aplikasi lagi.

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menyegarkan cache sistem tidak menghasilkan apa-apa, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi perpesanan berikutnya. Ini akan memaksa ponsel untuk secara virtual “menginstal ulang” aplikasi tersebut, mengatur ulang semua pengaturan notifikasi kembali ke default. Begini caranya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi perpesanan dan ketuk.
• Tap Penyimpanan.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Masalah # 2: Galaxy S7 Edge merusak kartu SD

Baru-baru ini, Galaxy S7 Edge saya telah menghadirkan berbagai macam masalah. Itu dimulai ketika microSD saya rusak. Saya menerima pemberitahuan 'penyimpanan tidak ditemukan' dari Spotify, dan sebagian besar gambar di Galeri saya yang ada di kartu SD saya tampak rusak. Menyetel ulang itu tidak melakukan apa-apa. Selain itu, keyboard saya terkadang menjadi tidak responsif, dan ‘TouchWiz Home’ terus mogok sehingga saya tidak dapat kembali ke menu beranda. Tidak yakin apakah itu masalah dengan perangkat saya, saya memasukkan kartu ke PC saya, dan mencoba memperbaikinya. Itu memberi tahu saya bahwa itu tidak dapat diperbaiki karena rusak, jadi saya pikir itu ada masalah dengan kartu. Saya mengganti kartunya dan masalahnya sepertinya hilang. 3 hari kemudian, foto saya terkadang masih tampak rusak. Pemutaran musik terkadang berhenti tiba-tiba, dan kemudian ponsel saya menjadi tidak responsif sama sekali, bahkan tidak memungkinkan saya untuk melakukan pengaturan ulang paksa. Ini menjadi masalah yang agak merepotkan. Apa yang harus saya lakukan tentang ini? - Jayjaystownjo

Larutan: Hai Jayjaystownjo. Coba bersihkan partisi cache dan amati telepon selama beberapa hari. Jika itu tidak memperbaiki perilaku ponsel Anda yang tidak menentu, jangan ragu untuk memulai dari awal dengan menghapus ponsel hingga bersih melalui reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Setelah Anda mengembalikan ponsel ke setelan pabrik, pastikan Anda juga memformat ulang kartu SD. Anda harus memformatnya ulang menggunakan ponsel Anda dan bukan perangkat lain.

Masalah # 3: Tombol balas aplikasi Galaxy S7 Gmail tidak berfungsi dengan benar

Halo. Galaxy S7 saya baik-baik saja kecuali ada sedikit kekhasan di aplikasi GMAIL. Ketika saya perlu MEMBALAS email yang baru saja saya baca dan saya klik panah kecil yang menunjuk (melengkung) ke kiri yang merupakan simbol untuk membuat BALASAN, kursor otomatis mengarah ke AKHIR BLOK TANDA TANGAN SAYA BUKAN AREA HANYA DI BAWAH EMAIL YANG SAYA COBA UNTUK DIBALAS. Setiap kali saya harus mengarahkan kursor ke lokasi yang tepat sebelum mengetik balasan. Ini tidak terjadi ketika saya menggunakan DROID MINI tetapi dalam hal lain Galaxy S7 ini adalah smartphone kecil yang hebat. Terima kasih untuk perhatian anda. - Akan

Larutan: Hai Will. Kami belum mengamati perilaku ini di perangkat kami mana pun saat membalas melalui aplikasi Gmail sehingga harus diisolasi ke perangkat Anda. Untuk memperbaikinya, hal pertama yang ingin Anda coba adalah mengkonfigurasi ulang akun Gmail Anda di aplikasi. Ini berarti Anda perlu menghapus akun Gmail Anda dari aplikasi tersebut sebelum mengaturnya lagi. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, langkah selanjutnya adalah menghapus cache dan data dari aplikasi tersebut (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh pembaruan Android atau sistem operasi yang buruk, jadi jika kedua prosedur tidak berfungsi, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat diatur ulang ke setelan pabrik karena Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik (FRP)

Ibu saya baru-baru ini didiagnosis dengan demensia onset dini. Dia sekarang kesulitan mengingat kata sandinya dan akun Gmail-nya terkunci. Ponselnya memerlukan sandi akun Gmail-nya (tidak yakin mengapa karena dia tidak memiliki kode sandi di ponselnya) untuk mengoperasikan ponsel. Saya telah mencoba pengaturan ulang pabrik dan masih memerlukan kata sandi Gmail. Dapatkah saya melewati ini sehingga saya dapat menghapus aplikasi Gmail dari ponselnya? Yang saya inginkan di ponselnya adalah kemampuan untuk mengirim pesan & menelepon. Saya tidak tahu versi Android mana yang dia miliki sejak ponsel terkunci. - Lyndeweston

Larutan: Hai Lyndeweston. Dimulai dengan Android Lollipop, Samsung telah mengintegrasikan langkah keamanan tambahan pada perangkat mereka sehingga tidak ada yang dapat melakukan reset pabrik kecuali akun Google dihapus terlebih dahulu, atau kata sandi yang benar dimasukkan. Tindakan keamanan ini disebut Factory Reset Protection (FRP). Pada dasarnya, ini memperkuat pertahanan ponsel dari pencurian dan perubahan yang tidak sah dengan memblokir segala upaya untuk mengembalikan perangkat ke setelan pabrik tanpa terlebih dahulu melakukan salah satu dari dua kondisi di atas. Jika ponsel meminta Anda untuk memasukkan kata sandi Gmail ibumu selama reset pabrik, maka FRP harus melindunginya. Anda harus mengerahkan semua upaya untuk memasukkan kata sandi yang benar jika Anda ingin membuka kunci ponsel. FRP tidak membeda-bedakan apakah Anda adalah pemilik perangkat atau bukan, atau jika Anda lupa kata sandi akun Google Anda. Jika Anda tidak dapat memberikan kredensial yang benar, tidak ada harapan bahwa Anda masih dapat mengembalikan ke setelan pabrik.

Ada peretasan sederhana yang sebelumnya diterbitkan RootJunky di YouTube sebelumnya yang menunjukkan FRP dapat dilewati, tetapi kami tidak tahu apakah itu berfungsi untuk saat ini. Karena Anda tidak dapat mengharapkan bantuan dari Samsung atau Google dalam masalah ini, kami menyarankan Anda untuk mencoba peretasan tersebut. Perlu diingat bahwa peretasan seperti ini mungkin sudah ditambal oleh Samsung saat ini, jadi jika tidak berhasil, Anda kurang beruntung. Silakan kunjungi ini halaman untuk instruksi.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak membaca kartu SD

Hai. Galaxy S7 saya belakangan ini bertingkah. Pada awalnya, itu hanya dimulai ulang secara acak dan saya tidak terlalu terganggu olehnya. Kemudian saya perhatikan telepon mulai melambat. Akhirnya, saat saya mendengarkan musik dengan earbud dan mencoba memuat galeri saya, musik saya tiba-tiba berhenti diputar dan album galeri semuanya berwarna abu-abu. Entah bagaimana, kartu SD saya tidak dipasang meskipun masih di dalam ponsel dan saya belum menyentuhnya. Semua musik saya disimpan di sana dan begitu pula sebagian besar gambar saya. Ponsel saya mati secara acak atau menjadi gelap kecuali untuk taskbar kadang-kadang dan terkadang aplikasi membutuhkan waktu lama untuk memuat, atau tidak mau memuat sama sekali sampai saya menutupnya dan memulai ulang ponsel.

Saya sudah mencoba mengeluarkan kartu SD dan memosisikannya lagi, tetapi ponsel saya tidak pernah mendeteksi kartu SD kecuali saya mencoba memasukkannya saat ponsel saya aktif. Bahkan kemudian, itu macet di “Mempersiapkan kartu SD; memeriksa kesalahan, ”lalu melanjutkan untuk menjadi gelap gulita secara otomatis seolah dimatikan. Yang benar-benar mengganggu saya adalah kenyataan bahwa saya tidak dapat memasang kartu SD saya, dan saya tidak ingin menghapus apa pun di sana. Dapatkah Anda membantu saya atau memberi tahu saya apa yang terjadi dengan ponsel saya? Ponsel saya diperbarui hingga saat ini dan berfungsi dengan baik sampai sekitar pukul 8:30 pagi ini. - Helen

Larutan: Hai Helen. Pertama-tama, Anda ingin memastikan bahwa masalahnya bukan karena kartu SD yang buruk. Untuk memeriksanya, matikan telepon dan lepaskan kartu SD. Kemudian masukkan kartu tersebut ke perangkat lain atau ke komputer sehingga Anda dapat melihat apakah perangkat kedua masih dapat membacanya. Jika komputer atau ponsel lain tidak dapat mengakses konten di kartu, itu merupakan indikasi yang jelas bahwa kartu SD telah rusak karena beberapa alasan. Anda tidak memiliki pilihan lain dalam hal ini selain memformat ulang, yang tentu saja berarti menghapus semuanya.

Namun, jika kartu SD masih dapat diakses oleh komputer atau perangkat lain, coba buat cadangan konten Anda lalu reset pabrik Galaxy S7 Anda.

Masalah # 6: Ruang penyimpanan di Galaxy S7 tidak menunjukkan angka sebenarnya

Hai! Saya sudah memiliki ponsel untuk beberapa waktu, dan akibatnya telah memasang dan mencopot banyak aplikasi, serta mengunduh banyak gambar yang kemudian saya cadangkan ke awan atau kartu SD saya dan kemudian dihapus. Ponsel saya mengatakan bahwa penyimpanan 16G-nya penuh, dan 'ruang bekas' itulah yang menghabiskan sebagian besar waktunya. Namun, ketika saya pergi ke tempat 'ruang bekas rusak', jumlahnya tidak mencapai 10GB tetapi ponsel saya BERPIKIR! Saya telah bersusah payah untuk menghapus cache dan file tersembunyi saya, menghapus musik atau foto apa pun, pesan teks lama, aplikasi yang tidak berguna – semuanya. Saya akan melampirkan tangkapan layar ke email, tetapi saya tidak bisa! Pada layar 'penyimpanan', dikatakan 10,3GB sedang digunakan di 'ruang bekas'. Namun ketika saya mengetuk 'ruang kosong' untuk melihat rinciannya, saya diberi tahu bahwa saya menggunakan 5,29 GB untuk aplikasi, dan kurang dari 1 GB untuk hal-hal lain (gambar, video, audio, dan unduhan). Itu tidak masuk akal! Apa yang salah? Terima kasih atas bantuan Anda! -Emma

Larutan: Hai Emma. Jumlah "total" ruang terpakai di bawah Penyimpanan tidak selalu menunjukkan angka yang benar. Hal yang sama dapat dikatakan tentang kerusakan. Kami telah mencoba untuk mendapatkan penjelasan resmi dari Samsung tentang perbedaan ini sejak kami melihatnya di Galaxy S3 beberapa tahun sebelumnya, tetapi sejauh ini tidak ada. Kami pikir itu karena pengelompokan tersebut tidak memperhitungkan angka sebenarnya yang diambil oleh beberapa aplikasi atau layanan. Apa pun penjelasan sebenarnya, tidak ada gunanya tidak menerima apa pun yang dikatakan telepon kepada Anda. Untuk saat ini, kami menyarankan Anda untuk mengambil gambar apa pun yang ditunjukkan ponsel di bawah Penyimpanan.

Untuk mengosongkan lebih banyak ruang, pastikan untuk menghapus aplikasi yang sudah lama tidak Anda gunakan. Game terkadang dapat menginstal pembaruan besar jadi pastikan Anda menghapusnya jika Anda tidak lagi menggunakannya. Hal yang sama berlaku untuk aplikasi lain, jadi kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa daftar aplikasi Anda (yang disimpan di perangkat penyimpanan internal ponsel dan BUKAN di kartu SD) dan mencopot pemasangan apa pun yang tidak diperlukan.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.